Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Bonjour, je ne peux pas ouvert mon compte
Aïe aïe aïe !
La page que vous cherchez n’est plus disponible !
Vous pouvez revenir à la page d’accueil, nous avons certainement le produit qui vous intéresse parmi nos 150 millions d’articles.
Merci
Impossile de me connecter à mon compte pour finaliser ma commande
Cela fait trois jour que je n’accede pas au paiement de mon panier.
Aujourd’hui impossible de me connecter.
De pire en pire !
Impossible de se connecter sur le site et l’application ne fonctionne pas bien
Impossible de se connecter à rakuten.
Impossible d’accéder à mon compte.
Aujourd’hui impossible de se connecter et depuis plusieurs jours pas de possibilités d’agir surses annonces
Impossible d’effectuer les changements de prix ou mises à jour. Le masque de saisie est différent et ne permet pas de mofifications et encore moins de les enregistrer.
Impossible de mettre un produit avec code-barre ou titre soit par google chrome ou brave
Bonjour, impossible de modifier mes annonces. Je suis sur mac, je travaille normalement sur safari, j’ai quand même essayé sur firefox, mais même problème. De plus depuis plusieurs jours, dans la page porte-monnaie, impossible de voir le détail des transfert des ventes (renvoi sur page inexistante) . . .
Impossible faire changer annonce « modifier mon annonce informations relatives à votre article »
Impossible de modifier nos annonces depuis hier ! Tjs impossible d’accéder aux transfert des ventes depuis longtemps !
Bonjour impossible de passer au paiement depuis plusieurs jours , il apparaît indisponibilité de la plate-forme de paiement.
Bonjour
Panne depuis hier soir. Impossible de renouveller nos annonces périmées ou a réactiver. Que ce passe t il encore?
Impossible ouvert les annonce. . .
J’ai un solde disponible de 100 euros que je souhaite transférer sur mon compte bancaire.
Quand je vais sur mon porte monnaie je n’ai plus l’option » versement sur compte bancaire »
A la place ça me met que j’ai un versement en cours de 9€ d’une précédente opération.
Cependant je ne vois pas le rapport ni pourquoi je ne pourrais pas initier plusieurs versement en parrallèle ( on est en 2024 et leboncoin et vinted permette bien de faire des virement quotidien pourquoi pas rakuten ? )
. . . Site catastrophique!
Rakuten impossible de payer la plateforme de paiement est indiponible, veuillez réessayer ulterieurement
Impossible de réactualiser une annonce. . . ca devient pénible et impossible d accéder aux détails des ventes depuis plus d une semaine. . .
Impossible de réactualiser une annonce. . . ca devient pénible et impossible d accéder aux détails des ventes depuis plus d une semaine. . .
Impossible de sélectionner le point de relais shop2shops
. . . Impossible de modifier une annonce et d’accéder correctement à mon porte monnaie. . . Depuis plus d’une semaine. . . Ce site est vraiment à la ramasse complète!
Page de paiement indisponible depuis une semaine.
Impossible de modifier une annonce
Je n’arrive pas à accéder au détail des ventes avec le porte monnaie, je ne sais pas quel article a été vendu et à quel prix.
Accès à la page de paiement impossible
La plateforme de paiement ne fonctionne pas depuis ce matin rendant tout achat impossible
La plateforme de paiement est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Page de paiement qui ne fonctionne pas
Problème dans la barre de recherche
Impossible de mettre en vente un article ou bien de modiier une annonce en ligne
J’ai mis en activation mon porte monnaie rakuten et cela reste en activation depuis plusieurs jours je ne sais pas pourquoi
Problème pour le renforcement de sécurité. Reste sur les deux choix soit téléphone ou autre, je n’arrive pas à choisir.
Impossible de payer une commande. . . 🙁
Problème d’activation du porte monnaie
Impossible de payer ma commande . . .
Plate-forme de paiement indisponible
Impossible de me connecter à mon compte, même avec système de changement de mot de passe. C’est récurrent. Je n’ai pas pu annuler une mise en vente. C’est galère
Paiement indisponible. Quand pourrais-je acheter un sécateur pour moi travailler au cimetière.
Mais tu peux pas aller au supermarché comme tout le monde
La plateforme de paiement est encore indisponible.
Impossible d’activer mon porte monnaie malgré une vente.
Bonjour j’ai le même problème j’ai fait ma première vente et quand je vais sur mon porte monnaie il me disent que l’activation et en cours et que je recevrai un mail quand cela seras bon , j’ai essayer de crée un porte monnaie sur un autre compte et sa ma mit » le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement « . Il abuse serieux !
Je n’ai pas accès à la facture, la commission, les ventes transférées. . . depuis la semaine dernière. ils ont un gros problème ?
Impossible d’accéder à mon compte.
Cette page n’existe pas !
Même problème que tout le monde!
Impossible d’accéder à mon compte.
Cette page n’existe pas !
Oups !
Cette page n’existe pas !
Même problème, impossible de valider une vente, cette page n’existe pas.
Oups !
Cette page n’existe pas !
La plateforme de paiement est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible acceder a la page paiement
Impossible de payer depuis 48h ! C’est en liquidation ou quoi ?
Plateforme de paiement toujours indisponible. Quand le problème va-t-il être réglé ?
Bonjour, j’ai changé mon mot de passe et il ne fonctionne toujours pas
Je ne peux pas me connecter du tout ce soir.
Ça fait des jours que je leur envoie des messages leur signalant qu’il y a un problème avec le cashback. On me donne des rakuten points sans que je ne fasse d’achats. C’est pas rassurant, je n’ai pas envie que l’on me pique des sous. De plus je ne peux pas utiliser mes vrais cashback parce qu’on ne peut pas dissocier les différentes sommes. Les réponses sont comme d’hab complètement à coté.
Bonjour, impossible depuis hier de payer ma commande, on me dit : plate-forme de paiement indisponible… ?
Idem pour moi, j’ai tout essayé
Pareil aujourd’hui.
Les gens de vois plus mes articles en vente !
Impossible de transmettre des documents pour l’activation du porte monnaie
Je n arrive pas a louer des films sur rakuten tv avec la chromecast
Impossible de finaliser ma commande
Plateforme de paiement indisponible depuis hier
Impossible d’acheter mon produit
Le bouton pour le détail du transfert des ventes ne fonctionne pas. Je n’ai pas accès à la facture, la commission, les ventes transférées. . .
Plateforme de paiement indisponible
Page de paiement ne s’affiche pas
Commande recu sans nom de famille ! Pourtant rien changer et bien vérifier a l’achat !
Ce matin pas d ‘accès au information de payement . pas de réception de message récapitulatif de vos ventes sur rakuten france cette année . Service client répond a cote comme d’habitude.
Bonjour,
D’autres personnes auraient-elles aussi rencontré des difficultés techniques hier, mercredi 7, leur empêchant de profiter de l’opération » 20 % remboursés sur tout le site rakuten » ?
(le montant de points censé être reversé dans ma cagnotte ultérieurement, qui s’affiche à l’étape du panier, était correct , mais arrivé au moment de valider et payer la commande, ce fut la dégringolade : celui-ci était revenu au taux disons habituel (autour de 5 %). J’ai retenté le coup plusieurs fois, en faisant même varier le contenu de mon panier, mais rien n’y a fait ! )
Ca fait déjà pas de mal de commandes que j’ai effectuées en passant par eux ces dernières années, mais j’ai encore jamais rencontré ce genre de problème.
Merci d’avance pour vos éventuels témoignages.
Bonne journée
Ah oui, j’ai eu le même problème que toi le même jour, du 30% dans le panier qui devient 20% après avoir payé. C’est la 3e fois que cela m’arrive. D’habitude ils redonnent les points manquants mais là il ne veulent pas. C’est une infraction au code de la consommation et ils sont, je pense, coutumiers du disfonctionnement (ce qui veut dire que c’estune pratique volontairede leur part). J’ai fait un signalement à la répression des fraudes. Il faut que tout le monde le fasse en cas de problème, afin qu’ils subissent un contrôle. Car aller au tribunal individuellement pour 6 €, risque de faire perdre beaucoup de temps et d’énergie.
Impossible de choisir le mode mondial relais (il y a que le service de la poste disponible beaucoup plus cher) chez un de mes vendeurs pro de livre régulier depuis 2 jours avec tout les navigateurs.
Impossible de modifier les parametres de la préférence vendeur. depuis deux jours je tente de modifier mes choix d’éxpéditions et rien ne se passe lorsque je valide. Le problème persiste sur tous les navigateurs.
J’ai envoyé un message sur le service client rakuten. pour l’instant pas de réponse.
Je n’arrive pas a finaliser mon achat écran gris aucun accès a la page de paiement.
Ca y est !
L’accès aux commandes est de nouveau possible !
Bonjour
C’est possible de me dire s’il y a encore des vendeurs pro qui n’arrivent pas à accepter les ventes ?
Merci
Je n’arrive toujours pas à accepter les ventes
Moi non plus
Merci pour vos réponses . . . moi non plus . Ma chargée de compte vient de répondre pour l’instant c’est pas réparé . . . Je pense que je vais les annuler sinon le compte sera mis en vacances . . .
Le porte monnaie est de nouveau accessible, par contre toujours rien pour l’acceptation des commandes . . .
Et moi depuis 2h je ne peux me connecter automatiquement on me demande pseudo et mot de passe et j’ai comme réponse qu’ils ne sont pas valides . Gros bug ou piratage
Moi c’est l’adresse de facturation qui a été effacée . . . Bref il y a de tout . . .
Et moi depuis 2h je ne peux me connecter automatiquement on me demande pseudo et mot de passe et j’ai comme réponse qu’ils ne sont pas valides . Gros bug ou piratage
Deux jours que le porte monnaie affiche page indisponible