rakuten

Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.

Problèmes Rakuten

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4124 commentaires

    Impossible de mettre en vente un article

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    Impossible d’accéder aux marchés

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    Perturbation sur la connexion depuis 8h ce matin!

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    Impossible d aller sur le site erreur 544
    Décidément à par des problèmes y a pas grand chose à faire sur ce site

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    Erreur 502 bad gateway sur rakuten, impossible de se connecter
    21 novembre 2024

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    Impossible d’aller sur le site

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    Connexion lente ou impossible. Problème serveur

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    Bonjour,
    J’essaie de contacter un vendeur et lorsque j’envoie mon message, rakuten m’informe que : « nous n’avons pas pu créer votre conversation. Veuillez recharger la page.
    Que faire ?
    Cdlt

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    Pareil, plateforme de paiement indisponible.

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    Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.

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    Cette page n’existe pas. . . Depuis 20 minutes recherche dans mon stock. . . Ou voir un produit !

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    J’essaye de me connecter. . . la page n’existe pas. Oupsss,les recherches- oupssss,tout est oupssss en ce moment. Peu de ventes ,les gens ne veulent plus payer 30 % de commission comme avant. Oupsss

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    Problème d’accès au panier d’achats résolu (apparemment un bug généralisé sur le site) vendredi 15 nov 24 après prise de contact avec le service clientèle de rakuten la veille. Reste le blocage au niveau de l’envoi de messages aux vendeurs potentiels . . .

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    Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.

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    Impossible d’envoyer un message à un acheteur potentiel
    Comment faire
    Comment contacter rakuten
    Merci de votre aide compréhensive

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    Impossible d’acceder au panier

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    Le suivi chronopost n’est pas actualisé sur rakuten. Colis déjà en transit et n’existe pas dans le suivi de commande.

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    Accès au panier client bloqué alors que les articles commandés y sont bien repris (7 novembre 24)

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    Impossible de télécharger mon fichier de stock par csv , et le modèle n’est plus disponible ? Est ce quelqu’un a le même problème ?

    Merci

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    Connexion impossible de façon persistante.

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    Tout fonctionne de mon cote sauf . . . pas de ventes.

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      Je crois que plein d’acheteurs ont été gavés par la transition entre rakuten et mangopay et ont abandonné le bateau. En plus avec la concurrence de site comme temu ou de magasins comme action . . . C’est pas les 3 livres qui se vendent sur rakuten qui leur font gagner de l’argent c’est les chinois

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    Film qui saute . . . Insupportable

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    A nouveau, mes rakuten points ne sont plus crédités à chaque achat, et ce sans aucune raison. .

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    Je reviens sur ce que j ai dis
    C est une catastrophe
    En plus ,les paiements ne se clôturent plus avec suivi
    Donc,en vacances ,parce que un moment donné c est bon quoi. . .

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      C est plus raisonnable

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    Impossible de se connecter depuis ce marin

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    C est perfectible comme toutes choses en ce bas monde
    Je leurs accorde néanmoins toujours ma confiance

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      Ben vous avez tord . Mdr

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    J’aimerais faire un nouveau compte
    Et aller sur le priceminister
    Je ne comprend pas pourquoi cela ne fonctionne plus
    Plus rien ne marche
    Et j aimerais en faire un. nouveau
    Merci
    Julien bres emile
    Merci de tout enlevez les anciens mots de passe que j ai créé
    J aimerais en faire un comme cela je pourrai revenir
    Avec vous
    A bientôt
    Merci

    Julien bres emile

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    Mais pourquoi vous continuez à vendre sur rakuten. Voyez bien que c est un site foutu. Enfin c’est la sélection naturelle faut bien des pignons

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      Le site est très bien pour achats des livres,cd,dvd surtout quand il fonctionne sans bug. Le site est une victime de concurrence et de mauvaise gestion . La politique commerciale reste un mystère pour moi.

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      Parce qu’ils n’ennuient pas les vendeurs avec 30 voyants de norme de performance et ne suspendent pas les vendeurs pour rien. . . Et surtout on vendait assez il y a quelques mois , depuis deux mois l’économie est en berne en france je pense que les ventes ont baissé partout.

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      Moi en tant que vendeur pro je suis parti . Il me prenait deux fois la commission en cas de reclamation . Les clients font des reclamations pour rien pour ne pas payer le retour . Des commissions de malades et des prix nuls . Une fois la com deduite il ne reste rien .

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    Impossible choisir un point relais pour la livraison. Gratuit pour ce vendeur. Sinon frais de port élévés

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    Probleme de versement sur mon compte et rakuten me signal que cela viens de ma banque. . . Incomprehensible

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      Voila leur explications. . .

      Pour une raison indéterminée, le virement de 26,80 € correspondant à votre demande de reversement numéro xxxxxxxxxx a été refusé par la banque.

      Si vous aviez enregistré un reversement régulier, celui-ci a été désactivé.

      Nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher de votre banque pour connaître les raisons de ce rejet et de saisir un numéro de compte bancaire correct lors de votre prochaine demande.

      Pour enregistrer une nouvelle demande de reversement par virement, rendez-vous dans la rubrique «mon porte-monnaie» de votre compte.

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      J’ai obtenu la même  » explication » pour moi, cela m’était arrivé avec amazon il y déjà bien longtemps, leur banque était domiciliée au luxembourg, a l’époque considéré comme un paradis fiscal, donc refus de ma banque! Comme tout part en sucette sur rakuten , je ne sais pas s’il y a une raison technique a ces désordres.

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      C est qu ils peuvent pas payer c est tout. Ventes divisées par 3 en deux ans

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      C’est pareil pour tous les vendeurs sur le site rien à voir avec la banque , j’ai contacté la mienne. Mais comme ça m’est arrivée avec amazon pour 12 euros il y a un mois j’évite de paniquer . . . Et les versements sont initiés deux fois par semaine sur rakuten donc on verra d’où vient le souci sous peu. . .

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    Encore un problème de reversement vers compte bancaire, vais faire un signalement a la dgccrf.

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      Apparemment ce serait un bug ( problème technique ) pour ma part c’est la première fois qu’un de leur virement échoue sur mon compte , pas de souci autrement.

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      C est pas un bug ils sont en redressement

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      Nancy . . . vous avez ça où ?

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      Nancy . . . Vous avez vu ça où ?

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      @nancy arrêtez de répandre de fausses infos. . . C’est quoi l’intérêt ? Les procédures collectives sont publiées, pour votre information.
      @michelm : vous croyez à toutes les stupidités qu’écrivent les gens ?

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      Sindy ? Pourquoi vous m’agressez ? Je ne crois aux stupidités mais je posais une question afin que nancy nous donne ces infos en la mettant au pied du mur . . . vous allez bien vite en besogne !

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      Une question c’est une agression pour vous ? Les procédures collectives sont publiées au bodacc . . si vous voulez de vraies infos.

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    Le site à l air même d êtres carrément sur copie de sauvegarde
    On es pas très rassuré sur rakuten

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    Il semblerait que le porte monnaie connais encore un disfonctionnement ,en effet la finalisation de la demande de virement ne se finalise pas

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    Le site demande une mise a jour des données « ville de naissance », mais quand on sélectionne le pays il ne le prend pas en compte donc plus de porte monnaie

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      Tous ceci n a que pour objectif de gagner du temps afin d éviter de payer les utilisateurs
      Ils sont en très grande difficulté
      Il y a même des délais d attente avant virement finalisé anormal
      Il faut encore d ailleurs que je les appelles à ce sujet
      Aujourd’hui on vous demandes telle information et les jours d après se sera autre choses
      On appelle sa ,jouer la montre
      Les fonds sont vides!

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    Le compteur de vues ne semble plus fonctionner, de nouveau. Et vous ?

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      Pour moi, le compteur est présent, même si les chiffres ne bougent que très peu. Par contre, beaucoup de mails de rakuten : »redonnez de la visibilité a vos annonces, annonces bientôt suspendues, annonces suspendues » samedi toutes les 3, et ce matin : redonnez. . . etc sur des annonces d’avril 2024. de plus le paiement , 3 jours aprés réception des ventes livrées avec suivi a l’air de ne plus fonctionner.

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      Correctif : le paiement des ventes suivies fonctionne.

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      Merci pour votre réponse !

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    Site de malhonnêtes aucun intérêt pour un vendeur professionnel. Le sav n existe plus

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    On trouves des objets sympas sur le site c est vrai
    Mais le problème viens plus de la technique
    Exemple : la totalité des ventes suivies ne sont pas clôturer au bout de la 3 ème journée ouvrables
    C est extrêmement gênant tout sa

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      Normal ils payent même plus leurs fournisseurs

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    N arrive plus à me connecter pour les commandes merci

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    N arrive plus à me connecter pour les commandes merci

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    En 2024 huit cent mille seulement

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      Le site est en déshérence depuis longtemps

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    De mi septembre à mi octobre en 2022- trois million de ventes,en 2023 -un million trois cent et en 2024 seulement

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    J’ai une seule vente en octobre. Par curiosité j’ai regardé l’historique sur les ventes. Vu que chaque vente est numéroté ,j’ai prix l’intervalle d’un mois de mi septembre à mi octobre . Sur ,c’est pas a 100 % exact,mais la tendance est bien la. . . Millions de ventes,million .
    Ceci explique cela. Dommage car le site est très bien pour acheter des livres p

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    Je veux faire un achat mais ma connection ne fonctionne pas. 3 fois j’ai change mon mot de passe mais il ne l’accepte pas et les contacter n’est pas simple il m’envoie sur un site avec une langue etrangere donc illisible

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    On ne peut toujours pas télécharger les bordereaux

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    Impossible d imprimer bordereau mondial relay

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    Gros bug qui dure. il m’est impossible de publier une nouvelle annonce ! Elle apparait dans la liste de mes annonces mais quand je vais sur la fiche produit je ne la vois pas et c’est le cas pour tous les acheteurs potentiels ! Et rakuten m’explique comment activer ma boutique alors que je suis vendeur depuis 20 ans sur ce site! C’est de pire en pire

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    Et oui,et les ventes suivies qui ne se clôturent plus au 3 ème jours
    Au secours le site!

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      Allez voir dans porte monnaie, et regardez si vous avez une vente payable.

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    Depuis le 12/10 nouveau bug sur mes annonces qui sont invisibles pour les acheteurs .

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    Ce matin , nouveau message sur une vente d’hier déjà expédiée : vente confirmée! Ne viens pas d’un acheteur, il n’y a pas de question, rien, incompréhensible ! Bon week-end

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Le commerce en ligne

Communément appelé e-commerce (commerce électronique), les sites de vente en ligne se sont multipliés ces dernières années et sont devenus presque incontournables. Pouvoir effectuer des achats sur Internet sans avoir à se déplacer est un argument plutôt convainquant.