Qonto est une néo-banque dédiée aux professionnels et plus particulièrement aux indépendants, TPE (très petite entreprise), PME et startups. Cela permet d’avoir un compte bancaire professionnel avec une gestion 100% digitale, tout se fait via le site internet et les applications mobiles android et iOS. Gérée par la société Olinda SAS, les fonds déposés sont cantonnées chez Crédit Mutuel Arkea. Qonto propose 4 formules (solo, standard, Premium et Corporate).
Problèmes Qonto
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (9h45) | "Un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application Qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension" |
Bonjour,
Cartes bloquées en achats auprès des commerçants et retraits auprès de distributeurs des banques malgré un compte dont le solde est largement créditeur et plafonds de paiements autorisés .
Aucun message de qonto : absence de mails , aucune communications , aucune justification, service clients absents …. aux abonnés …. Impossible de les joindre . Il semble que le service client de qonto comme d’habitude est souvent défaillant ! La moindre des choses est de prévenir au moins par respect les clients au motif d’envoyer une notification et/ou mail de prévenir sa clientèle. À suivre …. !
La même chose ! moi le pire c est que j’ai même pas pu mettre de l’essence et que ça m’a débité 150€ de caution ! comme quoi pas fiable ces comptes en ligne
Aucun possibilité de paiement
C’est rétabli pour moi également.
C’est bon pour moi aussi
Bonjour avez vous réussi à parlai service client ? Merci d’avance
Pour moi également.
Pour moi également
Impossible de payer ni de retirer au gabier ni de payer sur internet malgré solde positif et limite non atteint ! . Aucune réponse du service par chat.
C’est rétabli pour ma part
En espérant que le problème chez qonto sera rapidement résolu.
Bug pareil depuis 2h la carte refuse malgré solde positif
Impossible d’utiliser ma carte a chaque transaction il ya le message paiement refusé alors que le solde est positif.
Le plafond n’est pas atteind
Impossible d’utiliser la carte qonto, le support me dit qu’il y a un incident général.
Le service support a-t’il donné un délai pour régler le problème ?
Même problème, je n’arrive pas à joindre le service clients
Impossible de payer en boutique avec carte plus. Solde positif, plafond non atteint
Problème de paiement je veux payé avec mes cartes ça me refuse le paiement malgré un solde positif
Savez vous ce qui se. passe avec qonto ? Pas possible de payer ou retirer ? Bug?
Oui surement. . Ils répondent plus par tchat les messageries doivent être saturées.
Idem ici impossible d’utiliser ma carte ou de payer en ligne
Même problème ma carte fonctionne plus en paiement et retrait.
Impossible d’utiliser ma carte paiement refusé ni de retirer au distributeur depuis maintenant. Apparement gros bug chez qonto j’ai eu une personne au support
Toutes les cartes ne passent pas. Heureusement que j’ai shine aussi.
Ma carte ne fonctionne pas – paiement refusé – pas de trace dans la liste d’opération
Le paiement par carte ne marche pas
Carte ne passe pas (date de début invalide)
Paiement par carte, impossible que ça soit via le téléphone ou via la carte elle-même, par contre possible de faire des virements sans souci, je viens de le faire
Pas moyen d’utiliser la carte
Impossible de nous servir de nos cartes (2 cartes)
Bonjour je suis dans le même cas en savez vous plus ?
Impossible de se servir de la carte
Erreur en déficit sur le solde des comptes afficher sur le tableau de bord !
Je ne recois pas les mails de confirmation de creation de compte
Connexion au compte impossible
Le facturier bug complètement
Impossible de générer une facture correcte
Pareil chez moi, sur l’appli web (depuis safari ou brave) mais j’ai réussi à l’utilisé sur l’app mobile
En fait j’ai eu ma réponse, la création/édition de facturation est passée sur 2 pages
Carte bloque sans raison
Pas de réception de virement
Bonjour j’ai un problème eureur serveur sur mon compte quonto je peux pas débloquer ma carte ni rien faire svp aidé moi . Merci
Payement refusé, mes cartes ne passent pas.
Bonjours je voudrais savoir mon compte quonto pourquoi je peux pas débloquer ma carte et rien faire a chaque fois me note eureur serveur svp aidé moi car j’ai besoin de servire . Merci
Connexion au compte impossible
Bug de carte
Incroyable !
Paiement et retrait refusé mais débités quand même !
Je n ai jamais vu ça de toute ma vie !
Quant au service client ,une personne ah téléphone qui explique le problème en rigolant ,très pro qonto. .
Pas de paiement par carte possible et malgré paiement en attente, c est le comptable qui va être comptant pour les justificatifs. . .
Service client injoignable par téléphone ou chat.
Problème avec les paiements par carte
Problème actuellement sur les paiement par carte !
J’ai réussit à avoir qonto au tel apparemment bug national …
Impossible d’effectuer des paiements
Paiement et retrait par carte impossible. Pourtant affiché comme payé dans l’application. Le service client ne réponds pas. . . Probablement débordée
Probleme je ne peux plus utiliser ma carte bug générale apparemment
Idem
Idem
Faut tous reclamer un geste commercial
Impossible de retirer au dab
Faut tous reclamer un geste commercial
Paiement refusé par carte !
Regardez votre comptée car nous avons été débité malgré le refus sur tpe du commerçant
Incident de paiement carte
Tous les paiements par cb sont refusés et pourtant je suis débité
Idem
Impossible de facturer depuis 5 jours… pas de délai annoncé, pas d’interlocuteur technique, aucun professionnalisme
Idem, c’est catastrophique
Impossible de voir les operation et virement impossible
S’ils vous plaît avez-vous réglé me problème ou avez eu retour du support ?
Impossible de se connecter au compte, aucun historique, impossibilité de faire des virements
S’ils vous plaît avez-vous réglé me problème ou avez eu retour du support ?
Bonjour . impossible de se connecter « erreur serveur ». J’ai change le mot de passe au cas où mais cela ne change rien .
Bonjour je n’arrive pas à me connecter a mon aplications
Bonjour j’ai fait mon inscription chez canto avec mon auto-entreprise tout a été confirmé hier j’ai fait l’authentification avec l’empreinte digitale pour qu’il y ait plus de sécurité du coup quand je me connecte à mon compte maintenant je n’y arrive pas car on me dit de mettre l’empreinte digitale une fois que je mets le mot de passe et celle-ci n’est pas reconnu donc j’ai ce souci-là je n’arrive pas du tout à me connecter
La connexion est impossible
Connexion impossible, retourne a la page de connexion
Bonjour,
J’ai créé un compte récemment.
Je souhaite mon connecter via desktop et on me dit de lier mon compte à mon téléphone via un qr code qui me redirige vers l’app. Là, impossible de me connecter. Pas de messages d’erreur qui indiquent des mauvais identifiants. Le loading se fait mais je reviens à la page de connexion.
Je ne peux donc ni me connecter via desktop ni via mobile.
Impossible de se connecter
Aucun mail n’est envoyé depuis vendredi soir pour la création d’une entreprise
Impossible de faire vérifier mon indemnité
Pas de connexion possible
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon compte qonto
Erreur connexion mot de passe
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte .
Impossible de faire la double identification. L’appli se relance sans saisse.
Creation de compte
Qonto m’envoie un lien pour identification mais il y a rien qui s’affiche j’ai essayé à plusieurs reprises mais ça marche toujours pas
Connexion impossible
L’applicati ne répond pas. Impossible de se connecter et toujours en charge avec le mot de passe
Impossible de se connecter sur le téléphone, ça charge indéfiniment, et quand je passe par le site il faut quand même scanner un qr code et se connecter par le téléphone. . . Tout est bloqué, on ne s’en sort plus là
Et je n’ai vu aucun moyen de contacter le support sans avoir accès au compte, ça devient compliqué depuis quelques jours sérieusement
Impossible de ce connecter avec l’application
Bonjours je souhaite me connecter à l’application ou le site mais ça bug rien ce passe aidez-moi
Les cartes bloquées
Impossible de payer par virement
Mail d’invitation non reçu depuis 9h, peu importe le mail provider, malgré renvois d’invitation