Qonto est une néo-banque dédiée aux professionnels et plus particulièrement aux indépendants, TPE (très petite entreprise), PME et startups. Cela permet d’avoir un compte bancaire professionnel avec une gestion 100% digitale, tout se fait via le site internet et les applications mobiles android et iOS. Gérée par la société Olinda SAS, les fonds déposés sont cantonnées chez Crédit Mutuel Arkea. Qonto propose 4 formules (solo, standard, Premium et Corporate).
Problèmes Qonto
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (9h45) | "Un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application Qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension" |
Arrivez vous a faire des virements svp ?
Connection à l’appli mobile ko, mais fonctionne par le web.
Pas de virement pas de paiement rien est possible suis je le seul ?
Impossible de me connecter via l appli depuis samedi 5/04 matin. Une fois connectée écran blanc
Impossible de me connecter via l’application
Je n’arrive pas à me connecter, après validation du mot de passe, l’ecran reste tout blanc.
Virement impossible ce jour.
Connexion serveur impossible. . .
Merci
Py
Bonjour
Depuis ce matin impossible de lancer l application. Juste après la connexion, l application se ferme.
Connexion impossible à l’espace client via application et web. Virement impossible, paiement par carte impossible depuis le 1er avril ne fait que afficher « paiement refusé » mais pourtant bien débité du compte depuis le 1er avril. Je ne peux même pas voir si les paiements ont été remis sur le solde du compte!
Appli a peine ouverte se referme sur android
L’application reste bloqué après l’identification depuis 2 jours
Bonjour ,
Mon appli ne démarre sur mon téléphone je l’ai éteint et rallumé et l’écran reste fond noir
Je suis client de votre banque, mais depuis hier, je n’arrive pas à me connecter sur le site ni sur l’application. À chaque essai, l’écran devient noir. J’espère que ce problème sera rapidement résolu.
Virement impossible … bug permanent…
Faut réagir là et vite !
Vous m’avez foutu en l’air le week-end,
Carte avalée en plus. . .
La rage.
Pas moyen d’accéder à mon compte car identifiants erronés
Ni de modifier mon password
Bonjour mon application ne s’affiche plus correctement et je n’ai pas accès
Faut réagir là et vite !
Vous m’avez foutu en l’air le week-end,
Carte avalée en plus. . .
La rage.
Mon application ne s’ouvre plus après mon identification
Mon application ne s’ouvre plus
Quand je me connecte sur l’ordinateur j’arrive à voir mon espace client et mon compte par contre quand j’essaie de me connecter avec mon téléphone je rentre le mot de passe ça se connecte mais l’écran reste tout blanc je ne vois rien qui s’affiche est-ce qu’on peut être au courant quand le problème sera réparé merci car je n’ai aucune situation de mes comptes sur mon téléphone et c’est embêtant
Impossible d’ouvrir l’application qonto depuis 18h15
Impossible de payer avec la carte que ce soit par internet ou chez les commerçants !
Ça devient invivable !
Bonjour,
Impossible de se connecter sur l’application qonto depuis ce matin.
Écran blanc
Impossible de me connecter avec mon tél android, après saisi du moment de passe, page blanche!
Impossible de se connecter à l’application, après l’authentification, page blanche
Je n’ai pas pu payer pour la 3 ème fois cette semaine.
Cela devient gênant
Je vais fermer ce compte des que possible c’est pas acceptable de ne pas pouvoir utiliser son argent quand on en a besoin.
La génération de factures semblent ne plus bien fonctionner : des champs ont disparus, il faut reparamétrer mais malgré tout il manque des infos sur les factures. Et personne au support.
Je me pose de plus en plus de questions : retour à une banque traditionnelle ?
Sérieux, qonto, réagissez vite sinon vous allez perdre davantage de clients et ça va devenir critique (si ça ne l’est pas encore)
L’ergonomie a changé, faut cliquer sur continuer après avoir choisi le client et là vous pouvez ajouter le produit
Impossible de se connecter à l’application qonto, via biométrie ou mot de passe.
Chez moi tout refonctionne, j’ai pu effectuer des virements instantanés, des paiements cb sur internet,
Éditer des factures, tout semble ok de ce que j’utilise
Vos retours?
Cordialement
Gabriel
Toujours rien de mon coté. Je suis obligée de passer par surface pour voir mon compte.
Toujours, rien je vais changer de compte ça devient infernal qonto, je sais pas pour vous mais j ai beaucoup de bug
Bonjour je suis bloqué je ne peux faire aucun virement et je ne vois aucun virement entrant
Est ce que vous aussi lorsque que vous essayez de vous connecter vous recevez pas le code sms pour vous connecter ?
Bjr quand je me connecte j’ai une page toute blanche même en ayant réinstaller l’application
Je ne peux pas rentrer dans la plication
Plus aucune nouvelle du sav alors que j’ai des fraudes en cours
Soucis de connexion depuis 2h suite à la nouvelle mise à jour.
Tout est bloqué depuis 4 jours. . . Aucune information, un désastre cette « banque »
Bonjour, ce numéro est plus reactif que tout les autre.
Oui mais il ne s’affiche pas dans votre réponse quelle ***!
App qonto ne fonctionne pas impossible de valider les virements
Je n’obtiens aucune réponse dans le chat impossible d’échanger avec les conseillers pour des problèmes urgents ? Depuis 3 jours
Nous aussi sommes touché par ces problèmes de paiement, les cartes ne fonctionne plus, etc. . . Qonto ne peut pas être une banque principale ni même secondaire d’une société qui a un volume de transactions et des salariés.
En 30 ans je n’ai jamais vu un truc pareil avec une banque !
Une banque qui gère vos finances, est la colonne vertébrale d’une entreprise
Franchement une telle instabilité est vraiment angoissante et incompréhensible et même impardonnable.
Banque de *** à fuir absolument !
Virements entrants rejeté. Mes clients voient leurs paiements rejetés. Et les paiements par carte sont tous refusés. Depuis 4 jours. Cela commence à devenir. Impossible. On ne peut payer nos fournisseurs et surtout nos salariés. Qonto ne peut pas être la banque principale d’une entreprise.
Hier incident qonto : impossible de réserver le taxi dont j’avais besoin pour aller à l’aéroport.
Aujourd’hui incident qonto : impossible d’avoir accès au relevé mensuel et d’obtenir de l’aide ou juste une réponse dans le chat !
Toujours des problème pour contacter le service client …
Pour faire simple c’est pareil par içi . . Chat qui ne répond plus. Pas moyen de payer quoique ce soit . . Et c’est en effet déjà la deuxième fois que ça m’arrive . . Que ce passe t il ? Envoyer simplement un email d’information
Vérification de carte bancaire de tiers inconnus et chat qonto hs depuis le 01/04/2025 matin( j’ai du tout bloquer)
Comme hier, impossible de faire des virements, soit sur l’appli ou sur le site. Cartes bloquées. Cela met notre entreprise dans une situation plus que délicate
Des opérations encore en attente on ne sait pas si en cours, validé ou autre …
Marre 2e fois en 2 mois, je quitte cette banque
Pas une info, pas un message, le chat qui ne repond plus. Pas moyen de payer quoique ce soit pendant 1/2 journée hier. Ce n’est pas serieux!
De nouveau des paiement refusés, ca commence à etre vraiment problématique
Trés compliqué de les avoir au bout de 15 apelle il décroche !
Je veux bien le numéro!
Toujours pas de réponse de qonto depuis le h, pas de chat, pas de téléphone. Et des cartes refusés ?
C’est plus un poisson d’avril
Anulation de mes prelevement entrant service client injoignable une honte
Aucun paiement ni en cb ni par application 2fois en un mois je commence a posé la question si je ne devrais pas changer de banque
Virement impossible à faire, cela ne prend pas en compte la validation
Carte bancaire bloquée depuis 48h
Et le pire c’est zéro réponse du chat ou par mail, personne ne prend la peine de nous renseigner sur la situation et sur le délai du beug,
Cela cause préjudice à nos sociétés qui doivent payer leurs collaborateurs et leurs fournisseurs,
Une personne de qonto pourrait-elle prendre en compte nos différentes demandes ?
Il faut persévérer pour les avoir ! J’ai réussi a les avoir au bout de 10 15 appelles
Incident de paiement avec la carte qonto aujourd’hui à 12h30.
Mais le prélèvement de la carte qontobau pour un montant supérieur à ma dépense est passée est passée sans problème sur mon compte.
Je vais certainement devoir changer de compte professionnel.
Paiement refusé aujourd’hui par carte en direct puis refus paiement par carte sur un service acheté (google) que se passe t il chez qonto – service client ne répond pas ni en chat ni par mail ni par téléphone . . . Pas très pro
Fonctionnement aléatoire, aucune transparence du service
Avec les frais de gestion qu’ils prennent tout les mois c’est honteux
2 essais de paiements par cb refusés.
J’ai du payer avec un autre compte .
Ce soir je vois que les 2 paiements refuser sont bien en débit sur mon compte qonto.
J’ai donc payer 3 x le marchand et ce sont des grosses sommes.
Qonto injoignable depuis samedi dernier et aucune information de leur part . Inadmissible
Impossible de payer avec ma carte et impossible de contacter le service client. . .
Virement non apparent carte bloquée virement en retard
Des problèmes mais aucune communication sur l’incident. Je trouve pourtant que c’est le minimum !
Toujours pareil carte bloque et paiement cv et retrait impossible je commence a bouillir !
Ca remarche. La carte vient de passer
Et non tj pas les paiements en ligne
Xvwxvwxvw
Pareil virement et paiement par carte bloqué et pas de chat
Et oui ça a beugué toutes la journée et c’est pas fini
C la loose même les virements sont bloqué
Impossible de se connecter
Paiement par c b refusé chez le commerçant mais débité malgré tout vers 17h
Whaaaat mais comment c’est possible !
2 essais de paiements par cb refusés.
J’ai du payer avec un autre compte .
Ce soir je vois que les 2 paiements refuser sont bien en débit sur mon compte qonto.
J’ai donc payer 3 x le marchand et ce sont des grosses sommes.
Qonto injoignable depuis samedi dernier et aucune information de leur part . Inadmissible
Pareil de mon côté
Est ce que quelqu’un a réussi à retirer puisque les paiements de passent pas.
Oui retrait impossible mais débité sur le compte
Quelqu’un a réussi à voir le support ?
Une catastrophe personne répond au service clientèle rien aucune réponse honteux
Impossible depuis hier si pas de résolution aujourd’hui et pas de communication personnellement je change de banque
Toujours pas réglé ! Pas de nouvelle ! Je sais pas où en sont les paiements échoués, c’est du délire. . .