Qobuz est une plateforme de streaming musical avec la particularité de proposer des contenus dans un format de haute qualité appelé Hi-Res audio ainsi qu’en qualité CD. C’est une société française qui est à l’origine de ce service en ligne qui a été fondé le 18 septembre 2007. Employant environ 70 salariés et présent dans plusieurs pays, le catalogue musical est composé de plus de 70 millions de titres disponibles à l’écoute sur ordinateur, tablette, smartphone et certaines télévisions connectées. Vous pouvez, au choix, souscrire à un abonnement pour écouter en streaming ou bien acheter pour télécharger les titres qui vous intéressent sans DRM.
Problèmes Qobuz
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Qobuz ? Dites-le !
Impossible de lire quoi que ce soit. Mon compte n’existe pas pour l’appli Android.
La connexion fonctionne sur leur site mais comme le lecteur web n’est pas disponible sur mobile…
recherche cassée de façon intermittente , message : » une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard »
Impossibilité de lire les morceaux sur Qobuz..
Pour Info, cela fonctionne chez un de ses concurrents (). Cela fait plusieurs fois.. Il arrive aussi que certains morceaux s’arrêtent en plein milieu, OK avec le morceau suivant..
Des problèmes de réseau récurrents…
Abonnement qui bug, comme s’il n’était pas activé..
depuis debut août 2022 , plus d’accès à QOBUZ sur free revolution,
,écran noir.
tout ré-initialisé, recharge appli QOBUZ.
rien n’y fait .
QOBUZ reste ok sur d’autres support comme mac,pc,gsm…
envie de me désabonner de free
L’appli QOBUZ ne s’ouvre plus sur freebox revolution.
Je n’arrive pas à me connecter à Qobuz, je pense avoir tout essayé, changement de MDP, redémarrage MacBookAir et iPhone, redémarrage Box etc…
Idem pour la connexion via Roon.
Et cela fait déjà quelques jours, bien avant le week end.
Je pense sérieusement à me désabonner.
impossible une fois inscrit dur Qobuz via PC d’avoir accès au service qobuz sur free.
après appel du conseillé Qobuz, il me dit que free met les bâtons dans les roues.
A la sortie c’est le client qui paye qui n’a pas le service.
Dingue.
V tout résilier
Qobuz sur iPhone dysfonctionnel depuis trois jours. Streaming figé.
Bonjour,
Je suis sur un iMac. L’application Qobuz marchait très bien. J’ai voulu faire AirDrop, et la catastrophe.
Je suis revenu sur les haut-parleurs de mon iMac mais ça déconne. Le petit logo sont on s’affiche pas en bas à droite.
J’ai beaux appuyer sur lecture aucun son. La seule manière d’avoir du sens et de faire piste suivante, original. Et je suis condamné à ne pas lire la première piste. Et de toute manière le petit logo son de sa fiche pas.
J’ai désinstaller Qobuz et je l’ai réinstallé. Toujours la même problème.
Une idée ? J’ai l’intention de quitter Qobuz de me désabonner, car je ne trouve pas cela normal qu’une application plante quand on paye.
Cordialement
Stephane
Impossible de me connecter avec mon compte qualité studio
Prétend qu’aucun compte n’est associé à mon adresse mail
Récemment perdu tout mes favoris, service client ne comprend pas ce qu’il s’est passé,
les déceptions se succèdent …
Impossible de streamer car une erreur est survenue…. Solution ?
Impossible de streamer car une erreur est survenue….
Bonjour mrs de chez qobuz quand pensez vous que votre appli va fonctionner correctement car si vous ne faites rien vous allez perdre tous vos abonnés FAITES QUELQUES CHOSES car les gens vont aller sur TIDAL qui lui fonctionne très bien
Qobuz ne s’ouvre toujours pas sur mon Ipad … il se déconnecte aussitôt .
problÈme rÉsolu !
Les musiques mettent quelques secondes à se lancer par contre
Oui ! l’appli desktop fonctionne à nouveau correctement ! Merci le Qobuz team !
Le problème semble sérieux…
Pour faire simple mon téléphone et ma connexion marche parfaitement preuve je peux chercher des titres sur l’application qobuz mais dès qu’il s’agit dans lancer un j’ai un message d’erreur comme quoi je n’ai pas de connexion et qu’il est donc impossible de le lancer.
« aucune connexion internet » affiché lors du lancement d’un morceau..?
Alors qu’evidemment je suis bien connecté en wifi/fibre
Quand je lance un titre, l’application met la musique d’après direct ainsi de suite et cela sur TOUTES les musiques donc je ne plus utiliser Qobuz pour l’instant
On a grosso modo tous le même souci depuis de 22h40 environ ; en tout cas sur l’appli destop. Mais j’ai cru comprendre que c’était pareil sur l’appli phone…
Oui
Le pire c’est qu’ils ne le règlent pas et que ça fait ça sur absolument toutes les musiques…
« Vous rencontrez un problème avec Qobuz ? Dites-le ! »
Justement, comment vous dire… on ne fait que ça depuis 1h30 maintenant.
Connexion impossible.
Quels que soient les titres que je veux écouter, je retombe toujours sur le même album. Problème constant depuis la 29 août 22.
Le bouton pause lecture tourne constament aucun son ne sort alors que le diagramme de lecture devant le titre fonctionne
Exactement pareil pour moi
Correction : 15 depuis 22h38
Dites, les Qobuz boys and girls, vous n’allez pas me faire croire qu’on est seulement 13 à rencontrer la même panne, hein ?! Rien sur FB, rien sur Twitter. Etrange…
impossible de streamer de la musique quelque soit la plateforme et la situation géographique
appli a revoir trop de problèmes de connexion ca plante sans arret (alors qu’avec audirvana ca fonctionne)
ca vient bien du destock qobuz
Same. Impossible de lire quoi que ce soit de mes playlists depuis ce matin.
Soit disant aucune connexion internet alors que je surf bien
Aucun problème de connexion. C’est leur appli qui déconne.
Si on faisait une belote en attendant ?
Impossible de streamer ! Aucun morceau n’est écoutable. Bug depuis environ 2 heures
2 heures ? sur l’appli peut-être. Sur PC, le problème est apparu vers 22h45.
Bonsoir,
Depuis 10 minutes environ, le lecteur refuse de lire une piste (affichage d’un message) et passe d’une piste à l’autre en tournant en boucle.
Service inutilisable ni par appli iPhone, ni par appli sur Mac
Les morceaux ne se lancent pas et l’appli dit « aucune connexion internet » alors que je suis bien connecté. Redémarrer le tel n’y a rien changé.
Aucune Connexion internet disponible voilà le message qu’affiche l’appli alors même que tt le reste fonctionne très bien avec le même smartphone et que la connexion fonctionne aussi
Impossible de lire aucun titres
La plateforme semble être tombée. Impossible de lire des morceaux sur l’appli desktop et « no internet connexion » sur l’appli Android.
plus aucun titre se lance sur pc comme sur smartphone
pourquoi sur qobuz les morceau on toujours du mal a demarer
Il m’est impossible de streamer de la musique sur l’appli. Lorsque je mets un album sur play, les chansons défiles les unes après les autres jusqu’à la dernière chanson sans même jouer une seul seconde de musique.
Pour moi aussi c’est insupportable
Je ne peux pas valider mon panier …retour a l’accueil
je me connecte sur mon compte et quand je veux acceder à l’écoute en streaming il me redemande mes identifiants et me dit qu’ils sont incorrects…
Bonjour.
Qobuz ne fonctionne plus depuis semaines maintenant.
Il recherche trop longtemps et lorsqu’il démarre la lecture ce n’est que pour quelques secondes.que ce soit en bluetooh sur streamer bluos par exemple.
Merci de me faire un retour afin de solutionner cela avant que (malheureusement) je reparte vers DEZEER.
Impossible de rentrer dans mes playlist
Ou d écouter un morceau recherché
Ça ne fait que charger …
Je suis inscrit depuis hier et je commence déjà à déchanter
La fonction voir l’album lors de l’écoute d’un morceau ne fonctionne plus depuis près de 1 mois. J’ai déjà signalé en vain ce problème.
Ne peu pas accéder au panier. Re tour à la page d’accueil…
erreur 500 après mis un achat dans le panier, la page de valiation n’apparait pas
Il y a des « boucles » entre vos diverses pages ou le jeton de session est mal lu et donc reboucle sur la page d’accueil; bref y’a des cagattes dans le code source
Bonjour
Abonnement studio, mais depuis ce matin, on ne me propose que des extraits de musique.
Je n’ai rien résilié, alors pourquoi ?
Bonjour
J’ai des problèmes de déconnexions intempestives lorsque j’écoute Qobuz par l’intermédiaire de Advance Playstream sur un lecteur réseau Advance Paris UX1.
Bonjour je rencontre le même problème et me demande si cela ne vient pas de l’application advance paris ?
Bonjour
Je ne reçois plus que QOBUZ par extrait alors que je suis abonné. J’ai donc résilié mon abonnement pour me réabonner mais ça ne génère que les extraits !
J’ai changé de carte de paiement mais tout me semble ok avec Apple au niveau prélèvement….
Merci pour la solution…
Le lecteur web fonctionne !
Bonjour ,
je ne réussis pas à me connecter à Qobuz depuis ce matin et me permets de prendre contact avec vous afin de vous signaler ce problème .
J’ essaie en vain de rentrer mon adresse mail , mon mot de passe , suis allé sur Qobuz afin de changer mon mot de passe , ai validé celui-ci mais rien n’y fait , chaque fois il m’est répondu que mon adresse mail ou mon mot de passe est incorrect . Que puis-je faire pour rétablir la connexion ? Je vous remercie par avance pour votre assistance. Bien à vous .
Les gens, le lecteur web fonctionne si vous écoutez vos musiques en MP kbps).
*en MP3
Bonjour, je suis abonné depuis des années et on me demande de m’abonner.
Je n’ai accès qu’à des extraits.
Impossible de streamer
Bonjour, le programme s’arrête intempestivement. Il faut à chaque fois appuyer sur le bouton de mise en marche du portable (Samsung S20) pour reprendre l’ecoute.
Croyant que c’était un problème d’abonnement ,j’ai modifié celui ci en passant de mensuel à annuel, sans succès.
Les titres ne sont pas lus en entier et passent seuls au suivant
Abonné à Qobuz depuis un peu plus d’un mois, au début ça fonctionnait bien et j’étais très satisfait mais depuis environ 10 jours il est très difficile d’écouter quoi que ce soit en raison de nombreuses coupures de son, c’est très agaçant… Par moments ça marche bien pendant environ une heure et puis ça recommence à déconner… Ceci que j’écoute avec mon PC ou mon téléphone mobile. Je ne comprends pas pourquoi..
n’arrive pas a se connecter au fil
Plus de reconnaissance de mdp sur appli, donc fonctionnement impossible
J’ai eu le même problème.
A priori l’identifiant ne peut plus être utilisé pour se connecter. Il faut entrer son adresse mail à la place.
Sous Android cela veut dire perte des musiques téléchargées. Et il faut reparametrer le stockage dans les préférences.
problème: programme qobuz ne répond pas?
Bonjour,
J’écoute Qobuz avec un lecteur réseau Advance Paris UX1, j’ai un abonnement Freebox Delta fibre, et j’ai fréquemment des bugs (coupures de signal) lorsque j’écoute de la musique en streaming Haute Résolution que ça soit en wifi ou Ethernet.
Si je configure mon streamer en qualité MP3 ou CD, je n’ai quasiment plus de problème, mais l’intérêt de Qobuz étant le HiRes, la qualité CD ne me suffit pas.
J’ai contacté Free, pas de problème de ligne selon eux.
Quelqu’un a-t-il un problème similaire ?
Merci
Je ne peux pas finaliser l’achat d’un album, aller au panier me renvoi à l’accueil.
impossible d’accéder au service, problème d’identification
Je n arrive plus à accéder, j ai un message d erreur au lancement
Plus de connexion à la plateforme
Depuis 14h le :
– Impossible de se connecter à son compte QOBUZ via la version web
– Impossible d’utiliser la version QOBUZ desktop sous Windows
-L’application Android semble partiellement fonctionner (certains morceaux ne se lancent pas)
Pas de réception ce vendredi à 14:00
Erreur 502 sur leur site et « Impossible de streamer la piste car une erreur est survenue » pour toutes les pistes
Ne ce connecte plus même après plusieurs déconnections/ reconnections sur plusieurs appareils.
Erreur 500 plus d’écoute
erreur 500 .Aucune connexion possible 14h20
Erreur 502
J’écoutais de la musique sur la plateforme qobuz et plus rien plus de lien entre l’appli et audirvana, alors que music d’apple est toujours connecté à audirvana.
une erreur est survenue (500)
L’application Android refuse de lancer la lecture de quelque morceau que ce soit.
Fonctionne à nouveau après redémarrage du téléphone.