Le Puy du Fou est un parc d’attraction qui reprend l’Histoire de la Vendée à travers de nombreux spectacles. Vous serez plongé dans une ambiance médiévale avec des décors somptueux. Outre les spectacles du parc, la Cinéscénie est un « mega-spectacle » proposé le soir faisant jouer plusieurs milliers de bénévoles mêlant des effets de lumières, de sons, de jets d’eaux et de feux d’artifices.
Le parc historique se situé en Vendée, en France. En 2021, un autre parc s’est ouvert en Espagne. Un troisième est prévu en Chine prochainement.
Il est possible de réserver ses billets d’entrée et son hébergement sur le site internet officiel puydufou.com. Lors de votre visite, vous pouvez utiliser l’application mobile afin d’organiser votre séjour, vous repérer dans le parc ou encore consulter le taux de remplissage des spectacles en temps réel.
Impossible de réserver ni par téléphone ( personne ne répond), ni en ligne : le mot de passe de mon compte ne fonctionne pas. On me dit qu’on va m’adresser par mail un réinitialisation mais toujours rien .
bonjour impossible de prendre des pass en ligne ? pas moyen de rentrer en communication avec la centrale de réservation
Bonsoir, pourriez vous m’aider à acheter les pass via le site du puy du fou svp? Je suis systématiquement envoyé sur une page d’erreur. Merci beaucoup
Billets Cinescénie commandés le 14 novembre 2022 et toujours pas reçu mes billets par mail. Apparemment ils ont un « évènement indépendant de leur volonté » et ils m’ont dit que ceux-ci seront expédiés au plus tard 1 mois avant la date de visite…! C’était une cadeau de Noel, je suis très déçu du Puy du Fou sur la gestion de la billetterie, pour prélever la somme aucun problème mais par contre pour prévenir les clients et réparer leur problème technique rapidement c’est une autre histoire…
bonjour,
c’est pareil pour moi, j’ai commander des billets début de semaine, j’ai déjà été débité et aucun biller a l’horizon. par téléphone c’est même pas la peine, 20 min d’attente. j’ai envoyé un mail mais comme vous c’était pour offrir donc bon . après je part du principe que tant qu’on a la preuve de paiement , le jour même si il faut me présenter en caisse avec la facture et la preuve du paiement je pense qu’il donneront les billets
Commande passée et payée, compte créé avec MDP. Mais impossible d’accèder ensuite à mon compte, c’est comme si je ne l’avais pas créé (même en cliquant sur mot de passe oublié, rien). Je les ai appelés, il y a en fait une maintenance informatique. Donc ne vous étonnez pas…
Pour compléter mon commentaire : du coup, ils m’ont envoyé la facture par mail.
Impossible de réserver un séjour hôtel, parc et cinescenie ?
Est ce parce que le spectacle est complet ?
Après mettre battue pendant de longues minutes avec mon panier qui se vidait à chaque fois que je passais à l’étape suivante maintenant mon paiement est refusé sans aucune raison.
impossible de valider la réservation malgré tout rempli
impossible de réserver des places
le site cherche des places pendant plusieurs minutes sans resultats
Bonjour j’ai effectué une réservation le dimanche 8 janvier pour deux jours début juillet, et je pas de mail de confirmation, et le paiement a bien été débité pourtant !
bonjour je rencontre le même problème. avez vous eu vos places par mail ?
merci pour votre réponse
j’au effectué une réservation lev28 novembre 20222, âge jour toujours pas reçu les billets et la réservation d’hôtel
Impossible de terminer une réservation pour 8 personnes, en raison d’un problème d’email :
après s’être enregistré avec mot de passe confirmé et données revérifiées plusieurs fois, le logiciel redemande l’email pour recevoir confirmation et prétend qu’il ne correspond à la personne enregistrée ! A perdre les nerfs et PUY devenir FOU
c’est exactement ça… et du coup, ça en est où pour vous ?
ils pourraient communiquer sur leur :neug » qui dur apparemment !
Impossible de réserver des places pour le Puy du Fou.
le site cherche des dates disponibles pendant plusieurs minutes sans résultat.
Je n’ai pas reçu mes billets par mail pourtant commandés le
je ne parviens pas à réserver. soit ça dit oups une erreur est survenue soit c est dit que c est dans mon panier mais de pas accès au panier.
impossible de réserver
impossible de réserver
J’essaie de réserver mes billets sans pouvoir aller au bout de la réservation. Ca me dit que les billets sont gardés dans mon panier jusqu’à une certaine mais je n’aie pas accès au panier.
La réservation en ligne n’est pas possible.
Depuis 2 jours, je n’arrive pas à avancer dans la réservation. Impossible d’avoir une proposition de prix. ça tourne sans arrêt .
Il est impossible d’acheter des pass annuels en ligne.
Bonjour,
Il est impossible d’acheter des pass annuels en ligne.
Merci de bien vouloir résoudre le problème ou de proposer une solution.
Cordialement,
SR
Je n’ai pas pu finaliser ma commande de billet alors que j’ai payé et que cela a été accepté par ma banque
Bonjour
Impossible le de créer un compte pour acheter les billets
Impossible de réserver des billets sur le site du puy du fou
impossible de réserver sur Site Puy du fou !
il indique recherches en cours. Au bout de 20 mn, rien toujours en recherches en vain … J’ai essayé plusieurs fois sans succès…
Impossible de créer un compte et donc impossible de réserver mes billets
lors de la création de visite, si on ajoute les restaurants celui indique
Malheureusement, une erreur est survenue lors de la génération de votre programme. Merci de réessayer… »
si on enleve les resto ça fonctionne mais le parcours n’est plus optimisé
Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite.
Cette étape peut durer plusieurs secondes …
En boucle
Bonjour,
L’application bloque à la fin de la création de la visite:
« Malheureusement, une erreur est survenue lors de la génération de votre programme. Merci de réessayer… »
bonjour après avoir fait la composante de mon séjour pour l année 2023 impossible de payer j essaie depuis plusieurs jours et je ne peux toujours pas
Problèmes à chaque changement de page
bonjour,
Impossible de payer sur le site du puy du fou.
pb « référence de l’objet non définie »
Impossible de réserver un séjour Puy du Fou saison 2023 :
1.Message : » Suite à un grand nombre de connexions, veuillez patienter avant d’accéder aux réservations de l’année 2023. Vous êtes en file d’attente, conservez cette page ouverte qui se rechargera automatiquement et vous dirigera vers les réservations de l’année 2023 dès que possible. »
2. Apparait un autre message décomptant le nombre de personnes sur la liste d’attente : 300 ème, . Une fois le site de réservation accessible, on reste bloqué en boucle sur la page « ma composition »
+/- 4. Un message d’erreur type 403 forbidden
Le tout dure une bonne trentaine de minutes voir une heure, avant de retenter à nouveau sa chance pour un nouvel échec.
Problème pour réserver un séjour « Puy du fou 2023 ». Aléatoirement, on arrive à la sélection de la date du séjour, ou sur la composition du séjour, ou sur une autre page, et après un clic sur « continuer » , on obtient après plusieurs dizaines de secondes : « 403 – forbidden » et il faut tout recommencer… pour être bloqué à nouveau, parfois une page avant.
Impossible de se connecter depuis ce matin.
Impossible d’obtenir quelqu’un par téléphone sur le site
Impossible de procéder au paiement de ma réservation. une page d’erreur apparaît au moment de payer.
Problème pour réserver un séjour « Puy du fou 2023 ». On arrive à la sélection de la date du séjour, un clic sur « continuer » pour la recherche des hebergements disponibles … après un temps de latence : « 403 – forbidden » et tout est bloqué. impossible d’aller plus loin.
Impossible de réserver des places pour 2023
De pire en pire; plus d’accés pour les dates; c’est bien le progrès et l’informatique quand ça fonctionne,,,,,?
Quand il s’agit d’effectuer le paiement ça ne fonctionne pas§§§§§§§
Quand je veux regarder les tarifs proposés pour réserver le message suivant s’affiche :
« Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite. Cette étape peut durer plusieurs secondes … »
Au bout de plusieurs minutes, retour à la page « Ma composition » pour choisir la durée et le nombre de personnes…
Quand je vais pour réservé, j’ai un message :
« Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite. Cette étape peut durer plusieurs secondes … »
Sauf que ça fait des heures que j’attends. et des mois plutôt j’avais le même soucis du coup j’ai juste laissé tombé l’idée. Je suis la seule à qui ça arrive ce problème ?
Impossible de reserver les billets en ligne,
le site ne fonctionne plus depuis hier aprèsmidi
Bonsoir,
impossible de réserver un billet ou un hotel. La page ne s’ouvre pas…
Bonjour,
J’arrive sur la page du site, mais lorsque j’essaie de réserver aucune pages ne s’ouvre. J’ai essayer toutes a journée.
je n’arrive pas à accéder au site
Je cherche à prendre 2 billets pour 1 jour au parc avec cinéphilie pour septembre, mais impossible de le faire, ça me met: « Désolé, notre site Internet ne dispose pas de propositions adaptées à la composition de votre famille. »
Je ne trouve pas le bouton réglage pouvez vous me dire ou il se situe ?
Bonjours j’ai réserver 2 place adulte pour demain et toujours pas les places par
Mail ? Je fait comment ! ?
Les meilleurs par du monde même pas foutu de faire bien sont boulot ..
Bonjour,
Billets achetés pour la semaine prochaine. Le paiement est effectué mais je ne reçois pas les billets par mail.
Billet acheté hier pour mardi, paiement accepté mais aucune confirmation ni billet reçus par mail…
Bonjour, impossible de me connecter et je ne reçois pas mes Ebillets par mails
Le site se met en chargement au moment de réserver les billets et ce, depuis une heure, m’empêchant de poursuivre ma réservation. Le même problème est survenu hier et aujourd’hui…
Depuis hier soir je cherche à prendre un billet pour ce parc mais impossible de le faire. Quand j’arrive sur la page ma composition ça mouline…
Je viens de faire une réservation et de régler celle ci . Je n’ai pas de mail de confirmation, et dans mon espace client aucune réservation n’apparaît… à l’aide !
Impossible de réserver des billets une journée sur leur site, la page ne se charge pas
Le site se met en chargement au moment de réserver les billets et ce, depuis une heure, m’empêchant de poursuivre ma réservation. Le même problème est survenu hier et avant-hier.
Idem pour moi, je tente depuis hier de réserver mais la page de recherche tourne sans fin avec le message « Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite. Cette étape peut durer plusieurs secondes … ».
J’ai laissé tourner plus d’une heure sans changement.
Impossible d acheter un pass annuel un message d erreur s affiche
J’ai voulu réserver 2 fois avec ma carte qui expire en juillet une fois avec la nouvelle.. Refus voici mon adresse mail j’espère que les 3 seront pas compte
Billet enregistré dans l appli mais impossibilité de les ouvrir
Bonjour,
Comme les autres, depuis quelques jours, impossible de réserver de billets. La page rame et tourne en boucle sur le message « Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite. Cette étape peut durer quelques secondes… » Le calendrier s’affiche bien en arrière-plan, mais la page reste bloquée sur le chargement.
Bonjour,
Avez-vous réussi à trouver une solution ?
Cordialement
idem pour le problème ça mouline …déjà essayé en Juin
Quand on lance une recherche pour réserver le site tourne mais il n’y a jamais de résultat… je vois que je ne suis pas la seule avez trouvé des solutions au problème ?
Bonjour,
Lorsque je clique sur le bouton continuer pour pouvoir réserver, la page ne s’affiche pas, un curseur tourne et un message dit « Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite.
Cette étape peut durer plusieurs secondes … »
Je n’arrive donc pas à réserver mes billets car une heure après le curseur tourne toujours,
merci d’avance
Je n’ai Toujour pas mes billets à 10 jours du jours j……..
Le chargement pour réserver tourne dans le vide sur le message « Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite. Cette étape peut durer plusieurs secondes … » Cela fais 20 minutes que la recherche est lancée…
Et j’ai bien évidemment essayé sur un autre moteur de recherche et cela fait la même chose…
bonjour je ne peus commandez en ligne les billets bug ?
Impossible de télécharger mon billet,je ne l’ai pas reçu par mail malgré la validation du paiement, le numéro de réservation est indiqué sur le site dans l’historique mais aucun billets a l’horizon…
Le site pour réserver ne fonctionne pas
Il est affiché « Nous cherchons une date dispo pour votre visite. Cette étape peut durer plusieurs secondes » mais j’ai laissé tourner 1h pendant que je faisais autre chose, et rien n’y fait
Nous avons réservé 4 billets, avons été débités mais n’avons pas reçu nos places…
Même problème..
Comment c’est résolu le votre ?
la page de recherche de réservation de fonctionne pas :
« Nous recherchons les dates disponibles pour votre visite. Cette étape peut durer plusieurs secondes … »
Ou plusieurs heures…
J’ai la même chose. Avez vous résolu le problème et si oui comment ?
Merci
Depuis deux jours impossible de réserver un séjour sur votre site et deux fois 1h d’attente pour rien avec votre hot line .
Pouvez – vous me rappeler – merci
David Meurisse
+
Le site de réservation ne répond pas
Impossible de faire l’achat des billets sur le site et de créer un compte.
Site de réservation peu efficace et en tous absolument impossible de réserver un hébergement.
Tentative de contact téléphonique et toujours en attente après 30mn…
impossible de faire des recherches de date pour réserver. La recherche se lance mais ne s’arrête pas