Pronote est une application mobile dédiée à la vie scolaire au collège et lycée. Les élèves, parents et professeurs peuvent l’utiliser pour communiquer ensemble. On y retrouve les notes obtenues lors des contrôles, les bulletins trimestriels, l’emploi du temps, les absences et retards des élèves, les sanctions, le cahier de texte et bien d’autres contenus. L’appli est gratuite et disponible sur le Play Store (Android) et l’App Store (iPhone).
Problèmes Pronote
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Que se passe t-il ?
| 23 mars | Si l'application plante, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 16 mars | Beaucoup de monde connecté en ce lundi suite à la fermeture des écoles en France. Des difficultés peuvent apparaître. |
Le compte educonnect de mon enfant scolarisé au collège st exupery de douvrin en classe de 5ème à été bloqué. Après vérification auprès de l’établissement, mon enfant est bien lié sur le éduconnect de l’établissement mais impossible de se connecter sur pronote. Nous avons à plusieurs reprises informé la personne en charge de la vie scolaire pour qu’elle puisse nous donner les accès mais en vain. Elle ne veut pas nous répondre ou nous fait savoir par la dame de l’accueil que c’est réglé mais 2 semaines plus tard, ni mon fils ni nous ses parents n’avons accès à pronote. Existe-t-il un autre moyen que de passer par cette dame qui clairement se fiche de nous et s’occupe pas de cette situation ?
Le compte educonnect de mon enfant scolarisé au collège st exupery de douvrin en classe de 5ème à été bloqué. Après vérification auprès de l’établissement, mon enfant est bien lié sur le éduconnect de l’établissement mais impossible de se connecter sur pronote. Nous avons à plusieurs reprises informé la personne en charge de la vie scolaire pour qu’elle puisse nous donner les accès mais en vain. Elle ne veut pas nous répondre ou nous fait savoir par la dame de l’accueil que c’est réglé mais 2 semaines plus tard, ni mon fils ni nous ses parents n’avons accès à pronote. Existe-t-il un autre moyen que de passer par cette dame qui clairement se fiche de nous et s’occupe pas de cette situation ?
Pronote ne fonctionne pas
Impossible de créer mon compte
Pronote ne fonctionne pas
Bonjour depuis la rentrée scolaire impossible de se connecter a pronote mes identifiants sont bon ainsi que mon mot de passe je ne comprends pas
Je n’ai jamais réussi à me connecter avec mes identifiants / mots de passe. Au départ j’ai réussi avec l’identité numérique, mais maintenant ça ne veut plus du tout. J’ai tenté de changer mon mot de passe et pas mieux. Je me demande s’il y a un problème avec les coordonnées téléphoniques (si on rentre +3306xxxxxx ou +336xxxx est ce que ça se comporte différemment ? )
Impossible de me connecter que ce soit sur mon téléphone où l’ordinateur il me marque identifiant et mot de passe inconnu et pourtant c’est sa
Pareil
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à pronote quand je clic sur l établissement car me marque ( identification a échoué veuillez mettre à jour vos informations de connexion)
Merci pour votre aide
Cordialement
Mlle langlais
Notre compte pronote existe depuis 2 sans mais cette année impossible de se connecter . Pouquoi
Connexion à l’application impossible ça ouvre une page de connexion educonnect qui remplace la page d’accueil pronote c’est incompréhensible
Je n’arrive pas à me connecter à pronote ce qui va m’engendrer des conséquences sur mes devoirs.
Je n’arrive pas à voir les notes de mon enfant. . ma fille elle sur son pronote elle y arrive
Je n’arrive pas à me connecter
Toutes les notes n apparessent pas sur le profil des parents, alors que celui des enfants fonctionne bien
Impossible d ouvrir une discussion avec un professeur ou une personne de l établissement.
Bonjour,
Le clavier est inactif lorsque je dois valider le mode de connection.
Il s’agit d’un iphone 7.
Pouvez-vous m’aider?
Merci
Le code a magicement changer
Pronote m’affiche invalide_service,c’est normal?
Impossible de charger le site du kycée via l’appli malgre les 3 modes de connexion
Bonjour, impossible de se connecter à pronote avec les identifiants reçus du collège sur l’ordinateur. Le mot de passe semble ne pas fonctionner. Ou trop de monde sur le site ! Merci
Bonjour. Impossible d’installer pronote sur mon ipad ios . Je bloque lorsque je dois sélectionner le profil : rien ne se passe si je sélectionne « responsable d’élève » ou « élève ». Aucune page ne s’ouvre et on ne me demande pas de m’identifier. L’installation a parfaitement fonctionnée sur mon iphone
Bonjour
Impossible de me connecter et cedepuis lundi
J ai demande de nombreuses fois a recvevoir un mail pour recevoir des identifiants ou mot de passe mais aucun rappel
Je ne peux pas rentrer mon code après avoir scanner le qrcode
Je ne peux pas m, moi aussi, écrire le code de sécurité qr code ni l’url quand j’écris aucun caractère n’apparaît
Le site est introuvable ( c’est ce qu’il y a décrit ) quand je recherche pronote
Mon pronote ne fonctionne pas il y a un triangle rouge et je ne pas y accéder
Je ne peux pas écrire le code du qr code ni de url de l établissement pour installer sur l application.
Sur mes 3 enfants ,…1 a disparut de pronote
Impossible ne me connecter
Bonjour
Je ne reçois pas les notifications.
Pourtant c’est bien activités.
Merci d’avance
Je ne peux pas accéder à pronote j ai le message établissement inaccessible
Impossible de créer un comité sur pronote cette année, avec un iphone 7. Le clavier est inactif lorsqu’il s’agit de renseigner le mot de passe associé au qr code ou l’url de l’établissement.
Jusqu’à présent, cela marchait pourtant. Plusieurs parents en possession d’un iphone rencontrent le même problème. Dur dur cette rentrée ! …
Un « compte » pas un »comité »
Problème impossible de mettre les devoirs en faits pour que ça s’efface au fur et à mesure. On ne s’y retrouve pas idem pour les notifications qui ne s’effacent pas.
Je ne pas ouvre
J’ai voulu envoyer un message à ma prof de musique mais je n’ai pas tout les profs pour envoyer des messages
Solition qui marche pour les iphone 6, iphone 7, avec lesquels vous n’arrivez pas à saisir le code de quatre chiffres demandé suite au qr code
Un contournement qui marche :
Scanner le qr code et au lieu d’essayer de taper le code 4 chiffres, double cliquer sur le bouton de l’iphone puis activer une autre appli. Double cliquer de nouveau sur le bouton de l’iphone pour reactiver pronote et là miracle on arrive à saisir juste un seul chiffre. Il faut refaire la manip 4 fois pour arriver à saisir le code complet. Comme chaque chiffre saisi s’affichera au final devant le précédent il faut taper le code à l’envers (pour obtenir 1234 il faudra saisir 4 puis 3 puis 2 puis 1)
Merci à manuel
Merci !
Miracle ! Ça marche avec un iphone 7. Merci beaucoup ! Je partage avec les autres parents en galère immédiatement !
Merci beaucoup pour cette astuce . Voilà 10 jours que je m’arrache les cheveux pour l’espace parents!
Merci, ça marche: mettez 1111 par exemple, comme code: facile à « rentrer » à l’envers.
Incroyable que pronote ne fasse rien pour solutionner cette incompatibilité avec les iphone, pourtant de nombreux messages sur plusieurs forums signalent ce problème.
Quel bouton de l’iphone? Désolé je ne comprends pas. merci
Merci @anne ! Ça marche pour moi aussi 🙂
@manon : chaque fois que vous voulez tapez un nombre et que ça ne marche pas
– utilisez le gros bouton de l’iphone en bas pour aller sur une autre fenetre, allez-y (sur une autre fenetre)
– puis réutilisez le gros bouton pour revenir après à l’app pronote
– maintenant vous pouvez taper 1 chiffre
Mon identifiant et mon mot de passe ne sont pas reconnus sur l’application pronote. Et sur l’ordinateur je n’ai accès qu’au compte parent de ma fille ainée, aucun moyen d’accéder à celui de ma fille cadette. . . Super appli. . .
Mon identifiant et mon mot de passe ne sont pas reconnus sur l’application pronote. Et sur l’ordinateur je n’ai accès qu’au compte parent de ma fille ainée, aucun moyen d’accéder à celui de ma fille cadette. . . Super appli. . .
Les notes de mon enfant ne remontent pas sur le pronote parent mais sur le pronote élève oui ….
Pronote ne fonctionnent plus sur 2 de mes téléphones depuis la rentrée. Connexion à l’établissement impossible. C’est vraiment un casse tête cette apli
Bonjour,
Mes deux enfants n’arrivent pas se connecter respectivement a leur pronote. Franchement, cela devient décevant a chaque rentrée c’est la même chose.
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter avec mes identifiants responsable parents et me dit de mettre à jour mon exploitation internet sur iphone qu’il a la dernière mise à jour
Impossible de se connecter, erreur identifiant et/ou mot alors que rien n’a été modifié
Bonsoir , je n’arrive plus à me connecter à pronote on me dit que le serveur n’est pas à jour… alors que la mise à jour est faite… que faire car avant les vacances scolaires de juillet je n’avais pas de problème !
Merci
Aucune info sur les devoirs à faire, emploi du temps ne s affiche pas non plus.
Aucune remontée d info sur pronote depuis vendredi 6. 09 au soir
Bonjour
J’ai téléchargé l’application pronote qui fonctionnait bien pour mes deux enfants. Depuis ce matin je ne peux accéder qu’au pronote d’un des deux, le second me refuse l’accès. Ils sont dans des établissements différents.
Je n’arrive pas non plus à me connecter à educonnect.
Problème de connexion à pronote n importe quoi cette application. Merci de réparer
Solution iphone 6 / iphone 7
Si le clavier ne fonctionne pas pour saisir le code de 4chiffres demande avec le qr code:
Un contournement qui marche :
Scanner le qr code et au lieu d’essayer de taper le code 4 chiffres, double cliquer sur le bouton de l’iphone puis activer une autre appli. Double cliquer de nouveau sur le bouton de l’iphone pour reactiver pronote et là miracle on arrive à saisir juste un seul chiffre. Il faut refaire la manip 4 fois pour arriver à saisir le code complet. Comme chaque chiffre saisi s’affichera au final devant le précédent il faut taper le code à l’envers (pour obtenir 1234 il faudra saisir 4 puis 3 puis 2 puis 1)
Merci à manuel !
Le serveur cas a rejeté le ticket cas pour le motif : e_ticket_expired
Bonjour
Il est impossible d’installer pronote sur mon iphone xr via qr, url ou géolocalisation, car il ne me laisse pas saisir le code de vérification, ni l’url ni ne géolocalise mon lycée. Pourtant les années antérieures je n’ai eu aucun problèm.
Nous sommes nombreux à avoir ce problème, pourriez-vous actualiser votre système pour donner accès à tous les modèles iphone?
Merci!
Message à l ouverture de l application :téléchargement du site à échoué
Bonsoir je n arrive pas a ouvrir pronote ce soir sur les deux enfants mais surtout il y a un point d exclamation rouge sur le pronote de mon fils je comprends rien
Rien ne marche
Impossible d’écrire le code d’activation à 4 chiffres faissant suite au qrcode
Pronote ne me reconnaît pas
Bonjour,
Impossible de justifier ou de prévenir d’une absence via pronote, le champ raison ne fonctionne pas le menu déroulant choisissez une raison n’étant pas opérationnel.
Impossible de recevoir de notifications via l application mobile et pc pronote
Bonjour, sur l’application on reconnaît bien mon compte mais impossible de se connecter au compte de l’établissement. Je suis obligé de me connecté sur le site pronote pour avoir accès.
Votre site ne veux pas acceder au compte de mes enfants il veut toujours que je telecharge google ou firefox meme si je l ai deja
Impossible de taper mon identifiant en majuscules sur iphone. Donc connexion impossible. Même en copiant/collant le bon identifiant en majuscules, il apparait en minuscule. Alors que ça fonctionne ok sur la version internet de pronote. L’appli n’accepte pas non plus de taper le code de vérification à 4 chiffres, via génération de qr code : bug, impossible d’entrer le moindre caractère, donc bloqué par là aussi.
Pas envie de faire toute l’année sans l’appli en passant par une page internet (qui est à peu près ok sur ordi, mais pas top sur téléphone).
>>> avis au ministère de l’en : il est peut-être temps de lancer un nouvel appel d’offres ?
Je n arrive pas à me connecter depuis la rentrée alors que l appli était installée l année dernière deja, cela me mets connexion à l ent impossible,
Je ne sais pas quoi faire. . .
Impossible de se connecter depuis la rentrée. C’est d’autant plus pénible que les enfants sont rentrée avec un emploi du temps provisoire imprimer en blanc et noir, à peine lisible. . . bref
Quand je veux me connecter sur pronote via mon téléphone je choisis la localisation et ça me met échec de localisation
Impossible de se connecter a l’établissement
Je n’arriv plus a me connecter avec mes codes
Changement de codes comme demandé par une prof, résultat, impossible de se reconnecter avec les nouveaux codes et le qr code ne fonctionne plus non plus.
Impossible d’accéder à la version mobile sur iphone. Impossible de confimer le qrcode avecle code secret.
Application catastrophique? Quand l’éducation nationale va-t-elle arrêter de jeter l’argent par les fenêtres avec cette application de piètre qualité?
Impossible de se connecter une semaine déjà
L’application ne fonctionne pas
Pronote ne marche pas dans l’établissement albert camus. Quand je recherche « ent95 » comme d’habitude ça ne me met pas le même site qu’avant et ils disent que mon identifiant ou mot de passe est faux. (cela pour tous le college). Une semaine que la rentré est passé est c’est toujours comme ça. En allant sur le site de pronote ii y’a écrit « pronote » en grand genre avec les couleur de pronote. Un big papillon violet au milieu et au dessus il ya écrit « la page demandée n’existe pas
Erreur 404 » réglez cela au plus vite svp
Pronote installé sur iphone7 mais impossible de saisir le code du qr code.
Impossible d’ouvrir compte sur pronote . La géo-localisation ne fonctionne pas donc je ne peux rentrer l’établissement
Impossible d’utiliser pronote collège, l’année dernière aucun problème avec pronote primaire mais alors là c’est une catastrophe
Bonjour, quand j’essaye de me connecter avec l’application, j’ai 1 message d’erreur comme quoi mon navigateur n’est pas à jour. Ça ne me fait ça qu’avec pronote.
Même commentaire que les précédents. Impossible d’installer pronote sur un iphone se 2016 acheté à mon fils pour lui permettre de consulter pronote. Aucun problème en revanche sur mes autres appareils.
Jusqu’à l’année dernière, aucun souci pour installer et utiliser pronote sur un iphone 6 , mais cette année (version logiciel ), impossible sur ce téléphone que ce soit avec la géolocalisation, le qr code, l’url (alors que je réussis sur un appareil plus récent). Je ne peux pas saisir le code à 4 chiffres ou l’url : le clavier apparait mais semble ensuite désactivé et la saisie ne se fait pas. Comment faire? Le changement de téléphone n’est pas prévu. Merci d’avance,
Bonjour, nous éprouvons le même problème sur le même type téléphone iphone6. A date, je n’ai pas encore eu de solution.
Bonjour henri,
Même souci ici avec l’iphone 6.
Mais j’ai trouvé un contournement qui marche :
Scanner le qr code et au lieu d’essayer de taper le code 4 chiffres, double cliquer sur le bouton de l’iphone puis activer une autre appli. Double cliquer de nouveau sur le bouton de l’iphone pour reactiver pronote et là miracle on arrive à saisir juste un seul chiffre. Il faut refaire la manip 4 fois pour arriver à saisir le code complet. Comme chaque chiffre saisi s’affichera au final devant le précédent il faut taper le code à l’envers (pour obtenir 1234 il faudra saisir 4 puis 3 puis 2 puis 1)
Bonne journée
La solution donnée fonctionne merci ! Un peu de patience pour saisir l’url en ordre inverse mais ça marche !
Merci ! Nous avons réussi à faire l’installation. En créant un code 1111 c’est un peu plus simple, pas de problème de sens inverse . . . !
Ça marche avec cette astuce ! Merci