Prime Video est un service payant qui permet de visionner des films et séries en tout légalité. Concurrent direct de Netflix, Prime Vidéo propose un large catalogue. Le service de streaming est inclus dans l’offre Prime d’Amazon. Vous pouvez utiliser le service sur ordinateur via le site primevideo.com ou utiliser l’application mobile éponyme sur Android et iOS.
Problèmes Prime Video
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Que se passe t-il ?
| 3 octobre | Certains client ont des difficultés à accéder à Prime Video ce dimanche. Amazon n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
A l instant on regarde Rodez /Nancy et le commentateur ne parle que de Paris FC…..il y a un problème
Sur l’application de mon téléphone Android j’ai le son mais pas les images de la vidéo que je lis. Soit la vidéo se bloque sur une l’image.
Redémarrer le téléphone désinstaller l’application et réinstaller Télécharger la vidéo mais ça ne marche pas
Les vidéo charge très longtemps et un cercle tourne continuellement et des fois marque il marque erreur
Image s arête et son continue
Mon programme est coupé toutes les 2 minutes, l’image semble se recharger (elle s’accélère) et devient très mauvaise. Elle s’améliore petit à petit jusqu’à recommencer (au moment ou l’image devient bonne) et à nouveau coupure, rechargement….
Le football se coupe arrêt sur image je paye la saison pour rien voir une honte!!!!
Des que je regarde une vidéo sur Prime Vidéo, celle-ci beug à chaque fois
le film commence puis stop au bout de quelques secondes sur la Box SFR par contre fonctionne parfaitement avec mon PC????
Prime Ne se lance pas sur la box orange
Message la page va bientôt s afficher mais ne fonctionne pas
Bug des vidéos
Coupures fréquentes durant le match OM – Montpellier.
Impossible de se connecter sur la ligue 1 ce dimanche soir
Bonjour je suis chez sfr box et quand je lance prime vidéo depuis la box elle démarre et coupe tous de suite après merci de votre solution j’ai déjà redémarrer la box débrancher etc
Le son et l’image se bloquent à plusieurs reprises et l’image s’éteint en indiquant une erreur s’est produite
Impossible de regarder un match, écran qui charge et sous titre qui se déclenche en commentaire du match
match en replay L1 sur mon ordi l’image saccade, comment régler ce problème merci
Problème de connexion. Les vidéos coupent sans arrêt. Problème de chargement.
ne fonctionne plus sur apple tv apres
la mise a jour ios 15.4. Redemarrage et reinstallation de l’appli, pas de changements
Pas possible de regarder PSG Lorient en Replay
y en a marre la qualité des matchs sur prime vidéo est pourri ras-le-bol
Aucun accès à Amazon prime sur la télé
Depuis 2 jours, Prime est une véritable catastrophe : tout est au ralenti (le temps d’interaction, les films ne peuvent pas être visionnés…)
L’application Prime Video ne se lance pas avec le décodeur Orange actuellement
Pas de son hier et aujourd’hui concernant certains matchs de football.
Est ce normal ?
Merci
Bonjour,
Lorsque je veux visionner prime vidéo sur mon portable (Oppo Reno 6), le son marche mais écran noir depuis plusieurs jours (tests fait avec et sans wifi)
tous les films que j’essaye de lancé affichent « Une erreur s’est produite lors de la lecture de cette vidéo. »
Grey’s anatomy saison 4 épisode 10 :
Application Prime vidéo utilisée sur le player pop, configuré en son 5.1 via spdif sur ampli
Tous les épisodes sortent en 5.1 normal, mais problème propre à cet épisode :
Sur l’enceinte centrale, dialogues en français, et sur les enceintes frontales gauches et droite, dialogues en anglais
Les deux langues se superposent et rendent le suivi de l’épisode impossible, même en changeant la langue de l’épisode
Fast 2 furious décalage du son par rapport au image
Il y a certains film qui on des bug avec le son qui et décalé de 1 voir 2 seconde et c’est franchement desevant.
Aucune image juste le son ou alors le film ne se lance pas
Pas d’image même après 6 relances
Depuis 8 jours quand je regarde un film celui ci s’arrête toute les 5 minutes. Il faut reprendre à o pour pouvoir continuer.
Impossible de démarrer un film, prime vidéo et tous les programme disparaissent sans pouvoir s’ouvrir sur télé Thomson ; Marche très bien sur télé du salon.
Le film 2fast2furious a un décalage entre le son et l’image.
bonjour
plus de prime vidéo ecran noir quelle est la cause depuis hier
abonnement débité de 49 € fait
cordialement
Merci
Accès impossible via la frame de Samsung
Bonjour, depuis le 18 mars, le logo PRIME VIDEO de ma tv SONY BRAVIA est « vide » :un carré noir à la place. L’application fonctionne néanmoins. Mon abonnement est bien actif quant au service client de sfr que j’ai contacté il est toujours aussi prompt à répondre et efficace ; à part : »avez vous fait un reset? Merci
Arret brutal en plein match de ligue 1 hier, écran noir de la chaîne depuis
Bonne journée
Merci
Bonjour,
Depuis hier je ne voir un film sur la télé Sony.
Sur l’écran noir un disque blanc tourne sans fin.
Merci de votre retour.
Bonne journée
Alain
Les VF des fast ans furious 3 et 4 sont décalés !!!
Accès au pages d’acceuil
Mais pas au film
Comme tout les dimanche le mutiplex fait que de sauter
je regarde prime video ligue 1 . ca bug sans arret
J’ai le son mais j’ai un écran noir
Je n’ai plus le logo prime video depuis le 17 mars à quand un retour à la normale est un remboursement ou un geste commercial merci cordialement mr bordier.jeanmarie
je n’ai plus accès à prime video sur mon téléviseur depuis quelques jours,, l’icône ne s’y trouve même plus, alors que mon abonnement continue !
Prime vidéo, écran noir sur ma télé, mais marche sur tous les autre écran!
Décalage son et sous-titre sur fast and furious 2 en version française
Bonjour je n ai plus le logo prime vidéo sur mon téléviseur par contre le l ai sur mon portable ai contacté amazon mon abonnement est Ok j ai contacté SFR la box ils doivent rappeler j attend encore j’ai relancé le redémarrage de la box j’ai Netflix toutes les chaînes mais pas de prime vidéo
les vidéos beug
Bonjour, je reçois prime vidéo via le décodeur fibre Orange, tout est parfait sauf que si je navigue dans les vignettes du choix, après plusieurs changements de lignes de gauche à droite ou inversement et de haut en bas ou inversement, il m’est indiqué: un problème est survenu, impossible d’établir la connexion à Prime.. sélectionnez OK puis réessayez dans « quelques minutes ». J’ai fait ce qui m’est proposé, les images reviennent mais aussitôt que je reviens au choix « problème réapparaît »??? J’ai contacté Amazon qui prétend que ce problème ne dépend pas d’eux. J’ai donc contacté Orange qui m’a échangé le décodeur, toujours le même « truc »
Jr reçois Prime vidéo également depuis l’appli incluse sur ma TV , aucun souci, de même que via le Fire TV stick 4K, là aussi pas de problème… certains d’entre vous, ont-ils constaté cette anomalie? Bien cordialement
Je n arrive plus à me connecter pour regarder un film mon moyen de paiement est invalide alors que je n est rien changer
Décalage entre la voix et la video 2 fast 2 furious m.
Connection difficile
Bonjour,
Pour ma part Prime vidéo fonctionne parfaitement sur PC, par contre, je n’y ai plus accès via ma Box SFR depuis plusieurs jours, et ce malgré deux réinitialisations de la BOX. La chaîne se lance quelques secondes avec le logo Prime vidéo, puis écran noir et retour au menu principal de la box.
J’ai un écran noir quand je lance un film mais j’ai le son
exactement le même problème avec la fire tv stick 4K
Bonsoir quand je lance un épisode de la série sa me fait un écran noir mais j’ai le son
Bonjour sur ma tv prime video ne fonctionne plus en français impossible de changer la langue des film et séries déprimais une mise à jour et fonctionne correctement sur les téléphones que faire
Ferme prime tout seul
Il y a un décalage de la vf sur le film 2 Fast 2 Furious c’est très perturbant
Je suis chez Orange et impossible de lancer prime, même après 3 réinitialisation
Son parasite dès que l’on veut regarder sauf bande annonce
L’audio de la VF de 2 Fast 2 Furious est décalé sur prime vidéo
Oui moi aussi sa me le fait, c’est très perturbant
Trop de bug c’est incroyable
Bonjour, a chaque match de ligue1 la télé se met en arrét sur image toute les 30 secondes impossible de regarder
un match correctement; que faut’il faire ?
Son mais pas d’image sur les séries
Depuis hier lorsque j’essaye de me connecter à Prime Vidéo sur mon décodeur TV Orange le décodeur Bug et tout es planté. Je dois réinitialiser le décodeur pour accéder aux autres chaînes mais toujours pas de Prime Vidéo
Bonsoir
J’ai acheté un film et je ne peux pas le lire, j’ai tout vérifié mais celui ci 27 robes impossibles de le lire !
Une erreur s’est produite lors de la lecture de cette vidéo ?!
Que faire ?
Merci
Image saccadée et son qui beugs ..
C est vraiment insupportable.. et évidemment cela ne me donne aucune envie de m’abonner à prime vidéo
Impossible de me connecter sur Prime Video depuis TV Samsung et Echo Show 5.
J’imagine que la connexion aux serveurs Prime Video refuse l’utilisation d’un VPN.
Fast and furious 2 bug sur la plateforme
Il y a un décalage entre les voix et l’audio que ça soit sur le téléphone ou la télé c’est pareil
Bonjour , dès que je lance une série ou film il va marcher pendant 10 min et après il beug en disant « une erreur s’est produite lors de la lecture de cette vidéo. »
je ne peu pas regarder un match en entier ça coupe sans arret
Prime est bloqué en mode recherche
Depuis cela une semaine, dès que je lance un contenu sur Amazon prime, l’image est pleine de couleur et n’affiche pas l’image réelle du contenu. Le problème n’est pas la résolution mais un problème de couleur…que se passe t-il?
Bonsoir je n arrive plus a regarder sur prime vidéo alors qui il a deux jours je regardai un film sans problème
L’image se fige dans ma Série…
Merci