Prime Video est un service payant qui permet de visionner des films et séries en tout légalité. Concurrent direct de Netflix, Prime Vidéo propose un large catalogue. Le service de streaming est inclus dans l’offre Prime d’Amazon. Vous pouvez utiliser le service sur ordinateur via le site primevideo.com ou utiliser l’application mobile éponyme sur Android et iOS.
Problèmes Prime Video
2025-04-07-6
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Que se passe t-il ?
| 3 octobre | Certains client ont des difficultés à accéder à Prime Video ce dimanche. Amazon n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
Erreur lecture . impossible de voir le match parís – nice
Idem
Idem je ne peux voir le match
Tout est au ralenti, gros bug en décalage
Pas de connexion à mon pass ligue 1 amazon prime
Plusieurs séries sont maintenant indisponibles, pourquoi ?
Yellowstone s4ep 5et 6 sont en anglais malgré que dans les paramètres c’est bien le français qui est choisi
Je chercher à lancer l’essai gratuit de 7 jours au pass warner et je reçois un message d’erreur.
J’ai pris un abonnement adn pour les chevaliers du zodiaque et malgré avoir mis laudio en français sa reste en vo je suis dégoûté pfff
Gros bug et arrêt de la série où du film en plein milieu
À découvert, saison 1 épisode 6 toujours pas en ligne à 19h alors qu. il était prévu ce matin 9h
L’épisode 6 de la série « à découvert » n’est pas en ligne alors qu’il devait sortir ce matin. . .
Page de chargement pas d’accès aux contenus vidéos
Coupures intempestives pendant le match de football en direct
Catastrophique
Amateurisme
Remboursement
Je suis abonné au pass ligue 1 mais je ne le visualise plus sur l’application.
J’ai eu un message d’erreur qui m’a arrêté la vidéo.
Des bugs sans arrêt. . . Impossible de regarder un match par exemple
Des bugs sans arrêt. . . Impossible de regarder un match par exemple
Des bugs sans arrêt. . . Impossible de regarder un match par exemple
Des bugs sans arrêt. . . Impossible de regarder un match par exemple
Image saccadée lorsque qu’il s’agit d’une diffusion en direct , ol-psg . insupportable !
J’ai désactivé le motion sur ma télé samsung , comme conseillé par amazon , mais rien ne change , que faire ?
Je sélectionne, le cercle de chargement apparaît puis hop, ça revient sur une chaîne tv !
Je sélectionne, le cercle de chargement apparaît puis hop, ça revient sur une chaîne tv !
Bug sur bug
Inadmissible
Amazon prime décodeur orange. Le match lyon psg bug. Ca rame sans arrêt. Une honte ce fournisse. Rendez-nous les marchs du dimanche soir et autres sur canal +
J’ai appelé amazon
Il ne peuvent rien faire elle me sit que ça vient de ma connexion mais je n’ai pas de souci avec ça
Des incompétents
Problème de réception aujourd’hui
Message d’erreur au bout de 15 min pour dilm et foot
Problèmes de blocages images et son lors de la retransmission des matchs de foot ligue1 prime vidéo. ce phénomène est très fréquent et peut être relativement long. (actuellement nice/strasbourg 87ème minutes bloqué…) avec mon ordinateur je n’ai ce problème !
Prime vidéo bug tous le temps l image se fige on et obligé de redémarrer l application que faire ?
Lancement de film impossible
Image saccadées, on paie pour amazon prime et je ne peux regarder les matchs ,correctement
Images saccadées
Bonjour, pourquoi il y a des coupures sur les matchs que je regarde, je n’ai pas change de distributeur toujours orange, j’ai toujours le même matériel au niveau du décodeur orange et ce depuis 2 ans et sans avoir eu de problèmes saufdepuis la reprise des matchs! Que puis je faire.
Toujours le même problème au bout d’une trentaine de minutes l’image se décompose et freese.
Ce qui rend les matches de football impossibles à regarder.
Le problème ne se se produit qu’en direct et jamais en replay et jamais sur un écran d’ordinateur pc.
C’est un problème qui doit se régler entre free pour la freebox et prime vidéo et rapidement car ça dure depuis le début du championnat cette année !
Bonjour
Déjà la saison dernière c était le même problème
J avais appelé amazon il me disait que ça venait de free
Et free me disais que c’était amazon
La ligue devrait intervenir c est une honte bon courage
L application ne fonctionne plus
Le teplay du match nantes om bugg on a pas accès au match ça ne fonctionne pas quand on clique sur play ça mouline
Impossible de lire un film loué depuis 22h30
Bonsoir cécile, je rencontre le même problème que vous. . .
Vous avez un cercle blanc qui tourne et l’image se fige puis message d’erreur?
Vous êtes chez quel opérateur, fibre ou adsl?
À nouveau à la 40e minute l’image se décompose et le match devient difficile à suivre.
Un problème signaler chaque semaine et qui n’est pas résolu.
Pourtant en replay ou sur pc les images sont parfaites
À nouveau à la 40e minute l’image se décompose et le match devient difficile à suivre.
Un problème signaler chaque semaine et qui n’est pas résolu.
Pourtant en replay ou sur pc les images sont parfaites
Sans cesse des coupures pendant le match avec un message erreur technique avez vous ce problème
Je paye un abonnement pour regarder des matchs normal est pas pour regarder des matchs qui saccade ou quoi ce fige au bout de 5mn donc va falloir vite régler le problème qui dure depuis le début de la reprise de la ligue 1 !
Une fois de plus le match de ligue 1 bug au bout de 5mn l’image bloque et l’icône chargement apparaît mais rien ne revient !
Toujours le même problème sur tv avec free box
Impossible de regarder un match de foot au bout de 5 min ça beug
Marre ça dure depuis le début de la reprise ligue 1
Uniquement les matchs de foot ou bug sur autres contenus comme films?
Quelle freebox avez-vous?
Saison 7 chicago med illisible
Impossible de lire les films
Ça dit : une erreur s’est produite. . .
Bonjour sandra, j’ai moi aussi des problèmes de lecture sur prime video c’est pourquoi j’appelle à la mobilisation générale.
Voir mon post ci-dessous dimanche 27 août 15h23.
Vous avez quel opérateur, connexion, matériel. . . ?
Merci pour votre participation
Motherland saison 3 indisponible
Écran tout noir fait buguer ma télé et sur mon autre télé pas moyen d y avoir accès
Saison 7 chicago med indisponible
Je regarde fear thé walking dead et en plein milieu d’épisodes il se scoupe et quand je le relance il est en anglais et impossible de changer de langage. . .
Il est impossible de regarder la série doctor who à partir de la saison 5.
Bonjour,
Nous n’avons pas d’image, uniquement le son sur la série chicago med saison 4.
Aucun moyen d’accéder aux films et matchs ligue 1 en replay
Prime video n’a pas fonctionné de toute la journée avec free. Et pendant ce temps nous payons les abonnements. Ce n’est pas la première fois que cela ce produit. Toutes les 3 minutes il y a un rond qui est au centre de l’image et qui fige l’écran puis un message d’erreur s’affiche.
Bonjour elodie, j’ai moi aussi des problèmes de lecture sur prime video c’est pourquoi j’appelle à la mobilisation générale.
Voir mon post ci-dessous dimanche 27 août 15h23.
Merci pour votre participation.
Prime vidéo bug très souvent.
Très compliqué à regarder car l’écran se fige et rame (rond permanent)
Horrible ! Match saccadé . Catastrophique sur free
Sur ma télé je ne peut pas regarder un match sans avoir des arrêts sur image infernal ? Or que si je regarde ce match sur ma tablette ça ne le fait pas
Bonjour tout le monde,
Je suis effaré de voir à quel point nous sommes nombreux à être touché par ce problème de coupure sur prime video!
Il est grand temps que ce soit réglé!
Aussi je vous propose de nous faire entendre tout d’abord en utilisant cette page, puis créer un compte facebook et twitter si quelqu’un parmi vous a ces compétences (je ne l’ai jamais fait).
Je propose que chacun y mentionne:
-fournisseur d’accès internet (free)
-type de connexion (adsl)
-débit (12 mbs)
-matériel (freebox et player revolution)
-problème constaté (coupure pendant films ou séries avec cercle blanc qui tourne et message d’erreur)
Ainsi nos opérateurs et prime video vont devoir trouver une solution car ils verront qu’il y a un problème peu importe le type de connexion, matériel. . . etc
J’invite également ceux qui connaissent un média, presse ou autre à partager cette page et la faire connaître autour de vous (famille, amis, collègues. . . ) pour que toutes les personnes concernées puissent apporter leur témoignage.
Plus nous serons mieux ce sera!
Enfin, appelons tous notre fournisseur d’accès internet et prime video pour signaler ce gros dysfonctionnement, afin qu’ils s’aperçoivent de l’ampleur du phénomène et fasse le nécessaire pour remédier à ce bug (mise à jour, corrections des serveurs ou autres. . . )
J’espère que vous serez nombreux à vous mobiliser, et que nous obtiendrons satisfaction dans les plus brefs délais.
Courage et merci à tous!
Depuis le mon retour de vacances, je ne peux pas voir un seul match de foot, aucun film sans que ça s’interrompe tout le temps.
Que faire ?
J’ai le même problème que vous ça devient insupportable!
Quel est votre fournisseur d’accès, votre matériel et votre connexion?
Pensez-vous que ça vient de l’opérateur ou l’application?
Merci d’avance pour votre retour.
Oui impossible de regarder un match correctement sur la tv
Je suis avec freebox révolution
Bonjour, j’ai moi aussi des problèmes de lecture sur prime video c’est pourquoi j’appelle à la mobilisation générale.
Voir mon post ci-dessous dimanche 27 août 15h23.
Merci pour votre participation.
Diffusion des match désastreuse 3 week-end que ça dure et rien ne change !
Comme tout les week-end la diffusion du match de l’om saccade. Réglez vite le problème svp.
J’essaie de lancer prime depuis ma box sfr mais le logo amazon clignote plusieurs fois et ça reviens ensuite sur la page d’accueil de la box
En pleine lecture de film prime plante message d erreur et rien n y fait.
Depuis un moment je veut regarder le foot et tout marche au ralenti ça devient pénible de payer et que ça ne va pas
Abonnée via sfr depuis 1 mois et demi, 1 mois que je bataille pour pouvoir bénéficier de mon abonnement. Je me connecte bien, choisis ce qui m intéresse mais qd je valide, j ai un message d erreur de connections. On me balade de technicien en technicien et …. rien!
Quand je regarde l’épisode 3 de la saison 2 de six feet under, le son se coupe par moment.
Bonjour je ne peux pas visionné l’épisode 6 de la série 1883 mais les autres épisodes oui. Que faire
J’ai souscrit prime vidéo et lorsque je veux regarder les saisons 10 et 11 de chicago fire il s’affiche que celles-ci sont indisponibles momentanément. Pourquoi et quand pourrais-je regarder la suite de cette série ? Si je rencontre ce problème avec d’autres séries je résilierai mon abonnement.
Bsr je suis entrain de regarder la série chicago med sur prime saison 1 ok pas soucis mes la saison 2 épisode 6 et indisponible ces bien de payer pour au final rien et disponible comme pas mal de serie comme news york unité spécial pareille de la saison 1 et jusqu’à l avant dernier impossible de regarder programme indisponible seul la dernière saison que je peut regarder abuser je trouve, je pense arête prime et tous les avantages.
Bonjour, je voudrais savoir, quand sortira là épisode 6, de « fleurs sauvage « sur amazone prime.
Impossible d’ouvrir l’app
Problème de qualité d image prime vidéo ça fait 2 week-end que ce passe t il . opérateur orange et seras ton informé de la gêne merci de vos réponses
Saison 5 yellowstone indisponible pourquoi svp’
Problème de qualité d image prime vidéo opérateur orange
Problème de qualité d image prime vidéo opérateur orange
Prime vidéo impossible par box en revanche fonctionne normalement sur phone ou ordinateur.
D’après sfr : « panne d’émetteur ». Que faire ? Rien, attendre !
Prime vidéo avec freebox saccadé ou s arrête sans arrêt que faire? .