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Prime Video est un service payant qui permet de visionner des films et séries en tout légalité. Concurrent direct de Netflix, Prime Vidéo propose un large catalogue. Le service de streaming est inclus dans l’offre Prime d’Amazon. Vous pouvez utiliser le service sur ordinateur via le site primevideo.com ou utiliser l’application mobile éponyme sur Android et iOS.

Problèmes Prime Video

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Que se passe t-il ?

3 octobreCertains client ont des difficultés à accéder à Prime Video ce dimanche. Amazon n'a pas encore communiqué à ce sujet...

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2548 commentaires

    A chaque fois que je regarde un match sur cette appli ça bug à chaque fois

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    Serie 1923 plus en langue francaise alors que les premiers épisodes étaient en français

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    Problème pour regarder les matchs mes les films aucun problème

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    Matchs ligue 1 en ce moment l image est catastrophique pourquoi

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    C’est bon ras la casquette de votre application de m. . . A chaque que je regarde un match en live jai le rond bleu qui charge et limage s’arrete 60 fois par match payer pour sa c’est bon je resilie

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    Bjr. J’ai un problème récurrent en regardant les matchs . L’application se bloque quelques secondes et repart quand je fais un mouvement ou que je me déplace à certains endroit.
    C’est insupportable !
    Je dispose d’une télé lg sur laquelle j’ai installé le wifi avec free. Live box révolution?
    Pour moi il peut y avoir plusieurs explications ce qui rends le problème presque insoluble
    Soit le wi fi est de très mauvaise qualité via ( orange/free)
    Soit il y a trop de gens qui regardent en même temps et la puissance des installation amazon est insuffisante
    Soit mon ordinateur est trop ancien imac de 2011. J’ai installé la fibre pourtant et quand j’envoie des données çà ne rame pas ? En ce qui concerne la mise à jour du firmware prime . Je ne vois pas comment le mettre à jour ni vider le cash sur mon ordinateur. Merci d’un éclairage quelconque car c’est plus qu’ennuyeux

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      Pareil que faire?

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    Impossible de voir épisode temporairement indisponible

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    Quand je regarde ma série, tout l’écran est décalé sur la droite cela peut paraître anodin mais c’est très problématique

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    Bonjour,
    Pourquoi la saison 1 de « the nanny » est-elle indisponible, j’arrive à lire que l’épisode 5. . . je ne vois pas l’intérêt de la mettre en « rajoutée » alors qu’on ne sait pas la regarder. . .

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      Je n’arrive pas à regarder la série 1923 sur amazon prime en français, à partir de l’épisode 5. Aucune explication n’est fournis, et je trouve cela inacceptable. Si l’on prend en compte que votre service est payant, vous devriez fournir des explications à vos clients. Veuillez résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

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    Impossible dd se connecte message erreur

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    Pas de bouton de scroll horizontal sur les pages. Les posts que j’ai trouvés sur le sujet datent de 2020, je ne peux pas croire que je sois le seul à avoir ce problème actuellement!

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      Je me réponds à moi-même, a priori c’est un pb de navigateur car cela fonctionne avec chrome (jétais avec firefox)

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    Son mais pas d’image, je suis fibrée donc en aucun cas un problème de flux de donnée.

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    Impossible de voir épisode 4 saison 1 this is us

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    Impossible de voir épisode 4 saison 1 this is us

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    Impossible de regarder l épisode 5 de 1923 sur paramount via amazon prime

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    Écran noir quand on ouvre l application tv prime

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    Bonjour,
    J’ai loué le film « tetro » mais il s’arrête à 27 minutes 57 secondes, j’ai pensé résoudre le problème en achetant le film, mais aucun changement. . .
    J’aimerai bien voir le film en entier, et la location m’aurait suffit. . .

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    Après avoir pris un essay gratuit abonnement manga sur prime vidéo je me suis rendu compte que malgré qu il y est écrit langue audio français (vo) il n y avait pas de vf

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    Bonjour il m’est impossible de regarder des films sans bugs sur prime vidéo pourquoi

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    Lorsque je lance l’appli tv , un cercle de chargement tourne avec un fond noir et rien ne se passe

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    Je regarde les matchs de ligue 1 sur prime , mais quelle qualitée de diffusion déplorable ! Beug toutes les 30 secondes , je pense qu’un minimum de respect vis a vis des abonnés qui reglent une mensualité tous les mois pour s’offrir vos services devrait etre pri en compte d’autant que le problème ne date pas d’aujourdh’ui !

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    Amazon prime est vraiment d’une qualité déplorable. regarder un match sur cette plate-forme est catastrophique

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    Aucune information sur la diffusion de la deuxième partie de la série coréenne island. Je ne peux pas lire les épisodes après le 6 est-ce normal ? Quand sera disponible la suite ? Est-il possible de communiquer à ce sujet ? Merci

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    Pas de commentaire pour les matchs

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    Je souhaite regarder la troisième saison de demon slayer, j’ai donc démarré l’essai gratuit de 14 jours. Or, j’ai regardé le premier épisode de celle-ci, et, maintenant je ne peux plus regarder la saison 3, je peux aller sur n’importe quel épisode de cette saison, il sera marqué « ce programme est temporairement indisponible ». Il y a des solutions ?

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    Je souhaite regarder la troisième saison de demon slayer, j’ai donc démarré l’essai gratuit de 14 jours. Or, j’ai regardé le premier épisode de celle-ci, et, maintenant je ne peux plus regarder la saison 3, je peux aller sur n’importe quel épisode de cette saison, il sera marqué « ce programme est temporairement indisponible ». Il y a des solutions ?

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    Problème quand je regarde un match de football avec prime vidéo ,il y a tout le temps des arrêts
    Sur imag-es c’est à dire que l’action s’arrêteau moins 50 ou 60 fois par match

    Je suis en fibre optique
    Raccordé avec des boitiers cpl
    Pour essayer sans ceux-ci
    J’ai passé un câble ethernet rj45 en volant. même problème. aucune amélioration
    Vraiment très désagréable quand on regarde un match de foot
    J’ai essayé de regarder un match de foot(équipe de france) avec le player télé
    Au lieu de mon coaxial. il n’y a pas de problème.
    J’ai contrôlé toutes les connexions. ras
    Free m’a fait faire toutes les mises à jour
    Rimbault p<atrice()

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      Bonjour, jai exactement le meme probleme c’est pénible et c’est que en direct quand je regarde un film sa me le fait pas que faire?

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    Problème camera. Sur match de foot on voit pas les joueurs de loin

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    Toute les vf de tout les top gear n’existe plus

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    Episode 4 de 1923 temporairement indisponible

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    Ma série s’arrête sans cesse pour charger le soir

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    Impossible de lancer la saison 5 de la servante écarlate .

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    J’ai commencé un drama coréen, « island », je n’ai eu accès qu’aux 6 premiers épisodes, soit la moitié. Ils sont temporairement indisponible. Quand le seront-ils à nouveau?
    Merci

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      J’ai le même problème

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      C’est pareil pour moi

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    L episode 4 de 1923, et la saison 3 de yellestone, est temporairement indisponible, pourquoi,

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    Je regarde dr house en francais et j entends en bruit de fond en anglais. .

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    J’ai commencé à regarder la serie1923 il nia que les trois premiers épisodes je sais pas si c’est normal

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      Il n’y a qu’un épisode de débloqué par semaine
      Faut être patient

      Et today le 5 est en audio anglais. . .

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    Impossible de regarder ma série ce soir. Lié à la mise à jour système ? Aucun problème avant.

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    1923 épisode 4 « temporairement indisponible » ?

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      Bonjour j’ai le même problème vous avez une solution merci

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    Impossible de regarder une série sur prime vidéo, la vidéo n’arrête pas de se mettre en pause et repart au bout de 5 à 10 secondes.

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    J’ai installé l’application prime vidéo sur mon pc pour mes prochains déplacements, et j’ai voulu faire un essai. Je constate donc que je ne peux pas metre le language des films ou series en français. Pourquoi ?

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    Impossible de lancer prime vidéo depuis dimanche …

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    J ai la fibre mais sur amazon prime ligue1 ca bug toutes les deux minutes

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    Bonsoir. Prime video ne fonctionne pas ce soir.

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    Impossible d’ouvrir prime sur ma tv. Pas mm la page d’accueil

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    J’ai voulu tester amazon prime manga et le programme que je voulais voir (code geass) est « temporairement indisponible ». . .
    – à quoi bon proposer des programmes s’il ne sont pas disponibles ?
    – est-ce réellement temporaire ?
    – est-ce que les 14 jours d’essai sont débité même si le programme pour lequel j’ai voulu essayer n’est pas disponible ?

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    Pourquoi, les episodes de la saison 4 de boruto sont-il indisponible ? Et quand seront-ils disponible?

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    Connections à prime impossible sur ma box sfr tv depuis 1 semaine!

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    Retransmission lens strasbourg horrible image saccadée !

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    Le direct des matchs de foot se coupent toutes les minutes

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    Problème avec un stick xiaomi depuis le 06/04/2023,
    Je lance l’appli -> ok
    Je choisis le profil -> ok
    Je veux lancer un film et/ou série -> ca mouline et ca indique ‘une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement’
    J’ai contacter primevideo le soucis ne vient pas de chez eux, en effet, en utilisant prime pour windows tout fonctionne, une idée ?

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    Pas disponible ? Je paye un abonnement à amazon prime depuis quelques années et c’est la réponse que j’ai en plein milieu d’une saison au bout du 6 “ épisodes

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    Bonjour ,
    Bug récurent sur les vidéos qui s’arrêtent
    Régulièrement, ensuite «ça mouline » et le son se décale

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    L’application prime vidéo ce met en erreur tout les jours malgré une excellente connections et les autres plateforme fonctionnent parfaitement

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    Impossible de voir la suite de la saison 3 kingdom avec l abonnement souscrit adn. La saison 3 n apparait plus alors que la 1,2 et 4 oui.
    Cordialement

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    Problème de connexion avec prime à 19h45 le lundi 3 avril 2023. . . page noire. . . Et quand je reviens en arrière, on aperçoit la page d’accueil mais seulement quelques dixièmes de secondes. . .

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    De nombreux épisodes de la série plus belle la vie sont indisponibles depuis déjà un moment.

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      Ça t’empêchera de t’***r

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    Depuis la mise a jour vers android 13, je suis obligée de redémarrer mon téléphone a chaque fois que je veux regarder un film sur prime . ( idem pour netflix et disney plus ) j’ai un realme 8.

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    J’ai comme message « programme temporairement indisponible « 

    Qu’est ce qui je passe?

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    Tous le contenu est indisponible sur mon pc alors que sur ma ps5 ça marche et mon pc va très bien j’ai internet toutes les autres plateformes marchent.

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    Quand je lance le contenu j’ai son et sous titres mais pas d’image

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    L’écran fait que de se « freeze », on ne peut même pas regarder un match tranquillement c’est terrible

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    Plus d accès prime vidéo. . . sur tv d orange
    Depuis ce matin

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    Plus d accès prime vidéo. . .
    Depuis ce matin

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    Je n’arrive plus à regarder ghost power

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    En regardant le football sur prime vidéo(chez free),il y a plein d’arrêt sur image . depuis plusieurs mos,j’ai le problème

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    Quand je mets amazon prime, ma box orange se bloque. Je suis obligée de l’éteindre et de la redémarrer pour récupérer l’écran d’accueil orange

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    Quand je mets amazon prime, ma box orange se bloque. Je suis obligée de l’éteindre et de la redémarrer pour récupérer l’écran d’accueil orange

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    Bonjour je rencontre un problème avec prime vidéo
    Ça m’affiche , problème 0. 60
    Pourriez vous m’éclairer

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    Problème sur l’épisode 9 de la série tulsa
    Indisponible temporairement pourquoi ?

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    La plupart des vidéos ne sont pas visible et apparaissent en “indisponible”

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    Impossible de lancer la servante écarlate s 04 ep 06. Erreur lors du chargement de la vidéo depuis 2 jours.

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    L’appli prime vidéo android sur mes appareils, reboucle sur le même épisode sans passer automatiquement au suivant . . . Depuis des mois . . .
    sans correctif.
    on peut passer au suivant manuellement heureusement
    C’est laborieux . . . Il paraît que l’ia a fait d’énormes progrès de nos jours

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Les plateformes VOD

VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes  numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...

La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.

L'arrivée de Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'Amazon Prime ou Disney+.