Prime Video est un service payant qui permet de visionner des films et séries en tout légalité. Concurrent direct de Netflix, Prime Vidéo propose un large catalogue. Le service de streaming est inclus dans l’offre Prime d’Amazon. Vous pouvez utiliser le service sur ordinateur via le site primevideo.com ou utiliser l’application mobile éponyme sur Android et iOS.
Problèmes Prime Video
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Que se passe t-il ?
| 3 octobre | Certains client ont des difficultés à accéder à Prime Video ce dimanche. Amazon n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
L’épisode 25 de la saison 4 de prettyLittleLiars n’est pas disponible
l’image se fige toute les trois minute,c’est pas agréable pour regarder un match
que faire?
Encore et toujours des buts toutes les 30 secondes minimum RAS LE BOL
encore des coupures pendant le match ça commence à me gonfler. je vais finir par me désabonner car amazon n’a pas l’air de faire quelque chose pour y remédier.
match Strasbourg-Troyes
le direct : fin du match à 90+4 sur Prime Vidéo nous ne sommes qu’à la 88ème minute !
match Strasbourg-Troyes
le direct : fin du match à sur Prime Vidéo nous ne sommes qu’à la 88ème minute !
Bonjour
Sur prime vidéo sur un match de foot l’image se fige toutes les deux minutes c est frustrant y a t il une manipulation à faire pour que ça s’arrête?
merci.
appelez Prime Vidéo et envoyez un courriel à la LFP, peut être que si tous les mécontents font de même aurons nous satisfaction
Je n’arrive plus a regarder Gossip girl depuis le 1er janvier alors que je pouvais le faire le 31/12 (temporairement indisponible)
même problème que toi Valérie
Impossible de regarder un match de football l’image se bloque toutes les trente secondes, vraiment pénible.
Pas de connexion possible
Bonsoir vous savez pourquoi la série 4blocks n’est plus disponible ?
Bonsoir, j ai prme vidéo
Problème de connexion pour le match de lens ce soir. Avec orange.
Suis je la seule
l’image se fige toutes les 5 mn pendant le match Lens/psg
bonjour
c’est la même pour moi
Premier gros match de ligue 1 après la coupe du monde et impossible de suivre le match sur ma tablette car je suis en déplacement. Je paye pour pouvoir suivre ce genre de rencontre et dès qu’il y a un match important, ça beugue.
Dernière saison pour moi.
Comment résoudre le problème des buts incessants qui interviennent lors de la retransmission des matches à la télé, et qui provoquent des retards pouvant atteindre 20 minutes sur le déroulement effectif de la partie ?
Impossibilité de regarder le foot. L’image reste en pause et on ne peut pas mettre le direct
Pourquoi des coupures nombreuses sur prime vidéo sur la retransmission des matchs ligue 1
bonjour, j’attends une réponse de la LFP suite à mon courriel, il faudrait que l’on monte un comité de mécontents
moi apparemment il y aura un renouvellement de l’abonnement le 3 janvier donc on verra bien.
mais c vrai que c pénible les coupure moi j’ai encore le match Lyon Clermont et ce soir PSG Lens ben je vais galérer à les regarder
bonjour, savez vous pourquoi gossip est temporairement retirer de prime video ?
bonjour encore bonne année voilà vous avez déjà envoyé un petit message pour vous dire que j’essayais de regarder une série sur 6play et dès que je t’appelle tu malheureusement ça ne marchait pas donc je ne comprends pas il y en a qui disent que si j’ai fait mes recherches et il y en a qui disent que c’est des bugs bon je comprends pas ça fait au moins près d’une heure même voir plus que je vous envoie un message j’espère que bah vous reprendrai la peine de répondre et voilà
je viens d’appeler Prime Vidéo et de m’énerver avec mon interlocutrice. Celle-ci prétend que je n’ai pas payé ma mensualité et qu’l faut que je réactive mon abonnement suite à la coupure de la coupe du monde, je crois que l’on se fout du monde J’ai adressé également un courriel à la LFP pour leur demander d’agir auprès de Prime Vidéo Il faudrait que toutes les personnes qui rencontrent des problèmes avec Prime Vidéo fassent de même pour que cela bouge.
impossible de regarder Les vidéos
Coupure de trois secondes environ toutes les 30 secondes lorsque je regarde n’importe quel match de Ligue 1 ou de ligue deux sur Prime Video, c’est plutôt agaçant et pas normal lorsque l’on paye 13€/mois pour accéder à la chaîne !
Il va falloir que ça cesse sinon je résilie !
l’épisode 1 à 20 on peut pas les regarder et du 31 au 131 aussi il y a que le 21 au 30 qu’on peut voir
bonjour,
Island sort aujourd’hui ke je ne le trouve pas. Comment cela se fait-il ?
nul si cela continue avec ces BUG j’arrête l’abonnement SALUT
Les videos sont saccadées et d’un coup ça coupe même tout accès à prime , soi-disant pour cause de problème de connexion… sauf que y a que cette appli qui ne fonctionne pas!
Match qui bug toutes les minutes coupure de qq seconde
2ème mi-temps du match Reims-Rennes = 57 bugs et 6 minutes de décalage.
ras le bol de Prime Vidéo ! impossible de regarder un match !
petites coupure toutes les minutes super quand tu regardes un match de football
Image saccadée,impossible suivre match ,pénible
Il y a un décalage entre le son et l’image sur l’épisode 2 de la saison 6 d’animal kingdom ! Est ce normal ?
Coupures d’images et de son intempestives sur prime video ligue 1. Extrêmement désagréable de regarder un match en direct.
idem pour moi
nul si cela continue avec ces BUG j’arrête l’abonnement SALUT
a chaque match de foot prime bloque quelques seconde et repart
J’ai un abonnement prime vidéo depuis environs deux ans et je paye à l’année depuis j’ai changer de carte, j’avais essayer de la changer dans les paramètres mais ça n’a pas marcher, et là d’un coup ce que je regarder ce coupe et je n’ai plus accès à rien, il faut que je me re adonne, es ce qu’il ont annuler mon abonnement suite à la carte qui n’est plus la bonne donc plus de prélèvement possible ? Que je ne reprenne pas un abonnement pour rien alors que j’en ai déjà un ? Pas envie de payer plusieurs fois ou autre, quelqu’un a qui c’est déjà arriver ?
Merci
Je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas regarder la saison 2 de gangs of london je suis abonné à lionsgate mais c’est indiqué programme temporairement indisponible. Une explication ?
Éteignez télé et player .Réinitialiser votre box(éteindre et rallumer) rallumez votre télé et player ,allez dans réglage et cliquez sur rallumez votre player et voilà
merci, je suis en train de faire la manip
merci Jipé, grâce à vous, j’ai pu regarder la 2ème mi-temps du match sans coupures.
bonne soirée
dsl mais moi ça beugue toujours autant et j’ai fait comme vous avez dis
j’ai pu regarder la 2ème mi-temps sans problème, mais au changement de match, tout a recommencé. j’ai refais la manip et cela n’a rien changé ! vraiment ras le bol
il est devenu impossible de regarder un match de foot, toutes les 30 secondes minimum, il y a une coupure, le match que je tente de regarder accuse déjà 4 minutes de retard sur la 1ère mi-temps.
c’est tout simplement inadmissible et cela s’apparente à du vol.
svp essayer d’arranger prime vidéo impossible de regarder le foot actuellement l’image coupe toutes les 30s
bonjour, je suis dans le même cas que vous, c’est insupportable
moi pareil. on ai a presque 5min a retard du match direct
svp essayer d’arranger prime vidéo pour les jours à venir car il y aura pas mal de gens qui voudront plus payer. et ça j’avoue qu’on paye pour rien car ça beugue toute les 30sec on arrive même pas a regarder quelque chose de bien a chaque fois ça coupe
Bonjour, depuis plusieurs jours j’essaie de regarder la suite de la série Animal Kingdom, saison 6 épidode 2. Jusqu’à l’épisode 6/1 pas de problème mais dès le début de l’épisode 2 le son n’est pas synchronisé et arrive une à deux minutes après les images, donc impossible à regarder. J’ai essayé sur un autre TV exactement le même. problème. Je ne rencontre ce problème que sur cet épisode. Je suis revenu sur l’épisode 1 et là aucun problème.
Le son se coupe 1/10eme de seconde tout le temps sur le pass ligue 1
Depuis dimanche prime bug sur mon décodeur …. Les films rament et sont coupé toutes les 30s
J’ai ré initialise ma box déconnecté reconnecté mon compte prime mais rien n’y fait
depuis hier 22h prime ne marche plus impossible de regarder n’importe quel film ou série il affiche un code erreur
Bonjour,
Il y a une heure, j’ai voulu me connecter pour regarder un film;
Impossible.
En me connectant sur le site web, il me dit que j’ai un problème de paiement.
Je me rend compte que ma nouvelle carte n’apparait plus, mais qu’il y a mon ancienne carte périmée depuis juin…
J’ai donc supprimé cette ancienne carte et réenregistré la nouvelle, mais il me dit toujours que je doit résoudre mon problème de paiement.
J’ai essayé avec la carte de mon mari, le problème reste le même.
La carte est bien enregistrée mais je ne peux m’abonner car problème de paiement…
avez-vous une solution ?
Merci et joyeuses fêtes à tous…
Le message de Prime Video :
« Renseignements importants
Un problème est survenu avec le mode de paiement de votre abonnement. Vous ne pourrez pas regarder de titres Prime Video tant que le problème de votre mode de paiement ne sera pas résolu. Veuillez saisir à nouveau un mode de paiement principal. »
j ai des problèmes de réception avec les chaînes
et24
Sur prime video à ma grande joie de regarder fast and furious hobbs and shaw gratuitement, ma grande surprise fût de voir qu’il s’agit sûrement d’un bug car le film « joué » n’est autre que fast and furious 4
Sur la TV d orange, prime video mouline plusieurs fois en cours de lecture d un même film, il y a la moulinette l image s arrête et reprend, c est pénible de voir un film entrecoupé plusieurs fois.
Ayant le même problème est ce que pour vous cela s’est arrangé ? Merci
Épisode 9 et je p de from indisponible
Pourquoi s’il vous plaît ?
bah ça foir là les mecs
lorsque je veux lancer la série » three pines « , il est indiqué que cette série n’est pas disponible géographiquement… une solution?
Impossible to read any video since yesterday. Disappointing. And no information from the provider….
les vidéos se coupent toutes les 30 secondes !
Aucun contenus vidéo ne fonctionne.
« Vidéo indisponible » sur firefox
« erreur 7278 » sur chromium
« vérifier hdmi » sur la freebox
Grand nimp!
Aucun contenus vidéo ne fonctionne.
La lecture ne se lance pas…
la vidéo se lance mais il n’y a pas d’images juste le son..
problème son et image saccadé
En français, un décalage de 1 a 2 sec entre le son et l’image. Très décevant
Overlord saison 4 est supposé faire treize épisode, il en manque plusieurs (5) alors qu’ils y étaient en début de semaine , sympa d’être coupé comme ça
J’arrive à ouvrir Prime mais en le connectant sur la télé il n’y a pas de son (alors que si j’ouvre une autre appli le son sort normalement).
Est-ce qu’il y a une explication ?
bonjour j ai un problème avec la série animal kingdom, un épisode sur 2 c est en anglais pas sous titre en français je suis à la dernière saison épisode 13 et je peux pas la regardé super
Bonjour j’ai le même problème je suit au dernier épisode et c’est en anglais comment vous avez fait svp ?
Sous titre constant impossible à désactiver sur Apple TV
prime video s arrête tout seul et revient au menu principal … déjà 4 x de suite …
quand je regarde ma série sur amazone ça rame de fou l’image beug ça ram énormément
ca s est deconnecté pendant l episode de ma série et je ne peux plus me reconnecter
tous les épisodes de gossipgirl s’arretent a la 17eme minutes sur min smartphone
pourquoi je peut plus regarde ma série chicago fire saison 9 a 10
Lg cx prime n’est plus accessible.
Le bouton prime video ne réagit plus quand je passe par les raccourcis dans le menu c’est pareil et quand je vais dans la boutique amazon apparaît et elle est bien installée mais il ne se passe rien quand j’appuie dessus.
Je précise que le voyant de la télécommande réagit et que le bouton netflix à côté fonctionne très bien
pas de lecture
Erreur 5503 sur l’application mobile Android. Impossible d’ouvrir Prime video ce soir.
Problème résolu. Paramètres – Applications – Prime video – Effacer le cache – Effacer les données – Se réidentifier sur l’application.
Bug comme toujours, on ne peut jamais rien regarder sur le site le lecteur plante tout le temps, payer pour sa cest usant a force !
Impossible de voir les films
Bug, aucun film ne veut charger
Bonjour J’ai une série que je regarde qui me fait frize en continu