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Prime Video est un service payant qui permet de visionner des films et séries en tout légalité. Concurrent direct de Netflix, Prime Vidéo propose un large catalogue. Le service de streaming est inclus dans l’offre Prime d’Amazon. Vous pouvez utiliser le service sur ordinateur via le site primevideo.com ou utiliser l’application mobile éponyme sur Android et iOS.

Problèmes Prime Video

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Que se passe t-il ?

3 octobreCertains client ont des difficultés à accéder à Prime Video ce dimanche. Amazon n'a pas encore communiqué à ce sujet...

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2548 commentaires

    Plus de prime vidéo sur mon téléviseur Lg,juste un écran noir.

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    Bonjour toute les 10 min le film ou la série s’arrête et se met a charger.

    Je suis câble en fibre

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    Je n ai pas accès aux épisodes 8 et 9 de Romulus

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      Plusieurs signalements restés sans réponses …

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    Impossible de mettre le mode plein écran !

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      J’ai le même problème sur mon pc (plein écran impossible); il faut que je passe par l’appli sur ma télé.

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    Sur saison 7 les sous titres français sont en décalage des dialogues anglais. C’est très désagréable et pourriez vous réparer ça?
    Merci

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    Très mauvaise qualité gel de l’image

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    Nombreux arrêts sur images très désagréables

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    Depuis hier plus d accès au pass ligue 1

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    impossible de se connecter… problème de câble soi disant ! alors que tout le reste fonctionne… pas d’info auprès d’Amazon

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      Même problème chez moi.
      Amazon me dit ne pas être responsable,voir avec l’opérateur fibre,problème de box alors que tout le reste fonctionne parfaitement.

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    Je ne comprend pas avec prime vidéo je regarde le foot et j’ai un retard de presque 30seconde

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    Mes enfants voulais regarder des dessins animés comme Ladybug ou bien Blaze et les Monster machines. les époques sont disponible pourquoi nous ne pouvons pas les regarder, ça me mets uniquement « mettre dans mes favoris »
    est-ce quelqu’un sait comment on fait? si c’est normal? svp

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    Impossible de regarder lens Toulouse. Image figée et floue lorsquelle est en mouvement. Ce problème est fréquent.

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    multiples coupures depuis 1 semaine sur les matchs de ligue 1

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    Impossible de regarder le live de Lens – Toulouse

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    impossible de voir le thursday Night Football américain sur prime vidéo, pourquoi?

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    Bonsoir à quelle heure sont mises en ligne les nouveautés en général ? J’attendais un film dispo le 28 mais il est minuit et demie et il n’y est pas . Merci de vos réponses

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    Que le son et pas d image

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    Écran Philips noir quand Kévin lance l application.

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    que des tu bugs sur le match de foot de 21h hier soir

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    que des bugs match Lille-Monaco – ras le bol

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    Toujours pas d’accès Prime vidéo sur décodeur Orange TV.

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    une erreur s’est produite je peux plus visionner sur ma tv

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    plus de son plus d’image ça a coupé alors que je regardais le match Montpellier Lyon MERCI

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    Bonjour, la saison 6 de Chicago PD n’est pas entièrement en VF. On alterne entre Vo et VF… C’est assez inconfortable pour ceux qui ne parlent pas anglais. Amazon Prime va intervenir et corriger ça ? merci à vous.

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    Bonjour, la saison 6 n’est pas entièrement en VF. On alterne entre Vo et VF… C’est assez inconfortable pour ceux qui ne parlent pas anglais. Amazon Prime va intervenir et corriger ça ? merci à vous.

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    Impossible de se connecter à Prime Vidéo depuis le decodeur Orange

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    pas d’acces aux 2 derniers episodes de Romulus.

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    Episodes 9 et 10 de Romulus indisponibles. Et pas de réponse d’Amazon sur son forum.

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    Romulus impossibilité de visionner les épisodes 9 et 10
    Pourquoi?
    Ça commence à faire bcp de bugs et ce n’est pas pour cela que je paie un abonnement

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    Impossible de visionner les épisodes 2 -8 de la saison 1 de Das Boot , seul le premier est accessible
    Pourquoi?

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    Pourquoi les épisodes 9 et 10 de Romulus sont indisponibles ?

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    impossible de visionner les anneaux de pouvoir. j’ai un écran noir

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      trop de bug en regardant match de Angers Rennes

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    Bonsoir,
    Pourquoi, étant abonné sur prime vidéo, il n’est pas possible de regarder les épisodes 8 et 9 de la série Romulus. Si on paye un abonnement pour être privé de visionnage, autant se désabonner et aller voir ailleurs !
    Très mécontent

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    La saison 7 a fini d’être diffusée aux US fin mai. Je pense qu’il va falloir attendre encore un tout petit peu.

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    Saison 6 de Chicago Police Department indisponible en français, les premières et la 7 le sont…

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    Le catégorie anime ne marche pas.
    Un problème est survenu lors du chargement de la page.

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    Gros beug, lancement du même film évidemment pas ceux que je choisi

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    Ne fonctionne pas pour regarder le match Paris OM la honte

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    Impossible d’ouvrir prime.video sur Box SFR

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    Episodes 9 et 10 de Romulus indisponibles

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    impossible de voir les deux derniers épidodes 9 et 10 de la série romulus

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    Bonjour j’essaye de lancer ma série mais ça ne se lance pas pourtant j’ai une bonne connexion

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    impossible de sélectionner le français pourtant disponible ainsi que l audio description qui se l1nce alors qu elle n est pas sélectionnée ( interstellar)…

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    impssible lire video match de foot, messages pour regler ce probléme mais rien à faire

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    impossible d’ouvrir prime video

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    Beaucoup trop de coupures images
    Très mauvaise qualité de l image
    Très très décevant

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    erreur de lecture série les anneaux de pouvoir

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    Problème de traduction sur des épisodes de la saison 6 et 7 de Chicago PD. Episodes en langue originale – sous titres en français non disponible… hyper pratique pour suivre la saison!

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    ROMULUS La fin n’est toujours pas disponible !
    Pourquoi et quand verrons nous la fin ?

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    Le site ne charge pas. Impossible d’accéder à prime vidéo mais Amazon fonctionne très bien

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    Lors de la lecture, toutes les 2 mim, l’image se fige, le son continu puis l’écran devient noir et la lecture reprends en coupant 30 sec. C’est vraiment vraiment pénible.

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    Nous n’arrivons pas à regarder un film
    Message d’erreur

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    bonjour impossible de voir la saison de la servante écarlate alors que la saison 4 est disponible

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    Pas episodes 9 et 10 de Romulus. Pourquoi ?

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    Ayant souscris à amazone prime il y a plus d’un mois je l’ai connecté sur ma télé LG webOS tv UJ620V mais l’ecran est noire quand je clique sur l’application. J’ai eu affection une mise à jour de l’application sur la tv afin de pouvoir me connecté hier soir tout allait très bien j’avais la page d’accueil et je pouvais faire défiler les différents films proposé et là ce matin j’allume je veux aller sur l’appli tv écran noire , ça ne charge même pas . Quoi faire ?
    Et je ne peux malheureusement pas désinstallé amazon prime de ma tv pour la réinstallé :/

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    Impossible de regarder quoi que soit en passant par la box orange ! Tjrs un message d erreur lorsqu on lance la série ou le film.
    Avez vous le même soucis ?

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      Même problème, chargement en boucle

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    pas moyen de voir le multiplex ligue 2 ça me saoule on paye ça marche pas

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    Impossible de se connecter sur l’application sur ma télé

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    Bonjour, je suis abonné à Amazon Prime de puis quelque mois , et très souvent , quand je regarde un film ou une série , l’image est en très bonne qualité et soudain elle se floute quelques instant puis redevient normal puis se refloute encore … et cela persiste depuis pas mal de temps maintenant , j’avais eu des problème avec Disney plus aussi et maintenant j’ai arrêté ! il y a que Netflix qui a aucun Bug de se genre ! Merci de bien vouloir faire quelque chose

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    je ne peux visionner aucune serie ni film je n ai acces qu`a l annonce de la serie ou du film

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    Je suis en train de regarder la série Being Human UK. Mais l’épisode 3 de la saison 3 présente un gros souci audio : la piste audio est en français ET en anglais en même temps. C’est une bouillie sonore qui fait que cet épisode n’est pas visionnable. Je suis étonné que ce bug n’ait pas été corrigé depuis que cette série est sur Prime Vidéo.

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    Impossible de regarder un film ou une série.

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    Pas de possibilité de voir les épisodes 9 et 10 de Romulus, c’est la fin de la serie et on le découvre seulement en dernier. si j’avais su je n’aurai pas regardé. c’est un bug ?

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    sur prime vidéo il est impossible de voir les 2 derniers épisodes de la série romulus

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    Bonjour,
    Impossible aussi de voir l’episode 1 des Anneaux du pouvoir ainsi que les derniers épisodes de Romulus.
    Merci

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    Impossible de regarder Les Anneaux du Pouvoir, les autres séries fonctionnent

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    Bonjour toujours le même problème et pas de réponse merci

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Les plateformes VOD

VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes  numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...

La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.

L'arrivée de Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'Amazon Prime ou Disney+.