France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
Que se passe t-il ?
Bon à savoir : si vous avez des difficultés à vous actualiser via l’application mobile ou le site internet, il est possible de le faire par téléphone au 39 49 (service gratuit + prix de l’appel) avec votre numéro identifiant et votre code personnel à 6 chiffres.
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Bonjours
Je n’arrive plus a rentre dans l’aplication pole emploie sa me marque le serveure et temporairement indisponible
Impossible de s’authentifier, la page ne charge pas.
Et maintenant la page pour signaler un problème me dit que j’envoie mon commentaire trop rapidement.
Dernier essai, ensuite je laisserai tomber l’idée de signaler un problème. Peut-être me faudra-t-il signaler un problème sur la page de signalement des problèmes à propos du signalement des problèmes.
Le site et les appli ne fonctionnent pas
Impossible de me connecter sur mon espace personnel, cobstat déjà fait hier le 7 avril.
Pas moyen de me connecter sur mon espace personnel
Temps de réponse excessivement long …
La page de cookies bloque l acces
Je me suis réinscrite le 5 avril, mon inscription a été validée mais impossible de transmettre des documents, il m’affiche toujours la même page « Le service est momentanément indisponible ». Cela fait 3 jours que j’essaye mais en vain. Je suis bien inscrite mais je ne peux pas être indemnisée puisque que je ne peux transmettre de justificatifs !
Toujours le même problème. Impossible de faire parvenir aucun document.
J’ai fait mon actualisation le 1er avril mais comme le site de l’Urssaf bug aussi, j’ai fait ma déclaration en 2 temps (auto-entrepreneur j’ai un chiffre d’affaires à déclarer). Donc bien actualisée mais pas indemnisée puisque je ne peux pas justifier de mon CA !
Cet après midi le site me dit que mon identifiant ou mot de passe est incorrect alors qu’il est certain que je ne me trompe pas, bref après plusieurs tentatives je décide de faire vérifier mon ID, puis ensuite de changer mon MDP en passant par mon numéro de portable et mail de façon sécurisée en me disant c’est pas grave on va tenter le remède de cette façon là. Donc une fois tout ça fini je tente une reconnexion et là un message d’erreur apparait puis un message me demandant de retenter ultérieurement.
Plusieurs heures plus tard je retente donc avec mon ID valide et mon MDP tout nouveau tout beau, attention roulement de tambour… Même message que dans l’après midi, Identifiant ou MDP incorrect !
Vu tous les messages que je lis depuis tout à l’heure je suis certain qu’il y a donc un très gros problème via le net pour pôle emploi.
Bon courage à tous.
Pareil pour moi, actualisation faite fin mars et sur le site apparaît le dernier virement effectué début mars. Rien pour avril
Après l’URSSAF et toujours l’Urssaf pas moyen de transmettre les documents justifiants de mon CA sur Pole Emploi
pas moyen d acceeder a mon compte anpe
Pour moi aussi, depuis plusieurs jours, impossible de me connecter, ni sur Pôle emploi, ni sur le site du Guso… 5, 6, 7 avril… même combat ! Je retente demain, on lâche rien 😉 ! Courage à tous.
J’ai contacté pôle emploi aujourd’hui qui me confirme avoir des soucis informatiques qui sont à l’origine de l’effacement de mes droits ainsi que du non paiement de mes indemnités de ce début de mois d’Avril. Étant débordés, ils ne seront pas en mesure de remédier à la situation et donc mon paiement avant une semaine. Ceci est inadmissible car j’ai mes prélèvements loyers edf impôts eau qui tombent vers le 10 et ma banque va les rejeter donc j’aurais des frais supplémentaires. Je ne sais pas si ils se rendent compte que ces indemnités remplacent notre salaire bien maigre en ce moment!
impossible de me connecter à mon espace candidat Pole Emploi
impossible de faire les déclaration en ligne , le site rame et plante .
Impossible également d’arriver à la page de connexion candidat et cela depuis le 22 mars 2021 pour ma part. A chaque tentative et quelque soit l’heure, la page d’authentification tourne dans le vide sans rien afficher.
Par contre, aucun problème avec le lien d’actualisation de la page d’accueil de Pôle Emploi de mon côté mais impossible d’accéder à l’espace personnel à partir de celui-ci.
Je me trompe peut-être mais je me demande s’il n’y aurait pas un lien avec l’incendie qui a ravagé un data center d’OVH à Strasbourg début mars.
impossibilité d’envoyer un document; page d’accueil blanche. Espace personnel non accessible; page noire.
Bug ou cyber attaque???
Aucun paiement n’apparait dans mon éspace personnel ni sur mon compte, jour d’indemnisation zéro et indemnité zéro, alors qu’il me reste des jours payés, le télétravail n’est pas au point, faudrait pas confondre avec vacances où nounou. Bosser et indemniser les gens, car vous les mettez dans une situation délicate et difficile.
Impossible d’arriver a la page de connexion candidat ça bug hier la même…
Impossible d’arriver a la page de connexion candidat
impossible d’envoyer un document …
Impossible de rechercher des offres d’emploi ce soir, une page autoriser les cookies s’affiche et là, plus rien de possible !
Faites des réclamations sur le site de pôle emploi.
En attendant qu’ils puissent accéder à de vrais logiciels, serveurs et services de communications.
Il s’avère que ça coince partout et il y a eu aucune anticipation, se prendre à l’avance pour éviter que nous soyons des mouchoirs dans des caniveaux.
Nous sommes en 2021.
Whaoooo
Des que je lance, chargement page blanche, depuis hier…
Le 30 mars je voulais écrire. Pas de paiement.
J’ai le même problème actualisation validé le 30 avril, aucun justificatif d’actualisation jours d’indemnités de retirés, …. Etc
Actualisation faite et enregistrée le 30 mars, pas reçu l’ARE (nous sommes le 6 avril 2021) et c’est indiqué que je n’ai pas de droits en cours alors qu’il me plus de 200 jours. Je n’ai le justificatif de payement que jusqu’à février. Et l’écran est noir ou bien Error 404 lorsque je veux les consulter. Le service est également indisponible pour télécharger un avis de situation.
Impossible de me connecter depuis deux heures – message de « problème lié au site web »…
Je ne peux plus accéder a mon espace depuis vendredi et vous ? Site indisponible
Merci beaucoup Vanessa pour l’info ! Il s’agissait bien d’un retard lié aux échanges interbancaires.
Actualisation du 28 mars enregistré mais pas validé dans le tableau
Sur le site de Pôle emploi, le virement aurait été fait le 02.04.2021 mais sur mon compte bancaire toujours rien au 06.04.2021…
Allocations et tombé sur le compte ce matin virement du 2 avril de pôle emploi. Bon courage. Bonne journée
Tu as bien de la chance…
Bonjour, je ne sais pas pour vous mais de mon côté je ne peux pas m’inscrire ou me réinscrire la page est sur un fond noir sans aucun texte. Ça sent le bug informatique !
Actualisation 28 mars.
Aucun justificatif d’actualisation disponible (seulement février)
Et affichage dernier paiement 2 mars.
Aucune mise à jour depuis le dernier paiement
D’autres personnes dans ce cas?
Pareil pour moi sauf que pour l’actualisation elle est validée
Oui Manu, pour moi aussi l’actualisation a été validée, mais impossible d’en obtenir un justificatif
Reçu ce matin un message de validation de mon actualisation qui a été faite le 28 mars
Bonjour a tous
J’ai fait mon actualisation le 28.03. et j’ai a ce jour rien comme virement. S’actualisant des l’ouverture, le virement vient assez rapidement. Ayant rien vendredi j’ai pris immédiatement contact avec mon pole emploi en seine saint denis vendredi a 9h. Ayant analysé mon dossier a quatre collaborateurs au service d’indemnisation personne a su me donner une réponse. Il y a rien selon eux qui coince. Whaooooo. A quatre impossible de m’aider et je suis profondement choquee d’avoir du constater ce genre incapacite a gerer ce pépin. Je me suis retrouvee avec zero sur mon compte et deux ados. Le seul retour que j’ai eu était un mail qui expliquait: votre dossier a été transmis au service « incident de paiements ». J’éspere qu’ils ont eu une bonne chasse aux oeufs.
Quelle conscience professionnelle.
A moins que sa passe dans la matinée ou dans la journée j’ espère pour vous bonne journée bon courage
si cela peut rassurer des personnes l’allocation chomage vient de tomber sur mon compte bancaire, donc je pense que dans le courant de la journée vous devriez l’avoir aussi.
Contente pour vous moi mais sa fait long quand même moi j ai eu mon paiement le 1avril
Bonjour aujourd’hui toujours pas reçu de virement de pôle emploi est ce que c’est normal car les factures n’attendent pas… je sais qu’il faut être patient mais la sa commence à faire long normalement j’aurai du être payé le 2 .
Bonne journée à tous
Bonjour ben non sait pas normal si vous n avey aucune trace de votre paiement contacter votre pôle emploi moi mon paiement a était transmis le 1avril et je l ai eu j’ avais même reçu un SMS de pôle emploi et apparemment vous n este pas la seule qui n’a pas eu son paiement sait pas normal bonne journée
A moins que votre paiement passe dans la matinée ou dans la journée
Je me suis actualisée le 28 mars 2021, mon actualisation a été accepté, mais à ce jour 6 avril 2021, je n’ai reçu aucun paiement. Lorsque je vais sur mon espace pôle emploi rien non plus. J’ai juste comme info le paiement reçu du mois passé. C’est très inquiétant.
C’est la même chose pour moi
C’est la même chose pour moi.
Sait pas normal contacter votre pôle emploi moi j’ ai eu mon paiement le 1avril et j’ ai fait mon actualisation le 28mars et j’ avais même reçu un SMS de pôle emploi comme quoi mon paiement avait était transmis le 1avril et je vois que vous n êtes pas la seule beaucoup de personnes n ont pas eu leur paiement si vous n avey toujours rien faut contacter votre pôle emploi
Sait pas normal que vous n avey toujours pas votre paiement moi je me suis actualisée le 28mars et mon paiement avait était transmis le 1avril j’ avais reçu un SMS de pôle emploi et effectivement mon paiement avait bien était transmis le 1avril et je l ai eu le 1avril si vous n avey toujours rien contacter pole emploi
Pareil pour moi, que faire?
Impossibilité d’accéder au site
Mon actualisation à été validé le 30 mars pourtant !
Bonjour mon actualisation à été validé pour le mois de mars 2021. On m’a enlevé des jours d’indemnisations. Mais je n’ai pas reçu le mail de prise en compte de mon actualisation et je n’ai pas de paiement d’afficher jusqu’à maintenant, Sauf le paiement du mois dernier. Y-a-t-il des personnes qui ont le même souci ?
Exactement le même soucis que toi
J’ai eu le même soucis et j’ai appelé pôle emploi et ils m’ont débloqué le soucis
Moi je me suis actualisée le 28mars et bien reçu un SMS de pôle emploi comme quoi mon paiement serait transmit le 1avril et effectivement j’ ai bien eu mon paiement le 1avril et même mon mari a eu son paiement le 1avril il touche are le calendrier des paiements préciser que la date de paiement était le 1avril si vous n avey toujours rien demain contacter votre pôle emploi je vois que beaucoup de personnes n ont pas eu leur paiement sait bizarre soit sait pôle emploi ou la banque mais si vous avez toujours rien sur votre compte aucune trace de votre paiement il.faut contacter votre pôle emploi demain
Je me suis actualisé le 28 mars et aucune info de paiement apparaît sur mon espace personnel.
Quelqu’un a le même problème ?
Je me suis actualisé le 28 mars et aucune info de paiement apparaît sur mon compte.
Quelqu’un a le même problème ?
j »ai vu que plusieurs personnes parlent d’échange interbancaire qui expliquerait le soucis de non paiement de l’allocation chomage, merci pour l’info en ésperant que demain ou mercredi au plus tard l’allocation arrive car on sera deja le 6 avril demain.
La date du paiement du calendrier était prévu pour le 1avril moi j’ ai bien eu mon paiement le 1avril et même reçu un SMS de pôle emploi comme quoi mon paiement sera transmis le 1,avril.et effectivement j’ ai bien eu mon paiement ass et mon mari a l are et lui aussi a bien eu son paiement le 1avril je suis étonnée de voir que beaucoup de personnes n ont pas eu leur paiement et on a bien fait notre actualisation le 28mars et on a eu tout les deux notre paiement le 1avril sachant que tout les deux on est pas à la même banque mais nous aucun souci pour nous on a bien eu notre paiement le 1avril
Je n’ai rien toucher ce mois ci alors que je me suis actualiser le premier jour oû lactualisation eté ouverte ,sur mon espace personnel il ya ecris que jai eté payer,ce qui n’est pas vrai je n’ai meme pas d’operation a venir sur mon compte banquaire ,merci de remedier a ca au plus vite jai des facture a payer merci
Il faut contacter votre pôle emploi demain si vous n avey aucune trace de votre paiement
Depuis dimanche soir (04/04/2021), il semble impossible d’accéder à la fonction « Transmettre et Suivre un document ».
Pareil impossible depuis 3 jours de transmette la fiche de paie
Si vous n avey pas eu votre paiement sa vient de votre emploi je pense moi j’ ai eu mon paiement le 1avril de mon ass et mon mari a l are et a eu son virement le 1avril la date de paiement était prévu pour le 1avril moi je reçois toujours un SMS de pôle emploi comme la vôtre paiement sera transmis le 1avril.a votre banque ce qui serait faite je l.ai eu le jour même moi je n’ ai jamais eu de problème concernant les paiements je les ai toujours en fonction de la date de paiement
Vous avait le paiement le 1 avril sur votre compte mais autre personne le 2 avril le virement. C’est bien les échanges interbancaire que Vanessa disait.
J’ai vais des recherches sur internet les échanges interbancaire sont en congé du 2 avril au 5 avril inclus. Possible que les allocations arrivent le 6 ou 7 avril sur le compte.
Ben pas du tout moi mon.paiement a était transmis le 1avril et je l.ai eu le 1avril.je suis à l ass et mon mari perçoit are il a eu le 1avril en fin de journée
les accès ne fonctionnaient pas à partir de firefox depuis quelques jours. Je viens d’essayer sur edge et cela fonctionne.
Merci, je viens de réussir à transmettre mes docs sur Edge grâce à vous.
Pour tout ceux qui sont étonnés de ne pas avoir reçu le virement Pôle Emploi du 2 avril, ceci est tout à fait normal. En effet, les échanges interbancaires concernant les virements et paiements sont fermés du 2 avril au 5 avril inclu. Les virements seront sur vos comptes le 6 ou le 7 avril ! Donc pas de panique. Pour une fois que le pôle emploi n’est pas responsable de cela !
Les virements se font automatiquement sa a rien a voir que sait fermer moi j’ ai eu mon paiement le 1avril de mon ass et mon mari perçoit l.are et a eu son paiement le 1avril
sauf qu’il y a des gens qu’ils sont censé l’avoir le 2 avril donc voila
Lili, oui pour le 1er avril mais il y en a à qui c’était indiqué le paiement pour le 2 avril or à Pâques les échanges interbancaires Target2 pour ce qui est des virements et paiements entre le 2 et le 5 avril inclu, ceci est expliqué dans le calendrier bancaire…. Donc si le paiement est indiqué pour le 2 avril, donc dans ce cas-là, le virement ne se fera pas à cette date mais le mardi 6 avril au plus tôt et le mercredi 7 avril au plus tard.
Pour moi aussi, je n’ai pas reçu mes ARE et dans mon dossier c’est noté pas droit alors qu’il me restait 188 jours d’indemnisation en Février!? Je n’ai pas reçu la confirmation de mon actualisation et quand je vais sur mon compte pour la refaire ça me dit vous avez déjà actualisé!? J’y comprends rien!
meme soucis ,allocation prévu le 2avril et tjrs aucun virement sur le compte bancaire a ce jour. y a surement une anomalie chez pole emploi
Pas virement le 4 avril 2021 de pôle emploi sur mon compte mais virement fait le 2 avril 2021 sur le site pôle emploi ? A savoir
Ya plus rien qui charge
Impossible d’accéder à la page permettant de transmettre un document.
Impossible de voir mon actualisation du 30 mars 2021 en ayant reçu aucune confirmation par mail. Est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi ?
Impossible de voir mon actualisation du 30 mars 2021 en ayant reçu aucune confirmation par mail de Pôle Emploi . Est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi ?
Ne marche pas avec Opera. Fonctionne avec Edge.
Actualisation possible, mais pas de connexion à l’espace personel. Erreur 404
J’accède à mon espace perso, mais (pour envoyer un document) ensuite, ça bug avec Firefox.
J’ai pu le faire avec Safari.
Donc, visiblement, problème avec certains navigateurs.
Toujours pas d’allocation c’est normal?
l are est prolongé jusqu’au 31 juin ou 30 septembre je comprends plus ?
J’ai réussi à transmettre le document via le navigateur Chrome
Bonjour, moi aussi je me suis actualisée mais impossible de transmettre ma déclaration Urssaf. Chaque mois il y a un problème avec l’actualisation. C’est stressant, car cela retarde le versement de l’ard.
Bonjour, j’ai le même problème que Fabrice et Flo : l’allocation devait être versée le 2 avril et je n’ai toujours rien sur mon compte. Est ce que quelqu’un a des infos à ce sujet ?
Merci d’avance
C’est tout à fait normal car les échanges interbancaires sont fermés du 2 au 5 avril 2021 inclu donc votre virement arrivera sur le compte au plus tôt le 6 avril et au plus tard au 7 avril, donc tous les virements en date de valeur du 2 avril 2021 seront mise en valeur en date du 6 avril.
Impossible de se loguer à son compte pole emplois
Je rentre dans mon compte, je m’actualise mais dès que je veux transmettre un document : la page ne charge pas.. ça tourne dans le vide.
Impossible d’accéder à la page pour envoyer un justificatif pour mon actualisation! La page reste blanche et charge à l’infini sans jamais rien afficher. Cela fait plus de 24h que j’essaie d’y accéder régulièrement, mais ça ne marche pas. Résultat: je n’aurai pas mon allocation tant que je ne pourrai pas envoyer mon justificatif.
Merci pole emploi…
Si ca peut vous aider, comme tout le monde impossible de transmettre les documents d’actualisation depuis mon PC, j’ai réussit depuis mon téléphone !
Quand vous êtes sur la page allé sur le cadenas et ensuite effacer les cookies
Bonjour Fred, merci infiniment pour votre conseil, après avoir fait cela la page s’est enfin affichée et j’ai enfin pu envoyer mon document!! Je me demande bien pourquoi c’était cela qui bloquait, mais la prochaine fois je saurai quoi faire.
Toujours aucun paiement …
Pareil rien du tout.
J’ai envoyé un mail à ma conseillère. J’ai eu pour réponse je cité: « Bonjour, je transmets au service indemnisation ».
Ils servent à quoi bay juste? Même pas foutu de nous donner des réponses clairs.
impossibilité de se connecter
Justificatifs d’actualisation inaccessibles, la quasi-totalité des fonctionnalités moulinent mais n’aboutissent à rien! Et pas d’envoi de l’actualisation à l’ancien employeur, ce qui signifie un retard d’indemnisation certain. De plus, c’est une catastrophe pour obtenir un conseiller au téléphone: les identifiants ne sont pas reconnus, mais une fois que l’appel abouti (enfin!), personne n’est en mesure de faire quoi que ce soit! 3 jours que ça dure et la seule proposition est: « essayez durant la soirée / la nuit, moins de monde dont site qui fonctionne mieux ». Bonne blague, ça ne marche pas. Ils ont qu’à essayer la nuit eux si ils n’ont rien d’autre à faire…. Pour ma part, je voudrais bien dormir!
Je devais avoir un versement noté aujourd’hui et rien sur le compte
Moi c’est pareil j’étais censé recevoir le paiement hier, ce qu’il y a d’ailleurs marqué sur mon espace et nous sommes le 3 et toujours rien en espérant que nous l’ayons mardi.