France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
Que se passe t-il ?
Bon à savoir : si vous avez des difficultés à vous actualiser via l’application mobile ou le site internet, il est possible de le faire par téléphone au 39 49 (service gratuit + prix de l’appel) avec votre numéro identifiant et votre code personnel à 6 chiffres.
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
bonjour
j ai droit a l ARE jusqu en juin 2021 mais depuis le 31/01 mon compte est bloqué
j ai tenté de joindre mon conseiller, un autre conseiller indemnisation mais toujours pas de réponses ou bien des reponses qui ne me concerne pas.
L avis de situation n’ est toujours pas à jour concernant le bug mes droits ont bien était rectifier mais pas l avis de situation il n’a toujours pas était corriger
Pareil pour moi. L’avis de situation n’a toujours pas été mis à jour.
même chose
pareil pour moi l avie de situation toujour pas a jour rrrrr
Je me suis réinscrit mais ni le mot de passe ni l’identifiant ne marche jaimerer regler se problème!
Bonjour a tous et toutes
Avez-vous accès aux attestations fiscales??
Merci pour vos réponses.
Problème accès pôle emploi erreur 409 l URL n à pas pu être trouvé
Impossible de se connecter, il est dit sur le site : connexion impossible, veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de s’identifier sur le site à 19h30 !
Bonjour j’ai un gros problème pour me connecter à mon esprit pôle emploi quand je valide il ya un message qui s’affiche problème d authentification veuillez réessayer plus tard pouvez vous m’aider merci d’avance
site accessible mais accueil en version dégradée et recherche impossible ce mardi vers17h45
Pareillement sa me dit exactement la même chose l avis de situation n’ est pas à jour
merci de ton retour tu me reconforte
Idem pour moi. L’avis de situation n’a toujours pas été mis à jour alors que sur l’espace personnel, le problème a été réglé et que mes droits apparaissent à nouveau !
mes droits sont revenus sur page principale
mais avis de situation toujours erroné
« A ce jour, vous avez atteint la fin de votre droit ASS et nous étudions son renouvellement. Si votre
questionnaire ne nous est pas encore parvenu, nous vous invitons à nous le transmettre dûment complété
et signé accompagné des justificatifs nécessaires dans les plus brefs délais »
site en suspension
Pareillement mes droits sont à jour depuis ce matin moi sait règlé de mon coter
Mes droits sont de nouveaux affiché enfin
Régularisé depuis ce matin pour moi
Pour tout ceux qui sont à l ass et que sait marquer pas de droit en cours sait un dysfonctionnement un bug informatique et cela n’a aucun incident sur le versement des allocations de l ass pole emploi m’a dit que cela devrait être corrigé fin de cette semaine ne vous affoler pas sait juste un bug
Depuis une semaine lorsque je me connecte sur le site de Pôle Emploi cela m’indique toujours » Pas de droit en cours » malgré qu’au mois de Novembre 2020 j’ai reçu une notification du renouvellement de mon ASS pour une période de 6 mois . Mais je peux accéder à tout mon espace personnel et offres d’emploi quand je me connecte .
N’ayant reçu aucun courrier me donnant une explication au » Pas de droit en cours » , j’ai appelé Pôle Emploi Mercredi 3 Février 2021 et un conseiller m’a confirmé que mes droits à l’ASS n’avait pas été suspendus .
Sait juste un dysfonctionnement sait un bug informatique et cela concerne un bon nombre de chômeurs qui perçoit l.ass mais cela a aucun impact sur le versement des allocations chômage moi aussi sait marquer pas de droit en cours j’ ai était Renouveler a l ass et j’ ai contacté pôle emploi et m’ont bien confirmé que c était un dysfonctionnement et que cela serait corriger à la fin de cette semaine et aller voir sur internet justement ils en parle de ce bug
J’ ai eu cette information de pôle emploi en les contactant et ma confirmé que cela se ferait en.fin.de cette semaine et espérons que cela va se faire qu’il vont rectifié tout sa ya lu qu’à attendre on peut rien faire d autre
Cela devrait être régler a la fin de cette semaine ce bug informatique voilà la confirmation de pôle emploi
Croisons les doigts pour que ça soit vrai.
Vous eu cette information comment ? Car rien n’est indiqué sur le site ni sur le tweeter de Pôle Emploi.
impossible de me créer un compte sur pole emploi. On me demande de réessayer ultérieurement
IMPOSSIBLE DE S’ACTUALISER EN LIGNE DEPUIS LE COVID
et rien n’est fait pour remédier à cela, ça doit les arranger….
Et voila, nouveau bug en vu : impossible de faire des recherches d’emploi sur le site du pole emploi pour sélectionner les publications d’emplois d’un jour et rechercher les annonces hors partenaires du pôle emploi…. Bref, ça bug de partout le site !
Moi aucun problème de ce coter la je peux faire des recherches d emploi pas de beug de ce coter la pour moi
Si ça continue c’est devant les tribunaux qu’il vont s’expliquer car ce n’est pas normale qu’un service
de l’ Etat français emploient des incompétents qui nous laisse dans l’ignorance et sans réponse,
et qui profite de nos impôts.
Tout ce qu’ils savent dire c’est être parient… Mais là, la patience a des limites !
Toujours pas le bug de réglé concernant le « pas de droit » ! Ils exagèrent ! Maintenant qu’ils savent qu’il s’agit d’un dysfonctionnement, ils pourraient faire quelque chose au lieu d’attendre on ne sait quoi d’ailleurs !
Toujours marqué pas de droit en cours j’ espère que ce bug informatique cela régler au plus vite je sais vraiment pas ce qu’il attende pour le faire
Apparemment, dans l’article dans Médiapart, ils n’ont pas été en mesure de dire au journal quand est-ce que ce problème sera réglé. Bref, les informaticiens /techniciens ne semblent pas bien pressé pour le régler. Je croyais qu’on vous avez dit fin de semaine prochaine non ?
C’est sûr que pour eux c’est plus important de mettre en place FranceConnect que de s’occuper du bug…. ! Il faudrait effectivement qu’ils se bougent un peu plus le popotin à ce sujet !
Idem pour moi sur la prolongation des droits, j’ai contacté PE ils m’ont dit un délai de 3 à 4 jours mais ce matin toujours rien !
Il y a bien un bug informatique cela
a était communiquerr sur internet et cela concerne 200.000 demandeur d emploi bénéficiaire de l allocation de solidarité spécifique
Impossible de finaliser mon inscription » service indisponible… »
Il y a un bug informatique sur le site
Impossible de ce connecter au site de pole emploi depuis le 29 janvier 2021.
Je rentre les identifiants mes codes et puis plus rien….. Ni sur l’appli ni sur le site!!!!
Actualisation faite le 28 à minuit 10. Paiement afficher pour le 3 février alors que normalement le 1er. Toujours rien sur mon compte en banque… Ça devient compliquer…
Tout dépend des délais bancaires.
actualisation fait dans les temps
mais pas indemnisation ???.
Vous vous êtes actualisé à quelle date ?
actualiser depuis le 28 janvier
Avez-vous appelez le pôle emploi pour demander pourquoi vous n’avez pas eu le paiement ?
Appeler pôle emploi pour leur demander pour votre paiement
Une correction est prévue pour la fin de la semaine prochaine pour le dysfonctionnement de prolongation ass sait pour sa que sait marquer pas de droit en cours d après leur analyse cela est dû à un dysfonctionnement et que cela serait corriger des la fin de la semaine prochaine j espère que cela sera à jour
Merci pour cette précision.
Apparemment sa serait du a un dysfonctionnement au niveau des prolongations ass c est ce que pôle emploi m’a dit après leur analyse et faut attendre la semaine prochaine pour que cela soit rectifier
Après le « Pas de droit en cours » voila-t-il pas que la page courrier est indisponible… Pour réparer les bugs ça non mais pour mettre en place une nouvelle sorte de possibilité de se connecter par le biais de FranceConnect, ça oui ! Question de priorité sans doute…. ! comme si cette mise en place ne pouvait pas attendre ! Il y a plus urgent comme réparer les bugs qu’il y a depuis prés d’une semaine au lieu d’installer un truc complétement inutile !
Alors pôle emploi m’ont dit que c était un dysfonctionnement par rapport à la prolongation de l ass l’or du premier confinement il faut attendre la semaine prochaine pour que cela soit rectifier
La page d’acceuil s’affiche mais lorsqu’on s’est enregistré il est impossible de faire quoi que ce soit. Page blanche ou alors la page n’existe pas.
Cela fait plus d’une semaine que entre 9h et 16h le site ne fonctionne pas, en soirée un fonctionne de temps en temps.
Forte affluence non supporté par le site ?
Attaques/Bots qui fait tomber le site ?
Impossible de faire quoi que se soit sur la page
Après on est pas tous dans le même pôle emploi un va vous dire ceci et un autre cela ils disent pas la même chose
J’ai eu un renouvellement Ass pour 6 mois en date du 14 décembre 2020 sur mon dossier pas de droit en cours
Cela fait 3 fois que je le signal à pôle emploi on me dit que mes droits son bien renouveler
Je constate qu’à ce jour le problème n’a toujours pas été réglé.
Oui moi aussi j’ ai était Renouveler pour 6mois a partir du 19decembre 2020 et après j ai vu pas de droit en cours alors j’ ai contacté pôle emploi et ma dit que cela apparaîtrait dais le versement du dernier jour du droit en cours voilà ce qu’il mont répondu mais m’ont pas dit que c était un bug
Mais il ya eu les prolongations jusqu’àu 28fevrier 2021dont les droit prenez fin entre le 30octobre 2020et le 15fevrier 2021 que se soit pour l ass et l are et entre temps il y a eu les renouvellements d ass peu t être que sa vient de sa
Il ya eu la prolongation jusqu’au 28fevrier 2021pour ceux dont les droit que ce soit pour l ass et are prenez fin entre le 31octobre 2020et le 15fevrier 2021 et entre temps ya eu les renouvellements ass je pense que sa vient de la
Ce n’est pas ce que m’a dit la personne au service technique mardi matin.
Moi mon pôle emploi ne m’a pas dit que c était un bug il m ont dit que mon ass a bien était Renouveler pour 6mois et que cela apparaîtrait dais le versement du dernier jour du droit en cours voilà ce que j’ ai eu comme réponse
Aussi bien ce n’ est pas un bug entre les prolongations et les renouvellements de ass qu’il y a eu entre temps sa vient de sa peut être
toujour marquer pas de droit en cours
1 semaine maintenant que pole emploi ma dit que c etait un bug
Toujours pas de droit en cours. Cela fait maintenant une semaine que c’est comme cela sur l’espace personnel. Je veux bien être patiente mais il y a quand même des limites surtout quand ils vous prétendent qu’ils font le nécessaire pour corriger ce bug alors que ce n’est apparemment pas le cas.
Exactement la même chose que vous !
Plusieurs jours que je ne peux même pas consulter les offres. Me met erreur 409. Il y en a marre
Moi aucun problème de ce coter la
bonjour
Je ne parviens pas à transmettre un document. erreur 409: conflit d’accès…
J’ ai contacté pole emploi car moi aussi sait marquer pas de droit en cours et ils m ont dit que cela apparaîtra dais le versement du dernier jour du droit en cours sa a peut être changer et vu qu il y eu une prolongation aussi je pense que sa vient de sa
Moi oui j’ ai reçu mon paiement le 2fevrier
A dacor moi c’est marqué le 4 février c’est normal ?!
Tout dépend quand vous avey fait votre actualisation moi j’ ai fait mon actualisation le 28janvier et j ai eu mon paiement le 2fevrier voilà
Bonjour quel qun a reçu son paiement ?! Svp merci
Oui j’ ai reçu mon paiement le 2fevrier
Oui dans la nuit du 1er au 2 février.
Cela apparaîtra dais le versement du dernier jour du droit en cours saï pour sa que pour le instant sait marquer pas de droit en cours sa a peut être changer maintenant
C’est encore écrit « pas de droit en cours ». Donc rien n’a été modifié,rien n’a été corrigé ! Je ne sais pas ce qu’ils attendent pour le faire.
J’ ai contacté pôle emploi et ma confirmé que cela apparaîtra le dernier jour du droit en cours sait pour sa que pour l instant sait marquer pas de droit en cours
En fait, c’est du grand n’importe quoi comme réponse qui vous a été donnée et qui ne veut strictement rien dire.
on m’a confirmé que cela apparaîtrait dais le versement du dernier jour du droit en cours et que mon ass a bien était Renouveler pour 6mois
Toujours la même chose « pas de droit en cours » alors que j’ai eu une notification du renouvellement ass à compter du 2 février pour 6 mois. Donc le « bug » persiste sans qu’il fasse quelque chose à ce niveau.
Impossible de se connecter a son compte depuis 3jours
Bonjour lorsque j’essaie de me connecter à mon espace personnel c’est impossible d’y accéder depuis plusieurs jours.
bug toujours pas résolu…..je n’ai toujours pas de droits
Moi pareil pas de droit en cours
Même chose pour moi.
pareil pour moi
Je n’arrive pas à m’actualiser pour le mois de janvier 2021, alors que ça fonctionne habituellement :
« Erreur identification »
C est le site qui beug ya plein de problème en ce moment avec pôle emploi
Je pense savoir d’où vient le problème c’est que le 28 décembre 2020, il y a eu un décret qui prolongeait les droits jusqu’au 31 janvier 2021 pour ceux qui arrivaient en fin de droit entre le 30 octobre et fin décembre et là apparemment il y a une nouvelle prolongation jusqu’au 28 février pour ceux qui arrivaient en fin de droit entre le 30 octobre 2020 et le 15 février 2021, donc la 1ère prolongation n’a pas pris en compte le fait que l’on avait déjà eu un renouvellement des ASS entre-temps. Par contre, je ne sais pas s’ils arriveront à tout remettre en ordre. À voir avec Pôle emploi pour essayer de démêler tout ça.
L année dernière les droits à l ass avait était prolonger d un mois avec le confinement et ya pas eu ce souci j ai pas eu de problème j ai envoyé un mail à pôle emploi
le probleme c’est que pole emploi n’en parle pas
Justement, vous avez raison. Il y a un manque de communication à ce sujet. En tout cas, pour l’instant ce n’est toujours pas réparé.
Oui effectivement sait bien un bug informatique tout devrait rentrer dans l’ ordre
D’où tenez vous ces infos qu’il s’agit d’un bug?
Pour moi impossible de faire mon actualisation mes identifiants ne sont pas reconnus alors que ce sont toujours les mêmes coups cherchez l’erreur
J’ ai était sur mon espace personnel et sait marquer pas de droit en cours alors que j’ ai était Renouveler a l ass a compter du 19decembre 2020 pour 6mois j ai envoyé un mail à pôle emploi je pense que sa doit venir d un bug informatique
Il s’agit effectivement d’un bug informatique. Ils ne savent pas au service informatique quand cela sera réglé. Ils espèrent d’ici 2-3 jours. Mais les droits ASS sont jusqu’au 2 août 2021. Il faut que tout le monde remonte ce bug afin qu’ils puissent regrouper tous les cas.
on me dit que je n ai plus d allocations et je n ai pas été voir le mois dernier mais mes droits s arretaien5 le 2/12/20 et renouveler jusqu en juin et un mois de plus le mois dernier et ce mois ci aussi car apparemment selon le conseiller mes droits sur leur écran vont jusqu au 2/08/21
C’est un bug informatique sur l’espace personnel. Normalement cela devrait rentrer dans l’ordre d’ici fin de semaine selon le technicien informatique que j’ai eu ce matin au téléphone,du moins, ils espèrent que cela sera réglé rapidement. Mais, ils ne savent à quel endroit se trouve ce problème.
Impossible de telecharger document ?
Je n’ai toujours pas été indemnisé, et l’appli ne se met pas à jour
bonjour, je me suis actualisé en temps et en heure comme tous les mois puisque je travaille, jusqu’à aujourd’hui, le lendemain de mon actualisation, il apparaît mon versement prévu et la rien ! il y a marqué actualisation prise en compte et dans versement y a marqué uniquement celui de janvier et non celui de février ! j’ai contacté ma conseillère qui me dit que Pole emploi attend mon justificatif ! or le justificatif je l’ai transmis toujours après puisque je le reçoit que vers le 8.. ils se basent toujours au départ sur l’estimation. Donc est-ce un Bug du site ? ou une mauvaise gestion ?
Réapparition du montant. Par contre, toujours marqué « pas de droit en cours ».. Elle est où leur mise à jour ? Franchement les informaticiens de pôle emploi n’ont pas fait correctement leur boulot et remettre tout comme il faut !
Pareil pour moi. Mais j ai vu qu il I avait une prolongation des droit jusqu’au 28 février peut être la raison du cafouillage.
Moi aussi le montant est marqué mais sait écrit pas de droit en cours cela doit être un bug je pense
Moi exactement la même chose
Impossible de me connecter à mon espace particulier. La page d’accueil fonctionne, j’ai pu faire mon actualisation, mais au moment de me connecter à l’espace particulier, la page de connexion affiche le code d’erreur 409.
M’actualiser pole emploi ne fonctionnent pas je sais pas pourquoi !
Impossible à ce connecté pour l’actualisation mensuel.
Qui comme moi s est actualisé à eu son paiement validé le 29 et aujourd’hui sur mon espace on me marque
Plus d allocations ?? Je perçois l ASS et selon un conseiller eux ont les bonnes info c est juste un bug sur les espaces perso ??? Et pourtant je vois que certains ne peuvent s actualiser ??? Par contre pour l instant aucun paiement ???
le paiement apparaît sur mon compte en banque je viens de vérifier à l’instant il va passer cette nuit par contre pareil sur mon espace personnel sur le site pole emploi pas de droit alors que je touche l’ASS
Moi pareil, pôle emploi me dit que c est un bug
Moi tout comme toi le 29 tout était OK, et puis tout a disparu
Moi pareil mais au téléphone on m a dit de pas tenir compte que c est un bug et ils m ont dit les dates et eux apparemment ont les bons renseignements !! Il faut attendre et par contre dans mes paiement février est parti aujourd’hui ???
Impossible de m’actualiser sur l appli pôle emploi idem sur le site ?!
Envoyez un email à votre conseiller au lieu de flipper pour rien ou écrire ici dans le vent ça aboutira à rien Pole Emploi ne vient pas lire ici. Plus vite vous remonterez le problème à votre conseiller et plus vite le problème sera résolu. Au pire rendez vous en agence pour régler le problème encore plus rapidement. Mais pitié arrêtez de vous plaindre ici ça sert à rien Pole Emploi ne vient pas lire ici.
Sauf qu’il est toujours bon de savoir si d’autres ce trouve dans le même soucis .. et que la ça tombais le week end
Sa fait 2 mois que c est comme ça… les conseillers pole emploi tente de nous rassurer… je ne pense pas que cela vient de pole emploi..
Apparemment car évidemment il fallait commencer par les appeler et il y a un soucis mais que sur nos espaces personnels car ils m ont dit les bons renseignements au niveau des dates et c est pour l ASS déjà que ça a buggué et comme dab il faut attendre
Perso je préfère voir si d’autres personnes sont concernées avant de saturer leurs voies de communication, et donc d’allonger la durée du problème…
Ben moi c est ce que j’ ai fait j ai envoyé un mail à pôle emploi et je patiente mais oui sait pas la peine de s affoler j’ ai juste un bug je pense et rien d autre
Le 3949 est saturé et toujours » Pas de droit en cours « .
10 minutes d’attente estimée , voir plus. Le soucis c’est que c’est payant ces minutes.
J’espère que ce » bug » est vraiment un bug
Moi pareil je perçois l ASS et on m a dit que mes droit vont jusqu à août maintenant et que sur l espace personnel c est un bug???
Je ne peux pas actualisé sur l’application pôle emploi .
mot DE pass incorrect pourtant c est le meme punaise je comprend plus riennnnn
2 mois qu il me paie l ASS au mois par mois en me laissant 1 jours d ASS alors que ma demande a été déposer le 10 decembre 2020 pour moi ce n est pas un beug c est un probleme au niveau du gouvernement et sa commence a faire peur
idem pour moi en plus j’avais fait ma demande de renouvellement ass pour 6 mois fin novembre j’attend encore le courrier d’acceptation du renouvellement c’est vraiment des bons à rien