Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Bonjour je viens de créé un compte pour recevoir une carte pour mon enfant que j’ai payé par carte bancaire et je n’ai reçu aucun code pour activer celui ci .
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Bonjour ,
Avez vous pu vous connecter ? Je rencontre le même problème ?
Impossible d’installer l’application sur mon téléphone pour valider mon inscription
Impossible de me connecter à mon compte.
Je n’ai accès qu’à m’inscrire
Je rencontre des problèmes pour commander la carte sur l’application message de l’app:( choisi ta carte ;toutes) après plus rien je suis bloquée
Meme chsoe je n’arrive pas à me connecter
Il et marquée compte bloqué
C innaceptable
Répondre
C’est la même pour moi depuis 1sem c innaceptable et aucune réponse de pix pay
Je n’arrive pas à me connecter
Il et marquée compte bloqué
C innaceptable
Je viens de créer un compte et je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
Ajustement ponctuel -90€ sur le compte de ma fille!
Bonjour,
Il l’est m’est impossible de me connecter a pixpay.
Pareil
On vient d’avoir un ajustement ponctuel. A quoi cela correspond ?
J’ai le même problème avez vous trouvé une réponse?
J’ai le même problème avez vous trouvé une réponse?
Impossible de modifier mon code pour m’inscrire. Ça mouline
Moi c’est pareil impossible de se connecter
Bonjour
Nous avons remarquer que de l’argent était déposer sur la carte pixpay de ma fille sans que je le demande et sans aucune information
Impossible de paramétrer le code.
Impossible de se connecter en tant que parents
Bonjour il m est impossible de récupérer l argent que j ai sur mon coffre fort pixpay depuis le 26 octobre 2024 comment ça se fait ?
Bonjour ,
Plus possible de me connecter à l’application
Bonjour , quand je me connecte à l’appli au lieu que sa me fasse rentrer sur mon compte bah sa m’affiche une carte bleu pixpay ? (l’abonnement est a jour)
Plus possible de faire des virements
Bonjour mon ados n’arrive pas à s’incrire sur pixpay que faire ?
J’essaye de me connecter sur mon compte pixpay sa me marque réessayer à 11h39 mes pourquoi et comment je fais
Bonjour,
J’ai le même problème. avez vous trouvé une solution ?
Impossible de me connecter à mon compte.
J’entre mon n° et mon code mais un message apparaît disant :
» impossible de se connecter. Désolé il semble que vous ne soyez pas connecté à internet. Merci de réessayer ultérieurement. »
Sauf que je suis très bien connecté ♀️
Du grand n’importe quoi encore pixpay
Impossible d’installer l’application en france.
Dingue.
Ma fille attend. . .
Impossible d’installer l’application en france.
Dingue.
Ma fille attend. . .
Impossible se télécharger votre application.
Du grand n’importe quoi.
Merci de m’envoyer un lien valide en france.
Merci
Impossible se télécharger votre application.
Du grand n’importe quoi.
J’ai été déconnecté et depuis impossible de me connecter. Sa me demande de tout refaire du début et choisir un abonnement et payer
Après avoir valider la commande de carte et le versement de 50 euros dessus
Un logo s’affiche sur l’application mais celle ci ne s’ouvre plus
Je ne peut plus transférer l’argent de coffre forts
Sa me mais compte bloquer alors que j’aimais eu de compte
Le compte de la fille est bloqué soit disant que j’ai essayé un mauvais code plusieurs fois, alors que c’est pas le cas.
Je n’ai plus accès au compte de mon enfant via l’application.
Le compte est « bloqué » et aucun moyen de taper mon code (juste le numéro de téléphone).
Impossible de connecter à l’appli
Mon compte est bloqué soit disant que j’ai essayé un mauvais code plusieurs fois, alors que c’est pas le cas.
Je n’arrive plus à me connecter à l’application
J essaie de me connecter à mon compte et au momét ou je met mon adresse mail ca me dit « problème adresse mail traitement plus de 10 milles »
Que dois je faire?
Bonjour,
La caméra ne s’ouvre pas pour vérifier l’identité, l’image reste blanche.
Bonjour. Je n’arrive plus à me connecter sur le compte . que puis-je faire
Depuis avant hier, j’ai taper mon code pixpay pour me connecter au compte, j’avais oublier mon mot de passe ce qui fait que mon compte étais suspendu. Il me dit d’attendre à 21h34 m’est cela fait plus de 72h que sa ne marche plus et que sa reste figé. Aider moi svp
Je vais sur le compte. Je n’ai plus accès par contre ma fille accès à sa page, mais moi, non
Mon comte est bloqué depuis ce matin et je n’arrive pas à me connecter sur mon compte comment puis je faire
Bug inscription
Souvent quand j’ouvre l’application pixpay le face id na même pas le temps de s’activer que mon compte se bloque 1h.
Je n’arrive pas à choisir ma carte sa reste bloqué sur une page blanche
Bonjour
Impossible de me connecter au compte pixpay de mon fils pourtant aucun essai de mot de passe n’a été fait . . . Juste le numéro de téléphone et on me dit compte bloqué.
Bonjour je viens d’avoir le même soucis que vous ,avez vous eu des nouvelles ? Je viens de contacter pixpay . bonne journée
Bonjour, le compte de la fille et le mien (compte parent) sont bloqués alors qu’aucun mauvais code n’a été renseigné.
Merci de votre retour sur ce problème
Ma fille et moi avons notre compte pixpay bloqué ( on nous dit qu’on a tapé plusieurs fois le mauvais code mais ce n’est pas le cas).
Je ne comprends pas pourquoi
Bonjour, avez-vous trouvé une solution,car, j’ai le même problème depuis deux semaines,et, pixpay n’arrive pas à trouver de solution? Merci
Appel pour de l’essence non recredité mais fait mais pour le moment pas de retour.
Impossible de faire virement
Les virements ne passent plus du tout
Bonjour avez vous réussi ? Car moi j essaye pareil et pas moyen
Bojour,
Je n’arrive pas à modifier la carte , je clique sur la nouvelle carte mais c’est l’ancienne qui apparait . . .
Lorsque je tente de me connecter à mon pixpay mon compte affiche qu’il est bloquer suite au nombre d’essai que j’ai effectuer. Je n’ai effectuer 0 essais et cela est très problématique pour moi
Demande d identité de ma fille et affiliation quelqu un d autres ?
Impossible d’effectuer un paiement pour un jeux en ligne sur apple store. Pourtant aucun site marchand bloqué, paiement en ligne et a l’étranger ok.
Le paiement est en échec a chaque fois!
Impossible de se connecter!
Bonjour,
Le solde du compte de mon fils n’a pas été mis à jour après un paiement de carburant pour son scooter.
Le débit de 150 euros initial n’a pas été recrédité, alors que le montant réel du débit d’essence de 8 euros est bien noté.
Savez-vous comment obtenir une réponse de leur part ?
J’ai adressé un message sans retour.
Mon application pixpay ne veut plus s’ouvrir quand je clique sur l’icône un écran bleu apparaît qlq seconde et se referme immédiatement en revenant sur mon fond d’écrans.
Mon compte est bloqué, j ‘ai fait mot de passe oublié, puis pixpay me renvoie un code en sms, je mets le code , et la c est compte bloqué, je ne sais pas pourquoi . Voilà plusieurs semaine que ça dure , je veux payer l ‘abonnement, mais je ne peux pas, je souhaite fermer le compte mais je ne peux pas non plus.
Je ne peux plus me connecter depuis hier même avec mon numéro de téléphone sur l’application parent !
Bonjour
Impossible de me connecter a mon compte parent l’ appli me dit impossible de se connecter désolé il semble que vous ne soyez pas connecté a internet ? Alors que oui
Mon application pixpay ne s’ouvre plus
Je ne peut plus payer sur l’application vinted car le payement est refusé car le vendeur est sois disant bloquer
Cependant que le compte parental il est coché comme débloqué comment faire ?
Bonjour sa fait un moment que j’essaye de me connecter sur mon compte mais il y plus rien enfaîte sa refait le début comme si on voulait commander une carte saufe que moi j’en ai déjà une et je ne peut pas voir mon compte
Pixpay ne reconnaît pas mon numéro alors que je peux me connecter depuis un autre téléphone sans problème
Mon compte pixpay est bloqué depuis ce matin
Bonjour,
Quels sont les étapes ? Tu arrive à lancer l’application, tu parviens à te connecter ?
Cordialement
L’application se lance mais tombe immédiatement. . . Malgré sa réinstallation et le redémarrage de mon téléphone. Iphone. Pas de site web disponible ?
Bonjour, je viens de recevoir une carte pixpay, et ne peut me connecter à l’application en tant qu’ado, il m’est tout simplement impossible de recevoir mes codes d’accès provisoires envoyés soit par numéro de téléphone soit par email
J’ai reçu et activée ma carte mais mon interface adolescent reste bloquée sur la page commander une carte… comment puis je régler ce problème ?
J’ai reçu et activée ma carte mais mon interface adolescent reste bloquée sur la page commander une carte… comment puis je régler ce problème ?
Bonjour après avoir composé mon mot de passe et que j’appuie sur me connecté il ne ce passe rien ?
Moi aussi, j’aimerai vraiment qu’on m’aide. . .
Bonjour
Je viens de commander une carte pour mon ado. . pas de problème sauf pour la partie vérification de mon identité .
Pixpay ne reconnaît mon numéro de portable et donc je ne reçois pas le fameux sms pour me connecter et tout faire en 3 ‘.
J’ai déjà désinstallé et réinstallé suite au conseil du contact pixpay mais toujours le même message d’erreur en rouge. . « une erreur est survenue » !
Bonjour
Je viens de commander une carte pour mon ado. . pas de problème sauf pour la partie vérification de mon identité .
Pixpay ne reconnaît mon numéro de portable et donc je ne reçois pas le fameux sms pour me connecter et tout faire en 3 ‘.
J’ai déjà désinstallé et réinstallé suite au conseil du contact pixpay mais toujours le même message d’erreur en rouge. . « une erreur est survenue » !
La carte de mon enfant est bloqué à cause de -30ct, j’ai essayer plusieurs fois de la débloquer en cliquant sur le bouton « débloquer » puis il me demande mon mot de passe, je le met puis il me demande de me reconnecter à pixpay, je remet une fois encore le mot de passe puis l’application se relance et la carte est toujours bloquer…
Je voulais me connecter à pixpay mais sa fait que charger sa marche pas
Impossible non plus de me connecter , j’espère que ça sera résolu
Impossible de recevoir un message de confirmation de connection