Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Vous rencontrez un problème avec Pixpay ? Dites-le !
Il m’est impossible depuis la dernière mise à jour de retirer de l’argent de mon coffre
Mon coffre fort et bloquer et pixpay me prélève 1€ toute les semaine sans que je puisse rien y faire et sans récupérer l’argent.
Comment faire s’il vous plait ?
Mon coffre fort est bloqué depuis ce matin pas moyen de sortir mes économies seulement de rajouter de l’argent.
Est ce que quelqu’un a des nouvelles du service client ?
3 jours que j envoi des messages important, aucune réponse .
Pour ma part je vais résilié et passer dans une banque classique.
Une banque injoignable j ai vraiment pas confiance .
Aucun numéro pour les appeler juste un mail ou messenger mais il ne répondent pas .
Leur appli est buggé de tous les côtés et personnes pour dire ce qui se passe aucune communication rien ….
Impossible d’accéder à mon compte via l’application depuis une bonne semaine.
L’application me dit que je ne suis pas connecté alors, que je le suis.
Je peux pas recevoir de virement ça fait payement refusé même si la personne qui envoie à les fonds nécessaire.
L’argent du coffre fort ne peut plus être retiré
L’argent du coffre fort ne peut plus être retiré
Impossible de remettre l’argent de mon coffre sur ma carte !
Je n arrive pas a enlever mais sous sur mon coffre fort
Il y a un bug de pixpaygo qui empêche de récupérer le montant du coffre fort.
Il faut désactiver pixpaygo pour pouvoir accéder au coffre fort en attendant qu’ils corrigent le bug
Toujours compte suspendu aucune nouvelle du service client et aucun numéro pour les joindre
Je peux pas récupérer mon argent dans mon coffre fort
Mercii ça marche qd je désactivé pixpay go.
Je ne peux plus récupérer l’argent de mon coffre fort
Je rencontre des problèmes avec ‘e coffre fort pixpay, impossible de retirer les économies qu’il y a dessus
Je ne peux plus transférer de l’argent sur ma carte depuis mon coffre-fort
Coffre fort bloqué impossible de récupérer l’argent
Coffre fort bloqué impossible de récupérer l’argent
Je ne peux pas débloquer l’argent du coffre fort
Impossible de récupérer l’argent du coffre fort.
Désactiver pixpaygo et le parent pourra transférer les économies sur la carte de l’ado.
J’ai un très gros problème, j’ai 80€ sur mon coffre et j’ai besoin de transférer de l’argent de mon coffre sur ma carte mais il est impossible d’appuyer sur le bouton transférer, il est bloqué et gris ,j’ai vérifié que mon coffre était pas bloquer et il ne l’est pas ,même ma mère qui de son téléphone ne peut pas me transférer mon argent de mon coffre est ce normal ?
J’ai le même problème j’ai contacté le service client mais ils n’ont pas encore répondu
Il faut désactiver pix pay go
Je n’arrive pas à reprendre mes sous de mon coffre fort
Le coffre fort je ne peux pas retirer d’argent
Pour récupérer l’argent de votre coffre, cliquez sur le » + » en bas de l’écran ( sur le compte enfant) , ensuite sur payer et enfin envoyer l’argent du coffre au compte parent pour qu’ensuite vos parent vous les envoie de leurs réserves
Je ne peux transférer de l’argent de mon coffre fort à ma carte. . .
Le compte de mon fils est carrément suspendue depuis hier et aucune réponse du service client depuis hier 15h
Coffre fort bloqué
Virement non atteint et j’ai été débité
Depuis hier, mon coffre fort est bloqué.
Ma carte de fonctionne plus
Je ne peu plus retiré les sous fu coffre-fort
Je ne peux plus retirer de l’argent de mon coffre fort
Je ne peux plus retirer de l’argent de mon coffre fort
Je ne peux plus transférer l’argent de mon coffre fort sur ma carte, donc je ne peux pas utiliser l’argent présent sur ma carte
Je ne peux plus tranferer l argent de mon coffre fort vers mon compte
Transfert l argent du coffre sur le compte parent et refaire transfert parent sur la carte je l ai fait ce matin ça marche comme ca
Impossible de retirer de l argent depuis le coffre
Mon argent est bloquer dans le coffre fort
Aucun accès à mon coffre fort impossible de retirer de l’argent pour la mettre sur ma carte
Aucun accès a mon coffre fort c’est impossible de retiree
Pareillement
Impossible de transferer de l’argent de mon coffre sur mon compte carte
Après une. mise à jour de pixpay je n arrive plus à avoir accès à. mon. coffre. fort pour faire un virement sur ma carte ?
Solution svp?
Après une. mise à jour de pixpay je n arrive plus à avoir accès à. mol. coffre. fort pour faire un virement sur ma carte ?
Coffre fort bloqué. . .
Aucune réponse du service client !
Que se passe til avec notre coffre fort.
Coffre fort bloqué, impossible de récupérer l’argent dans le coffre fort
Impossible de retirer de l’argent du coffre depuis la dernière mise à jour
Je ne peux plus retirer de l’argent de mes économies
J’ai le même problème que vous depuis que la mise jour l’application sur mon téléphone.
J’ai le même problème que vous depuis que la mise jour de l’application sur mon téléphone.
Moi non plus, je ne comprend pas
Je vais sur mon compte pixpay il y est écrit « s’inscrire ou se connecter » alors que je n’ai rien touché et j’essaye de me reconnecter cela ne marche pas. Je peux payer avec ma carte mais je ne peux pas voir combien j’ai d’argent dessus!
Lorsque je me connecte il y a un message d’erreur de connexion alors que je suis en wifi et ensuite lorsque je réessaye il y est affiché 0€ sur mon compte et l’application me dit de demander une carte… en gros comme si je venais d’installer l’application
J’ai commander ma carte le 30/08 on est le 15/09 elle est tjr pas arriver je ne comprend ma carte et toujours en fabrication alors quel devais venir la semaine dernière
Ils ont mélangés le compte de mon fils et ma fille
Le compte de ma fille a été débité de 113 euros «ajustement légal » pixpay ne répond pas aux messages impossible de les joindre . Ça dure depuis le 6 septembre. hier son compte a été bloqué .
Le compte de ma fille a été débité de 113 euros «ajustement légal » pixpay ne répond pas aux messages impossible de les joindre .
Blocage de compte sans raison
Aucunes réponses de leurs parts depuis 48h!
Bonjour. Je vais moi aussi deposer plainte pour vol. Je pense que c vous qui avez repondu sous mon commentaire facebook. Je vais vous contacter en mp. Il manque plus de 180€ sur les 3 comptes des enfanrs et la reserve parents, du coup tout les compte sont a zero. 3 messages envoyés a pixpay et aucunes reponse de leur part. Donc aujourd’hui je contacte la gend***rie
Plusieurs bug donc annulation du contrat mais impossible d’avoir le virement du reste de mon compte et impossible d’avoir quelqu’un de compétent. À fuir immédiatement si vous avez un bug car quand ça va pas, personne n’est là pour vous informer.
Bonjour j’ai effectué un paiement de 40€ ce matin sur le compte de mon fils qui a été validé par la banque mais il apparaît comme transaction annulé chez pixpay . De plus on me demande de nouveau mes codes alors que l’appli est sur mon téléphone
Bonjour
Un mouvement bancaire a eu lieu sur les 3 comptes pixpay de mes 3 ados. Ils n’ont plus d’argent ni sur leurs cartes, ni sur leurs économies. Mon compte parent ausdi a été vidé. Sous l’intitulé « ajustement légal »
Que veut dire cet « ajustement légal » et ou est passé l’argent ?
Est cecque d’autres sont dans cette situation ?
Merci
On a eu la meme chose
Débit 38€38
Depuis compte bloqué
Aucunes. Réponses du service client.
Demain dépôt de plainte
Bonjour même situation avec le compte de ma fille et aucune réponse de leur service depuis 3 jours . Avez vous eu une réponse ?
Impossible de se connecter depuis ≈10 minutes
Pareille depuis 10 min impossible de me connecter
Je n arrive pas à crée un compte pour avoir la carte
Le compte de mon fils est bloqué sans aucune raison et impossible de joindre quelqu’un
Je suis dans le même cas.
J’ai envoyé trois messages et aucune réponse depuis hier.
Même cas aussi
Compte bloqué
Mais début d un ajustement légal
Aucunes réponses de services clients
Par contre ils s amusent bien à faire la fête !
Je ne reçois pas le sms après le paiement
Je ne reçois pas le sms après le paiement
Je suis dans l’impossibilité de verser de l’argent à ma fille le versement est mis en attente sans pouvoir aboutir.
Et ce quelque soit la somme
Merci
La carte de mon fils pourtant activée refuse tout paiement ! Tout est pourtant débloqué
Je suis dans l’impossibilité de verser de l’argent à ma fille le versement est mis en attente sans pouvoir aboutir.
Et ce quelque soit la somme
Merci
La distribution automatique de l’argent de poche de mon fils a été refusé à cause d’un problème technique alors que ma carte est bien valide.
Impossible également de faire un approvisionnement manuellement.
Mon compte a était suspendu sans raison valable j’ai envoyer un message au service clients j’ai pas de réponse depuis 1-2 j
Pixpay m’envoit un code de connexion pour le compte de mon petit fils a longueur de journée.
Bonjour, j’arrive plus à payer sa faite maintenant 24h, quand je veut payer sa m’emmène dans la 3d secure puit directement sa me re emmène sur le site marchand et sa me dit payement refusé sachant que j’ai l’argent que ma carte est pas bloquer et aussi que l’option bloqué ce marchand n’est pas activé cordialement
Ma maman qui dirige ma carte bancaire pixpay a perdu son téléphone ou il y’avait le mots de passe de pixpay et son numéro de téléphone qui aider a changer de mots de passe ma mere ne connait plus le mots de passe et a plus le numéro de téléphone avec quoi elle la crée ma carte et la carte a mon frère comment faire pour se connecter maintenant ?
Affichage gris lors de l’ouverture de l’application depuis 3 jours maintenant
Bonjour
La carte de mon fils est bien active mais il a voulu faire un paiement et elle ne fonctionne pas . . .
Bonjour,
Si la carte est neuve un premier retrait est nécessaire pour finir de la débloquer comme n’importe quelle carte bleue
A chaque connexion le mode sombre et l’icone de l’application se remettent à l’état d’origine ( passe de mode sombre à claire etc. . . ) je suis sur ios.
Impossible de rajouter un moyen de paiement ( carte périmée parents )
Comment procéder ?
Bonjour, ma carte pix pay ne fonctionne pas: le paiement est refusé à chaque fois pourtant mon solde est suffisant et mes parents ne l’ont pas bloquée.
Compte bloqué pour sécurité
Bonjour comment avez-vous pu le faire débloquer ? Merci
Bonjour, depuis hier après-midi je n’arrive pas à me connecter sur l’application pixpay est-ce que c’est normal merci