Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Je me suis inscrit est commander la carte de mon fils une fois commander impossible de me connecter sur mon compte parents merci de me répondre
Je me suis inscrit est commander la carte de mon fils une fois commander impossible de me connecter sur mon compte parents merci de me répondre
Ma mère ne recois pas de sms de la part de pix pay pour se connecter a son compte s’ils vous plais reponder moi
Ma mère ne recois pas de sms de la part de pix pay pour se connecter a son compte
Pour m’inscrire (je suis ado) il me demande mon numéro de tel, je l’inscri et il y’a écrit que je vais recevoir un code seulement je n’ai rien reçu et c’est pareil avec mon e-mail.
Aidez moi svp
Pour m’inscrire (je suis ado) il me demande mon numéro de tel, je l’inscri et il y’a écrit que je vais recevoir un code seulement je n’ai rien reçu et c’est pareil avec mon e-mail.
Aidez moi svp
Bonjour , la carte semble avoir un problème , il est impossible de faire des payement en ligne via celle ci , savez vous quoi faire ?
Bonjour il faut l activer via votre application
Bonjour, ma carte pixpay, à toujours bien fonctionner,et depuis environ 1 mois et demi je n’arrive plus à payer nul par que ce soit sur internet ou dans les boutiques et je ne peut même pas retirer mon argent. Faites quelque chose s’il vous plaît
Je ne peux pas vérifier mon identité ni rien d’autre mon enfant sappel maevan chambellant née le 18/06/2007 et moi aurore anselme née le 13/12/1982
J ai reçu la carte mais impossible de l activer sur l application avec le code id ?
Je ne resois pas lemail pour le connecter
Je ne resois pas lemail pour le connecter
Bonjour impossible de se connecter au compte pixpayde ma fille
Suspension du compte sans motif ni avis par courriel
Je vous propose de déposer plainte et de contacter les médias.
De plus ils font de la pub tv qu’en pensez vous ?
Bonjour,
Raz le bol, mon jeune 200€, carte bloqué, impossible de la débloquer. Téléphone .
Répondeur. Toute la journée envoie de mails…. . 0 réponse, honteux.
J’ai besoin d’aide, merci de votre retour.
Je tente de joindre le service client de puis 4 jours car mon compte pixpay edt bloqué. Malgré de multiples messages aucun retour et le compte est tjs bloqué mes filles ne peuvent avoir accès à leur argent!
J’ai réessayé a multiples reprises de m’identifier avec ma carte d’identité ça me met h24 une erreur comme quoi je doit reesayer car sa ne marche pas pourtant toute mes infos sont correct
Tous les virements sont refusés depuis 15 jours comment puis faire ?
Mon compte a étais bloqué alors que ma mère étais mon parent et j’ai voulue ajouter mon père en tant que co parent mais ça m’a suspendu mon compte, donc svp aider moi
Je suis actuellement en. espagne et je ne peux plus payer ni sans contact ni en insérant ma carte dans le lecteur quand j’insère ma carte sa me met se logo la avant de taper mon code
Avez vous eu un retour c est pareil pour ma fille merci
Bonjour mon fils a new york a eu le même problème. Avez vous eu une réponse de leur part?
Merci
Cela fait dix jours que l application est buggée ! Impossible de rajouter une carte de paiement pour recharger le compte. Ou sont les techniciens ? Je vais résilier l’abonnement.
Cela fait dix jours que l application est buggée ! Impossible de rajouter une carte de paiement pour recharger le compte. Ou sont les techniciens ? Je vais résilier l’abonnement.
Cela fait dix jours que l application est buggée ! Impossible de rajouter une carte de paiement pour recharger le compte. Ou sont les techniciens ? Je vais résilier l’abonnement.
Quand je clique sur carte une fenêtre grise apparaît et je ne peux rien faire
Mon paiement en ligne ne passe pas alors que mes fonds sont suffisants, et que les paiements à l’étranger et en ligne sont activés
Bonjour, ça fait la 6eme fois que j’essaye de contacter pixpay à cause du maudit bug de application je suis à l’étranger actuellement je peux ni payer avec ma carte, ni retirer de l’argent, ni la débloquer, ni faire faire de virement, ni retirer l’argent de mon coffre, c’est quoi ce bordel! J’ai envoyé je ne sais combien de messages pour régler la situation avant d’arriver mais aucune réponse, je me retrouve bloqué à l’étranger sans argent, je suis en situation d’urgence.
Bonjour
Mon fils dans une situation d’urgence également. . . et 10 jours pour débloquer la situation. .
Bon courage. .
Bonjour
Aujourd’hui je vois que pixpay a retiré 5000 pour « ajustement légal ».
C’est quoi encore ça ?
Je suis dans tout mes états
Quelqu’un a t il déjà eu ça ?
Merci pour vos retours
Résolu en une semaine et 15 mails
Bonjour ines j ai eu le meme souci aujourdh ui il m on retire 3000e pour ajustement legal mai on envoyer un mail en disant que c etai du a un pv de 4000e
Message d’erreur sur les transactions réalisées sur internet : « une erreur est survenue »
Bonjour
Depuis presque une semaine pixpay a bloqué le compte de mon fils soi disant parce qu’il a dépassé le plafond.
Impossible de se servir de la carte même pour retirer pour être en dessous du plafond.
Le pire on n’a même pas été prévenu. Un vendredi soir en une fraction de seconde. Malgré une dizaine de mails, pixpay reste de marbre, rien. . .
Impossible de les joindre aucun numéro n’existe.
A qui s’adresser ?
Merci pour vos retours si ça vous est déjà arrivé. . .
Merci
Résolu en une semaine et 15 mails.
Bonjou mon père m’a verser de l’argent sur ma carte mais je nais rien reçu alors que d’habitude je recevait instantanément
Bonjour,
Ma carte bancaire a expirée et l’ajout de la nouvelle comme moyen de paiement echoue
Bonjour j ai contacter pixpay par mail et sur l application depuis plus de 48h personne ne me répond ?
Bonjour, j’ai commandé la carte pour ma fille et lors du passage de la dernière validation, la commande de carte rame . . . Cela fait 15 minutes que j’attends et rien ne se passe.
Pourriez vous m’aider svp
Cordialement
Me rolland
Bonjour depuis quelques jours les cartes de les petits enfants sont bloquées et impossible de les débloquer pourtant j’ai effectué toutes les démarches possibles et rien à faire pour moi c’est du vol pourtant ça fonctionnait très bien jusqu’à maintenant
Vous envoyez des messages etc
Bonjour
J’ai un gros problème impossible de débloquer les cartes de mes petits enfants alors que ça fonctionnait très bien on me demande de changer de numéro de téléphone impossible de contacter ce service où vous envoyez des messages et ça ne réponds pas que dois-je faire merci
Je n’arrive pas à verser d’argent à mon fils , un message d’erreur s’affiche systématiquement
Compte suspendu depuis hier, suite à un changement de numéro de téléphone tout a été bloqué alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs mois. J’ai envoyé 7 mails au service client qui d’habitude, est très réactif, et là aucun retour c’est très décevant
Avez-vous réussi à débloquer le compte moi de mon côté je ne peux pas depuis plusieurs jours
Bonjour avez vous réussi je viens de le bloquer également
Bonjour j’ai exactement la même chose depuis aujourd’hui après une modification de numéro de téléphone , avez vous pu être débloquer ?
Bonjour
Il m’arrive la meme chose depuis bientôt une semaine.
Vous en êtes vous sorti ?
Crdlt
Bonjour
Vous en êtes vous sorti ?
Il m’arrive la mm chose.
Pixpay bloque les comptes sans prévenir et ne daigne mm pas nous répondre. . .
A qui peut on s’adresser ?
Ma mère n’arrive pas à m’envoyer de l’argent. Tout payement est refusé
Pareil j’arrive meme pas a faire mes courses
Servent a rien et ne repondent meme pas aux mails
Mon coffre pixpay est de 0 euros alors que j’ai plus sur ma carte
Ma carte a des soucis lorsque je paye avec lors d’un nouveau mois elle me dit que j’ai déjà atteint la limite mensuelle.
Ne marche ps
Bonjour , j ai un marchand qui reste bloqué sur le compte de mon fils alors que je le débloque , comment puis je faire svp
Je ne peux pas faire de virement à mes enfants depuis hier soir ( authentification cb erronée)
Je ne reçois pas l’argent donner par l’un de mes parents pourtant avec un achat en ligne ça a marché. Dites moi pour quoi je ne peux rien faire sur mon appli du côté du receveur ?
Bonjour,
J’ai un problème. En effet, le virement effectué par mon parent n’est toujours pas arrivé. Il y a marqué en cours sur la transaction depuis maintenant plus de 24h. Je voulais donc savoir si cela vous étiez aussi déjà arrivé et comment fallait-il faire pour que l’argent s’actualise.
Merci, titouan
Mon parent m’a envoyer 20€ mais je ne l’ai ai jamais reçu. Ça me met que la transaction peu prendre quelque minute mais j’ai rien depuis hier maintenant
J’ai de l’argent sur ma carte j’ai 16€ mais sa mets « paiement refusé «
Impossible de se connecter, mot de passe redemandé, aucun lien soit par sms soit par email ne m’est renvoyé,
Ma carte ne s’active pas
J’essaie de commander ma carte mais l’écran reste gris je décide donc de recommencer depuis le début, mais le code de confirmation et l’email de confirmation ne parvienne jamais.
Mon grand frère ma envoyé deux euros mais mon compte reste toujours à 0€ alors que l’appli affiche que mon frère m’a bien envoyé deux euros
Pourquoi quand ma mère essaye de d’ajouter une carte sur son application pixpay sa ne marche pas ? Merci .
Je tente de rentrer mes codes de carte bleu pour pouvoir faire un compte chez pixpay pour ma fille je ne sais pas quoi faire j’ai beau me déconnecter etc mes codes sont les bons mais cela ne marche pas je n’y arrive pas est-ce que quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plaît ?
Écran gris lorsque je veut commander ma carte
Je n’ai toujours pas reçu mon virement qui a etais effectué via ma caf le 5 juin 2023 dois-je m’inquiète ?
Bonjour pourquoi sur l’application pixpay je ne peu plus rien voir ni même le numéro de compte
Merci
Quand j’ai choisi ma carte on me mes une page blanche
Bonjour à tous et à toutes,
Cette plateforme marchait très bien jusqu’à récemment.
Je compte clôturer le compte de ma fille dès que son problème sera résolu.
Je vous engage tous et toutes à en faire de même.
Rien ne vaut la bonne vieille agence locale où s’il y a un problème, on peut soit s’y rendre soit les appeler. Et ne pas se retrouver en situation d’attente de recevoir des e-mails.
Bon courage à tout le monde.
Quand j’ai choisi ma carte on me mes une page blanche
Je ne peux pas entrer sur mon compte: ça me dis que “vous n’êtes pas connecter à internet” et dès que je réessaye j’arrive à entrer sur l’appli mais elle est vide comme si je n’avais pas de wifi alors que ce n’est pas le cas.
Je me suis tromper d’adresse pour la livraison de la carte comment faire pour changer
Impossible d’approvisionner le compte de mon enfant . Message « erreur technique » de mon côté et message lui stipulant que son compte est bloqué du sien.
Service client joignable uniquement par mail. . . Très pratique.
Mon appli n’est pas normale
Bonjour mon problème c’est que quand je veux commander la carte pixpay ça m’emmène sur un écran gris et rien ne se passe
Je ne peux pas faire de demande de carte.
La banqus signale un incident sur la carte. On ne peut ni payer ni retirer.
L’appli ne me demande plus mon mot de passe, ni mon empreinte id, mais seulement mon numéro de téléphone, et la rubrique « se connecter » ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter à pixpay
Je n’arrive pas a me connecter au portail parent
La carte pixpay ne fonctionne pas sur roblox alors qu’ils acceptent les mastercard
Le site ne fonctionne pas
L’application s’ouvre puis cela mouline sans fin .
L application bug sans arrêt. Pas encore reçu la carte que nous sommes déçus
Beug quand je demande ma carte écran tout gris
Bonjour, après avoir cliqué sur : demander la black shadow, j’arriverai sur un écran gris et cela ne fait rien même après 5 minutes
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