Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Compte qui se déconnecte seule et quand on veut se reconnecte sa dit compte bloqué pour une histoire de mot de passe
Bonsoir, j’ai passé la commande d’une carte pour mon fils le prélèvement est en cours et j’ai pas accès au compte rien …
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Impossible s’ouvrir l’application je me retrouve sans argent
Je n’arrive pas à rentrer dans l’application je vois juste le logo tourner. . .
Moi pareil
Mon fils m’a invité à verser de l’argent sur la carte de ma petite fille,mais je n’arrive pas à ouvrir le lien communiqué par benoit ?
Échec systématiquement
Quand je souhaite commander ma carte c’est écrit : impossible de commander de carte pour le moment j’aimerai savoir quand je peux en acheter
Bonjour quand je me connecte sur le compte pixpay ça se déconnecte systématiquement.
Pourquoi ?
J’ai payé ma carte, ils m’ont pas demandé d’adresse ni rien je suis bloqué à la page d’accueil alors que j’ai été débité
Parent de deux ados, je ne peux plus utiliser l’application pixpay, car avec mon numéro de tel on m’envoi automatiquement sur créer un compte ! Alors que j’ai 2 comptes !
J’ai un problème avec l’application. Impossible de l’ouvrir.
Très déçu on peut contacter personne par téléphone.
Impossible de me connecté sur l’application
Impossible de me connecter depuis 1 semaine il y a t’il 1 panne
Bonjour, j’ai le même problème et uniquement des échanges par mail avec le support qui n’arrive pas à résoudre le problème. Avez-vous été dépanné, si oui comment? Je vous remercie par avance.
Impossible de faire la mise à jour. L appli ne fonctionne plus
Je n’arrive pas à avoir accès à l’appli depuis 3 jours et suivre les dépenses de mes enfants ni elles sur leurs applications
Bonjour, j’ai créé un compte pixpay il y a 3 ans, lorsque je veux me connecter , il fait que je rentre de nouveau les coordonnées et payer la création de mon compte alors que j’ai une carte ! Qui est valable jusqu’en décembre 2025 !
Connexion pixpay impossible
Mais problème de mot de passe et bloque le compte
Je n’arrive pas à me connecter, et quand enfin je finis par y arriver je ne parviens pas à verser de l’argent à ma fille: « une erreur technique est survenue ». C’est ainsi depuis hier pas de réponse ou d’info de pixpay.
Même problème depuis 1 mars
Depuis le week-end dernier j essaie de mettre de l argent sur le compte de ma petite fille pas possible ma banque me dit on a vu vos tentatives nous on donne votre accord mais ça n aboutit jamais
Merci
Pour la énième fois impossible de se connecter, le mot de passe me bloque l accès à mon compte pour trop de tentatives alors que je ne l ai fais qu une fois. Je regrette vraiment cette application. A chaque fois que j ai eu besoin de faire un virement en urgence impossible, c est rageant une fois de plus. Vraiment nul
Sa beug sa me fait quitter directement
Compte pixpay bloqué sans prévenir
Impossible de me connecter à mon compte pixpax
Carte non reçu et déconnexion intempestive de l’application, sans compter me demande de commander une carte alors que j’ai pas reçu la première .
Impossible de faire des virement
C quoi ajustement légal svp
Depuis hier, 8 mars 2024, je n’arrive pas à faire un virement à mon petit fils
Impossible de se connecter pour consulter le solde des enfants et de n’importe quelle téléphone
Mon compte se déconnecte souvent et je n’arrive pas à me connecter
Je n’arrive plus à faire des virements
Mon fils ne peut plus utiliser sa carte. Marchand bloqué à chaque fois alors que tout est débloqué !
Bonsoir, je suis adolescent et je possède une carte pixpay, le problème étant que quand je me connecte sur l’application, après avoir mit mon code ça me laisse sur une interface avec écrit « choisis ta carte » ou meme « créez la carte de votre ado » sachant qu’en créant le compte j’ai précisé ma tranche d’âge. Je ne peux même pas interagir avec l’interface, un bouton bleu avec écrit « personnaliser » ne réagit pas lorsque je clique dessus. J’aimerais vraiment utiliser ma carte mais je pense que je ne pourrais jamais. Que faire ?
Virement refusé de la par de ma banque alors que mon compte est créditeur. Versement par carte bancaire impossible erreur technique à chaque fois et je n arrive à me connecter qu après plusieurs tentatives malgré le bon code
Bonjour j ai voulu le connecter sur le compte pixpay pour verser de l argent à ma fille. On me dit mot de passe erroné
Impossible de faire un virement sur la carte de mon ado, il m’indique paiement refusé
Impossible de verser de l argent à ma fille
J’ai était déconnecte de mon compte il y a plusieurs jours, on me demande dans recrée un alors que le mien existe deja
Bonjour
Quand je me connecte ça se déconnecte systématiquement.
Que dois je faire ?
Merci
Bonjours ma mère essaye etant en thailand et moi seul chez moi ma mère essaye de me virer de l argent mais il est impossible pour elle d injecter de l argent sur son compte parent et impossible de me virer directement les sous merci de réponse urgament chez faim
Bonjours ma mère essaye etant en thailand et moi seul chez moi ma mère essaye de me virer de l argent mais il est impossible pour elle d injecter de l argent sur son compte parent et impossible de me virer directement les sous merci de réponse urgament chez faim
Quand je vais dans l application , une proposition pour me connecter apparaît normalement . Mais là rien de tout ça , quand je vais alors dans me connecter , et que je met mon numéro de téléphone. Le bouton confirmer ne s allume pas . Et je ne peux pas me connecter dans l application
Le 1 er mars pour le second mois consécutif l argent n à pas été distribué automatiquement et la le paiement en ligne en est refusé alors que le compte est créditeur.
Même problème pour mes 2 ados : l’argent de poche de mars qui devait être versé vendredi 1er n’a toujours pas été versé.
Je n’arrive plus à me connecter à l’application
Impossible de se connecter a pixpay depuis hier
Erreur technique de pixpay pour versement argent de poche distribué automatiquement tous les mois. Que faire ?
J’arrive plus à me connecter, ça me demande de créer un compte
Impossible d’enregistrer une nouvelle carte
Alimentation du compte impossible
Problème avec mon application j’ai désinstallée l’application impossible de me re installé
Compte bloqué, mot de passe changé, rien n’y fait. Compte bloqué, sur appli et sur pc. 4 demandes envoyées, 1 réponse qui me dit de vider le cache ! Ca devient pénible.
Bonjour,
Malgres que tout est ok niveau ‘otif je ne reçois plus de notif payement ou autre ?
Cdt
Bonjour
Cela fait plusieurs fois que je suis les consignes pour vérification de mon identité. A chaque fois la réponse au bout de quelques jours est que cela n’a pas fonctionné.
Impossible de changer mes numéros de carte bancaire de facturation sur l application, pixpay me demande de mettre mon application à jour , elle l est déjà, et je ne dispose que d une application et non pas 2
Compte bloqué impossible de mettre un nouveau mot de passe
Je arrive pas à me connecter à ma conpte
Je n arrive plus a me connecter
Je n’arrive plus à me connecter
L’application ne marche pas
Impossible de se connecter depuis 2 jours
Impossible de me connecter à l’application, ni compte parents ni enfants
Je dois tout le temps me
Reconnecter et mon parent ne peut pas me virer d’argent
Je veux m’acheter un *** de pass brawl stars et ça marche pas cette ***
Dès que je rentre dans l’application je dois me reconnecter /ou m’inscrire alors que je suis déjà inscrite en tant normal
Carte ne passe plus malgré qu’il y a de l’argent sur le compte
Impossible de se connecter avec mon numéro luxembourgeois
Impossible de se connecter au compte parent
Impossible de se connecter a l’application depuis une semaine!
Les paiements sont refusés en boucles et je suis déconnecté de mon compte direct
Bonsoir depuis aujourd’hui quand je me connecte à mon compte pixpay les quatre derniers de la carte de mon fils fini par 0000 et il y a marqué qu’il n’a pas de carte
J’ai saisi mon numéro de téléphone pour me connecter et ensuite j’ai reçu 1 code à saisir pour m’authentifier et le temps que je récupère le code, lorsque je veux aller sur la rubrique « continuer », celle-ci apparaît en grisé avec 3 petits points qui tournent dans le vide
J’ai saisi mon numéro de téléphone pour me connecter et ensuite j’ai reçu 1 code à saisir pour m’authentifier et le temps que je récupère le code, lorsque je veux aller sur la rubrique « continuer », celle-ci apparaît en grisé avec 3 petits points qui tournent dans le vide
Nous achetons avec ma femme un pc sur cdiscount pour une somme de €
Une validation est demandée sur pixpay, nous validons la demande de pixpay
À ce moment, le site marchand indique que le paiement a été refusé !
Mais sur pixpay, la somme de € a quand même été débitée du total, sans qu’aucune commande n’ait finalement été passée !
Et ce retrait de € ,n’apparaît même pas dans les dernières transactions. . . c’est juste le solde qui a changé et l’argent volatilisé ! Ça sent le gros bug !
Quatre mails (vu que c’est le seul moyen de les contacter) à pixpay depuis 2 jours et aucune réponse, le gamin en pleure n’a pas son pc et le compte vidé on sait par quelle magie !
C’est scandaleux, aucune banque normal ne nous laisse comme ça sans réponse ! Merci pixpay
Je peux plus me connecter au compte de mon fils s reste bloquer sur qui etes vous a ma date de naissance
Même problème depuis une semaine environ
Même problème
Même problème
Impossible de faire un virement sur le compte de mon fils, erreur technique s’affiche systématiquement avant même de terminer la procédure.