La société Picard, du nom de son fondateur Raymond Picard, a implanté un réseau de plus de 1000 magasins sur le territoire français. L’entreprise commercialise des produits surgelés : plats cuisinés, fruits, légumes, viandes, poissons, pizzas, glaces, pâtisseries. Ce sont plus de 1000 références qui sont proposées aux clients. Par l’intermédiaire du site picard.fr, vous pouvez passer commande en ligne et récupérer vos achats en magasin ou vous faire livrer directement à votre domicile avec la garantie que la chaine du froid sera respectée. Une application mobile est également disponible pour votre smartphone.
Problèmes Picard
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Je n’arrive pas à finaliser ma commande je reviens toujours au panier malgré le fait d’avoir rentrer mes coordonnées bancaire
Impossible de valider mon paiement
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte picard .
J’ai voulu utiliser mes points dans ma commande en ligne mais un des deux produits ne s’affiche pas dans mon panier. Il est indiqué pour ce produit que le coupon n’est pas valide mais pourtant mes points de fidélité ont été débités
Je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe perdu.
Le lien envoyé par mail me renvoie toujours au même point.
Depuis se matin impossible de passer commande, au moment de la validation du payement retour direct sur le panier avec pour message « votre panier a etait modifié »
Bjr impossible de procéder au paiement ni par internet ni par tel alors que la conseillère ne détecte aucun souci et ne comprend pas …
Apparemment plusieurs bugs déjà détectés auprès d autres clients
Bonjour
Je vais sur mon application picard pour faire
une commande je vais sûrement panier pour valider ma commande je choisis mon créneau jusque-là tout va bien et au moment de payer impossible de valider depuis hier
Ne fonctionne toujours pas des le paiement on est rejeté vers le panier avec la mention votre panier à ère modifié. . il na pas été modifié.
Bug impossible de passer au paiement revient au panier.
Impossible de me connecter à mon compte
Impossible ouvrir application sur smarphone
Impossible de me connecter à mon compte,
Tous les produits sont notés indisponible, je ne peux rien acheter !
Bonjour,
J’ai le même problème mais uniquement sur mon téléphone android.
Bonjour,
J’ai le même problème mais uniquement sur mon téléphone android.
Impossible de finaliser une commande au moment du paiement carte bleu
Je n’arrive pas à passer commande sur le site
Impossible de me connecter à mon compte,
J ai passé une commande de 120€ règlement valide par ma banque livraison programmée et je ne reçois pas de confirmation de commande ! Rien!
Bonjour,
Impossible de valider ma commande sur picard. fr, « une erreur est survenue ». ?
Bug
Impossible de se connecter à l application
Je n’arrive pas à payer la commande
Ça revient toujours sur mon panier avec une alerte « votre panier a été modifié » …
Impossibilité de regler la commande
Connexion compte impossible
Connexion compte impossible
Application ne s’ouvre
Impossible de passer au paiement, ça mouline et même à rien
Bonsoir, je n’ arrive plus à accéder à mon compte de fidélité picard. Seule solution, réinitialiser mon mot de passe et ensuite ça fonctionne mais le problème revient, le lendemain, lors de la connexion . .
Merci pour votre aide
Je n’arrive plus à ouvrir application
J’ai fait une mise à jour mais rien ne change
3 tentatives de paiement ! Commande toujours pas validée !
Date de livraison modifiée sans mon accord. Mails envoyés à picard retournés ( non delivery) picard injoignable par téléphone :,après 20’ d’attente au lieu des 4’ annoncées , message tous nos conseillers sont déjà en ligne, et ligne coupée
Problème de connection.
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. . ?
J’ai beau faire demande nouveau mots de passe =message erreur
Problème de connexion au compte client picard , ne peux plus accéder à mon compte fidélité. Dois je désinstaller l’application sur iphone et la réinstaller et visualiser mes points fidélités .
Bonjour, j’ai un problème avec ma carte. Le numéro de ma carte n’est pas le même sur mon compte. Tout les achats que j’ai fais à picard, je n’ai aucun points
Cordialement
Impossible de passer ma commande. Mon mot de passe est refusé.
Impossible de passer au payement
Ça m’indique le panier à été modifié
Alors que non
L’application ne fonctionne plus sur android
Connexion impossible sur mon compte picard
Impossible ouvrir application
Bonjour, impossible, ce jour de me connecter au site picard surgelés. Ne prend pas le mdp, ni le nouveau.
Impossible de me connecter
Impossible de passer au paiement
Impossible de passer au paiement
Impossible de se connecter depuis 2 jours;
Impossible de changer le mot de passe
Idem pour moi impossible de passer au paiement ?
Impossible de passer commande sur le site ça reste bloquer au paiement
Tous les plats sont indiqués comme étant disponibles sur l’appli
Impossible de passer ma commande habituelle sur le site picard ce week-end, et cela n’est pas faute d’avoir fait de multiples tentatives.
Je peux plus tenter dans mon compte depuis plusieurs mois merci
Après avoir rempli l’identifiant et le mot de passe, je tombe systématiquement sur une page bleue avec noté: « »oups! Votre cession a expiré, veuillez vous reconnecter »
Aucun contact possible avec le service clientèle via leur email !
Jamais vu un site aussi *** donc impossible de passer une commande! Tu m’étonnes que picard est en faillite et recherche un repreneur. . .
Je ne peux pas recharger ma carte picard pay depuis plusieurs jours ,
pourquoi?
Cela fait deux fois que j’essaye de faire une commande sur l’application picard. La première fois, le temps que je m’identifie sur le site de ma banque, cela a annulé ma commande et effacé mon panier. La deuxième fois, ma banque a écrit « paiement réussi « , mais aucune trace de ma commande sur l’application picard. Je baisse les bras. Merci de m’avoir fait perdre mon temps.
Bonjour ! je n’ai pas reçu à la date anniversaire ,mon gâteau . cela fait quelques semaines que je ne reçois plus d’email pour les promos ou autres !
Impossible de charger la carte picard pay depuis hier vendredi 16 août 2024
Aujourd’hui 15 août l application picard ne fonctionne plus
Impossible de commander sur l’appli ni sur le site et ce, depuis 4 jours
Aujourd’hui 15 août l application picard ne fonctionne plus
Bug au moment du reglement cb
Depuis hier impossible de valider la commande après validation de la banque erreur 404 et ça plante !
Dès que je veux valider le panier,il marque :erreur.
J’ai tout essayé en vain.
L’application est à jour.
C’est embêtant car cela dure depuis plusieurs semaines.
Bonjour,
Impossible de valider ma commande lors du paiement carte invalide
Essai avec une autre carte même message
Ils ne répondent pas a mes mails
Merci
Impossible me connecter mon compte picard pour passer commande besoin urgent merci répondre
Commande faite le 11 juin . code livraison non valide. je refait 1 commande que je paie par carte bleu. rien dans le panier. un conseiller me dit de refaire une commande. pareil. jnespere que je ne vais pas être débité 2 fois sans avoir de commande. suis je la seule dans ce cas ? Merci
Impossible passer une commande. Bug dans payement.
Impossible accéder ticket de caisse
Je n’arrive pas à accéder au site
Bonjour,
Il m’est impossible de finaliser ma commande. Le bouton qui me permet de le faire est « grisé ».
Dommage de pas pouvoir acheter chez vous !
Quand j’essaye a payer, le système refus la transaction.
Impossible de passer commande belgique – wavre
Picard wavre.
Impossible passer commande.
Passe commande ce matin et j’ai voulu ajouter des produits cet après midi … impossible de payer ( accord de la banque mais pas de picard )
Le 29 avril 2024
Passe commande ce matin et j’ai voulu ajouter des produits cet après midi … impossible de payer ( accord de la banque mais pas de picard )
Le 29 avril 2024
Pareil!
Impossible de valider ma commande
App picard android problème paiement (page ne s’ouvre pas).
Je n’arrive pas a me connecter à l’application