Photobox est une entreprise de développement de photographies en ligne sur de multiples supports. Cette société a été lancée en 2000 dans la région parisienne. Outre les traditionnels livres photos ou calendriers, les tirages et agrandissements photos, ce sont plus de 600 produits différents qui peuvent être personnalisés à votre goût et suivant vos envies. Paiement en ligne et livraison rapide à domicile.
Problèmes Photobox
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Vous rencontrez un problème avec Photobox ? Dites-le !
Sur application mobile, impossible de commander mon album – le téléchargement ne se lance pas puis l’application s’arrête.
Sur application mobile, impossible d’enregistrer l’album dans le panier code erreur 9005. C’est un problème que je rencontre souvent, pouvez m’aider
Bonjour,
Lors de ma création de livre, les photo déjà téléchargées, sur le coté gauche je ne peux plus les faire défiler pour sectionner celles que je souhaite mettre dans les cadres. Je ne comprends pas je n ‘en vois que 15. . . Je ne comprend pas pourtant ça fait des années que j’utilise ce site pour créer manuellement mes livres
Merci
Quel est l’erreur 9001?
Bonjour,
J’ai fini mon album, au moment de l’acheter, les 111 photos ce sont bien téléchargées et après j’ai eu un message d’erreur 9005,pouvez vous intervenir ou me dire quoi faire ?
Bonjour , en voulant remplacé une photo sur un livre en création , photobox s’est bloqué sur la photo en question et je n’arrive pas à débloquer cette photo et revenir à la création ?
Merci pour votre aide
Au moment de finaliser ma commande, après d’interminables tentatives, rien ne va: mon album de 696 photos se duplique systématiquement. J’en suis à plus de 6000 photo! Que je ne vais évidemment pas commander. Après lecture des messages récents, je me demande si photobox table sur la naïveté pressée de ses clients. . .
Impossible de mettre mes créations au panier pour commander
Impossible de transférer ma création dans le panier : code erreur 9005.
Qui puis-je contacter ?
Je n arrive pas transférer les photos pour créer mon livre photo merci
Même ici c’est des menteurs, ils ne se passent rien, à quoi ça sert de communiquer ensemble sils ne lisent pas ces messages! Photobox, voleurs!
C’est des gros voleurs! J’ai compris leur système! Ils vous/nous volent : appelez vos avocats, ils vous usent pour que vous abandonniez vos crédits achetés; j’ai la haine
Le pied chez photobox, 10 ans de pratique. Aujourd’hui, la panique plus rien ne va. Fuyez.
Et le p. . . De tel ne marche pas!
Helllloooo!
Je vais péter les plombs sur le temps perdu à juste essayer de commander mon livre photo, fait, terminé!
j’ai un crédit pour un livre photo a3 100 pages, payés il y’a 3 mois; j’ai repoussé deux fois le crédit car je n’arrive pas à commander ma création! Jai peur de perdre mon crédit. Ca fait 20 ans que je fais mes livres chez eux, que je me suis toujours arrachée les cheveux sur leur site mais que je continue à commander chez eux à cause de la qualité mais. . . En 2024, c’est pire qu’en 2007!
Et leur chatt est nul et le site ne marche plus, ils ne répondent pas au téléphone; je les détestes et je perds un temps fou mais le livre est fait, depuis 10 jours, de 100 pages! Ça m’a pris un temps fou, je veux le commander, j’ai payé, je suis furieuse.
Bonjour
J’ai commencer mon album hier
Aujourd’hui je veux le reprendre, je le vois il est enregistré mais je n’arrive pas à le modifier car “éditer” n’apparaît pas
Je n’ai que renommer, ajouter des photos et supprimer
C’est la première fois que cela m’arrive
Merci pour votre aide
Erreur 9005 impossible de passer les photos transférées ds le panier pour les acheter, j’ai cette même erreur depuis 8 jours malgré plusieurs tentatives.
Le numéro suivant ne répond pas hormis un répondeur « tapez 1 » pas concerné, « t
Je suis en train de créer un album et impossible d’afficher uniquement mes photos afin de supprimer le surplus.
Le système d’aide phoebe ne comprend rien, c’est archi nul.
Quand je clique sur contact, une fenêtre s’affiche « se connecter à photobox » alors que je suis déjà connecté et qd je tape mon adresse mail et mon mdp, il me répond « erreur. . . »
Cela fait des années que j’utilise photobox. Cela devient une vraie galère. C’est terminé, je change de crèmerie.
Meme problème avec le système d’aide phoebe idem pour les contacter! Erreur!
Et j’ai essayé d’appeler, ils raccrochent! Arrrrrrrrgggggg j’ai la haine!
Je n’arrive pas à accéder à toutes les photos d’un album pour créer un calendrier
Erreur9005 lors de l achat
Je n’arrive pas à charger mes photos sur le site alors que cela marchait en début d’après midi .
Impossible de télécharger les photos depuis plusieurs semaines. . . celles téléchargées sont dans un format qui n’est pas du tout celui d’origine. . . mon bon d’achat s’arrête demain et il est impossible de finir l’album. Je n’avais jamais eu ce problème auparavant mais là, c’est la dernière fois que je commande chez photobox ! Et cerise sur le gâteau, impossible de contacter le service client. . .
Tout pareil! On fait quoi?
Impossible de télécharger les photos ce soir. J’en suis à la page 90 ! Hier soir c’était très bien ainsi que de 20h à 22h. Là çà tourne et rien . . .
Impossible d adapter le format des photos
Impossible de télécharger
Bonjour, je n’arrive pas à commander des photos, j’ai sans cesse le message « error vois n’avez pas d’accès à cette photo pour le moment «
Bonjour, ça fait trois jours de suite que j’essaie de commander des tirages photos et ça fait trois jours que ce message d’erreur s’affiche. . .
Je ne peux pas faire de commande, j’ai une icone erreur qui s’affice » vous n’avez pas accès à ces photos pour le moment »
Bonjour,
J’ai le même message d’erreur qui s’affiche depuis plus de trois jorus de suite.
Impossible de télécharger les photos
Très énervée , ça fait une heure que j’essaye de commencer mon livre photo . Pas moyen de déplacer les photos sur la page . Pas moyen de revenir en arrière, de choisir des fonds…. . Rien ne bouge et ça commence à m’excèdera. Si je n’avais pas déjà payer ma création j’irai ailleurs !
Chargement photo qui ne se fait pas
Erreur 9005 création ne se met dans mon panier . Impossible de commander ! Pas de sav . . . On répond pas ! Déplorable
Déplorable et personne de chez eux ne lient ces messages, si! ?
Erreur 500 depuis ce matin impossible de commander
J’essaye d’acheter une carte cadeaux depuis noël, je paye avec ma carte bleue, l’authentification de sécurité avec ma banque réussit, et retour à la boutique, j’ai un grand cadre rouge indiquant que ma banque à refusé le paiement ! J’ai appelé ma banque, elle me dit que tout va bien avec mon compte, elle ne comprend pas ce qui se passe. Eh bien, moi non plus. J’ai réessayé aujourd’hui, même topo. Toujours ce même bug, il n’est toujours pas corrigé!
Je ne peux plus écrire en caractères gras, la touche est grisée. . .
Bonjour,
J’ai vérifié ma connexion internet qui est ok mais impossible de sauvegarder ma création en cours.
« la création n’a pas pu être sauvegardée, veuillez réessayer »
Je n’ai plus qu’un jour pour utiliser mon crédit (album photo 100 pages)
Merci par avance pour votre aide.
Je suis en train de créer un album, mais je ne peux pas l’enregistrer car le site n’est plus disponible. Aie
Bug 503
Impossible à se connecter
J’essaye d’ajouter ma création au panier mais j’ai un message erreur 9005 qui me dit de contacter le service client
Bonjour
J ai le même message d erreur. Vous avez eu une réponse ?
Alors moi idem et si ça continue je change de site c’est pas ça qui manque
Les photos mettent des heures à télécharger et tournent en boucle pas moyen de faire mon livre photo
« une erreur est survenue, nous en sommes désolés.
Merci de revenir en arrière et d’essayer à nouveau.
Si cela ne fonctionne pas, nous vous proposons de réessayer plus tard.
Cette erreur 500 ne nous a pas échappée, toute l’équipe est à pied d’œuvre pour régler le problème. » sur mon panier depuis 1h alors que je viens de finir de recadrer 1000 photos (cela a pris toute la journée et je ne peux pas procéder au paiement)
Bonjour, j’ai réussi à télécharger les photos sans problème, mais impossible de les glisser sur la page, je peux juste écrire le texte mais pas insérer les photos, que puis-je faire ?
Cela fait plus d’une heure 30 que le transfert tourne et il est bloqué ?
Ras le bol de ce site j’ai enfin trouver comment vérifier et bien il y a plus de 500 photos charges en double triple etc. ,,,,
Cela fait plus d’une heure 30 que le transfert tourne et il est bloqué ?
Ras le bol de ce site j’ai enfin trouver comment vérifier et bien il y a plus de 500 photos charges en double triple etc. ,,,,
J’ai le même problème que priscille seulement certaines photos apparaissent dans la sélection.
Bonjour j’ai le même problème que mélanie. J’ai eu ce problème début décembre et mi décembre j’ai pu continuer mon livre mais le 04 janvier 2024 même problème. En espérant que ce contre temps ne dure pas trop longtemps. Une petite remarque pour contacter un technicien sur votre site c’est impossible.
Cordialement
Erreur 9005
Mes photos sont téléchargées mais impossible de commencer la création du livre, je ne peux ni coller les photos ni écrire quoi que ce soit. . . l’interface semble bloquée. Même en se déconnectant rien ne change. . .
Impossible d’accéder « mon espace » et « service client »
J’ai commencé un livre photo, en me connectant pour le continuer impossible de le modifier via la même interface, tout est compliqué les outils de modification n’apparaissent pas sur la gauche, il manque des photos . . . Je pense qu’il y a un problème sur le site
Pareil ici. . . j’espère que la situation va s’améliorer!
Je ne peux toujours pas continuer mon livre.
Je crée mon livre, j’ai 450 photos pour créer mon album mais seulement une centaine apparaissent dans la sélection.
Impossible de valider ma création et de commander mon livre photo le code erreur 9005 revient sans cesse
Meme soucis
Idem!
Je souhaite commander des tirages photos, mais lorsque je clique sur acheter, le site m’affiche un message « nous n’avons pas pu atteindre le serveur, erreur 9001 »
Impossible de charger les photos, cela tourne sans cesse dans le vide. Comment faire?
Impossible de charger l’album qui était commencé
Depuis 2 jours impossible de télécharger les photos pour compléter mon album
Bonjour je n’arrive pas du tout à charger les photos sur mon livre, cela met 5 mn par photo. .
J’ai vérifié mon réseau qui est ok. J’ai déjà eu le mm pb hier alors qu’il y a 2j pas de pb
Je souhaite commander des tirages photos, mais lorsque je clique sur acheter, le site m’affiche un message « nous n’avons pas pu atteindre le serveur, erreur 9001 »
Erreur 9001, impossible de commander mon album de 60 pages
Lors de la finalisation d’un album photo qui nous a pris des jours à faire (donc sauvegardé plusieurs fois, repris, resauvegardé etc). L’application a soudainement bugé, s’est fermée et l’album photo complet à totalement disparu ! Y’a-t-il un moyen de retrouver la dernière sauvegarde quelque part ? Help!
Tt mon travail a disparu. Comment retrouver les photos
Je n’arrive pas à retrouver ma réaction, tout a disparu. Comment retrouver mon travail?
Je n’arrive plus à transférer mes photos pour continuer mon album.
Cela marque juste « échec de téléchargement ». . .
Erreur lors de la connexion, très exactement.
Uniquement lors du téléchargement de photos
Erreur lors de la connexion, très exactement.
Uniquement lors du téléchargement de photos
Impossibilité de payer ma commande même après changement de navigateur, ordinateur et même de carte bleue
Bonjour , depuis 3 jours ma création est sauvegardée mais impossible de la télécharger pour la mettre dans le panier ! Ça ne charge pas , l’application se ferme …. C’est dingue que ce soit pas au point comme ça
Album 60 pages terminé, et impossible de sauvegarder. . . Cela affiche
Erreur technique 9005. . .
Tant pis, personne n est la pour expluquer. . . C est regrettable !
Jeudi matin quand je me suis connecté à 9h00 tout était ok. J’ai repris la rédaction de mon livre de 14h00 à 19h00 , à vrai cela semblait même mieux fonctionner qu’avant, notamment au niveau du chargement des images.
Peut être un peu de surcharge dans la soirée.
On a eu plus de peur que de mal.
J’essaie en vain depuis 4 jours de valider ma création d’album . . . Mais toujours le même pop pup qui s’affiche : erreur 9005. Et impossible de joindre le service clients !
Bonjour, est-ce que vous arrivez à avoir le service client? Est-ce qu’on vous a dit qu’il fallait attendre ou recommencer vos créations? Merci
Ce matin cela fonctionnait et il n’y avait plus de message sur le site indiquant un problème technique. Ce soir, ça rame. . . Je pense que c’est la surcharge dûe aux fêtes.
J’allume mon ordinateur pleine d’espoir et . . . Le fatidique message s’inscrit à nouveau. Celui qui dit qu’il faut « créer votre produit à nouveau »! Juste impossible: j’en suis aux dernières pages d’un livre photos de 110 pages avec pas mal de texte car il raconte les 20 années de vie de notre petite fille.
En effet gros bug photobox
Tout fonctionnait bien jusqu’à 18h30 puis impossible de sauvegarder et messages indiquant qu’il faut recommencer la création, super ! Avec mise en pages et rédaction de nombreux textes, cela représente environ environ 50 heures de travail. Et dans mon espace, mes anciennes créations déjà imprimées ne s’ouvre plus . J’espère que tout va refonctionner. J’ai commencé à regarder du côté de chez cewe.
Impossible d’accéder à mes créations, pas de sauvegarde des projets en cours
J’espère que ça va être vite réglé et sans avoir tout à refaire !
Impossible d’enregistrer les creation youpi ca fait 3 fois que je perds mon calendrier