Photobox est une entreprise de développement de photographies en ligne sur de multiples supports. Cette société a été lancée en 2000 dans la région parisienne. Outre les traditionnels livres photos ou calendriers, les tirages et agrandissements photos, ce sont plus de 600 produits différents qui peuvent être personnalisés à votre goût et suivant vos envies. Paiement en ligne et livraison rapide à domicile.
Problèmes Photobox
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Photobox ? Dites-le !
Au moment de payer l’application se ferme
Plusieurs fois que j’essaie de finaliser mon album et chaque fois sa bug . . Je vais devoir en faire chez les concurrents
J’ai un album à terminer mais impossible de télécharger mes photos sur le site, meme une par une
Exactement le même problème!
Bonjour,
J’essaie de créer un album avec photo box. Je n’ai pas accès à toutes les photos sur la gauche, il n’y a pas d’ascenseur pour y accéder ? Pourquoi ?
Merci d’avance.
Bonjour
Impossible de télécharger les photos ça mouline d’autres part quand j’ai les photos impossible de les faire défiler pour choisir la photo à insérer dans mon agenda
C’est la première fois que j’utilise photobox, j’ai voulu créer mon compte pour procéder au paiement mais impossible j’ai un message qui m’indique de réessayer ultérieurement car il y a un problème.
Bonjour
Depuis quelques jours impossible de terminer mon album.
Le chargement des photos ne s’effectuent plus, ça mouline pendant des heures !
Photobox peut nous faire un retour svp ?
Merci
Bonjour,
Impossible de régler avec ma carte bancaire. . . n° de carte date expiration et code ok, mais rien n’y fait. . .
Avez vous rencontré ce problème?
Bonjour,
Impossible de charger de nouvelles photos depuis hier soir.
Avez vous ce problème?
Bonjour,
Impossible de charger de nouvelles photos depuis hier soir.
Avez vous ce problème?
5h sur photobox pour des albums pour lesquels 95% des photos ne se chargent plus avec message d’erreur …
Bug de modification des pages
Impossible de passer commande de mes 5 calendriers sur photobox
J’ai passé 5 h sur l’album pour que la page internet photobox se ferme toute seule.
Même probleme
Même problème
Bonsoir, j’ai un problème car je n’ai plus accès à la liste déroulante qui permet d’accéder au choix des photos panoramiques. Je n’ai que favoris qui s’affiche. Il y a peut-être une manipulation à faire mais jusqu’à présent je n’ai pas trouvé. Merci pour votre aide. Cordialement
Le paiement ne passe pas. . .
Bonjour, j’aimerais envoyé une carte cadeau à un membre de ma famille, au moment du paiement ça refuse et le dis que la banque refuse le paiement alors que ma banque accepte le paiement
Problème pour télécharger mes photos, je les ai chargé toute la nuit, il ne s’est rien passé
Bonjour,
Même problème que dans les commentaires précédents, depuis 4 jours impossible de finaliser mon album en rajoutant des photos, le téléchargement tourne à l’infini et rien ne se télécharge. . .
Photos peu lourdes et comme les précédentes j’ai envie de dire qui elles, avaient été téléchargées quelques jour avant sans souci. . .
@photobox , pouvez-vous d’où vient le problème?
Merci!
Même souci qu’angelina ci-dessous, je ne parviens pas à télécharger mes photos. . .
Des années que je fais mes albums sans soucis, que se passe t il @photobox? !
Bonjour malgré les multiples reprises je ne parviens pas à télécharger mes photos sur photobox aucun message d’erreur n’apparaît c’est seulement que cela tourne dans le vide et ce durant des heures ( j’ai essayé pendant quatre heures sans effet) de plus, mes photos sont dans le bon format
J’ai passé plus de 3h à faire un album photo de 48 pages. Pleins de bug lors de la création : problème à l’ajout des photos, lors du recadrage etc. . Je me suis déconnectée pensant résoudre le problème, au final, l’album a disparu.
Je trouvais le site mieux avant et bcp plus fluide.
Je les ai contacté via le chat en ligne instantané et pas de réponse.
Vraiment très déçue sachant que j’ai un bon cadeau à utiliser sur ce site…
Lorsque je procède au paiement ça met problème et ça ne valide pas. J’ai essayé avec plusieurs cartes depuis hier . .
Code erreur 9001. La quasi-totalité des photos de l’album que j’ai mis des heures à préparer ont disparu . J’ai signalé le problème mais aucune solution trouvée
Bonjour,cela fait plus de 10j que
J’essaie de creer un album photo et un bug vient interrompte le travail et efface meme ce qui a été sauvegardé. Cela arrive d’un coup et ne laisse pas
De chance. .
Je vous déconseille !
Sauf si vous avez du temps à perdre !
Les photos ne se téléchargent pas ! C’est de plus en plus long, auparavant c’était beaucoup plus fluide.
J’ai passé du temps à créer un bel album et impossible de l’ajouter au panier.
Ça me dit problème technique, contacter service client. Erreur 9001.
Et aucune réponse du service client. On me dit juste de consulter la faq . . . !
Même problème que vous . Cela faisait 1 semaine que je préparais un album de 160 pages ! Je suis vraiment déçue de photobox
Impossible de télécharger de nouvelles photos pour finaliser création livre photos.
Impossible de supprimer les photos dans les albums.
Des heures de travail pour rien et un chat tout à fait inutile qui propose le contact d’un collègue humain . . . Sans suite !
C’est exaspérant
Téléchargement des photos tres tres long pour mon album et n y arrive qu’ à moitié
C est très pénible comparé à avant où c était rapide facile ludique
J espère une réelle réaction de l editeur
Problème technique lorsque je veux ajouter une de mes création dans le panier .
Cela met erreur 9001
Je viens de faire un livre sur photobox depuis plusieurs jours. Et maintenant ils me disent erreur 9001 que faire
J’ai commencé mon album hier soir. Le prix affiché était alors de 26,95€. J’ai voulu le poursuivre aujourd’hui, le prix est passé à 56,95€ pour les mêmes prestations et je ne parviens pas à faire glisser mes photos dans les cadres de la mise en page. Comme beaucoup d’entre nous, je ne peux finaliser mon édition avant la fin des soldes. . .
Comment faire défiler les photos dans photobox pour montage album
Bonjour,
Depuis cet après-midi je ne peux plus ouvrir l’album que j’avais commencé à créer. Qu’est ce que je dois faire du coup?
Impossible de télécharger la moitier de mes photos, on passe du temps à faire des album et sa marche pas !
Impossible de télécharger mes photos avec l’applu depuis 2 jours
Lorsque je souhaite accéder à mon panier avec mes 1412 photos déjà recadrées. . Après avoir passé une semaine pour arriver au bout. Cela me emr erreur 500. . .
Idem erreur 9001 après avoir passé 1h sur la création d’un album pour rien
Erreur 9001 impossible d acheter mes creations ça me gave on passe du temps à faire des albums pour rien et à chaque fois pd des promos est ce fait exprès. . .
Erreur 9001, impossible d’acheter ma création réalisée cet après-midi
Problème au moment de payer, il y a un bug, c’est dommage, il y a 50% sur le site. . .
J ai un problème lorsque je clique sur ma création en cours : voici le message qui apparaît : editor body. Error control editor crash details
Impossible de transférer des photos pour faire album
Je viens de terminer un album de 160 pages, j’ai passé pas mal de temps et voilà que je ne peux plus retourner dessus. . . message. .
» oups. . un problème est survenu »
Après 2 appels depuis 3 jours, rien de changé, on me répond » c’est la 1ére fois que la personne voit cela et qu’on va m’envoyer un mail pour me tenir au courant. . . rien n’arrive. . et en fait je vois que je ne suis pas là seule, ils sont bien au courant qu’il y a des problèmes mais se gardent bien de le dire
J’ai mis 1h30 à composer un album. A la fin, on me dit « » problème n° . . . On ne peut éditer votre album » ».
Je ne dois pas être la première à rencontrer ce genre de problème. Au lieu de perdre notre temps , ils auraient pu prevenir quitte à revenir plus tard. tout est à recommencer. Je ne recommande pas ce site.
– pas très facile ni très fiable
Bonjour mes 3 dernières créations en cours ont disparu de mon compte !
Aujourd’hui, impossible de sauvegarder les créations. Le message qui s’affiche en boucle : « la création n’a pas pu être sauvegardée, veuillez réessayer ». Je dois en être à une vingtaine de vaines tentatives.
Code erreur 9001
Téléchargement des photos devenu impossible peu importe l’appareil (mac ou ipad) ou passer de google à qwant rien n’y fait . Merci d’apporter une réponse l’album est en cour et c’est urgent.
J’ai enfin pu télécharger mes photos mais impossible de creer un livre automatiquement. En cliquant sur ‘créer mon livre » je me retrouve avec un écran blanc. J’ai essayé avec firefox et avec google = même résultat. L’ancien logiciel était nettement plus facile et plus rapide.
Que faire pour créer un livre avant l’expiration du crédit?
Impossible de télécharger mes photos sur photobox pour faire un album photo , ayant un crédit je suis limité dans le temps! Comment procéder?
Depuis hier 14/09/2023 d’envoyer photos le syteme plante
Impossible de payer !
Je n’arrive pas à télécharger deux photos (environ 6mo) sur photobox.
Code erreur 9001, impossible de passer à l’achat!
J’ai téléchargé les photos et au moment d’aller au panier ça me met erreur 9001 impossible de continuer
Moi aussi savez vous pourquoi par hasard ?
Obligé de changer de fournisseur , au téléphone les gens sont incompétents , et n’admettent pas que le problème de lenteur vient de chez eux . Dommage j’aurai voulu avoir une réponse avec une solution
Lenteur pour créer un album
Code erreur 500, impossible d’accéder au panier
Code erreur 90001
Menteur pour créer un album photo
Ça fait une semaine que j’essaie de télécharger ça dur une éternité il font des rabais mais impossible de finir déçu
Toujours pas de fonctionnement normal mais j’ai pu contourner le problème en regardant « mes photos », on peut y retrouver des photos en x exemplaires si on a essayé x fois de télécharger. On peut alors télécharger des photos que l’on ne commande pas mais qui peuvent être envoyer vers l’album qui nous intéresse.
Je vois que j’ai le même problème. J’avais quand même fait une vingtaine de pages mais impossible de télécharger des photos depuis 3 jours. J’ai téléphoné et on m ‘a dit d’utiliser google chrome. Résultat identique.
Impossible de télécharger des photos. Album en cours mais impossible à terminer. Je suis cliente depuis plus de 10 ans, mais depuis le changement de logiciel il est devenu très difficile de créer un album. C’est un marathon.
Aucune réaction de photobox, la situation s’empire; je pense sérieusement à changer de site, à contre coeur mais bon. . .
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de télécharger et commander mes photos sur l’application mais c’est tout simplement impossible. Le téléchargement est très long et une fois enfin terminé, tout s’annule et on revient au départ.
Je pense finir par aller sur un autre site car pas la première fois que le site déconne . . .
Je n’arrive pas à acheter ma création faite sur l’application téléphone , un message d’erreur s’affiche lorsque je clique
Bonjour,
Je souhaitais continuer un livre photos , mais impossible de télécharger mes photos depuis mon ordinateur. J’ai essayé au départ de télécharger 6 photos , au bout de 10 minutes , rien ne se passe . J’ai fait un essai avec 1 photo , ca fait plus de 5 minutes et rien ne se passe . Auparavant je trouvais déjà le temps de téléchargement très long , ce qui rend la création d’un album photos très contraignante par rapport au temps passé à attendre les téléchargements .
Dois changer de site , et trouver un site plus réactif ?
Ou s’agissait il d’un problème temporaire ?
Cordialement
Sophie
Pour moi aussi impossible depuis hier de télécharger les photos pour continuer mon livre. Que faire ? Très embêtant je ne peux pas finir mon livre. Que photobox règle le problème. Merci
Impossible d ‘accéder aux photos pour modifier album et refaire mise en page pas de barre de déroulé
Depuis hier, impossible de télécharger des photos !
J ai créé mon. Faire de mariage sa ne marche plus merci
Bonjour problème depuis 3 jours impossible de finaliser mon livre, bénéficier des 50% erreur téléchargement photos alors su elles y sont toutes impossible d arriver au paiement c était urgent pour la fin de période avec la nounou de mon fils je travaille dessus depuis une semaine et je n’ai pas pu le commander dans les temps
Idem pour nous…
J ai commandé il y a quelques mois tout s est hyper bien passé là je commande pour 539 photos et téléchargement impossible ça m éteins le téléphone et je me retrouve en page d acceuil est ce mon tel ou le site qui a un problème
Bonjour
Depuis quelques jours c est impossible de télécharger de nouvelles photos pour continuer mon livre . . .
Comment faire ?
Merci
Bonjour,
Depuis quelques mois j’ai une carte bleue avec cryptogramme dynamic, mais il est impossible de valider un paiement avec (le paiement mouline sans aboutir). J’ai contacté le service client, il est au courant du problème, mais sont incapable de le résoudre. Alors qu’on peu utiliser ce genre de carte bleue sur n’importe quel site. . .
Je vais finir par commander à la concurrence, alors que je suis cliente depuis de très nombreuses années, mais très en colère
Bonjour,
Hier et à nouveau ce matin, je ne peux plus télécharger de nouvelles photos pour terminer ma création en cours!
Ça rame
Impossible de voir le livre crée a partir des photos et donc de finir le livre photo , ça ouvre une page blanche et plus rien ,la page reste bloquer ainsi