Photobox est une entreprise de développement de photographies en ligne sur de multiples supports. Cette société a été lancée en 2000 dans la région parisienne. Outre les traditionnels livres photos ou calendriers, les tirages et agrandissements photos, ce sont plus de 600 produits différents qui peuvent être personnalisés à votre goût et suivant vos envies. Paiement en ligne et livraison rapide à domicile.
Problèmes Photobox
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Vous rencontrez un problème avec Photobox ? Dites-le !
Impossible de télécharger des photos. La sélection se fait mais lorsque je sélectionne ajouter rien ne se passe et après qq essais je perds ma sélection !
Que faire ?
Bonjour
J ai fait en décembre un livre photo de 82 pages.
En voulant mettre les légendes toutes les photos ont disparu.
Impossible de sélectionner « commander » une fois l’album fini sur l’application
Que faire ?
Impossible de démarrer l’application sur le logiciel.
J’avais arrêté ma création d’album il y a 6 mois (presque fini) et je voudrais recommencer pour finir les ( dernières pages )
Si je perds tout c’est des heures de mises en page et de sélection foutues, désespérée. Help!
Impossible de payer avec ma carte mastercard
Impossible d’ouvrir l’appli pour valider mon album photo quasi terminé et profiter des 96 pages offertes !
Comment faire ?
Merci !
Je n’arrive pas à écrire sur l’album crée pour ajouter un titre ou des légendes, ni même pour sauvegarder ma création.
Impossible de commander une creation faite hors ligne
Impossible de démarrer l’application sur le logiciel
Faites quelque chose pour votre site qui ne fait que planter depuis quelques temps.
Actuellement impossible de faire des tirages photos depuis mes albums. Ça devient pénible tous ces bugs !
Je suis bloquée sur un livre photo je ne peux plus rien faire
Album créé hors ligne. Impossible de le charger sur le site. Cela bloque à 50% (20 tentatives). Fux descendant box parfait. Mise à jour logiciel.
Donc impossible de commander.
Vu les commentaires sur ce site ce n’est pas rassurant.
Utilisation depuis plus de 20 ans. Pas de prblème jusqu’au chengement de site cette année.
Impossible de passer commande
Bonjour, je n’arrive pas à créer mon compte client sur votre site. Je vous remercie de votre réponse
Bonjour j’essaie de faire un livre photo avec l’application installer. Tout marche bien jusqu’à l’étape de l’ouverture de la commande en ligne. » un problème est survenu lors de l’ouverture de la page de commande en ligne ». Comment faire? Est ce un bug?
Le site bugue depuis le début de la semaine
Depuis début décembre, impossible de payer via paypal. Cela met directement « échec du paiement » avant même que je me connecte à paypal. . .
Pas d’accès à l’appli album photos de photobox depuis ce jour ! C’est quoi le problème ?
Idem pour moi
Mes albums ne s’affichent plus
J’ai finalisé mon panier ; il me restait à procéder au paiement, ristourne prise en compte, puis plus rien. Que dois je faire, recommencer ?
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger de nouvelles photos dans photobox depuis mon ordinateur. Que faire? Merci
Impossible de se connecter à l’application photobox sur android
Comment supprimer dans mon panier un article qui s’est multiplié plusieurs dizaines de fois ? (que s’est-il passé ? )
Je ne peux donc pas finaliser ma commande qui s’élève à plus de 800 € avec juste un calendrier et un mug !
J »ai la dernière version de l’application photobox, une bonne connexion internet et pourtant photobox bugg au moment du téléchargement des photos.
Que faire, j’ai recommencé plusieurs fois ?
Impossible d’ouvrir l’album en cours de création; ça bloque à 50%, obligée de redémarrer l’ordi et on recommence . Ca fait deux heures.
C’est une catastrophe depuis que le site a changé. Je fais des calendriers depuis plus de 10 ans et là on ne retrouve plus rien. C’est une galère pour télécharger les photos et on ne peut plus mettre de photo sur les dates d’anniversaires. Bien dommage quand on fait des calendriers pour nos grands-parents qui ont besoin de se souvenir de date importante.
Vraiment déçue et je pense que ça sera la dernière année sur photobox !
Bonjour, ma commande est finalisée et enregistrée mais après avoir cliqué pour accepter les cgv, et avant de choisir mon mode de paiement , s’affiche » échec de paiement » . J’ai réitéré plusieurs fois hier et aujourd’hui et j’ai le même résultat . . . merci de bien vouloir m’aider pour que ma commande soit passée.
Bonjour, quelle galere avec votre nouveau site, impossible de télécharger mes photos, ni de retrouver mes créations antérieures au nouveau site! Je vais donc changer de site. .
Impossible de donner un nom et d’écrire du texte
Bonsoir,
J’ai finalité mon calendrier, je l’ai visualisé et j’ai payé. Je vérifie a nouveau mon calendrier et des photos ont disparu de celui ci laissant a la place des photos du vide. Mon photos que j’avais téléchargé dans un dossier ont elles aussi disparu: 365 en tout.
Mais certaines sont resté. Pourquoi? Ou sont passées les autres? Puis je me faire rembourser?
Merci de vos reponses
Bonjour, j’ai déjà téléphoné, je n’arrive pas à télécharger mes photos pour faire un tirage photo que faire
Commande passée il y a plus de 3 semaines et toujours pas produite. Aucune date du service client. Apparemment, il y aurait dès problème sur leur site de production. Sa craint vu que la période de noël arrive. . .
Impossible d’ouvrir l’application. Accès à rien
Bonjour,
Mon livre photos était presque terminé. Et lorsque j’ouvre le projet à nouveau aujourd’hui (plus de 100 pages), plus aucune photo n’apparaît. Seuls les commentaires, la mise en page et le prix sont là.
Que faire !
Merci de votre aide.
Impossible d’acceder aux photos depuis le logiciel sur mac. Une solution ?
Lors d’une création recadrée il reste le cercle de la zone recadrée comment le retirer?
Merci pour votre aide
Impossible de donner un nom à mon album, donc impossible de commander
Bonjour. Je viens de constater que mon livre en cours de création a perdu les fichiers clipart sur une soixantaine de pages. Est ce depuis la dernière mise à jour de la version du ?
Est ce possible de revenir à la version v ? Ou comment retrouver mes clipart?
Après avoir presque fini mon album photo , les photos ne n’apparaissent plus , juste quelques unes , et les textes sont biens là
Comment faire ?
Je ne peux pas me connecter à mon compte sur mon mac. Je passe par safari et je suis bloqué à myaccount. photobox. fr
J’ai le même problème ! As tu trouvé une solution ? Merci
J’ai terminé mon album, je clique sur commander. Puis s’ouvre « l’album est en cours de téléchargement vers nos serveurs » . À la fin une page s’ouvre et il n’y a rien dessus …. Je ne peux pas commander, rien.
Bonjour, je reste bloqué sur le « veuillez patienter ». J’ai dû quitter la page ! Et j’ai perdu tout ce que j’avais fait !
Bonjour,
Problème pour commander un livre le téléchargement ne ce termine pas et marque une erreur est survenue, merci de prendre contact avec le service client
On ne peut rien créer ça mouline mais rien. . .
« an error occurred in the application »
Impossible d’ouvrir le logiciel aujourd’hui. . . Et plus d’ accès à mon livre en création.
Depuis dimanche, je n’arrive plus à avancer dans la création de mon album photo, un message d’erreur s’affiche au bout de 2 minutes d’ouverture.
Merci pour votre aide!
Nouvel outil pour créer un album photo, en mode hors ligne. Plante +, trop lent, affichage incomplet ou inexistant. Mon album sur lequel j’ai travailler pendant 4 heures ce jour ne s’est pas sauvegardé, alors que j’ai constamment procéder à un enregistrement de l’album. L’outil n’est pas au point ou surchargé, impossible de créer une nouvel album. Des fonctionnalitées apparaissent puis disparaissent.
Bonsoir,
Depuis 3 jours, je n’arrive pas à afficher mon projet, chargement trop lent et plantage.
Donc, je ne peux pas terminer mon livre photos. . .
Croisons les doigts pour que ce problème soit vite réglé.
Bonjour
Je n’arrive pas transférer de photos ou alors cela met des heures (il faut compter un quart d’heure par photo)
Et quand je commence un projet tout se coupe et il ne s’enregistre pas en brouillon c’est insupportable
Impossible de commander ce soir!
Les albums se chargent mais au moment de finaliser ça bloque !
Jamais eu de pb avec mon album photo site précédent. . .
C’est loupé pour beneficier du blak friday!
Image ne charge plus en cours d’album je ne peut même pas éteindre mon pc
Impossible d’accéder à mon compte photobox
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à créer un calendrier photo. J’appuie sur « je crée »et ça mouline pendant super longtemps. J’ai pu créer un livre photo (qui est bien plus long), mais impossible de faire le calendrier. Mes photos sont télécharger mais rien faire. Comment faire pour pouvoir créer pour les cadeaux de noël? !
Juste avant de finaliser la commande l’écran est devenu blanc et le rond bleu n’arrête pas de tourner. . . depuis 1h. . .
Bonjour
Je n’arrive pas ,du moins l’application me refuse ajout de page! Erreur envoyer rapport
La sauvegarde ne fonctionne pas
Je connais le site de photobox depuis au 10 ans . or actuellement mon ordinateur n arrive pas à ouvrir le site qui est grisé . comment récutérer la navigation ?
Je n arrive pas a sauvegarder mon projet impossible de commander
Merci
Idem pour moi aujourd’hui, quelle galère après avoir passé tout ce temps à le créer
L’editor ne fonctionne pas c’est relou j’ai une page blanche
Bonjour,
J’ai rencontré le même problème que vous tous mais en retournant sur mon compte ce soir défétiste de devoir tout recommencer, cela fonctionnait à nouveau et toutes les photos étaient à leur place!
Je suis actuellement en train de finaliser un album photo, aucunes photos n’apparaissent, alors que j’ai la trame?
Bonjour,
J’ai commencé un album hier qui me tenait à cœur et ce matin, je m’aperçois que les photos ne peuvent pas être téléchargées. Je voulais le terminer au plus tôt pour profiter du black friday , mais finalement je ne pourrai pas en bénéficier. Je suis de ce contretemps. Je voulais l’offrir au plus vite et je sens que c’est raté .
J’espère que ça ne va pas trop durer. Cordialement.
Lucie
Photos enregistrées la veilles dans un album sont perdues. . .
Comme tout le monde ici, plus aucune photo dans le calendrier photo créé hier et que je voulais commander ce soir. Que les fonds vides . . . Si demain rien ne fonctionne je commande ailleurs. Merci de revoir rapidement
J’avais plusieurs créations en cours sur lesquelles je travaillais régulièrement. Tous les albums/calendriers sont vides ce soir, il ne reste que les fonds, les photos ont disparues.
Je travaille déçu depuis 18h je finalisais juste et j’ai tout perdu . . .
Plus aucune photos dans mon albums d’une cinquantaine de pages ! J’espère que c’est un simple bug
Bonjour, comme pour les autres personnes toutes mes photos ont disparues alors que j’allais valider ma commande . . . Des heures de travail et du temps perdu. Que faire ?
Bonsoir,
Toutes les photos de mon livre photos et de mon calendrier ont disparu.
Merci de régler le problème.
Bonjour,
Comme pour les commentaires précédents, je n’ai plus accès à mes photos et elles n’apparaissent plus sur les pages.
J’avais plusieurs créations en cours sur lesquelles je travaillais régulièrement. Tous les albums/calendriers sont vides ce soir, il ne reste que les fonds, les photos ont disparues.
Bonsoir,
Je venais de terminer mon album de 120 pages ! Tout est perdu ! Plus aucune photos présentes sur aucune pages.
Logiciel buggué comme par hasard en black friday. Je suis furieux après autant d’heures et de jours de travail.
Merci de réparer au plus vite.
Toutes les photos ont disparu. J’espère que vous allez pouvoir résoudre le problème…
J’ai le même cas que vous et j’ai cru lire plusieurs commentaire de ce genre j’espère que le problème va être résolu
Bonsoir, toutes les photos ont disparues du livre. Merci de résoudre le problème rapidement.
Toutes les photos ont disparu des calendriers et albums photos. . .
Impossible d’acceder à mon copte
Lorsque je clique sur le petit icône calendrier pour ajouter une date d anniversaire. On ne me propose pas d ajouter des événements.
Toutes les fonctionnalités ne sont plis disponibles sur le créateur en ligne, notamment les propositions de mise en page et le choix des textes
Impossible d’enregistrer le projet d’album: erreur lors du déplacement vers [emplacement]. . .
Je ne sais pas quoi faire. . . Dommage j’aimais beaucoup créer des albums sur leur site!