Photobox est une entreprise de développement de photographies en ligne sur de multiples supports. Cette société a été lancée en 2000 dans la région parisienne. Outre les traditionnels livres photos ou calendriers, les tirages et agrandissements photos, ce sont plus de 600 produits différents qui peuvent être personnalisés à votre goût et suivant vos envies. Paiement en ligne et livraison rapide à domicile.
Problèmes Photobox
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Vous rencontrez un problème avec Photobox ? Dites-le !
Impossible de charger ma création dans mon panier. . . L’offre se termine aujourd’hui 🙁
Pas de solution à moins de tout recommencer :(:(
Impossible de passer ma commande, quand j’appuie sur le bouton acheter le téléchargement se lance puis l’application se coupe.
Erreur lors du telechargement s arrete à 99%
L erreur n est pas sur une image
Comment faire pour debloquer
Merci
Impossible de payer mon panier, le paiement mouline sans aboutir
Je n arrive plus à charger mes photos pour continuer mon 1lbum que faire
Bonjour
Problème technique erreur 9001 sur application photo box telephone
Je n arrive plus à charger mes photos pour continuer mon album photo. Cela fait presque 3 semaines . Que faire?
Impossible de créer un compte pour pouvoir payer, on me met adresse mail déjà utilisée (j’en ai utilisé trois différentes) y a -til un lien pour récuperer un éventuel mot de passe?
Téléchargement ok pour moi il y a trois jours, panier prêt mais paiement impossible si pas de compte. . . merci
Je n’arrive pas à créer un album photobox. Après plus d’une heure de communication avec un conseiller nous n’avons pas réussi à régler mon problème. Je reste bloquée sur la page charger des photos. Impossible d’accéder à ma création pour mettre des textes ou changer les fonds.
La même chose que vous, j’ai terminé mon album il y a quelques jour et quand je veux retourner dessus message d’erreur » oups un problème est survenu »
Le pire c’est qu’au téléphone la personne à l’air surprise. . .
Quand je vois les commentaires ce n’est pas nouveau. .
Impossible de valider la création de mon livre-photos depuis l’app, le téléchargement bugue au bout de qques secondes. . .
Impossible de passer l’étape paiement la page charge sont arrêt
Bonjour,
Impossible de télécharger les photos depuis mon pc .
Impossible d’accéder à mon panier et de modifier mes photos ! Et cela depuis 3-4 jours . .
Et impossible de se déconnecter aussi
J’ai le même problème que vous tous! Que faire? !
Lors d’une création de livre photo le téléchargement coupe d’un coup sur l’application
Message d’erreur a la fin du téléchargement des photos : problème technique
Les photos n apparaissent plus
Les photos n apparaissent plus
Le téléchargement des photos est impossible
Impossible de charger depuis un long moment
Impossible de telecharger des photos, cela prends des heures. . . Puis rejette tout
Bonjour,
Au moment de passer ma commande ça me met erreur 9001
Ce samedi et dimanche j’ai téléchargé des photos et puis problème pour confirmer ma commande pourquoi ?
Je voudrais rajouter des photos a mon album et le telechargement semble ne pas marcher (le signe de telechargement ne cesse de tourner) . . . J’ai verifier ma connection et tout va bien sur les autres sites. . . que dois-je faire ? Merci
Je ne parviens plus à télécharger de photos. que se passe t’il?
Bonjour , depuis un mois, je ne peux plus charger mes photos pour terminer mes livres photo: temps d’attente trop long, rapport de plantage systématique.
Hors, j’ai acheté des crédits pour ces livres et ils expireront fin août, j’espère que nous aurons une solution d’ici là,
Ou un geste commercial pour ne pas avoir à payer le prolongement des crédits. . . que je ne pourrais pas acheter, ça bug là aussi . . .
Je ne peux pas faire apparaître le curseur pour faire défiler mes photos téléchargées. Comment faire ?
Bonjour, je n’arrive pas à commander mon livre, le logiciel me demande de compléter les espaces vides et me donne la page concernée, or aucun espace n’est vide et je n’ose pas commander de peur qu’une photo soit manquante à l’édition.
Bonjour, depuis quelques jours impossible de télécharger une photo pour compléter un livre album. Wifi, partage de connexion rien ne fonctionne alors que j’ai un débit normal. Va fini par être gavant.
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de télécharger les photos depuis mon ordinateur dans mon album.
J’ia essayé avec deux ordinateurs différents et j’ai essayé aussi de charger une seule photo, pas moyen, ca mouline et rien ne se passe.
Problème pour créer un compte donc impossible de finaliser ma commande
Je n’arrive plus à télécharger mes photos pour continuer le livre commencé. Le symbole de téléchargement n’arrête pas de tourner.
Impossible de valider ma commande, le paiement par cb n’aboutit pas. . . Est-ce que quelqu’un répond à tous ces messages d’erreurs?
Bonjour,
J’ai exactement le même problème. J’essaie de payer ma commande depuis quelques mois, mais un message d’erreur s’affiche à chaque fois lors du payement « petit erreur technique ». . .
Bonjour
Les photos de mon pc ne se telechargent pas. Le symbole tourne. . . que puis-je faire?
J’ai deja perdu un mois pour la creation avec credit.
J’ai fais une création de 1000 tirages photo sur l’appli mobile photobox. Lorsque je souhaite passer à l’achat, la page de téléchargement s’affiche. L’image de chargement apparaît pendant plusieurs secondes voire minutes, puis l’appli se ferme d’elle même sans que la creation ne se soit ajoutée au panier. Le problème dure depuis plusieurs jours, que le réseau utilisé soit en wifi ou 5g. J’ai essayé de redémarrer le téléphone sans succès. Je vais donc devoir supprimer l’appli et avec elle la création qui m’a pris plusieurs heures, en espérant qu’en la réinstallant ça fonctionne. Bien sûr, le code promo qui m’a décidé à procéder à la création n’est plus valide avec ce bug.
Je n’arrive pas à sélectionner mes photos
Comme beaucoup de clients ci-dessous, impossible de télécharger certaines photos. Cela mouline sans jamais les télécharger. Il m’est par conséquent impossible de poursuivre la création de mon album. . . J’espère que ce bug sera résolu rapidement. Cordialement
Je n’arrive pas à telecharger de nouvelles photo pour creer un album
Très difficile de télécharger les photos. Temps d’attente très long. Mouline en permanence. C’est insupportable
Impossible d’utiliser un crédit (pourtant bien valide) lorsque j’essaie de l’appliquer à la commande d’un livre photo que je viens de créer. La case qui permet habituellement d’utiliser un crédit si on le souhaite ne s’affiche pas. Pour info j’ai déjà réalisé et commandé par le passé une une trentaine de livres. C’est la première fois que je rencontre ce souci.
Impossible de télécharger mes photos pour finir ma création. . . que se passe t il?
Bonjour
Comme à mon habitude, je crée des magnet photos, cela fait déjà 2 fois que je veux en refaire. Les photos sont refaite prête à être télécharger mais ça mouline ?
Pourquoi ?
Puis je avoir une réponse svp merci
Cordialement
Bonjour
Comme à mon habitude, je crée des magnet photos, cela fait déjà 2 fois que je veux en refaire. Les photos sont refaite prête à être télécharger mais ça mouline ?
Pourquoi ?
Puis je avoir une réponse svp merci
Cordialement
Gros bug au moment d’enregistrer mon album pour le commander, ça mouline et il ne se passe rien, finalement j’ai un message d’erreur me disant que la création n’a pas pu être enregistré et ne peut pas être commandé, un album de 101 pages qui m’a pris un temps monstre et que je viens de perdre en 2 secondes
Bonjour,
Impossible de finaliser mon paiement. Après avoir donné toutes informations, ça mouline sans aboutir. Opération renouvelée 3 fois sans succès.
Bonjour, je n arrive plus à télécharger mes photos afin de finaliser ma commande. Le téléchargement ne s effectue pas.
Merci de votre réponse.
Bonjour je viens de passer une commande ma carte bancaire a bien fonctionné j’ ai eu l accord de ma banque et je n ai aucune trace de ma commande sur mon compte photobox pouvez vous faire le nécessaire svp
J’ai fait un album de 60 pages j’ai mis beaucoup de temps.
Et ne réussis pas à transférer ma création dans mon panier. On m’indique un message d’erreur. . Que puis je faire?
Même problème que les derniers répertoriés.
Impossible de télécharger la moindre photo. . et ce depuis plusieurs jours.
Est ce sur photobox va réagir et en. finir avec ce pb. . .
J’ai essayé de créer mon compte a photobox et créer mon mot de passe. En réponse j’ai eu contacté la faq. Je ne sais pas ce que cela veut dire
Difficile de continuer son album quand les outils ne fonctionnent plus pour avancer ou modifier celui ci.
Difficile de continuer son album quand les outils ne fonctionnent plus pour avancer ou modifier celui ci.
J’ai appelé le service photobox pour signaler le problème de téléchargement des photos, du curseur qui ne fonctionne pas. Service incompétent qui ne comprend rien. Est ce que quelqu’un a eu plus de renseignements?
Je viens de terminer un album photo mais impossible de le télécharger. . . Un message d’erreur apparaît. .
Impossible de télécharger les photos aujourd’hui 26 juillet même une par une.
Je galère depuis une semaine pour avancer mon album à cause de la lenteur du chargement.
J’ai créé au moins 25 albums et c’est la première fois que je suis confrontée à ce problème;
Autre problème impossible de supprimer les emplacements photos et ce depuis plusieurs jours
Je vois que je ne suis pas la seumle dans ce cas et que ce n’est pas régélé.
Merci de trouver la solution
Bonjour, pourquoi dans les champs textes, on ne peut plus insérer des retours lignes manuellement ou en copier collerà partir de word, tout le texte est à la suite et je souhaite pouvoir faire une mise en page des paroles d’une chanson
Bonjour, le téléchargement des photos est très très lent même en les chargeant une par une!
Le curseur de gauche ne fonctionne plus également pour faire défiler mes photos déjà téléchargées!
J’ai appelée l’assistance qui n’a pas compris mon problème et qui m’a fait comprendre que je me servais mal du site! J’en suis pourtant à mon trentième album et je connais le fonctionnement du site.
Je pense passer à la concurrence. . .
J’ai le même souci
Impossible de faire défiler les photos
Bonjour, le téléchargement des photos est terriblement long, depuis 3 à 4 jours, et pourtant je ne télécharge pas plus de 10 photos a la fois.
Le téléchargement ne fait que tourner donc au bout de 5 minutes, je retourne sur la page d’accueil et lorsque je retourne après sur mon album les photos sont téléchargées.
C’est vraiment galère.
Avez vous des problème sur le site ? Merci de votre retour.
Bonjour je n’arrive pas à commander sur le site via l’application mon tirage photo cela me dit erreur technique
Idem
Bonsoir,
Le curseur de gauche pour faire défiler mes photos téléchargées ne fonctionnent pas.
Impossible d’aller chercher les photos afin de personnaliser mon album, et je n’en suis pas à ma première création. . .
Très gênant!
Cordialement
J’ai le même souci et phoebe (leur bot) n’est d’aucune utilite)
Bonjour,
J’ai un album photo en cours, commencé sur l’application iphone. Je voulais le terminer sur mon ordinateur (poste fixe) et en me connectant sur internet, je ne le trouve pas. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi?
Merci
Bonjour
Je n arrive plus a charger de nouvelles photos. J ai eteint et rallumé l’ordinateur et le wi fi fonctionne
Impossible de supprimer le format photo d’office sur chaque page. . .
Je me suis déconnectée et reconnectée : le problème est toujours présent et je ne peux plus avancer sur la création de mon album !
J’ai créé un nouvel album et toujours le même problème. . .
C’est mon 3e album depuis plus d’un mois, c’est rageant d’être bloqué aujourd’hui sur celui-là. . .
Je vous remercie de corriger ce problème.
Cordialement,
On ne peut plus charger les photos
Ça prend plusieurs heures par photo même pour des fichiers légers, de l’ordre de 100ko
Bonsoir,
Le curseur pour faire défiler mes photos téléchargées ne fonctionnent pas. En ce sens, c’est très long et peu pratique. Merci de régler le problème.
Cordialement
Gros beug depuis plusieurs jours pour la création de mon nouvel album, mes photos sont toutes élargies et sur le côté alors qu’elles sont étaient droites quand je les ai téléchargées. . .
Merci à vous pour régler ce problème. . .
Grosses difficultés pour télécharger les photos depuis quelques jours. C’est très long et certaines ne sont pas téléchargées
Impossible aujourd’hui. J’ai téléchargé une quinzaine de photos et trois heures après aucune n’est enregistrée sur le site. Elles apparaissent avec dans l’angle inférieur gauche la petite roue qui tourne
Bonjour
J’ai transféré plusieurs photos pour faire mon album et l’affichage « masquer les photos » déjà mises sur l’album ne s’affiche pas. J’ai simplement un v et ce n’est pas pratique. Merci. Cordialement
J’ai plusieurs albums en cours et depuis jeudi dernier (13/07) je m’aperçois que certaines photos sont élargies ou mises à l’envers sur certaines pages. . . Que se passe t’il?
Et cela se produit aussi sur les anciens albums
J’ai contacté le service client par tel et chat mais ils n’ont pas fourni d’explications ou de solutions
Ça rame après avoir mis mes coordonnées bancaires, impossible de valider ma commande du coup
Bonjour ,
J’aimerai faire une commande photobox mais il me mette erreur 9001
J’ai un album en cours et hier au moment de finaliser je m’aperçois que certaines photos sont élargies ou mises à l’envers sur certaines pages. . . que se passe t’il?
Cela est exaspérant surtout après tant de travail pour la création. . . !
Erreur 500 pour l’accès au panier
Depuis hier impossible de travailler sur mon album. Le site ne répond pas. Lorsque j’arrive à me connecter çà rame, plusieurs minutes entre chaque action pour finalement ne pas pouvoir sauvegarder
Impossible de commander des photos depuis le mois de mai. Erreur technique dès que je veux passer au panier. Quand au bout d’innombrables heures, je réussi enfin à passer commande, cette dernière fut annulée au bout de 2h. . . J’ai supprimé, et retéléchargé l’application. Rien n’y fait.
Ça fait 3 mois que je recommence encore et encore, que je modifier re modifié mes 400 photos une par une. Ça devient usant.
Impossible de télécharger des photos depuis 2 jours