Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Vous rencontrez un problème avec Pathé Gaumont ? Dites-le !
Impossible d’acceder à :
La page de connexion du compte
La page d’achat de cinépass
L’application mobile ne fonctionne tout simplement pas non plus.
Les problèmes ci-dessus sont présent depuis 2 semaines de notre côté et toujours pas de changement . . .
Bonjour, impossible d’afficher la page pour acheté un abonnement cinepass dans l’application
Comme beaucoup de personnes en ce moment, impossible de valider un ciné pass, le bouton « valider et payer abonnement » ne réagit pas. . .
Problème réglé en appelant le service client
Comment ont ils fait pour résoudre le problème ?
Création de ciné pass impossible
Impossible de valider un cinepass (échange bon cadeau) bloquer à la dernière étape : valider et payer abonnement
Impossible d’acheter une cinéaste 5 places
Impossible de valider un bon cinépass sur 3 navigateur différents. . .
Même problème avec essai sur 3 navigateurs, et aussi en navigation privée. . .
Erreur vis-sti-nr lors de réservation en ligne (navigateur + application)
La liste des ciné et des films ne s’affiche plus, appli inutilisable !
Impossible de mettre le code du pass code erreur !
Impossible de se connecter à son compte
Pourquoi le site pathe gaumont ne donne plus les salles dans lesquels passent les films ?
Site inaccessible
Je n’arrive pas a prendre mes place avec ma carte ciné plus … avez vous une explication ?
J’ai oublié de dire que le message me dit que j’ai déjà utilise les billets avec un message d’erreur cko-ebi-002
Bonjour
J’ai des billets e ticket donnés par un ami : je ne peux pas réserver car il y a toujours un code d’erreur
Bonjour
Toutes mes cinecartes ont disparues de l’application,
Avez vous le même problème ?
Merci
Impossible d’activer ma carte ciné pass sur le site.
Je clique sur valider et payer mon abonnement après avoir accepté les cgu mais rien ne se passe
Idem as tu trouvé une solution?
Même chose de mon côté 🙁
Même chose
Même chose. . .
Impossible de souscrire un abandonnement
Quand je tape sur mon abonnement
Dans l’application ça me dit aucun abonnement
Bizarre
Plus accès à mon espace abonnement pour activer et réactivité mon compte, je n’ai pu non plus mon code qr pour avoir les avantages
Impossible de valider un cinepass (échange bon cadeau) bloquer à la dernière étape : valider et payer abonnement
Bonjour,
Même problème, si vous avez réussi a le résoudre je suis preneur. . .
Idem avez vous pu résoudre le pb?
Probleme ma carte cinepass n apparaît plus sur mon application
Je ne peux. pas réserver les films
Je viens d avoir le service client il me dis que nous sommes des cas isolés, car pour les autres tout fonctionne.
La blague .
Il ne comprend d ou cela viens .
Je dois envoyer capture d’écran du message qui apparaît, sur son mail . j attend toujours le mail ,car il n as pas voulu me le donner .
Inadmissible.
Abonnement cinepass disparu et impossible de réserver aux tarif abonné
Problème de connexion sur le site et sur l’application. Erreurs de page
Impossible de ce connecter ni de joindre le service client
Impossible d’acheter une carte de 3 e-billets
Impossible de se connecter à son compte
Impossible d’acheter 1 carte. Code erreurs vis-goc-001.
Impossible de payé avec ma carte vacances
Impossible d’aller sur la page du cinépass
Vis-sti-130
Impossible de meconnecter à mon compte pour réserver les places
Impossibles de souscrire à cinepass
Impossible de voir le planning des films après mardi
Impossible d’arriver sur l’ecran pour acheter les cinecarte 5 ou 3 places.
L’ecran reste dans une boucle de « veuillez patienter »
Meme souci avec chrome et edge.
Il m’est impossible de me connecter à mon compte . . . J’ai beau mettre tous les identifiant et mots de passe , il cherche et me remet sur la page d’accueil.
Bonjour
Je veux regarder les options pour prendre un cinepass mais des que je clique dessus ça me met « chargement en cours » mais ne charge pas. C’est comme ça depuis hier
Code d’erreur : vis-sti-100
J’arrive pas à finaliser ma réservation avec mon cinepass
Vis-sti-151 voila ce qui sort quand je veux reserver mes places
Code erreur vis-sti-nr
Impossible de finaliser une réservation
On reçoit le message: « carte déjà utilisée sur le même créneau horaire ou pour une commande initialisée il y a moins de 5 minutes
Code d’erreur : vis-sti-140 »
Or cela fait plus de vingt minutes
Et parfois l’attente pour réinitialisation dure une heure. . .
Bonjour,
Sur l’appli je ne peux pas avoir accès aux informations de l’onglet « mon abonnement » un message « erreur. . . » s’affiche automatiquement
Code d’erreur : vis-sti-nr au moment de la reservation avec billets à tarif réduits
Carte ccu ne passe pas sur l’application.
Erreur vis-sti-nr
J’ai découvert qu’il est impossible de réserver en ligne ou sur place l’abonnement pathé friends
En suisse
Carte ccu ne passe pas
Erreur vis-sti-nr
Carte ccu ne passe pas
Erreur vis-sti-nr
Bonjour,
Après de nombreux essais pour souscrire à l’offre ciné pass, je n’ai pas réussi, je tombe sur une page noir avec marqué erreur, que ce soit via le site ou l’application mobile.
Impossible de valider le paiement de mes billets depuis mon smartphone lorsque je dois valider l’autorisation de ma banque.
L’ application se remet sur la page d’accueil.
Code d’erreur : vis-sti-nr
Sa me met sa quand je valide ma place
Bonjour,
Onglet portefeuille inexistant sur l’application
Bonjour,
Ce code erreur est apparu lors de ma réservation, que signifie t-il ?
Code erreur vis-sti-nr
Cordialement
J’essaye de payer un abonnement ciné pass mais impossible. Je suis débité, mais cela ne fonctionne pas, un message d’erreur apparaît me disant que mes moyens de paiement ne sont pas pris en charge. J’ai payé 3 fois, toujours le même problème, me disant que j’allais me faire rembourser bientôt.
J’aimerai bien pouvoir m’abonner sans problème et que le remboursement se fasse assez vite surtout car un abonnement de plus de 100€ n’est pas donné à tout le monde, encore plus si il faut être débité plusieurs fois !
Impossible de réserver une séance avec ma carte pathé, erreur code » cko-ebi-002 cette carte est déjà utilisé » alors que j’ai 8 places valide !
Erreur vis sti 110 impossible de réserver en ligne
Code d’erreur : cko-ebi-001
Bonjour, un code s’affiche lors de la réservation. Il me restait une place sur un code déjà utilisé et impossible de finaliser la commande.
Message vous ne pouvez pas rattacher votre carte votre compte
Au début je n’avais même pas de séance disponible le mercredi, ensuite 1h apres c’était accessible. Mais quand c’est arrivé au paiement je ne peux pas sélectionner mon e-billet que j’ai payé via le cnas
Pas de reservation possible avec cheque cinema universel : code erreure vis-sti-nr
Impossible d’acheter une ciné carte 3 places
J’ai essayé plusieurs de mes cinecartes et le code d’erreur cko-ebi-001 apparaît à chaque fois. . . Est-ce un problème venant du site ?
Impossible de réserver aucune séance de disponible sur le mois d’août après mercredi
J’ai acheté une cinecarte pathé 3 places. Mon paiement a été validé mais je n’ai rien reçu
Bonjour, je souhaite acheter une ciné carte 3 places. J’ai validé le paiement à plusieurs reprises et il y a un bug au moment du chargement de la carte me demandant de réessayer. J’espère ne pas être prélevée car ça n’a pas fonctionné. Y a t’il un problème ?
Je n’arrive plus a voir mes cartes, et rien ne se passe quand je clic sur « réserver »
Je n’arrive pas à me connecter sur le site et à m’abonner au pass mensuel adulte;
3 points jaunes clignotent sur fond blanc
Code erreur vis-sti-nr
Bonjour, après avoir mis mon code canal+, et vouloir réservé 2 places, code erreur vis-sti-130
Impossible de réserver.
Bug erreur cko-ebi-002
Bonjour, il est toujours impossible pour moi d’afficher ma carte cinépass sur l’application pathé.
Impossible de payer avec mon n° cinecarte pourtant validz et jamais utilisé code erreur cko-ebi-002
J’ai ce code qui apparaît code d’erreur : vis-sti-nr
Je ne peux continuer ma commande ?
Merci de votre retour