Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Pathé Gaumont ? Dites-le !
le site de commande de place reste sur veuillez patienter depuis 20 min
Impossible de se connecter à mon compte
impossible de réserver des places pour ce soir
La reservation en ligne semble impossible depuis 10h30 ce matin…
Impossible de reserve une place depuis ce matin, l’appli m’annonce erreur 500
pas de séance annonce
j’accède à l’écran de réservation mais le message ‘veuillez patienter ‘peut tourner pendant 24h sans succès
manipulation faite plusieurs jours sans succès
Impossible d’accéder à la réservation en ligne.
Depuis une semaine il est impossible réserver une séance , la page reste bloqué avec le logo et le message veuillez patienter
Bonjour
Impossible de réserver en ligne avec mon ciné pass ,cela précise toujours patientez depuis 3 semaines maintenant.
Impossible de réserver une séance pour un film. On me demande de patienter et ça n’arrête jamais.
Suis je la seule à avoir ce problème aujourd’hui (04/09) ?
Bonjour,
vous êtes loin d’être la seule personne impactée ; Gaumont ne répond qu’en dehors du sujet en indiquant que tout fonctionne correctement, qu’il suffit de se déconnecter et de revenir.
Fonctionne sur le téléphone, mais pas sur le PC
Bon courga epour avoir une vraie réponse de leur part
bjr, impossible de réserver sur le site ce jour (4 septembre), ni sur l’ordi ni sur le teléphone. Ca mouline en permanence, suis-je le seul ?
merci par avance pour votre retour.
Je confirme ta remarque.
Bonjour je suis fais parti d un CSE et après avoir acheté des E-BILLETS sur gaumont pro dans la matinée du mais nous n avons reçu que le mail de paiement accepté pas de possibilité de télécharger les e billets, ils ne sont nul part…
Numéro de commande:
QQMINCDDF
Merci de votre retour.
M.LURETTE Trésorier du CSE et M.BOIS secrétaire adjoint CSE
Impossible de réserver des places sur le site a 10h
Impossible de réserver des places sur l appli le à 23h
Je viens d’acheter un Cinepass en ligne et je n’ai reçu aucun mail de confirmation ! Aucune facture!
Problème résolu. Merci au service client ^^
J’ai fait la manip suggérée par Muriel (son message le 26/08).
– Menu paramètre de votre téléphone
– applications
– gérer les applications
– Pathé Gaumont
– stockage
– effacer les données
– vider le cache
– OK
Pour ma part ça a très bien fonctionné ! J’espère pour vous aussi !
Bcps de pbs
Appli totalement bloquee sur erreur 500 depuis 4 jours !
Inutile de tenter d’ avoir une réponse de Gaumont ; tout va bien, le site est fonctionnel, il suffit de se déconnecter.
Toujours rien au bout de dix jours de dysfonctionnement (c’est le mot à la mode !)
Hello gaumont ?
Is there anybody outthere ?
Gros pbs sur l appli
Bonjour, j’ai essayé d’installer l’appli, impossible…
impossible d ‘atteindre la page qui nous permet de choisir notre place sur l’appli .
impossible d ‘atteindre la page qui nous permettre de choisir notre place sur l’appli .
Veuillez patienter en boucle lors de la réservation.
A bon entendeur,
Corinne
Je ne peux plus réservé à partir de mon téléphone j’ai un ciné pass duo
Impossible de réserver une place sur l’appli depuis hier soir !erreur 500.
on ne peut pas réserver de place le site bugggg!
Je ne peux pas prendre des places en ligne
Impossible de finaliser une réservation. Le message « veuillez patienter » tourne en boucle depuis hier
Impossible de réserver places
Impisdible de resevier en ligne sur le site depuis ce matin.
Pourquoi ?
Quand je rentre le numéro de la carte CinéCarte Gaumont, une erreur empêche la validation de la réservation :
Erreur PCC-CIL-007
En cliquant sur « réservez ma place » un nouvel onglet s’ouvre et tourne à l’infini, malgré la fibre. Panne de serveur peut-être?
Merci pour l’astuce Muriel ! ( Message précédent).
Ça a marché !
Bon week-end !
Je viens de les avoir sur FB, il faut vider votre cache et historique et réessayer. Je viens de le faire ça marche. Je suis sous Chrome.
Comment fait-on pour vider le cache historique?je ne trouve pas cet endroit sur l’appli…
Merci
Trois jours entiers de panne du service de réservation en ligne !
Totalement inouï.
Que fait le service informatique dédié ?
Pas de réservation possible sur le site depuis trois jours, et multiples problèmes de coupures en salle
On imaginera que tous les informaticiens sont en vacances !
Bonjour
Impossible de réserve une place de ciné sur le site de gaumont , depuis hier .
Merci
Je n’arrive plus à mon connecter à mon espace client je ne peut donc pas réserver mes séance cinéma avec mon pass duo que j’ai que sur l’application et non en carte
Depuis 3 jours, impossible de réserver dans tous les cinémas pathés sur le site.
Il est 21h30 ce 24 août et il est toujours impossible de réserver des places via l’application pour le Gaumont Disney Village !
Rien ne va plus !… ☹️
impossible de réserver une place aujourd’hui ce matin
Impossible de réserver sur le site depuis hier
23 août
Impossible de réserver une séance de ciné, autant sur le site que sur l’appli
Bug depuis hier soir
Impossible de faire une réservation
Aujourd’hui sur le site?
Impossible de réserver aucune séance. A chaque fois un message d’erreur
Impossible de me connecter a mon pass sur le site et sur l’application.
Sur le site : ca me renvoi a l’accueil mais sans info
Sur l’appli : SFtoken not found in JWT et je me retrouve a la page de connexion
Je voulais confirmer une réservation faite via le pass culture, et lorsque que je clique sur « accéder à l’offre on me renvoie à une page du cinémas Pathé Gaumont disant:
« Une erreur est survenue, votre produit n’est pas disponible. Nous vous invitons à nous contacter par le biais de la page FAQ de notre site web »
je n’arrive pas a reserver mon offre pass culture sur votre site quand je clique sur le code a 6 chiffres du pass culture cela me marque : » Une erreur est survenue, votre produit n’est pas disponible. Nous vous invitons à nous contacter par le biais de la page FAQ de notre site web » Pourriez-vous m’aider à regler ce probleme.
Impossible de réserver un place canapé. obligation de prendre deux places.
J’ai un pass PATHE qui est valable pour une place, puis l’autre je dois obligatoirement la payer, alors que ma femme a ausi un Pass PATHE.
J’ai le code PassCulture mais ne reçois pas de second mél de Gaumont pour confirmer le bon d’achat et le lien renvoie au message suivant :
« Une erreur est survenue, votre produit n’est pas disponible. Nous vous invitons à nous contacter par le biais de la page FAQ de notre site web »
La FAQ n’aide en rien et poser la question renvoie… à la FAQ.
Impossible de les joindre.
Ça me fait la même chose besoin d’aide svp
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter au site pour réserver mes places en ligne. J’ai changé de téléphone fin juillet. J’ai tenté plusieurs fois de changer mon mot de passe, mais rien à faire. J’ai toujours le message : « La tentative de connexion avec ce couple e-mail /mot de passe a échoué ».
Habituellement je vais sur mon compte gaumont avec mon identifiant mail sans problème mais je ne me souviens plus de mon code d’accès et quand je clique sur « mot de passe oublié » je ne reçois rien sur ma boîte de réception. Mail même en spam…
Je voulais confirmer une réservation faite via le pass culture, et lorsque que je clique sur « accéder à l’offre on me renvoie à une page du cinémas Pathé Gaumont disant:
« Une erreur est survenue, votre produit n’est pas disponible. Nous vous invitons à nous contacter par le biais de la page FAQ de notre site web »
Impossible de suspendre mon abonnement : » un problème est survenu lors de la mise à jour » …!
Galère pour réserver 2 places. Alors que nous avons 2 Pass demande toujours si je ne suis pas un robot. Application nulle, trop de bug! En plus d.une programmation déplorable…
impossible d’utiliser l’application
connexion ou inscription impossible
page blanche…
Problème de base de données : l’appli et le site ne font apparaître aucune séance
J’ai réservé 5 places cinépass sur le pass culture et je ne reçois aucun mail et quand je met accéder à l’offre cela m’envoie sur une page m’expliquant que cela ne fonctionne pas
Impossible d utiliser e ciné et de valider ma commande
L’application se ferme à peine commence t-elle à s’ouvrir. Impossible de debugger l’appli
Impossible de réserver ses places
Marque « aucune séance disponible » à toutes les dates et dans tous les cinémas donc impossible de réserver une place via l’application
J’ai réservé deux places de cinéma sur internet et j’ai eu l’autorisation de paiement de ma banque dès lors je suis renvoyé vers le site Paté Gaumont, là je me retrouve sur une page blanche et une fois arrivé à la page de réservation il n’y avait plus rien.
J’ai quand-même reçu le ticket de payement par email.
Mais pas mes deux places de cinéma !
Je les ai contacté et ils n’ont pas l’air de comprendre.
De ce fait je vais voir ma banque afin de voir si mon compte à été débité
Bonjour même problème que vous à l’instant , avez-vous été débité ? Merciiiii
L’application ne s’ouvre pas
Bonjour,
Voilà plusieurs fois que je veux réserver des e-billets mais ma transaction est refusée.
A quoi cela est ce dû ?
La réservation ne fonctionne plus. Le bouton RESERVER est inactif.
Le numéro des places ont disparues lors de la réservation! Est ce normal?
Pas de confirmation d’achats de mes e-billets, j’ai obtenu l’autorisation de paiement de ma banque, je n’ai reçu aucun email en retour avec mes e-billets, pas de traces de e-billets sur mon compte.
J’espère que mon compte ne sera pas débité
Impossible de réserver billet
Impossible de se connecter à l’application et donc d’aller au ciné!
Que compte faire GP?
Le problème national pour acheter des e-billet pathé gaumont avec le CNAS n’est toujours pas réglé.
Gaumont s’en occupe vraiment t-il?
Quand pourra t-on acheter à nouveau des e billets ? Ça fait déjà plusieurs jours !
Impossible de payer en ligne codes erreur depuis hier Impossible de réserver des places ni sur site ni sur appli
Problème national e-billet pathé gaumont sur mon cse air France.
Quand pourra ton acheter à nouveau des e billets ?
Impossible procéder au paiement en lignes : j’ai la confirmation du paiement de ma banque mais pas de confirmation de l’achat. J’ai renouvelé plusieurs fois l’opération et j’espère que mon compte ne sera pas débité
Bonjour,
Je viens de vivre le même cas avec l’appli GP sur mon téléphone, autorisation acquise de ma banque mais pas de billets.
Avez vous été débité par votre banque?
Merci de votre retour.
Lionel
impossible d’entrer le code de min E-billet pour réserver sa place en ligne
Code PCC-CAI(6003)
Bonjour
Impossible de faire de réservation sur l’application