Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Je n’arrive pas à utiliser mes tickets, ‘jai le code erreur : cette carte n’est pas valide.
Code d’erreur : pcc-cil-006
Bonjour, comment se fait-il qu’une petite zone de sièges n’est pas disponible sur toutes les séances et sur plusieurs jours ? (pour le film equalizer 3)
Bonjour
Qqun peut il me dire a quoi correspond le code d’erreur : pcc-cil-006 ?
Merci!
Je ne peux plus réserver de places sur l’app
J’essaie de réserver mais au moment de la validation le code pcc cil 006 s’affiche impossible de réserver
Code pcc cil 006 inexpliqué
Je n’ai jamais eu ce problème, mais tu devrais au moins dire le navigateur que tu utilises et le système d’exploitation que tu emploies. Essaye d’utiliser d’autres navigateurs que celui que tu emploies habituellement. Est-ce que ce code réapparait ?
Je rencontre le problème du code pcc cil 006 apparemment je ne suis pas la seule. Quelqu’un sait-il à quoi cela correspond ? Mon ticket est bien valide et n’a jamais servi.
Merci pour votre aide
Sur le site de base (où il y a la liste des film/cinéma, je m’identifie sans problème. Par contre quand j’essaye de réserver mes places, l’identification est impossible. Ca fait plusieurs années que je suis abonné et ça se passe depuis peu, avant il n’y avait pas de problème.
Mon abonnement : g485 tpp8 7dyw
Navigateur : mozilla firefox, sous windows 10.
Je n arrive plus à annuler une séance commandée. Le reste de l application fonctionne parfaitement
Bonjour.
Impossible de me connecter à mon espace client depuis mon pc quand je réserve une place avec chrome ou firefox. Avec edge cela fonctionne. J’ai testé avec edge histoire de qualifier le bug, parce qu’aucune personne saine d’esprit n’utiliserait edge en ayant le choix. Il n’est pas acceptable de ne supporter ni chrome ni firefox à notre époque.
Cordialement.
Je crois avoir eu le même type de problème sur firefox.
Je l’ai résolu en supprimant tous mes cookies contenant pathe et gaumont. Une actualisation de page plus loin, j’ai pu faire mes réservations normalement.
Pour supprimer les cookies :
Aller dans menu (les 3 barres horizontales en haut à droite) sous menu « paramètres ». Une fenêtre s’ouvre.
Sur le menu cette fois de gauche, sélectionner « vie privée et sécurité »
En descendant dans la fenêtre, repérer « cookies et données de sites » et cliquer sur « gérer les données ». . .
Une nouvelle fenêtre s’ouvre, il suffit alors de faire une recherche sur « pathe » (sans caractère accentué) puis « supprimer les sites affichés », puis recommencer avec « gaumont » puis ensuite cliquer sur « enregistrer les changements ». . .
Et normalement (et après un rafraichissement de la fenêtre), ça devrait résoudre le problème.
Bonjour, depuis ce matin, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte. J’ai vidé tout le cache et réinstallé l’application, rien y fait.
Réservation de 2 places séance 11h30 aujourd hui.
Bug à la validation des places.
Je n ai pas reçu de places, elles sont bien en gris dans la salle sur l appli mais impossible de reprendre de place on me dit que ma carte d abo a déjà servi pour cette séance il y a moins de 5min alors que j ai réservé hier soir.
Toujours ce code pcc-cil-006.
Code d’erreur : pcc-cil-006
Impossible d’enregistrer le code e carte
Ce serait sympa si une seule personne pouvait répondre. . . Que veux dire le code erreur pcc-cil-006 lors de la réservation des places sur l’application ? Merci grandement.
Donc en fait sur ce site, on pose des questions mais personne n’y répond. . . Ça sert a quoi alors? Je vois plein de message d’erreur mais aucune réponse aux questions. On va pas s’en sortir! C’est inutile ce site!
Bonjour. J’ai acheté des places ciné avant noël l’année dernière. Valable jusqu’au 31 août 2023. Je voulais les utiliser mais sur l’application cela indique code erreur ppc-cil-006! Je n’ai jamais utilisé ces places, je ne comprends pas!
Merci de l’indiquer pourquoi cela ne fonctionne pas.
Cordialement
Bonjour , j ai une place de cinéma que je n ai pas utilisé et quand je scan le qr code, voici le message qui apparaît : : pcc-cil-006
Cela veut dire quoi.
Merci pour votre aide
Lors de la réservation sur bon ce message d erreur pcc cil 006. Pouvez vous me dire ce que cela signifie? Merci
Bonjour je voulais trois places pour voir eaux troubles 2 pour le lundi 28 à 13h30 en f6,f7,f8
Et quand je voulais avec mes cartes « cinècarte » j’ai un code erreur: pcc-cil-006 qui apparaît sur mon écran !
Que veut dire ce code erreur ?
En attente de vous relire
Cordialement mr girollet richard
Site et appli inaccessible, impossible de voir les séances, ni de réserver
Depuis ce matin j ai des difficultés à accéder à l application ce matin via mon téléphone j arrivais à y aller vite fait mais c était laborieux mais la vraiment catastrophique j arrive à rien faire sur mon téléphone, j ai desinstalle et réinstaller mais va fonctionne toujours pas impossible de voir les films disponibles ou me connecter à mon compte
Impact de se connecter sur son compte
Connexion impossible sur l’application
Lorsque je veux valider ma dommande, j’ai le msssage derreci desous :
Error. message. cko-sti-30018
Code d’erreur : cko-sti-30018
Merci davance
Vis-sti-130
Impossible d’annuler une réservation depuis hier!
Impossible de scanner des qr codes suite à l’chat de places à mon ce (idem lorsque je veux rajouter une carte en indiquant le numéro de la carte). Un message d’erreur apparait « vous ne pouvez pas rattacher votre carte à votre compte. Veuillez consulter la faq pour plus d’information ».
Rien sur la faq et le service support est inexistant.
Impossible de s’abonner depuis fin juillet malgré les plusieurs tentatives
J’ai acheté e billet avec mon ce, j’ai mail confirmation avec télécharger e billet et quand sur l’appli je veux ajouté ça me met contacter centre aide, je voulais y aller ce soir j’ai perdu ma soirée, je suis déçu de gaumont pathé je ferai pas de bon commentaire.
Impossible connexion à mon compte sur l’application téléphone.
Le dernier voyage du démétaire n est pas disponible a mon pathé conflans st honorine ?
Le site ne fonctionne pas correctement c’est une catastrophe. Pour acheter un billet plein tarif ça va pour annuler, impossible, aucune réponse de pathé sur mes demandes.
Bonjour, lorsque je scanne mon qr code ou que je rendre le n° de ma carte ciné carte ça me dit code non valide.
Que dois-je faire?
Cordialement.
Bonjour,
Il est impossible de réserver mes places sur l’application pathé. Ça me l’a fait le mois dernier aussi . . .
Paiement impossible pour l’achat d’une carte cinépass
Bonjour, il est impossible de télécharger des cinecartes tant en scannant le qrcode qu’en entrant le numéro de série dudit ticket ; impossible de pouvoir le signaler sur l’application
Une erreur est survenue
Code d’erreur : vis-sti-nr
Le système pathé est vraiment nul…
Bug panier orange 1 place pour 2 .
Bonjour je ne parviens pas à rattacher mes cine cartes à mon compte pathé.
Pourriez-vous m’aider svp ?
Merci par avance
Impossible d’enregistrer mes cinecartes sur l’appli. Demande de support via l’app restée sans reponse. . .
Bonjour
J enregistre mes cinecartes mais elles n apparaissent pas
Bonjour
J’ai réservé 2 places en ligne, réglées par chèques cadeaux. Les places apparaissent réservées dans la salle à mon nom, les chèques utilisés, mais pas de réservation dans e billet ni de mail de réservation.
Paiement impossible pour l’achat d’une carte cinépass le site et l’appli ne fonctionne pas
Bonjour j’ai été débité de 44€ sur mon compte pour l’achat d’une carte ciné et je n’ai pas reçu mon code qr je ne peux donc pas réserver mes places
J’ai un code vis-sti-nr quand je veux valider le paiement de 2 tickets avec des ccu. Pas de message explicatif clair de l’erreur.
Cannot reset my password
Bonjour,
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation pour une place de cinéma achetée ce matin (séance demain soir au cinéma pathé tours nord).
Pourtant ma carte a bien été débitée
Je ne peux toujours pas me connecter à mon compte pathé, ou plus exactement ma connexion, quand j’y parviens, ne dure que quelques secondes.
J’ai réussi à inscrire sur mon compte ma carte 5 places, achetée à une borne, et à réserver mes places pour un film, mais impossible de payer avec ma carte.
Quand j’inscrit le n° de ma carte, le site me demande de me connecter alors que je suis déjà connecté. . . !
J’essaie alors de me reconnecter de nouveau mais, là, impossible le site ne m’ouvre pas la page de connexion. . .
Finalement ma réservation disparaît et je n’ai toujours pas de place pour la séance convoitée. . .
J’ai recommencé l’expérience plusieurs fois et de trois ordinateurs différents. . . mais rien n’y fait. . .
Et il n’y a pas moyen d’avoir un interlocuteur chez pathé, c’est un disque qui répond. . . !
Je n arrive pas à me connecter pour prendre un abonnement passs ciné aucune connexion
Bjour
Problème supérieur à 1 mois les ciné cartes acheté en comité d’entreprise ne peuvent plus s’enregistrer dans le portefeuille du compte de cine pass aucun enregistrement possible ni en scannant le qr code ni en saisissant les 9 caractères merci de résoudre le problème au plus vite
Cdlt
Bonjour,
Impossible d’ajouter des cartes cinéscartes.
Bien cordialement
Cédric
J’ai des places de mon cse mais impossible de les ajouter a mon compte ni par l’appli android ni par le site.
Lorsque je veux rajouter une carte infos de prise en compte de l ajout mais après rafraîchissement pas de place enregistrée
Pas d enregistrement de carte sur compte pathé
Mon cinépass ne marche pas
Impossible de réserver en ligne d’obtenir les places alors que deux cartes sont enregistrées ! On ne sait pas comment récupérer nos places
Impossible de payer avec mes ciné cartes qui sont bien visibles dans mon portefeuille
J’ai des places de mon cse mais impossible de les ajouter a mon compte ni par l’appli ni par le site.
L’appli i’iphone lorsque je veut rajouter une carte et bien elle cherche et cela s’arrête la.
Sur le site a chaque fois que je doit ajouter une carte pour que cela marche je doit rafraichir la page, ensuite le site me dit qu’il a bien ajouter la carte mais au final rien sur mon compte.
Bref en 2023 pathé ne sait pas faire marcher un site marchand !
Je n’arrive pas payer ma réservation groupée
Tentative d’achat reservation
Bonjour,
Je n’arrive pas a enregistrer sur mon compte les ciné cartes que j’ai achété.
Une fois validé, il y a un message comme qui la carte à été enregistrée , mais en fait non.
C’est une problème du site ?
Bonsoir,
Oui c’est un bug du site j’étais dans le même cas que vous.
J’ai donc téléphoné au service client de pathé, la rubrique « portefeuille « n’existe plus, il vous suffit de réserver votre place de cinéma en entrant manuellement le numéro de votre cinécarte.
Je l’ai fait cet après-midi et je vous confirme que cette méthode a bien fonctionné !
J’espère ainsi vous avoir aidé pour aller au cinéma !
Très bonne soirée
Patrick
Impossible d’accéder au site, le lien ne charge pas
Je n’arrive pas mettre mes cartes de cinéma
Impossible d’accéder au site , le lien ne charge pas
Bonjour a tous,
Impossible pour moi aussi d’ajouter des cinécartes.
Bonjour
Je ne trouve pas l onglet portefeuille /places
Bonjour,
Oui l’onglet portefeuille a « disparu « !
Depuis hier soir je tente d’ajouter mes cine cartes ça bug constamment !
C’est un site archi pourri !
Même problème. Impossible de se connecter et utiliser des e tickets pour réserver. Problème récurrent.
Impossible d’ajouter des cinés cartes !
Ce site est vraiment pourri car c’est récurrent ces bugs à répétition !
Impossible d’ajouter des cinecartes
Bonjour j’essaye de reserver ma place sur mon compte pathe avec mon bon ciné pass
Impossible de réserver pouvez vous me dire
Code erreur pcc-cil-007
Impossible de valider nouvelle carte ciné dans l appli
5 tentatives avec echec et code erreur :0 , pour acheter une carte 5 places !
Du coup, on va au cgr, ras le bol de ce fournisseur non fiable . C’était la meme chose la dernière fois et j’ai été débité deux fois, il a fallu faire une réclamation.
Un fournisseur qui n’a pas envi de vendre. . . pas de soucis on a d’autres solutions. . . et surtout ne venez pas pleurer lorsque la fréquentation diminuera!
Mes code ce non validé pcc-cil-006
Codde erreur pcc-cil 006
Impossible de savoir si ma réservation est bien finaliser et toujours pas reçu de e-billet, par contre quand je veux réessayer le code erreur s’affiche
Impossible d’ajouter mes cines cartes !
Même problème, impossible d’ajouter mes cinécartes