Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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J’essaye de régulariser mon abonnement cinépass depuis mais ça me marque qu’une erreur s’est produite, veuillez réessayer depuis 2 jours
Bonjour, j’ai exactement le même problème et service client injoignable par téléphone.
Je peux pas ajouter mes cartecine sur mon espace ni les utiliser pour payer ma place . .
Mon compte c’est réactivé alors que je l’avais résilier. Comment ça se fait ?
Impossible de me connecter
Impossible de souscrire à un abonnement cinéduo. . . La page ne charge jamais.
Aujourd’hui pas possible de réserver sur le site pathé code d’erreur : vis-sti-nr
Charge en boucle lorsque je clique sur réserver. . . Impossible donc
Bonjour à tous
Je suis passée du. Abo solo à un abo duo depuis mi juillet et le site ne me le propose plus au niveau de la réservation. . . J’ai déjà envoyé 2 messages tjs pas de réponses et je suis allée sur place ils ne peuvent rien faire sauf me donner mes places . . . vive la dématérialisation totale !
Message à la toute fin de procédure : vos moyens de paiements ne sont pas valides. . .
Alors que tout est ok selon ma banque :/
Cko-ebi-079
Même réponse
Impossibilité de créer un compte et d’obtenir le cinépass. Les chargements n’aboutissent à rien.
Impossibilité de signer le contrat pour valider l’abonnement cinépass
Impossibilité d’accéder à l’offre d’abonnement cinepass.
Impossible de commander ma place en ligne ou sur l appli
Je n’ai pas mon ciné pass duo dans l’application, donc je ne peux pas réserver mes places dans l’application …
Impossible de réserver mes places sur le site où bien l application avec mon cinepass duo
Erreur vis-sti-140 à cause d’une réservation antérieure qui n’a pas pu être finalisée du à une précédente erreur. . . Le site et l’appli beug de plus en plus c’est infernal
Application bug faite elle chose car vraiment c’est nimporte quoi on peut pas reservez en ligne !
J’ai le même problème. . .
Impossible de ce connecter !
Je ne peux pas réserver ma place de cinéma avec mon code abonné
Code d’erreur cko-ebi-002 « cette carte a déjà été utilisée dans cette commande »
(même message d erreur qu’en janvier )
J ‘ai essaye ensuite de passer par l application téléphone : les billets n ont pas été chargés alors que les 12 euros de surcout imax ont bien été débités. . .
J’aime bien les techniques dites « nouvelles » et je préfère quand cela fonctionne . . .
Jai la même réponse le même problème que peut-on faire?
Impossible de me connecter, je reviens toujours sur la page d’accueil . . .
Cko-ebi-002 ce code s’affiche a chauqe fois que je desire resrver des places
Impossble de réserver en ligne via le site depuis plusieurs jours
J’obtiens le code d’erreur lorsque j’entre ma carte ciné : cette carte n’est pas valide.
Code d’erreur : pcc-cil-006.
Que puis-je faire s’il vous plaît?
Impossible de créer un compte. J’ai essayé sur plusieurs pc. Le site plante à chaque fois.
Quand je me connecte avec mon compte, celui-ci ne se connecte pas et je suis directement renvoyé sur la page d’accueil sans que mon compte y soit associé. Il est alors impossible de revenir sur la page « login » pour répéter l’opération ou me connecter avec un autre compte.
Ne peut pas prendre mes places, j’ai pourtant choisi mes places et mes billets, mais m’affichent « vis-sti-nr » lorsqu’il faut payer
N’arrive pas à reserver une place pour la séance avec mon cinépass en me disant que j’ai déjà une place pour cette séance
Impossible de « régulariser ma situation » : message d’erreur : « une erreur inattendue s’est produite, veuillez réessayer »
Un message d’erreur lors de la création de mon cinepass. Mon compte est débité pour le prorata du mois en cours mais au bout de 5 minutes un message d’erreur apparaît qui annonce que ma carte n’a pas pu être créé; j’ai tenté de réalisé l’opération une deuxième fois même problème. . . Pourtant j’ai bien reçu une facture par mail et je vois les opérations sur mon compte. . . Donc si je résume -22 euros dans le vent et pas de cinépass
Bonjour,
Depuis mon application pass culture j’essaie d’acheter des places de cinéma pathé gaumont et je n’y arrive pas un message s’affiche « erreur ».
J’ai essayé à plusieurs reprises mais ça ne fonctionne pouvez-vous me tenir informé concernant l’anomalie.
Très cordialement,
Madame chaineze
Je ne peux pas réserver une place un message s’affiche me disant que l’opéra ne peut être réalisée.
Bonjour
Impossible de me connecter sur le site
J’ai essayé avec fb et google mais rien n y fait je reviens toujours sur la page de connection
Une idée ?
Merci
Code d’erreur : pcc-cil-006
Je ne parviens pas à utiliser le n°de place pour valider la réservation.
Impossible de réactiver mon compte pathé malgré plusieurs tentatives
Impossible de réserver à plusieurs
Code d’erreur : cko-ebi-113
J’ai essayé 2 fois de faire ma carte et ça ne marche pas sans donner de raison
Impossible de réserver en ligne
Pas possible de me connecter et créer un cinépass.
Impossible d utiliser une carte cine carte
Code erreur pcc cil 005
Bonjour
le code d’erreur : cko-ebi-001 s’affiche lorsque je veux ajouter ma ciné carte.
Qui m’a été offerte lors d’une offre promotionnelle.
Pouvez-vous m’aider cordialement
Impossible de régler un impayé, même quand je me présente dans l’un de vos ciné (pathe ivry super équipe qui m’on offert un exo) logiciel qui bug. Une situation qui dure depuis le mois d’avril nous sommes en juillet quand même ….
Erreur lors de la création de mon cinepass. Mon compte est débité mais au bout de 5 minutes un message d’erreur apparaît qui annonce que ma carte n’a pas pu être créé
Cela fait 2h que je tente en vain de me créer un cinépass, sans succès (même problème que rémi et océane)
Depuis le mois d’avril 2023, impossible de réserver ni via ordi ni via smartphone une place de ciné avec une cinécarte, pas moyen de retrouver l’ensemble de mes cartes et pas de traçabilité de la fidélité.
C4est vraiment galère de se pointer en salle avec l’incertitude d’etre pas trop mal placé.
Je rage
Bonjour, mon compte cinepass ne fonctionne plus lorsque je le saisie lors de la réservation des places sur le site internet
Même problème qu’océane pour la création d’un cinépass.
J’essaye de m’abonner à cinépass mais au moment de la création de la carte, après plus de cinq minutes d’attente, on me dit « une erreur est survenue, vos moyens de paiement n’ont pas été débités, veuillez trouver un autre moyen de paiement ou réessayer plus tard » alors que j’ai déjà reçu la facture par mail.
Bonjour
Impossible de me connecter sur le site
J’ai essayé avec fb et google mais rien n y fait je reviens toujours sur la page de connections
Une idée ?
Merci
2 eme fois que je demande la suspension de mon abonnement
Merci
J’ai voulu faire un abonnement ciné pass duo j’ai payé et reçu un mail en me disant que la facture est disponible sur le. kien mais quand je clique cela me dit aucun abonnement cinépass en cours ?
Même problème . . Ça me rassure, c’est sûrement un bug de leur part ! J’espère ne pas être débitée . .
Bonjour,
Impossible de me connecter sur le site pathe business, nous sommes un cse.
Merci
Erreur pcc-cil-006 au moment de rentrer ma cinécarte offert par le pass culture (valable jusqu’au 24 août 2023).
Bonjour,
Impossible d’afficher la page pour prendre un billet. . .
Impossible de régulariser un impayé
Mes place gratuite n’apparaissent pas quand je veut réserver en imax
Bonjour madame, monsieur,
Je viens de m’apercevoir qu’il y a une limite de date sur le cinècarte 5 places n°xxxxxxxx, je ne trouve pas cela normal de limiter dans le temps surtout 3 mois puisque je l’ai achetè le 10 avril 2023. Si je compte bien je viens de perdre 3 places, je suis furieuse. . .
Je voulais aller voir mission impossible avec mon fils et non !
Avant nous avions plus de temps pour l’utiliser. . . Je ne crois pas que je vais en racheter, ni retourner au ciné non plus. . .
Vous pourriez laisser une validité plus longue. . .
Bonne journèe.
Véronique
Bonjour impossible de prendre des billets de cinéma via mon site ce
Bonjour,
J’ai toujours le même souci, le code erreur cko-ebi-113, quoi que je fasse ça ne veut pas prendre ma carte.
Une idée pour m’aider?
Appli qui beugue impossible de mettre l’abonnement en pause ou se remet tout seul et je suis prélevé. .
Impossible de réserver en ligne
Bonjour je ne voit plu mon avantage cinépassduo sur mon compte
Je n’arrive pas a régulariser mon compte
Bonjour, depuis la dernière mise à jour l’application beugue beaucoup quand je dois rentrer une carte cinema, cela m’est impossible.
Cordialement
Impossible de reserver un film avec mon code promo sur le site de pathe. fr. Un code erreur s’affiche
Actuellement en vacances je voudrai suspendre mon abonnement pour 1 mois.
Il est impossible d’aller sur mon compte ?
Merci
Code erreur vis-sti-nr
Impossible de reserver avec carte ciné universel , ji peur de perdre le credit de ma carte !
Code erreur vis-sti-nr
Impossible de finaliser une réservation
3 tentatives de réservation tombées à l’eau avec toujours le même code erreur.
J’espère que mes chèque cinéma universel n’ont pas été débités
Code erreur vis-sti-nr
Impossible de finaliser une réservation
Vis sti nr
Je n arrive pas a prendre mes place avec le gratuit loyalty
Je veux acheter un ciné pass et connexion impossible . . .
Impossible de me connecter à mon compte y compris lors de la réservation de places! C’est récurant et cela devient agassant
Impossible de me servir de ma ciné carte elle est sur mon compte et quand je veux l’activer : code d’erreur : vis-sti-130
Achat dune ecarte à 44€.
Suite bug, carte non créée mais débitée sur mon compte.
Site en pls comme souvent, l’identification ne fonctionne pas. . .