Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Bonjour, cela fait depuis le 30 juin que j’essayes de renouveler mon cinépass et le site reste bloqué après avori sélectionné : « je suis le payeur »
Je ne vois pas les séances disponibles pour le mercredi 5 juillet
Impossible de reserver 3 places
Bonjour pourquoi ne puis je pas réserver des places pour le mercredi 7 juillet 2023?
Merci de bien vouloir me renseigner.
Je souhaite acheter une place de cinéma. Le site ne semble pas fonctionner. Il m’indique que ma carte ciné pass a déjà été utilisée alors qu’en réalité non.
Bonjour, je ne peux réserver de place pour aller au cinéma ce vendredi 7 juillet 2023. Je ne sais pas pourquoi et j’aimerai savoir
Merci d’avance
Impossible ajouter des ecine sur le compte gauthmon
Il n’y a pas possibilité de réserver des séances pour le mercredi 5 juillet
Impossible de réserver via application & site internet
Bonjour je voudrai une carte 5 entre à 2 reprise sa passe au niveau de ma banque mais sa me donne un code erreur ensuite
Code d’erreur : vis-sti-30018 sur pathé aéroville
Impossible de réserver sur l’application ou même par navigateur
Bonjour
Depuis le moi de mai j’ai acheté une carte cinepass duo, elle ne fonctionne pas, on m’indique carte invalide et je ne peux donc pas faire de réservation en ligne. Personne n’est capable de résoudre ce problème ni le personnel du cinéma, ni les personnes contactées au numéro spécial
Est-ce que quelqu’un rencontre ce même problème et avez-vous eu une solution ?
Merci
Bonjour j’ai voulu prendre un abonnement les 16€ sont pris sur mon compte mais ça ne fonctionne pas
Le site pathé n’a jamais été un site de réservation génial.
Mais depuis deux jours () il bug complétement aussi bien sur pc que sur mobile.
Sur pc, lorsqu’on essaie de réserver des places, demande répétée de se connecter à son compte, même quand on l’a déjà fait.
Sur pc et mobile, quand, miraculeusement, on arrive à réserver ; bug sur le paiement qui mouline littéralement pendant plus d’une heure pour finalement crasher . . .
Sur pc et mobile, quand on essaie de réserver à nouveau, les places que l’on avait initialement sélectionnées apparaissent comme étant indisponibles, même après que l’on ait supprimé les cookies de la précédente session . . .
Connexion impossible cinépass
Cela fait 15 minutes que j’essaie de réserver en ligne mais, à chaque fois, j’ai le code erreur : vis sti 110 . . .
C’est très embêtant !
Vis-sti-110 avec carte pathé
Mes 2 cinécartes n’apparaissent pas dans mon compte quand je passe au paiement, j’ai essayé de les remettre mais j’obtiens le message : cette cinécarte a déjà été utilisée – code d’erreur : pcc-cil-006.
Je tourne en rond et je ne peux pas aller au ciné ! Le site de pathé est vraiment nul, on est dirigé vers des pages blanches. . . Les pages s’ouvrent très très lentement, bref, un calvaire.
Je me connecte sur l’appli avec mon compte, mais au moment d’accéder au paiement, il me demande en boucle de me connecter (je veux utiliser un chèque cinéma)
Bonjour,
Je n arrive pas à réserver une place. Quand j’arrive sur la page pour réserver ma place l’ordi mouline. Donc je ne peux réserver. Comment faire merci
J’ai suspendu mon cinépass et je souhaite le réactiver mais celui-ci n’apparait nulle part dans l’application comme s’il n’avait jamais existé! Pourtant quand j’essaie de souscrire à un nouveau cinépass, un message apparaît me disant que j’en ai déjà un!
Impossible de suspendre min abonnement
Bonjour,
Je n’ai pu contourner le problème qu’en ressaisissant manuellement le code au lieu de le scanner.
Déjà que sur pc, impossible en ce moment de se connecter pour réserver, mais leur appli est naze également. . .
Bonjour,
Je n’ai pu contourner le problème qu’en ressaisissant manuellement le code au lieu de le scanner.
Déjà que sur pc, impossible en ce moment de se connecter pour réserver, mais leur appli est naze également. . .
Impossible d’activer code cinepass offert
Code d’erreur vis-sti-nr au moment de finaliser la commande.
Vi-sti-nr
Ma. Carte ne fonctionne plus
Les ciné carte de mon ce ne sont pas reconnu
Le site ne marche pas on ne peut pas se connecter
Code erreur vis-sti-nr, impossible d’en finaliser la reservation
Code d’erreur : cko-ebi-001
Bonjour , soucis pour réserver ma place , écran blanc
L’appli se ferme systématiquement lors de réservation de la séance
De nouveau dans l’impossibilité de rajouter des places de cinéma du ce afin de réserver une séance pour ce soir.
Depuis la dernière mise à jour de l’application, ça bug énormément !
Je n’arrive plus à accéder à mes réservations. Je peux réserver mais je ne peux plus voir mon historique de réservations et je ne peux pas annuler également.
Bonjour
Je n arrive pas à saisir mes cartes ciné acheté par le biais du ce sur l’appli.
D’habitude cela fonctionne très bien.
Y a t il un bug?
Cordialement
Enregistrement des codes cinécarte message d’erreur code d’erreur : pcc-cil-006
Impossibilité de réserver une place ou même d’acheter une carte 5places via le site internet depuis le changement de système de fidélité.
Je peux me connecter à mon compte, mais après pour un achat, cela se déconnecte. Il faut donc se reconnecter sur cette page-là, mais impossible. . .
Cela fait plusieurs fois déjà, donc pas de ciné (je ne vais pas faire 20mn de route, si c’est pour finalement payer plein pot) !
Fidèle cliente depuis les débuts 2010, si cela ne refonctionne pas, tanpis j’ai des cinémas noé à même distance qui se sont installés depuis peu. Programme de fidélité aussi et moins cher.
c’est surtout dommage pour les séances en dolby, imax ou 4dx.
Impossible de me connecter couplage mot de passe et email incorretc.
Pas de possibilité de faire de réservation via mon application pathé cinéma
Bonjour,
J’ai acheté des places de cinéma avec mon comité d’entreprise à un prix préférentiel.
Lorsque nous voulons réserver avec le n° de place et le code pin, votre site nous réclame 6€ supplémentaire par place ! Je n’arrive à joindre personne pour résoudre ce problème.
Merci de me contacter rapidement au . Nous devons aller au cinéma ce soir. . .
Si vous avez choisi un film en dolby, imax, 4dx ou 3d, voir le cumul en imax3d ou dolby 3d, il y a un paiement de la technologie à payer qui n’est pas incluse dans le prix de la place ce.
Dolby, 4dx et imax (hors 3d), c’est 6€ en plus du prix de la place de cinéma.
3d, il faut rajouter 2€.
Donc, au final, sur une place classique, vous n’avez rien à payer en plus.
sur un film 3d, vous devez payer 2€ en plus.
sur un film imax, 4dx ou dolby, c’est 6€ en plus.
et sur un film dolby3d, imax3d ou 4dx3d, c’est 8€ en plus.
J’ai réussi après 2h de tentatives, à m’abonner au cinépass. Depuis, impossible de l’utiliser pour réserver des places car j’ai sans cesse des messages d’erreur. C’est insupportable ! Des années que les gens se plaignent et aucune amélioration.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application
Peux pas me connecter sur le site et l’application est super lente aussi
Impossible de ce connecte il revient sur la page et toujours pas identifie
Impossible reserver une place sur l appli , apres choix du film et de la sceance, impossible de cliquer du reserver une place.
Bonjour j’ai le même problème j’espère que sa seras régler dans la soirée
Impossible de réserver
Je n’arrive pas à finaliser ma réservation
J’ai utiliser le code pass culture pour ma réservation mais ça me met problème survenue alors que mon offre est valide et le code est bon !
Il est impossible de créer un cinepass. Au minet du paiement, le site cesse de fonctionner et cela depuis 1 mois.
Le service cinépass ne marche plus
Bonjour, je ne peux pas ajouter mes cinécartes sur l’application.
Merci pour votre aide
Impossible de prendre une place avec le passe culture.
Voici mon erreur : une erreur est survenue, votre produit n’est pas disponible » alors qu’il me reste des places.
Que faire?
Cko-ebi-114 ce code erreur: que faire?
Impossible de se connecter. Impossible d achter une place. Impossible d achteer un cinepass
Je n’arrive plus sur le site pathé à suspendre mon abonnement un mois pendant les vacances
Ce n’est plus possible ?
Code d’erreur : vis-sti-130 donc impossible de finaliser la reservation en utilisant des cinecartes 1 place 🙁
Bonjour
Impossible de saisir les numéros de ciné carte dans mon compte. Chaque numéro saisi est validé mais je ne retrouve pas les places dans mon portefeuille !
Teste sur appli et desktop avec saisie manuelle et par qr code et même résultat …
Quelqu’un a une réponse de l’assistance pathé ?
Je n’arrive pas à activer mon cinépass sur le site pathé ou encore l’application mobile. Je n’arrive ni à trouver le portefeuille ou encore la plupart des étapes pour accéder à l’onglet cinépass.
Merci d’avance de l’aide !
Impossible de prendre un abonnement 6 mois, moins de 26 ans pour mon fils, à la finalisation, cela bascule directement sur une abonnement 1 ans, cinepass à 19. 90€. Avez avez-vous une solution svp ?
Impossible de se connecter, de saisir email et mot de passe. Systématiquement renvoyée sur la page d’accueil. au mo ment de commander des places avec un e-billet, poyrant code bien validé à la saisie. Code d’erreur : vis-sti-130
Je souhaite me réabonner avec un ciné pass pour les moins de 26 ans durée 6 mois à 16. 9 euros/mois. Lorsque je finalise mon abonnement (après photo et carte d’identité) je suis renvoyée systématiquement sur un ciné pass durée 1 an à 19. 9 euros / mois.
Impossible de se connecter, de saisir email et mot de passe. Systématiquement renvoyée sur la page d’accueil.
Au mo ment de commander des places avec un e-billet, poyrant code bien validé à la saisie. Code d’erreur : vis-sti-130
J’ai acheté un cinecarte 5 places débité de mon compte 44€ et j’ai le message sur le site » ce lien n’est pas valide »
Donc pas de carte ?
Que ça soit via l’app ou le site il est impossible de réserver.
Au moment de choisir les places la page charge dans le vide jusqu’à afficher une erreur « 504 ».
Code d’erreur : pcc-cil-007 sur le site impossible de réserver une place
Bonjour, quand je mets mon offre ciné pass du pass culture on me signale « une erreur est survenue, votre produit n’est pas disponible » alors qu’il est bien évidemment disponible, que faire?
Site pour transformer son bon en ciné pass reste bloqué dans son chargement
Je n’arrive n’arrivent pas à sélectionner une photo lors de la validation d’un bon passciné
Une fois les numeros de place saisies, je ne peux pas continuer ma commande. Code erreur vis-sti-nr
Je n’arrive pas à faire mon abonnement pathé. Lorsque je remplis les informations du payeur le bouton « continuer » ne s’affiche pas.
Réinitialiser la page ne change rien
Je n’arrive a enregistrer mes e billets sur l’appli