Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Après avoir acheté une cine carte de 5 places valables 3 mois , j’ai utilisé 4 de ces places . A ma grande surprise je me connecte sur mon application et ne trouve aucune trace de la 5 e place qui a juste disparue !
J’entre mon code ciné carte mais ça me dit que ça a déjà été utilisé
Problème pour réserver un film sur l’application depuis 2 jours
Bonjour, j’ai essayé de me crée un compte pathe duo et l’opération c’est bien déroulé jusqu’à la fin ou le cite m’a dit qu’un problème était survenu et que le compte ne pouvait pas être créé et que j’allais être remboursée mais cela fait déjà une semaine que je n’ai pas était rembourser et que mon compte ne marche pas
L’application je fonctionne pas
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à m’abonner au cinepass.
Ça me rassure je ne suis pas seul
Faut vraiment qu’ils règlent leur soucis de bug ! Impossible de s’abonner. . .
Impossible d’activer un compte pass cinéma
C’est un bon cadeau qui lui a une date de péremption
Ça fait deux mois bientôt que le site ne marche pas
Je ne peux pas accéder aux informations relatives à mon abonnement, ça ne cesse pas de bugger et glitcher comme si ça ne voulait pas charger
Compte suspendu par erreur, dans le mail est marqué que le réactivation est immédiate sauf que je ne trouve nul part ou réactiver mon abonnement. .
Eurreur vis-sti-30018
Bonjour je viens de faire la réservation sur l’application via ma carte . Mais sa me met ça. : vis-sti-140
Impossible de réserver et commander avec la carte ciné erreur en permanence comment de faire vis sti 30018
Mon code qr pathé ne fonctionne pas ! Je paye un abonnement cinépass mais je ne peux pas l’utiliser ! Sur le site il est écrit votre code qr arrivera dans quelques minute et j’attend depuis 2 jours sans changement !
Bonjour j’ai réservé une séance de cinéma et la plateforme de réservation ma afficher une erreur donc pas eux accès à la suite pour afficher les billet mais lorsque que je veux refaire la manipulation sa me dit que ma carte cinepass est déjà utilisé pour une réservation à cette date et heure alors que j’ai pas reçu de mail de billet ou sur la plateforme de billet dans l’onglet merci
Cordialement
Gelain guillaume
Bonjour j’ai réservé une séance de cinéma et la plateforme de réservation ma afficher une erreur donc pas eux accès à la suite pour afficher les billet mais lorsque que je veux refaire la manipulation sa me dit que ma carte cinepass est déjà utilisé pour une réservation à cette date et heure alors que j’ai pas reçu de mail de billet ou sur la plateforme de billet dans l’onglet merci
Cordialement
Gelain guillaume
Bonjout j’ai voulu reserver pour une sceance sa me met erreure j’ai tout essayer comment faire
Impossible de réserver sa me mets error. message. vis-sti-30018 on fait comment
Error. message. vis-sti-30018
Impossible de réserver sur le site ,avec ma cinécarte !
Que se passe -t-il ?
Bonjour,
Quand j’ouvre mon application pathé ,je n’arrive pas à rajouter mes billets cinéma. pourriez vous m’aider ?
Impossible d’utiliser mon abonnement duo surtout que je vient de me faire débit à quand une correction sur cette appli et site inutile
Bonjour meme message d’erreur lors de la tentative de réservation de billets avec mon pass…. C’est insupportable !
Bonjour j’ai fait 2 réservation hier, le 09/06/23, le problème c’est que au moment de ma réservation il m’est indiqué qu’il y a eu une erreur, et ça m’a fait sortir de la réservation… j’ai mon ami qui a réservé sur le pass culture, du coup on a mis le code, et juste après comme notre réservation était annulé, elle n’a pas pu mettre son code, et ça nous indique que ce code a déjà été utilisé.
En l’attente d’une réponse de votre part au plus vite.
Bonne journée
Bonjour,
J’ai réservé une place pour spiderman: across the spiderverse pour demain avec mon pass culture, dés que j’ai finis de réserver, il est marqué qu’un problème était survenue et qu’il fallait recommencer. J’ai donc refais la procédure mais en remettant mon code de ciné carte achetée sur pass culture, il était marqué que ma ciné carte à déjà été utilisé, ce qui fait que j’ai perdu 9 euros sur mon pass culture.
Bonjour,
Ça a indiqué la même chose pour mon ami, que son code a déjà été utilisé !
Peut plus appuier sur le bouton reservé sur tel
Impossible de reserver avec son cine pass ni via l’appli ni via le site à cause d’un problème informatique qui court depuis 10 jours.
Le service dédié par téléphone ne peut même pas proposer un envoi de code de réservation unitaire de séance car le direction n’en a plus pour dépanner les abonnés.
On doit faire comme l’âge de pierre et aller au cinéma pour réserver sa séance : donc impossible de réserver pour une avant première ou quoique ce soit.
Je commence à regretter d’avoir choisi pathé à la place d’ugc !
Bonjour,
Ce 9 juin j’ai suspendu mon compte au lieu de le résilier et impossible d’accéder à la partie « cinépass » car celle ci n’existe plus. On ne peut donc ni réactiver ni résilier notre abonnement. Aucuns numéro de téléphone existe pour le sav si ce n’est celui du cinema qui est payant !
J’ai donc contacté le sav par écris et j’attend un retour…
Impossible de finaliser une réservation code d’erreur : vis-sti-nr
Impossible de créer la carte cinepass j’ai essayé à plusieurs reprises depuis le 3 juin
Impossible d’utiliser l’application elle se ferme sans raison c’est très pénible
Bonjour deux réservations de faites et pas de billets pourtant 2 validations de paiement sur le site
Je n’arrive pas à valider mes places
Carte ciné pass impossible de crée j’ai été débité mais pas remboursé j’ai aucune carte ciné pass ?
Quand j’ai validé le paiement de ma carte cinépass. J’ai bien été débité mais ma carte ne veut pas se crée à cause d’un bug !
J’ai eu la même
J’ai eu la même chose, j’ai contacté par message mais rien et impossible de tomber sur un sav
Code d’erreur : vis-sti-nr
Que faire ?
Toujours impossible de se connecter que ce soit sur l’application ou le site. Quand est-ce que le problème sera résolu ?
Impossible de valider mes informations personnelles « erreur inattendue survenue » afin de valider mon cinépass via un bon
Erreur vis-sti-nr au moment de réserver des places, le problème dure depuis plusieurs heures.
Vider le cache du navigateur ne règle pas le problème.
Une erreur est survenue
Code d’erreur : vis-sti-nr
Problème réservation 4dx
Impossible d’acheter un ciné pass
Vis-sti-130
Impossible de se connecter pour reserver
Au moment de réserver les places l’option cinepass n’est pas dispo alors que je suis abonné cinepass problème technique j’imagine à régler au plus vite j’ai des films qui m’attendent
Achat de la carte cinéma 5 places. Achat accepter mais carte non créer. . .
Impossible de prendre le cinepass
Toujours pas accès sur mon compte à la gestion de mon abonnement
Je ne peux toujours pas réserver les places sur l’appli. Je suis obligée de me rendre au guichet à chaque fois et de répéter à chaque fois le pourquoi du comment . C’est un peu embêtant.
Je veux prendre des place de cinéma mais cela ne marche pas
Qr code carte duo ne s’affiche pas
Impossible d’ouvrir la partie réserver et acheter une place
Impossible d’accéder à mes réservations, la page charge dans le vide
Je ne vois pas mes réservations. Je ne peux en créer de nouvelles. . . J’ai une réservation pour 14h15.
Je sollicite une résolution du problème rapide. Merci
Quand j’essai de scanner un qt code pour une nouvelle ciecarte a enregistrer dans l’appli , l’appli affiche un message « veuillez patienter nous verifions votre identité « puis tout se fige et ca ne marche plus
L application s éteint lorsque je veut afficher mon e billet
Bonjour,
Impossible de trouver mes places sur l’application
Impossible de réserver sur l’application avec ciné pass. Action non autorisée!
Ma carte ciné pass ma été bloqué
Comment récupérer mon compte ou refaire un autre abonnement
Je viens d’acheter un billet sur l’application, le prélèvement ma bien était fait. Mais l’email ne m’a pas était envoyer et le e-billet n’apparaît pas sur l’application non plus.
Jai un e-cine cheque que je ne peux pas valider en ligne ppur reserver ma place de cinema pour demain. . . Pourquoi?
Impossible d’utiliser les cinécarte
Impossible de prendre une place avec le cinépass, impossibilité de rester connecté à son compte pathé.
Impossible de sélectionner les places avec l’option payer à plusieurs (les sièges ne s’affichent pas)
Bjr, je rencontre également le même message d’erreur qui m’empêche de réserver mes places ccu. Inadmissible
Ta trouver une solution ?
Bjr, impossible d’ajouter des cinecartes depuis ce matin. Message d’erreur dès que l’on veut noter le numéro.
Cdt
Au moins une carte sélectionnée n’est pas valide pour cette séance.
Code d’erreur : vis-sti-130
Message m’empêchant de réserver mes places avec des cartes ce comme j’ai toujours fais… impossible même en prenant d’autres codes… dommage on ne pourra pas aller au cinéma.
Impossibilité de réserver via les places digitales.
Vraiment très pénible
Impossible de me connecté sur le site de gaumont pathe depuis mon pc cela depuis 5jours
Depuis ce matin je n’arrive pas à achter une carte ciné 5 places nationale
Il est toujours impossible d’enregistrer mon bon d’échange sur mon compte
J’ai envoyé une réclamation sur le site pas de réponse !
Il n’y a aucune information
Les clients semblent être le dernier de leurs soucis
Depuis plus d’un mois, ma carte duo pass est invalide. Impossible donc de réserver, perdus tous les points, et la croix et la bannière pour obtenir une place au guichet. Aucune nouvelle de pathé gaumont, ni explication ni excuse. . .
Je ne peux pas rattacher ma carte cinepass à mon compte
J’ai pris une ciné carte 5 places avec mon pass culture et j’ai utilisé 2 billets la première fois que je m’en suis servi, il me reste donc 3 places
Mais quand j’essaye reprendre des places en tapant le code de ma carte j’ai un message d’erreur « code déjà utilisé » je ne peux donc pas bénéficier des 3 places restantes
Je ne parviens pas à importer une place cinecarte initialement importé sur un compte que j’ai supprimé. Comment faire pour faire l’import sur mon nouveau compte ?
Bien cordialement
Allan demeaux
Ma ciné carte ne marche pas alors que elle n’a pas été utilisée
Code d’erreur vis-sti-140 lorsque je veux réserver des places avec les points de fidélité
Après avoir entré son adresse et son mot de passe sur le site internet, l’écran s’actualise mais on n’est toujours pas connecté, et impossible d’avoir à nouveau la fenêtre de connexion. Cela fait des semaines que ça dure.
Bonjour,
Deouis mars, mon abonnement est bloqué