Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Bonjour
Impossible de réserver. . Code erreur !
Pas facile de s’y retrouver sur ce site.
J’ai suspendu mon abonnement et je ne parviens pas à réactiver mon compte.
Merci pour votre aide si vous avez déjà rencontré ce problème.
Bug pour réserver
Bonjour, âgé de 24 ans bientôt 25 je choisi l’offre cinépass-26 mais arrivé au paiement j’ai l’offre normal qui la remplace.
Impossible de réservé mes places sur le site qui est vraiment le plus mauvais
Et ça continue. . . impossible de réserver une place sur le site. . .
Je suis incapable de me connecter tant bien sur mon téléphone, et cela depuis plus d’un mois (j’attends toujours une mise à jour sur mon téléphone qui ne vient toujours pas), et aujourd’hui sur mon ordinateur quand j’essaye de réserver une place, une déconnexion qui se fait toute seule.
Impossible d’utiliser mon bon échange cinépass sur le le site pathé dans l’application ni au cinéma pathé conflans sainte honorine
C’est inadmissible
Quand le problème sera t il résolu
Merci
Bonjour,
Pour réactiver votre cinépass :
1) aller dans votre boîte mail
2) chercher un mail intitulé « votre facture cinépass est disponible » (même dans la corbeille)
3) cliquer sur le lien « consulter ma facture »
Et comme par magie apparaîtra le menu avec le bouton permettant de réactiver votre carte !
Bonjour,
Cela ne fonctionne pas pour ma part…
Bonjour,
Cela ne fonctionne pas pour ma part…
Vis-nr
Impossible de réserver une séance pour la petite sirène et même d’enregistrer des cinecartes. L’appli bug elle aussi
Quand je veux commander ma place cela met code erreur vis-nr
Bonjour à tous,
J’ai voulu faire une carte pass duo directement au cinéma ce matin.
Ils m’ont expliqué de ne surtout pas le faire pour le moment, même par internet, car ils ont un bug informatique et du coup les cartes ne sont pas actives. On ne peut pas les utiliser ni les enregistrer sur l’application. . . Ils m’ont dit d’être patient mais qu’ils ne savent pas quand ça sera bon. . .
Bonjour
Impossible d’avoir accès à mo compte !
Aucune fenêtre s’ouvre pour saisir l’adresse mail ?
Je viens juste d’acheter un passduo.
Que dois-je faire ?
Par avance merci
Code vis-sti-nr lors de paiement des places sur commande groupée
Impossible de sélectionner le cinéma dans le formulaire d’aide en ligne pour une demande de remboursement
J’arrive pas à valider un coupon de pass cinéma
J ai acheté un pass de 5 places et j en ai utilisé 2 mais après la nouvelle version de l application elle n à paresse plus j ai chercher partout que faire ?
Impossible de me connecter à mon compte j’ai déjà eu le problème j’ai enlevé l’application puis je l’ai remit je ne plus accéder à mes cartes enregistrées comment faire
Bonjour j’ai essayé à de multiples reprises a réserver ma place avec la cine carte mais c’est impossible le site me mets cette carte est déjà utilisée alors que c’est faux.
Le code d’erreur est le suivant: code d’erreur : cko-ebi-002
Je ne peux pas me connecté
Connexion impossible
Impossible de réserver une séance de cinéma avec l’application apple de pathé gaumont
Impossible de se connecter et de réserver (abonnement ciné pass)
Connection au compte impossible, impossible de réserver une séance. . .
Impossible de se connecter
Impossible utiliser le site
L’application et le site ne fonctionnent pas. Il m’est impossible de me connecter sur mon espace afin de récupérer mon ciné pass.
Je suis allée à pathé pour mettre à jour mon cinépass (après 3 mois d’absence ): tout fonctionnait. . . et puis je vais enfin au cinéma et là impossible d’ouvrir mon cinépass. . . tout est bloqué même sur mon ordi! ! Je ne peux même plus accéder à mon compte,ni réinitialiser mon mot de pass ! Que faire?
Je n arrive pas a me connecter
Pour votre info, il ne sert à rien de désinstaller votre application ou vous déconnecter de celle ci. Le problème ne vient pas de votre compte mais des serveurs informatiques de pathé. Dès que ceux ci deviennent accessibles vous retrouvez votre accès.
Impossible de me connecter
Bug et bug horrible
Je n’arrive pas à réserver mes places alors que j’ai un abonnement
Connexion impossible j’ai de s’installer er réinstaller toujours impossible de me connecter
16h16. Les bugs recommencent. Les services deviennent tous inactifs au fil des minutes. Faites des captures d’écran de vos billets cela fonctionne au contrôle avant que cela ne soit plus accessible. Quel stress cette appli depuis le 25 mars . . . Plus rien ne fonctionne.
Impossible de me connecter à mon compte
Ça fait à peine 3 jours que j’ai de nouveau enfin accès à mon cinépass apres 1 mois et sans aucune indemnisation et bim, maintenant ça bug encore mais c’est autre chose : je ne peux plus me connecter à mon compte, ni accéder à mes billets. Ça mouline dans le vide. Pathé fait n’importe quoi depuis 2 mois
Plus d accès à mon compte
Plus de reservatio´ possible sur l appli mobile.
16h16. Les bugs recommencent. Les services deviennent tous inactifs au fil des minutes. Faites des captures d’écran de vos billets cela fonctionne au contrôle avant que cela ne soit plus accessible. Quel stress cette appli depuis le 25 mars . . . Plus rien ne fonctionne.
Impossible de réserver une place et se connecter à son compte
Impossible de réserver sur l’application depuis ce matin 28 mai 2023
Même problème – impossible de réserver depuis ce matin et impossible également de contacter le centre d’aide via l’application
Impossible de faire une réservation via l’application et ce pour tous les films
Bonjour, impossible à me connecter à mon compte
Il est toujours impossible de se connecter sur nos compte clients pour faire des reservations en lignes.
Je ne peux pas réserver
Quand je veux réserves un billet s’affiche le message d’erreur : code erreur : vis-spl-nr
Test commande puis annulation fait. Ça fonctionne chez moi sur application.
Code erreur : vis-spl-nr
Tout est ok
14h07. Services revenus sur appli. Carte abonnement et réservation et billets. C’est ok.
Impossibilité de réserver mes places sur l’application
Toujours pas pour moi
Impossible de se connecter à son compte via l’application et d’effectuer une réservation.
Bonjour
J’ai réussi à réserver via la web mais je me suis connectée depuis mon ordinateur.
Essayez si vous pouvez. .
Toujours impossible
Bonjour,
Impossibilité de faire une réservation via l’application.
Cordialement
Impossible de me connecter
Appli inutilisable, mes infos introuvables. Et ce n’est pas la 1ere fois !
Impossible de se connecter ça soit sur l’application ou sur la web. Dommage pour ce weekend en famille . .
Bug sur le site et sur l application impossible de réserver une place. . . Dommage pour un we de 3 jours. . .
Je n’arrive pas à me connecter !
Je ne peux pas réserver et lorsque j’essaye avec un autre téléphone je ne peux même pas me connecter
Je n’arrive plus à voir mes réservations et accès à mon compte
Site web/appli non fonctionels.
Et comme par hasard ils ont fait une mise à jour le 28 mai
Et comme par hasard ils ont fait une mise à jour le 28 mai
Connexion impossible idem pour les réservations
Impossible de se connecter a l’appli ou sur internet
Réservation impossible
Impossible de réserver, accéder à mon compte ou encore à la page de contact
Connexion impossible
Impossible de me connecter . . . malgré installation, desinstallation de l’appli. . .
Impossible de réservé et problème de connexion
Impossibilité de se connecter ou de créer un compte
Impossible de se connecter application pathé gaumont monataire
Bonjour,
Ce jour, il m’est impossible de me connecter à mon compte.
Impossible de se connecter au compte. . .
Impossible de me connecté à mon compte
Impossible de se connecter via le site web ou via l’appli android malgré une désinstallation et une nouvelle installation. . . C’est assez récurrent hélas.
Franchement ça me gave, déjà l’appli est devenu chelou, et quand je prends une place je dois entrer le code de mon ciné pass, je le fais, ça me met toujours que je dois mettre un moyen de paiement alors que quand je refresh la séance la place prise avec le code de mon pass a bien été réservée ? ! Et quand j’entre à nouveau le code évidement ça me dit que cette carte a déjà été utilisée. . Bah donnée moi le qr code qui va avec non ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte pathé gaumont