Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Quand je me connecte à mon compte pathe afin de finaliser ma commande avec mon pass duo, je suis automatiquement renvoyée à la page « modifier mes places » et impossible d’en sortir.
Impossible depuis hier d’enregistrer mes places ciné avec le qr code sur l’application pathe
Impossible d’ajouter des cartes ciné sur mon compte. Appli bug
Impossible de visionner les bandes annonces des films sur le site allo ciné
Sur mon compte je n’ai plus accès pour gérer l’abonnement
Impossible de réserver mes billets avec ma cinecarte, message d’erreur
Impossible de réserver mes billets avec ma cinecarte, message d’erreur
J ai oublier mon mot de passe et je n arrive pas à envoyer un mail pour le réinitialiser
Inadmissible ça va faire un mois que le pass duo a disparu de mon appli et sur le site ça me dit que le qr code va être généré dans quelque instant mais il ne viens jamais.
Envoyer 3 mails jamais de réponse
Cinepass non reconnu
Même problème depuis plusieurs jours malgré une désinstallation de l’application plusieurs fois renouvelée, sur mon samsung s9.
Et pourtant je suis client abonné depuis 6 ans !
Sur place au cinéma, la personne de l’accueil n’a rien pu faire non plus.
2 jours que je ne peux pas utiliser ma carte cine-pass alors que je l’ai acheté il y’a à peine une semaine
Impossible d’utilisé la cinéaste
Je complète ma description du bug.
Impossible d’avoir accès l’appli . . . Indique retour/erreur ensuite page web non disponible. C’est la galère
Depuis la mise à jour de mon samsug s22+ l’appli bug complètement. Impossible d’y accéder. Perte des identifiant. J’ai désinstallé et ré installer , rien n’y fait.
Erreur vis-sti-nr lors de la finalisation d’une réservation groupée
Impossible d’avoir accès l’appli . . . indique retour/erreur ensuite page web non disponible dc j’ai dû faire ma réservé pour samedi sur mon pc. . . j’espère qu’ils auront résolu l’incident d’ici vendredi
Code erreur vis-sti-nr, impossible de finaliser une réservation groupée alors qu’il y a un timing à respecter
C’est très fréquent, on a déjà galéré avec ça samedi dernier. . . pfffff
Impossible de finalisé la reservation code erreur !
Impossible de me connecter même en réinitialisant mon mp ! Très pénible . . . Et bien sûr impossible de joindre quiconque. . . Il faut se connecter pour accéder au service client , je rêve! Furieuse
Après avoir (laborieusement) du prendre un abonement avec une vraie carte car impossible de la faire en ligne, samedi dernier, celle ci n’est toujours pas activée (mercredi) alors qu’elle doit etre utilisable tout de suite, je dois demander à chaque fois à un emplyé pour obtenir un ticket gratuit. Il est aussi impossible de la relier à mon compte!
Disparition de mon compte pathé avec mes avantages fidélités
Mon adresse mail ne fonctionne plus et cela me demande une nouvelle création
Impossible d’imprimer mes billets
Impossible de me connecter à mon compte cinépass. Pénible !
Mon ebillet de mes réservation n apparaissent nul part ! , constamment des problèmes pour réserver !
Bug pass culture
Bonjour , après suspension de mon abonnement cine pass ainsi que celui de mon père franck vermeiren, il semble impossible d’annuler cette suspension et d’activer à nouveau le compte. Je n’ai plus la rubrique : gérer l’abonnement ni même la trace de mon cine pass sur l’application gaumont.
En espérant votre aide
Auriane vermeiren
Bonjour j’ai eu le même souci, j’ai dû utiliser le formulaire de contact sur le site internet pour leur demander la réactivation. Demande faite le 01 mai et j’ai recu un mail le 10mai m’indiquant que le pass était réactivé. Cependant il ne s’affiche toujours pas sur mon compte dans l’appli ou sur le site. Il y a un bug général sur l’affichage du cinépass…
Ma carte duo avec photo pour réserver et payer mes séances a disparu de mon écran?
Votre pass aussi a disparu? Car j’ai essayé de payer pour une séance j’ai vue que mon pass n’y était pas et depuis je ne le retrouve plus depuis 40min
3 semaines que dure le scandale…. En réalité des années que gaumont et pathé sont incapables de faire fonctionner l’application correctement pour tous. Il y a une chose dont vous ne devez jamais douter, c’est que les prélèvements mensuels sur vos comptes bancaires marchent au poil et sans dysfonctionnement !
Impossible de réserver via l’appli portable et le site web avec l’abonnement cinepass !
Bug ! Site down pour les commandes !
Site et application ne fonctionne encore pas … sérieux des que je veux réserver une place depuis que l acinapolis à été racheté il n’y a que des soucis !
Impossible d’acceder à mon compte et à mes parametres cinepass
Nous ne pouvons plus réserver aucune séance depuis hier soir, ni même reconnecte nos identifiant ce matin
Impossibilité de changer le rib pour le prélèvement du cinépass
Impossible d’appliquer mon abonnement cinépass avec les commandes en ligne que ce soit sur l’application ou le site internet, et ce depuis la mise à jour du système
Impossible de me connecter a l’application et donc de réserver des places
Quand je veux réserver ma place pour mon film sur l’application l’application me dit : désolé, cette opération ne peut pas être réalisée pour le moment.
Impossible d ajouter des cinécartes sur mon compte depuis hier soir.
Impossible de réserver ma place de cinéma avec mon cinépass
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte cinépass donc impossible de réserver mes places de ciné.
Que faire?
Abonnement duo pass qui vient d’être souscrit et carte inactive
Dès que je me connecte à mon compte je suis automatiquement renvoyé sur une page de création de compte que je ne peux plus quitter après. Je ne peux donc pas réserver de places ni même parcourir la liste des films disponible. Je ne peux pas non plus aller sur la page aide ou contactez nous! Ce beugue concerne l’application et le site internet.
Je n’ai pas vu passer le prélèvement du pass gaumont au mois d’avril. Avez-vous remarqué la mème chose ?
Depuis la mise à jour, les points cumulés ont disparu de l’application. . .
Impossible de réserver avec le cinepass qui n’apparaît pas
Error. message. cko-pcc-000 en tentant d’ajouter un code promo
J’ouvre mon application pathé gaumont sur mon téléphone et je ne peux plus accéder aux données, l’affichage m’ouvre une page puis devient noir encore et encore. Impossible de revenir sur la page d’accueil.
J’ai acheté des e-billet par mon cse, je veux les rajouter en ciné cartes sur l’application pathé. . . Impossible, j’ai toujours un message d’erreur me disant que le code n’est pas bon
Depuis la mise à jour, lorsque je scanne une carte ce j’ai le code erreur « cko-pcc-000 » qui s’affiche. Numéro de la carte reconnu mais impossible de valider l’utilisation. J’ai essayé avec plusieures cartes et même problème.
Je ne trouve plus mes cinecartes ainsi que mon cinepass. Tout à disparu de mon compte
Impossible d’ajouter des cine cartes
Impossibilité de se connecter avec son compte
Impossible d’utiliser le ciné pass, et bien évidemment je ne l’ai pas en physique…
Erreur cko pcc 0000 pour réservation de places en ligne avec cinécarte
Impossible de réserver en ligne !
Impossible de prendre des places avec mon abonnement . . .
Impossible de réserver des séances sur le site ?
Erreur cko pcc 0000 pour réservation de places en ligne avec cinécarte
Erreur code cko-pcc-000
Impossible de prendre mes place avec l’abonnement ! Il me demande de payer !
Impossible de réserver en ligne ce dimanche. On fait comment ?
Impossible de se connecter, après avoir remplis les logs renvois a la page d’accueil sans la connexion au compte
Ça me fait pareil
Re bonjour ,
Depuis 3 jours j’essaye d’activer mon bon ciné mais rien a faire .
Je me retrouve avec un abonnement annuel impossible de activer sur mon compte !
Vous êtes où les gens de pathé ! Avant c’était beaucoup plus simple avec gaumont !
Aucun responsable pour résoudre ou assumer .
J’envoie un mail à assoc pour me venir en aide car débourser 220€ et ne pas en profiter n’est pas une chose anodine !
Le scan qr code pour enregistrer un e billet ne fonctionne pas dans l’ application
Code erreur pour utiliser le place fidélité offert:
Vis-sti-nr
Impossible de l’utiliser
Bonjour,
J’ai une erreur pour enregistrer les places soit par la caméra ou bien en manuel.
Bonne journée
Après réservation des places pas d’accès au paiement ?
A l’ouverture de l’app, ça demande de me connecter à mon compte,mais c’est impossible. A la place, ça demande de créer un nouveau compte.
Malgré plusieurs desinstallation/réinstallarion, rien ne fonctionne. . .
Je ne peux toujours pas me connecter avec mon compte fidélité que ça soit sur l’application ou le site. A chaque fois une page d’enregistrement pour un nouveau compte se met.
Enfin tout remarche mes bien penser à supprimer l’application et de la relancer sa remarche merci
D’erreur: cko-ebi-002
Pareil pour moi
Pas d email pour réinitialiser mon mot de passe
Depuis mise a jour de l’application pathé sur smartphone, carte cinepass duo disparue de l’application et impossible de réserver des places. Pour moi cela depuis le 30/04.
Allooooo!
Aucune disponibilité depuis hier ! Mon bon ciné ne peut tjrs pas être activé ! Jusqu’à quand vous ce problème !
J’ai réglé l’intégralité de mon pass pour l’année mais je ne peux l’utiliser !
Impossible de réserver des places code d’erreur : vis-sti-130
Avec des ciné cartes
Impossible de réserver des places l application n aboutit pas