Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Depuis plusieurs jours impossible de réserver des places via l’application que ce soit pour mon abonnement duo ou l’abonnement de mon fils comment cela se passe-t-il nous allons nous faire rembourser le mois en cours ?
Depuis la mise à jour, l’application ne fonctionne pas du tout. Impossible de réserver des places.
Impossible aujourd’hui de réserver des places.
Un code erreur s’affiche
Bonjour,
Impossible de réserver des places depuis la dernière mise à jour
Impossible de commander des places ni sur l’application, ni sur le site depuis la mise à jour. De plus je ne peux pas avoir à ma carte cinéma 5 places. Il y avait des problèmes similaires il y a quelques années, ce n’est pas la première fois que cette application ne fonctionne plus.
Depuis la mise a jour je ne peux plus réserver mes places
27 avril résa impossible. Récurrent depuis les mises à jour récentes
Impossible de réserver des places sur l’application depuis hier : on a beau appuyer sur sur le bouton jaune « réserver sa place », rien ne se passe. . .
Ma carte cinepass à disparu de mon compte depuis hier
Je ne peux plus réserver sur l’application
Impossible de réserver mes places de cinéma hier et aujourd’hui nous sommes le 27 avril 2023.
Impossible de réserver mes places sur l application. pathe depuis la. mise a jour ?
Que faire ?
Bonjour depuis tois jours et le moment de la mise jour p’us possible de se connecter donc de reserver
J’ai un problème avec l’application pathé cinéma j’ai créé un compte j’ai acheté un abonnement je n’arrive jamais à réserver mes places sur internet pourquoi
Je peux toujours pas réserver mes places
Impossible de réserver ma place sur l’appli
Impossible de réserver
Marque problème vis-sti-nr
Depuis la mise à jour impossible de réserver des places et ma carte ciné pass à disparu
Depuis la mise à jour, impossible de réserver mes séances
Depuis la mise jour je arrivé plus à acheté de billet ni même à me connecter à l application
Depuis la dernière mise à jour de l’application, plus rien ne va, lenteur, pb lors de réservation, d’ailleurs impossible à faire, un abonnement jusque 2122 , catastrophique.
J’ai acheté un pack de 5 places et j’en ai consommé 2. Les 3 autres ont disparus avec la mise à jour d’aujourd’hui. . .
Je n’arrive pas à réserver en ligne via mon abonnement duo depuis 3 jours.
Impossible de réserver des places via l’application avec mon cinepass et celui de mes enfants sur la même commande, comme j’ai toujours fait ça m’indique erreur
Cko-ebi-084
Qu’est ce que pathé vous dit face au problème ? Je n’ai plus accès à mon cinépass (or, on a quand même payé pour. . . )
L’application ne fonctionne pas correctement impossible d’avoir accès à mon compte et aux autres fonctionnalités
Bonjour, la fonction « mon portefeuille » est absente de l’application; donc pas accès à mon pass je ne peux donc pas prendre ma place à la billetterie automatique comme je fais d’habitude, j’ai du aller au guichet, ils ont été heureusement sympa et j’ai pu accéder à la salle de cinéma mais ça n’a toujours pas réglé le problème de l’application que j’ai pourtant enlevé et réinstallé comme ils m’ont dit
Impossible de réserver une place sur l’application, quand j’appuie sur le bouton réserver, rien ne se passe. .
Réparé ça ♂️♂️♂️
25/04/2023: appli ne fonctionne plus pour réserver les places de cinéma depuis la dernière mise à jour ! Urgent !
Au moment de valider la commande voici ce qui s’affiche
Code d’erreur : cko-ebi-084
J’ai exactement la même erreur
Pas d réaction de la part de l’application quand on appuie sur le bouton réserver. . .
Pareil ! Ne fonctionne plus du tout.
Plus aucun moyen d’enregistrer mes cartes ciné. Cà fait 2 jours que s’essaie sans relache.
Message erreur a chaque fois
Ca ne fonctionne pas sur le smartphone et idem sur le pc
J’en peux plus!
Impossible d’enregistrer mes cartes ciné
Je n arrive plus à réserver mes places via l application et abonnement
Je n’arrive pas à accéder à mon compte ciné pass depuis la mise à jour !
Je n’arrive plus a accéder à mon ciné pass
J’ai appelé le service client (il faut prendre son mal en patience, 20 minutes avant d’avoir quelqu’un)
On me dit que ma carte cinépass était passé en erreur d’activation, on me dit que maintenant elle est activée, j’essaye de réserver. . . Toujours pas
L onglet réservation ne fonctionne plus
Impossible de réserver via l’appli
Impossible de réserver via l’application
Aucune réservation possible via l’application
Plus accès à mon cinepass
Impossible de récupérer mon ciné pass duo depuis la mise a jour
Bonjour, bug comme mauvaises connections latence, impossible de réserver un billet séance de cinéma
Le cinéma partenaire où je vais ne reconnais pas mon qr code depuis la mise à jour, impossible de voir un film sans payer.
Pourriez vous leur envoyer la mise à jour logiciel caisse au moins , ils me disent qu’ils n’ont même pas été informés du changement. (cinémas star strasbourg)
Impossible de créer une carte cinepass a me dit une erreur est survenue
Sur le site web
Je ne peux plus réserver mes places depuis la muse à jour de l’appli. Le bouton réserver mes places ne réagis pas.
Je ne peux pas réserver ma place car je ne peux m’inscrire sur la page de réservation . Ca ne fonctionne plus depuis une mise à jour du site avant hier. Je remets sans arrêt le code de ma carte ciné pass mais ça ne fonctionne pas .
J’avais le même problème. J’ai desinstallé l’appli et réinstallé ça marche.
Appli qui bug, affichage impossible, séance ratée. Mise à jour appli faite hier. La prochaine fois je m’abstiendrai !
Impossible sur l’application et le site internet de réserver des places code erreur au moment de la validement de paiement.
Bug fais éteindre mon téléphone
Application qui bug énormément d’habitude mais la c’est sans précédent
Lorsque je rentre le cinépass sur l’appli on m’affiche cet erreur : pcc-cai-006.
Le service client téléphone + twitter m’a dit d’aller directement en cinéma pour prendre ma place.
Le personnel du cinéma m’a dit de réinstaller l’appli (ce que j’ai fait, mais ça ne marche toujours pas), ils ne savent pas pourquoi . . .
Si quelqu’un à une solution ?
J’ai le même problème depuis lundi et la mise en place du nouveau système de fidélité (code erreur : pcc-cai-006). J’ai reçus il y a quelques heures, un mail pour me parler de ce nouveau programme de fidélité et à la fin de ce mail il est indiqué un numéro de compte qui n’est pas celui que j’ai sur l’appli et le site mais ce numéro fonctionne comme cinépass lorsque je veut réserver une place. Essai de regarder également si vous avez la même chose. J’irai personnellement demander demain au cinéma s’il s’agit d’une erreur ou s’il s’agit de mon vrai numéro de cinépass.
L’application ne reconnait plus mon abonnement, que faire?
Impossible d’accéder a mon cinepass ou de réserver une place de ciné. . . Apparemment je ne suis pas le seul! Que fait pathé gaumont?
Il faut désinstaller l appli pathé france et la réinstaller via play store. Ca fonctionne: j ai fait la manip ce matin. J ai réservé mes places sans problème.
Impossible de réserver avec pass cinéma via l’application ou via le site internet. Message d’erreur
Une erreur est survenue, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Code d’erreur : cko-ebi-084
Et pas de réponse des services clients de pathé site également inaccessible.
Une fois dans l’appli, je ne peux plus rien faire
Bonjour, plus moyen de réserver des places avec mon smartphonedepuis hier
Bonjour,
Impossible de faire la moindre réservation et ma carte qui avait encore 3 places a disparu
Impossible d’ajouter des places dans le portefeuille. . .
Mon appli ne fonctionne plus . impossible de reserver des places . ma carte n’apparait plus non plus sur mon cpte .
Je ne parviens pas à réserver des places
Depuis la mise à jour de l application, je en ai plus accès à mon ciné pass et ne peux plus réserver de film.
Bonjour, impossibilité de se connecter pour réservation d’un film, depuis la mise à jour. Comment fait-on pour aller voir un film ? Cdt
Bonjour marie noelle
Il suffit de désinstaller l appli pathé france et de la réinstaller dans la foulée sur play store: ça fonctionne car je l ai fait ce matin. Je viens de réserver mes places sans problème.
Je n’arrive pas à réserver des places de ciné cela me met le code vis-sti-nr
Je n ai pas pu utiliser mon compte pathé lors de mon achat de place donc mes points non cumulé
Explication de la responsable la mise a jour se fait en 24h!
Impossible de réserver tout est bloquer. Depuis votre mise à jour.
Merci pour votre réponse.
Rencontré même problème, désinstaller application et réinstallé et j’ai remis mes identifiants.
Tout fonctionne correctement.
Cordialement.
Bloque après sélection des places
Impossible de réserver également
Envoi un message au support, pas de réponse et le numero en ligne est payant. . .
Bonjour impossible d ouvrir l application et impossible de choisir un film quand on appuie rien ne se passe l application reste fige sur la page d acceuil et ceci teste sur 2 telephone . . merci
Rencontré même problème, désinstaller application et réinstallé et j’ai remis mes identifiants.
Tout fonctionne correctement.
Cordialement.
Impossible de payer les places demandées
Depuis ce matin impossible de valider les achats de place soit portable soit pctourne en boucle
Je confirme ! Impossible de réserver les places sur l’application, trois points d’attente en continu!
26 avril 2023 à 16h56
Rencontré même problème, désinstaller application et réinstallé et j’ai remis mes identifiants.
Tout fonctionne correctement.
Cordialement.
Impossible de passer au paiement , les 3 points d attente tourte sans résultat !
26 avril 2023 à 16h56
Rencontré même problème, désinstaller application et réinstallé et j’ai remis mes identifiants.
Tout fonctionne correctement.
Cordialement.
Impossible également de réserver depuis hier. . .
Rencontré même problème, désinstaller application et réinstallé et j’ai remis mes identifiants.
Tout fonctionne correctement.
Cordialement.