Les cinémas Pathé Gaumont (qui initialement avait le nom inversé Gaumont Pathé) est une société fondée en 2001 qui a fusionné les enseignes Pathé et Gaumont. Après un rachat majoritaire des parts, Gaumont contrôle la totalités des cinémas. Le groupe possède des salles en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et Tunisie.
Le site propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat des e-billets, la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé Gaumont
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Bonjour nous ne pouvons pas réserver à pathé la valette pour la séance de 17h15 le film mario bros avec des cinecarte
Code erreur pcc-cai-006
Au moment de rentrer mon cinépass
Impossible d’utiliser mes points de fidélités pour un « place offerte 5/7 jours », quand je convertis mes points ça me met « une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard. « . . .
Ma carte cinepass ne marche on me dit qu’elle est associer à mon compte cependant quand je veux l’utiliser on me dit qu’elle n’est pas valide avec code d’erreur : pcc-cai-006
Impossibilité de s’inscrire, la page saute constamment
Je rencontre un code pcc-cai-006 au moment de rentrer mon ciné passe
Bonjour je cherche à réserver et ça ne marche pas code d’erreur : vis-sti-nr ce message s affiche
E-billet non reçu par e-mail (réservation sans compte personnel)
E-billet non reçu par e-mail (réservation sans compte personnel)
3 places achetées pour mario
Transaction effectuée et clôturée via l’application mobile.
Aucun mail et aucune place visible dans l’application.
Impossible d accéder à mes places en ligne
Impossible de réserver ! J’appuie sur l’heure mais rien ne se passe
Impossible d’utiliser mes e-billets. Le code est validé mais il n’y a pas de possibilité de valider le tarif ensuite
E billet introuvable
Impossible de réserver
Impossible de réserver une place
Impossible de réserver une place en ligne
L’application ouverte : écran noir !
Impossibilité de réserver sur l’application , ni de voir les horaires malgré toutes les tentatives essayées ( désinstallation , géolocalisation etc etc ) usant
Code erreur vis-sti-nr
Bjr j’ai commande 4 places pour lesquelles j’ai été débité mais je n’ai pas les places
Film mario
Seance samedi 18h
Cinema disney village
J’ouvre l’application et je ne peux rien faire une fois dessus, j’ai beau essayer de partir de la page d’accueil en allant par exemple sur mon portefeuille et cela ne fait rien et ce n’est pas la première fois
Impossible de réserver en ligne avec un cine pass
Code erreur 504
Je suis connecté avec ma carte pass duo qui s’affiche mais pour réservé une séance ma carte s’affiche plus et impossible de validé le code de la carte, un message d’erreur 504 s’affiche.
L’appli affiche un écran noir sur l’iphone. Connexion ensuite sur l’ipad et changement du mot de passe. Impossible de récupérer les places de ciné du portefeuille. Je suis allée une fois au cinéma en 2023 et l’historique semble dire que la dernière séance remonte à 2022. .
Après après avoir créer mon pass, la page de chargement tourne dans le vide ( creation du pass en cours ) mais rien
J”’ai bien reçu un mail me disant que j’ai bien reçu ma facture mais impossible de la voir.
Je n’arrive pas à faire mon cinéma pass , quand j’ai fini de mettre mes coordonnée bancaire sa reste sur la page de téléchargement et ça ne bouge pas comment faire ?
J’ai fais une commande avec des cartes cinémas que j’ai annulé après. Je veux donc les réutiliser mais elles ne marchent plus. Les cartes annulées ne sont pas réutilisables ?
En pleine seance de cinéma 4dx ca fait pratiquement 20min de panne
Le film super mario bros se coupe au bout de 30min
J’ai acheté des places 4dx via mon ce, j’ai pu les ajouter à mon portefeuille mais impossible de les selectionner ( ça n’apparait pas) quand je veux régler les places.
Aucune solution concrete de la part du support. . Franchement ça laisse vraiment à désirer. . .
J’ai payé mon abonnement cinépass mais n’ai pas accès à ce dernier.
Je ne peux pas utiliser mes cartes achetées via hello cse car, après ajout des carte (avec succès) sur mon compte, j’ai le message d’erreur cko-ebi-002 (carte déjà utilisée).
Les cartes n’apparaissent que sur mon compte mais ne sont pas disponible lors de l’achat d’une place. . .
D’après le vendeur de chez gaumont : problème venant de mon cse. D’après mon cse c’est l’inverse. . .
Bonjour j ai un probléme de reservation pour les places de cinema il y a eu un defaut ,que je dois remettre les place du siege eh sa n as pas marcher pour encaissement eh que il m on dis que sa t es validé vous pouvez m envoyé au plus vite cordialement merci
Code erreur pcc-cai-005
Comment faire?
Je ne peux pas réserver une place avec la cinécarte que je viens de prendre avec mes points. .
J’obtiens un code d’erreur cko-ebi-002 « cette carte a déjà été utilisée dans cette commande »
Impossible de réservé les places
Impossible de réservé les places et bien quand on va sur l’appli sa nous affiche pas les film à l’affiche
Le
Bon d’achat acheter avec la carte de fidélité ne s’affiche pas sur l’application
Jai acheté en tant qu’invité 2 places pour un film mercredi. Jai la preuve d’achat via cb mais jamais reçu aucun e-mail donc aucun e-billet!
J’ai utilisé ma carte fidélité pour aller voir de l’imax, il m’a refusé le paiement de mon supplément en me disant que j’ai pas été débité, alors que sur mon compte, c’est affiché débité. . .
Je viens d’ouvrir mon compte pour le pass et la carte de fidélité alors le pass je ne peux pas mettre la photo mais ça fonctionne et la carte de fidélité il n’y a pas le qr code donc impossible de la scanner et quand je rentre le numéro à la main ça me met carte invalide ! Que faire !
J’ai payé mon abonnement 3x pour me mettre à jour / il y a écrit carte actif et je ne peux toujours pas réservé de place ni en ligne ni sur place , on me dit code erreur 005
Je ne peux pas finaliser ma commande, code erreur vis-sti-nr ! Avec un ccu
Je peux pas commander
Code vis-sti-nr impossible de finaliser ma resa
Il m’est impossible de me connecter ni de changer mon mot de passe je ne peux pas commander des billets à distance ni me connecter vu que maintenant il n’y a plus de carte je ne pourrai donc pas aller au cinéma et je suis pas très contente
Bonjour j ai l offre ciné pass depuis hier et déjà vu un film et cela me met pas temps passé dans la salle et nombre de film réservé.
Merci d avance
Même problème que les autres depuis hier. Impossible de voir les affiches de film en cours et de réserver
Impossible de voir les séances sur l’application ou le site web
Application pathé inutilisable depuis ce matin. Impossible de voir où réserver les films dans la salle de ma ville
Code erreur vis-sti-nr
Impossible de finaliser une réservation
Je n’arrive pas à entrer dans l’appli
Pas de possibilité de réserver sur application
Le site indique pas de séance aujourd’hui
Le 28/03/2023
Quand je clique sur réserver nos places sa ne marche pas ?
Erreur de réseervation ccu : code vis-sti-nr
Je arrive pas à utiliser mon cinécarte
Je n’ai pas pus annuler mon e-billet 20 mn avant la séance, erreur de l’application. .
Ce n’est pas un problème, mais j’ai fait buguer leur site en sélectionnant des places puis j’ai réinitialisé l’onglet et fermer l’onglet et quand je suis revenu les places que j’ai choisies sont devenues occupées et personne peut les réservés, j’ai réussi à enlever quelque places, mais je ne sais pas comment j’ai fait. Désolé
Ce n’est pas le bon cinéma, c’est pâté bellcour désolé
Le bug reste que 10 minutes puis il s’enva
Merci, c’est revenu à la normale
Quelqu’un a une solution pour remédier à cela ? J’ai appeler le cinéma qui m’a répondu ouvertement d’appeler le service client qui est fermer ce jour…
Que faire ?
Je viens de reserver 2 places ce soir pour creed en 4dx au gaumont rouen, et au moment de la creation des billets il y a eu un bug , je n’ai jamais reçu mes tickets mais j’ai bien ete debité! Que dois-je faire?
Billet non reçu
Bonjour,
Impossible de récupérer mon e billet. . .
Bonjour avez vous trouvé une solution? Je suis dans le meme cas. .
Bonjour, je ne peux pas réserver mes places sur le site et choisir mes places comme je le fais d’habitude , je ne comprends pas pourquoi.
On peut pas s’inscrire
Bonjour, ma cinecarte ne fonctionne pas dans le cadre du printemps du cinéma. Le code s’enregistre mais seule l’option printemps du cinéma me permet de passer à l’étape suivante et valider contre un paiement de 5 euros par cb ma place. Normal ? Merci.
Bonjour, ma cinecarte ne fonctionne pas dans le cadre du printemps du cinéma. Le code s’enregistre mais seule l’option printemps du cinéma me permet de passer à l’étape suivante et valider contre un paiement de 5 euros par cb ma place. Normal ? Merci.
Apres avoir choisi mes places pas de proposition de paiement, le systeme bloque ? Pas de place reservee !
Impossible de réserver depuis l’appli où le site internet ce jour 18 mars 2023
J’ai essayé de réserver des places et code d’erreur vis-sti-140 apparait . La réservation n’aboutit pas . . . Que faire ?
J’ai réservé pour un film et après avoir mis mon code de vérification sur ma banque je suis retourné sur le site comme dit et une erreur est survenue dans la page et cela a annuler la commande mia sinaï bien été débité si qqn a une idée de si le paiement vas m’être remboursé
Vis-sti-nr
Impossible de réserver des places pour le film 65 la terre d’après, séance du 17 mars toutes les places sont libre et ma commande n’aboutit pas malgré le paiement?
Impossible de réserver mes places
Impossible de me connecter à mon compte et je viens de voir que mon dernier prélèvement n’a pas été effectue
pas possible de commander les friandises sur l’application
Mon abonnement cinepass n’apparait plus sur l’appli comment faire ?