Le site passeport.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés de l’État français. Il permet aux citoyens d’effectuer toutes les démarches en ligne concernant les cartes d’identité (CNI) et les passeports. Vous pouvez demander la création, le renouvellement, modifier l’état civil et l’adresse qui figurent sur votre carte nationale d’identité ou votre passeport.
Problèmes Passeport.ants.gouv.fr
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Ce matin, impossible de suivre le statut pour la fabrication passeport : le numéro de demande xxxxxxxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
C’est la seconde fois en moins d’une semaine.
Impossible d’acheter un timbre fiscal depuis 9h aujourd’hui !
Impossible d’acheter un timbre fiscal
Suivi de la carte d’identité impossible avec numéro de suivi.
Bonjour, impossible de faire une demande de renouvellement. A chaque fois que je clique sur commencer votre démarche en ligne cela me remet à zéro sur la page d’accueil
Bonsoir
Demande faite en urgence le 12 septembre rdv mairie paris 9ème, prise d’empreinte.
passeport / cni en cours de production depuis le 15/09/2023.
Bonsoir, pouvez vous indiquer quel a été le délai entre l’instruction de votre dossier et le passage au statut fabrication svp ? C’est pour me donner une idée du délai même si je sais que ça dépend de chaque région
Bonsoir
Le site refonctionne, je l’ai testé plusieurs fois.
Bonjour
Le site fonctionne à nouveau.
Moi ça ne marche toujours pas.
Rdv le 19/09 en mairie pour renouvellement cni & passeport, depuis ce jour impossible de suivre les demandes sur le site.
Les n° de demande de cni disent qu’ils ne sont pas créés alors qu’hier on pouvait suivre la demande cni en production hier .
Les n° de demande de cni disent qu’ils ne sont pas créés alors qu’hier on pouvait suivre que vos services étaient très lents dans l’instruction des dossiers.
On ne peut pas suivre sa demande de passeport. Il est marqué que ma demande n’existe pas
Le site de suivi ne fonctionne plus depuis ce maitn
Bonjour, il semblerait avoir un beug général depuis aujourd’hui pour le suivis des cni et passeport. Dommage, je pensais que c’était en raison de l’actualisation du statut. . .
Malgré mon numéro de demande pour ma cni je ne peux pas voir l’avancement !
La cni de ma fille était depuis 7 jours en production et ce matin, le numéro de suivi ne fait pas l objet d une demande ? Ras le bol. . on a fait les papiers largement dans les temps et ils ont mis 5 semaines pour dire que la photo ça n allait pas puis une 2 ème fois, 6 semaines pour nous dire que c est pas bon car la signature ça n allait pas et la en attente de la carte qui n est pas arrivée à temps pour le voyage scolaire à rome de ma fille lundi 25, leur réponse au tel qu ils ont donné à ma mairie : » les voyages scolaires ne sontt pas leur priorité » super sympa! L administration française
Le site ne fonctionne pas et j’arrive pas à suivre l’avancement de ma demande
Impossible de suivre l’avancement de ma demande cni et passport je suis avec un reçu depuis le mois de juillet le ministre de l’intérieur doit faire le maximum pour délivrer les documents au demandeur sans pièce d’identité ce n’est pas possible en france avec les moyens informatiques disponibles d’attendre 1000 ans pour recevoir ses pièces d’identités merci de votre compréhension.
Département haute de garonne.
Mon dossier etait en cours d’instruction maintant mon numero est incorrect ou dossier pas encore transmis
Meme situation. Le passeport était en cours de fabrication et aujourd’hui le message d’erreur s’affiche.
Il semble que ce soit un bug généralisé ?
Il semble que ce soit encore un bug. Faut il attendre lundi pour une mise à jour correcte ?
Bonjour
Nous avons effectué une demande de renouvellement de passeport pour notre fils. En se connectant jeudi il était signalé en cours de fabrication. En voulant me connecter aujourd’hui, il y a un message comme quoi le passeport n’est toujours pas demandé ou que l’identifiant est mal saisi.
Nous sommes un peu perdus et stressés
Cordialement
S et d rigal
Dans la même situation, passeport en cours de production, il y a 2 jours et aujourd’hui numéro de demande pas encore déposée. . .
J’ai le même soucis c’est matin je suis aussi pas encore donné lieu ou pas correctement renseigné j’espère que ce n’est qu’un beug
Moi aussi !
Est ce un bug? depuis 2 jours la production de ma cni etait en cours,ce matin n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ?
Bonjour ,
aujourd’hui suis dans le même cas que vous alors qu’il y a 2 jours de cela jetait entrain de regarder le suivi.
Votre problème c’est résolu ?
Juste pour update : après 2 mois et 3 semaines d’attente depuis le dêpot du dossier en mairie, mon passeport est enfin passé en production.
Impossible de me connecter pour faire une première demande de passeport pour mon enfant!
Le suivi de renouvellement cni ne fonctionne jamais, impossible de savoir s il y a une avancée depuis le depot de dossier en mairie depuis 8 jours.
Bonjour, impossible d’effectuer le renouvellement de la cni. . .
Bonjour, je souhaite savoir l’avancée de mon passeport, mais le numéro demander me dis qu’il n’est pas correcte
Concernant le renouvellement de ma cni, le numéro de suivi inscrit sur le récépissé de la demande ne fonctionne pas sur le site ants. J’habite dans les côtes d’armor
Alors que le site indiquait que mon passeport était en cours de production, depuis le 4 septembre, il apparaît maintenant avec ce texte : « le numéro de demande xyz n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné ». .
C’est ce même texte qu’on obtenait avant sa mise en fabrication.
Panne générale à l’imprimerie nationale, ou simplement sur le serveur des mises à disposition dans les maires ?
Nul ne le sait. Sur le site des mairies à la page destinée au rendez-vous pour retrait des cni et passeport le message est : « la page que vous demandez n’existe pas ».
Attaque du site ants ? C’est très inquiétant.
Impossible de retirer cni et passeport, panne informatique.
Habitant dans le var j’ai été prévenue par la mairie , d’une panne nationale pour la remise des passeports le 11/09/2023 jour de remise, ni la mairie , ni la préfecture pour nous donner une date de reprise du service.
Le numéro de suivi sur le site ants ne fonctionne pas pour le renouvellement de ma carte d identité
Ma demande de passeport à été faite au mois de juin à ce jour ( 11 septembre) le numéro de demande est invalide. Je ne peux pas suivre l avancée de ma demande. Que faire
Bonjour.
Habitant dans le nord, j’ai voulu récupérer mon passeport en ce début d’après-midi, mais soit-disant que le système est en panne depuis samedi. Il serait peut-être bien de prévenir les usagers sur le site des mairies ou pourquoi pas à la télévision pour éviter que de nombreuses personnes ne se déplacent pour rien, car pour certaines il y a beaucoup de km à faire, perso j’ai perdu 30mn et fait 20km pour des prunes.
Idem. Perdu 1h et 34km en ile de france pour rien.
Scandaleux que les titres ne puissent pas être délivrés parce que le système est en panne.
J’attends ma carte d’identité depuis le 8 juin donc plus de 3 mois et depuis hier sur le site de l’pants ça m’affiche le message d’erreur suivant le numéro de demande xxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
alors que jusqu’à maintenant je pouvais voir où on était ma demande (qui n’avait dailleurs toujours pas dépassé la deuxième étape lol)
Pareil pour moi !
Moi aussi d’ailleurs
Bonjour, as tu récupérer ton passeport ? J’attend celui de ma fille aussi depuis juin
Pré-demande pour un majeur :
-on est bloqué à l’onglet « adresses »
Impossible de rentrer une adresse, le site n’en veut pas et on ne peut pas poursuivre la pré demande.
Depuis hier rien ne marche sur ants.
Toujours le même problème.
Toujours le même problème.
En attente d’un renouvellement de ma carte d’identité depuis le 8 juin, le site pour le suivi ne fonctionne plus depuis aujourd’hui 9 septembre. Message : « le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné ». Alors qu’auparavant ça fonctionnait.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous. Demande de renouvellement le 14 juin et impossible de consulter le suivi depuis mi-septembre. Ma mairie m’a indiqué qu’au bout 3 mois le suivi sur le site de l’ants n’est plus possible. . .
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Pareil pour moi je suis en attente de ma cni depuis le 8 juin jusqu’à maintenant le site pour suivre l’avancée de la demande fonctionnait et depuis hier ça me marque le même message d’erreur que toi
Bonjour, je ne peux pas finaliser ma pré-demande de renouvellement de passeport car je suis bloquée dans l’onglet filiation : on me demande de remplir des renseignements concernant le tuteur alors que j’ai précisé en page 1 que je suis majeur et pas sous tutelle. Que faire ?
Impossible de valider un rendez vous, le message d erreur : merci de confirmer votre civilité
Apparait mais on ne peut pas cocher de civilité
Bonjour, y aurait il quelqu’un qui rencontre un problème au niveau du suivi de passeport, j arrive plus à me connecter. Merci bonne journée
Bon pour rassurer ou pas certains d’entre vous :
Date de fabrication du passeport le 16 aout
Retiré aujourd’hui le 30 aout
Mairie de clichy 92
Bon courage à tous !
Impossible de contacter les service de l’ants, le formulaire de contact ne contient pas de champ pour écrire un message!
Impossible d’avoir quelqu’un en appelant le 3400
Quelqu’un a un passeport en cours de fabrication ? Si oui, depuis quand svp ?
Moi ce n’est pas un passeport mais une carte d’identité qui est en fabrication depuis le 21juin 2023.
Après appel à la mairie. Apparament je ne suis pas le seul.
Depuis début juin, carte d’identité et passeport
Bonjour il y a un petit souci au niveau de la validation du pays de naissance
Bonjour, quelqu’un a son passeport en cours de production ? Si oui depuis quand et dans quel département ? Merci 🙂
Bonjour, quelqu’un a son passeport en cours de production ? Si oui depuis quand et dans quel département ? Merci 🙂
Bonjour, depuis quelque semaine je n’arrive plus à faire le suivi de mon passeport et carte identité il disait que peut être le num pas bon ou bien la demande n’a pas encore été envoyée alors qu’avant c’était en cours d’instruction . Et pendant longtemps s’est resté en service d’instruction et aujourd’hui plus rien. Que faire ?
« le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné’
Comment savoir ou en est ma carte d’identité ?
7 semaines et un passeport toujours en traitement
Pareil, 94 ?
Le numéro de demande *************n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Ce message apparait depuis quelques jours alors qu’avant, je n’avais pas de problème pour suivre l’avancement sur le site de ants.
D’autres personnes ont le même problème ?
Demande déposée en mairie le 02/08. Je pars en croisière le 22 octobre. . .
Bonjour à tous.
Mon rex pour motiver ceux qui attendent encore.
Demande cni et passeport.
Mairie d’aubervilliers.
Demande déposée pour ma fille (8mois) le 24 avril.
Delai annoncé : 6 semaines. Au bout des six semaines, le passeport était encore en cours d’instruction. Inquiète je vais à la mairie qui m’annonce que la photo a été rejetée (pourtant faite chez un professionnel).
Je n’ai pas reçu de notification de la mairie.
On m’a demandé d’attendre 10 jours le temps que le timbre se « re initialise ».
(je vous passe les autres détails: agent qui n’a pas annulé la demande au bon moment, nouvelle photos refusées en mairie cette fois (ma fille avait des couettes. . . )) .
Bref nouvelle demande déposée le 4 juillet. Mise en prod le 25 juillet. Sms (carte d’identité ) reçu le 1er août.
Je me suis rendue à la mairie aujourd’hui (22/08) pour retirer la cni. J’attendais le sms du passpeort pour ne pas avoir à faire des allers-retours (j’habite à 1h30)
Grande est ma surprise, quand l’agent me dit que le passeport aussi est là alors que sur le site il est toujours marqué en production et que je n’ai pas reçu de sms. Et même en consultant son écran le suivi indiquait que le passeport allait être produit! Elle a tout de même préféré aller regarder les passeports reçus.
– n’hésitez pas à aller en mairie demander l’état d’avancement de vos demandes!
Bon courage à tous ceux qui attendent encore.
Merci pour cette info. En effet, si on ne pousse pas les choses ne bougent pas. Il faut aller embêter l’administration, autrement ils s’en fichent.
Hello quelqu’un est en attente de son passeport dans le 92 ?
Si oui, est il déjà en fabrication ? Depuis quand ?
Merci 🙂
Bonjour, demande cni déposé le 5 mai2023 pour un renouvellement, mon numéro de suivi n’est plus reconnu depuis quelques jours sur le site de l’ants on est le 22 août et toujours rien, dossier traité par la préfecture du val de marne.
Allez en marie, le suivi ants ne sert vraisemblablement à rien.
Renouvellement de passport dans le 94, dossier déposé le 1 juillet, 1 mois et 3 semaines plus tard dossier toujours en cours d’instruction.
Bonjour, qui a sa demande validé depuis 1er août et en attente de passeport. Je pars mercredi 23 août
Je suis en ébullition de stress. Je suis du 91.
Merci à vous
Production depuis le 28 juillet et toujours rien .
Mais je suis pas sure de comment il fonctionne, si c’est par date !
Bonjour
Bonne nouvelle, passport produit et encours expedition vendredi 18 a 23h. Je croise les doigts pour le recevoir mardi.
Bonjour à tous,
Demande de passeports à perpignan (66): mise en production le 25/07 pour celui de mon épouse, le 26/07 pour le mien. Les passeports sont arrivés en mairie le 16/08 pour le sien, aujourd’hui 17 pour le mien. Soit 3 semaines pour production + acheminement en mairie. Cela correspond bien aux délais indiqués par l’imprimerie nationale et c’est aussi confirmé par les témoignages laissés sur ce forum de discussion depuis le début du mois d’août. Courage à tous ceux qui sont encore dans l’attente.
Merci beaucoup pour votre rex.
Le passeport de ma fille est en production aussi depuis le 25/07.
J’espère recevoir le fameux sms mercredi au plus tard. Nous partons jeudi matin
Bonjour
Je pars le 23 août. Mon passeport validé et en cour de production depuis le 1er août. Ça fait 17 jours déjà. Je suis entrain de perdre espoir, la mairie ne sait pas, ne me donne pas de délais. Je suis du 91,les ulis, savez vous quels sont les délais ? J’ai déposer en mairie mon passeport le 21 mai. C est désespérant.
Bonjour à tous,
Demande de passport pour ma fille déposer le 27 juin
En production dupuis le 28 juillet
A ce jour , je suis allé à la mairie ce matin est toujours rien .
Combien de temps entre la production et la réception du passeport.
Ça commence à faire très long
Bonsoir jas,
Il semble qu’actuellement le délai entre mise en production et arrivée du passeport en mairie soit de 3 semaines : c’est ce qui annoncé sur différents sites officiels (mairies,préfectures) et confirmé par plusieurs témoignages sur ce forum depuis le début de ce mois. Pour mon épouse, mise en production le 25/07, sms de la mairie reçu aujourd’hui pour annoncer arrivée du passeport. Pour moi, mise en production le 26/07, toujours en attendre du passeport. . . d’ici fin de semaine j’espère. Si votre passeport est en production depuis le 28/07, il devrait arriver début de semaine prochaine. . . courage pour ces derniers jours d’attendre, un vrai cauchemar !
Merci denis pour votre réponse cela m’a donné une lueur d’espoir,
Un cauchemar en effet , cela m’a gâché mes vacances, billets /hôtel non remboursables .
On m’avait annoncé 4-5 semaine max au dépôt . Et surtout le manque de communication en mairie,
Donc demain cela fera 3 semaines , il y a plus qu’à attendre en espérant .
J’espère que vous allez suivre votre épouse et le recevoir dans la foulée.
Tenez nous au courant svp
Bon courage à toutes et à tous
Bonjour moi mis en production le 24/07 expédié le 10/08 mais toujours rien
C’est à dire toujours pas de sms ?
Malgré que je sois majeure et en totale capacité de mes droits, le site m’oblige à signaler un tuteur.
Bonjour,
Les passeports et cni pour moi et mes enfants sont partis le 03/05/2023 (enfin date du dépot en mairie).
Depuis, les passeports des enfants sont en production, leur carte d’identité sont reçues en mairie mais à cause d’un dysfonctionnement, elles ne peuvent pas nous les donner. . .
Et mes papiers : le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné. . .
Je n’ai aucun moyen de savoir s’il manque des documents ou autre sur ces demandes. . .
J’ai besoin de mes papiers, comme tout le monde, mais impossible de savoir ce qu’il en est. . .
Bonsoir,
Passeport retirer en mairie ce jour le 09/08/2023.
Bon courage à ceux qui sont dans l’attente.
Bonsoir antony,
Merci d’avoir pris le temps de préciser que tu as bien reçu aujourd’hui ton passeport, tous ceux qui sont dans l’attente comprennent ton soulagement. . . Donc bonnes vacances merci aussi à jo, manon et laura qui par leurs communications ont un peu appaisé mon angoisse: pour ma part, j’ai dû demander un renouvellement après détérioration accidentelle du passeport que j’avais depuis décembre 2022! . . . et bien sûr départ en voyage prévu le 06/09, déjà tout payé j’ai fait ma demande à perpignan (66) , par chance, délais instruction très rapides, mise en production le 26/07. Vos contributions à ce forum me donnent un peu d’optimisme. . . dans une grosse semaine, je confirmerai (ou pas ) si l’imprimerie nationale arrive à tenir les délais qu’elle a indiqués.
Impossible de faire une pré demande qui est pourtant obligatoire pour prendre rendez-vous en mairie.
Je suis né de père inconnu et alors que j’ai 50 ans et que j’en suis à mon 4em passeport le site me demande l’identité du père inconnu.
Pourquoi cocher la case père inconnu si je dois donner des informations inconnu.
On marche sur la tête en france.
C’est ce que le gouvernement appel simplifier.
Dépenser des impôts pour mettre au point des outils inadapté.
Bonjour
Je l ai reçu aujourd’hui 7/08
Mise en production le 18/07
Soit 20 jours de production et livraison à lyon.
Bon courage à celles et ceux qui attendent encore
Bonsoir jo,
Vous avez reçu le sms ou le passeport aujourd’hui ?
Bonne soirée. Super
Vous avez déposé le dossier à quelle date ?
Bonsoir vincent,
Passeport en cours de production depuis le 18/07/2023.
J’ai téléphoner à la mairie ce matin et le passeport à été produit le 04/08/2023.
Mais elle m’a dit aussi que ça pouvait mettre encore 1 voir 2 semaines à arriver. Pfffff.
Je stress pour mes vacances. . . =/
Je demandais à jo. .
Bonjour,
Merci pour vos messages.
Pour ma part, passeport en cours de production le 18 juillet 2023. Pas ne nouvelles à aujourd’hui.
Je croise les doigts pour la suite.
Enfiiin… sms reçu aujourd’hui. . Courage à ceux qui ont pas encore récupéré . Cette attente a été un enfer. . J’ai perdue presque 1 mois de vacances
Des nouvelles : ma cni est enfin arrivée en mairie jai recu le message il y a 15mn.
Recap: demande le 21juin, validé et mis en production le 28juillet , produit et envoyé le 2 aout , arrivée le 4 aout.
Jai eu cette information la grace a une dame de la mairie gentille et bienveillante qui a lu a haute voix les informations, jai bien fait de me déplacer car au téléphone ils ne disent rien.
Aussi, mon dossier a été validé par chance le 28 juillet grace a une jeune femme a la mairie qui a envoyé un mail pour que ma demande soit validé urgemment. Et ca a eete fait 15mn apres. Sinon mon dossier serait encore en cours d’annalyse….
Concernant mon passeport :
Demande faite le 20 juillet, validé /production le 1 aout et jusqua mntn j’attends… a savoir aue jai fais la demande de passeport dans la ville limitrophe car pas de rdv ds la mienne.
Mairies du 93
Quelqu’un a fait son passport dans le 94 récemment? J’aimerai bien connaitre le temps que la procédure a pris du dépôt à la réception du nouveau passport. Merci
Bonjour oui moi à vitry. Cela a pris 2 mois entre le depos et le moment où il est passer en production. Et 3 semaines et 1 jours entre la fabrication et le message pour me dire qu’il était prêt.
Merci manon.
Bonjour à tous
Je viens vous apporter une petite lueur d espoir
Je récapitule mes demandes
Renouvellement de passeport
Département 45
Dépôt en mairie 4 juillet 2023
Mise en production 18 juillet 2023
A cette heure sur le site ants rien n a changé
Je viens de téléphoner à ma mairie
Passeport expédié : 4 août 2023
Maintenant attente du sms
En espérant que la poste ne fait pas grève
Bon courage à tous
L attente est longue ….
Merci pour votre message : on en a bien besoin. . Mais tout dépend de la commune et de la préfecture.
Où êtes – vous ?
Je suis allée à la mairie de cachan (dossiers déposés depuis le 21/06 et toujours en cours d’instruction par la préfecture sur l’ants). Il m’a été dit que la pré-demande fait perdre plus de temps qu’autre chose : il faut favoriser le rdv pour déposer les dossiers au plus tôt.
En clair, le gouvernement ne fait que des effets d’annonce, en annonçant justement que les délais sont passés à 30 jours pour cet été. C’est bien de multiplier les plages de rdv mais comme les services d’instructions et la production ne peuvent pas suivre la cadence. . . Cqfd.
Je vous donne mes dernières nouvelles
Je viens de recevoir le sms
Soit 2 jours après que mon passeport soit envoyé
Bon courage à tous
De mon côté nos vacances sont sauvées
Bm
Si ton dossier est en cours d instruction c est soit la prefecture de ton department ou cert qui n a pas encore fait son travail
Pour ma part l instruction et validation de mon dossier a été fait en 4 jours
Je sais que mon département (45 loiret) est réactif
Si vous appelez le 3400
Tapez 4 puis 1 puis département #
Ça vous donne le délai pour votre département
Par expérience ce qui a été annoncé par ma mairie (1 mois ) + le serveur du jours pour mon département) s’avèrent réel et exacte
Help besoin de témoignages. La production (pas l’instruction) de vitre cni a mis combien de jours/temps jusqu’au sms svp?
Je stress j’en ai besoin rapidement
Je suis dans le même cas que beaucoup de personne ici:
Dossier déposé à lyon
Passeport en cours de production depuis le 18/7
J ai un vol le 10 a 7h. . .
Je vous tiens informé si j ai du nouveau
Moi ça a mis 6 jours, je n’ai pas reçu sms. Comme j’appelais tt le tps ils m’ont appelé des que illont reçu.
Bonsoir à tous, je reviens aux nouvelles. Dossier de passeport dépose le 12 mai. En production depuis le 12 juillet et j’ai reçu le message aujourd’hui 3 août pour aller le chercher. Je récapitule :
2 mois entre le depos et la production.
3 semaines et 1 jours.
Ne perdez pas espoirs.
La mairie ne sont pas aidant. Ils vous foutent le stress jusqu’au bout. J’étais à j2 du départ. Je désespérais et la mairie me laissait le doute jusqu’au bout.
Voila pour moi bon courage à tous.
Waaaw la bonne nouvelle, du coup tu es ok pour le depart cest top