Le site passeport.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés de l’État français. Il permet aux citoyens d’effectuer toutes les démarches en ligne concernant les cartes d’identité (CNI) et les passeports. Vous pouvez demander la création, le renouvellement, modifier l’état civil et l’adresse qui figurent sur votre carte nationale d’identité ou votre passeport.
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J arrive pas suivre ma demande de passeport
J arrive pas suivre ma demande de passeport
Je viens de lire tout les commentaires et je me sens rassuré car je suis dans le même cas que vous. . . lorsque j’essaie de suivre l’évolution du passeport et cni et bien je lis qu’il reconnaissent pas le numéro ou que celui ci ne n’as pas encire donné lieu a une demande de production.
Le numéro de demande xxxxxxxxxxxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je souhaite savoir comment faire pour suivre mon dossier. Dossier réalisé en début juin 2023. Dossier complet et validé par la mairie avec pré-demande sur internet
Pourtant lorsque je souhaite vérifier l’avancée du dossier ce message apparaît disant qu’aucune demande n’a été crée!
Impossible d’envoyer un message personnalisé.
Je vais me déplacer en mairie mais souhaiterai réellement pouvoir avoir un semblant de suivi.
Je trouve déplorable ce nombre constant de démarches dématérialisées où nos anciens sont complètements mis de côté.
Comment faire pour avoir des nouvelles autre
Demande faite ou
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je suis dans le même cas c’est sûrement un beug
J’ai fais une demande avec motif le 3 juillet. le lendemain il est passé en instruction, puis le 5 juillet il est passé en production. Jusqu’à maintenant je suis toujours en attente et mon depart est dans une semaine. jusqu’à hier je pouvais consulter le suivi et depuis ce matin rien. Le numéro de suivi ne fonctionne plus
Cela doit être un beug je suis dans la même situation
Quelle ville?
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je suis dans le même cas c’est sûrement un beug
Bonjour je n’arrive pas à accéder à ma demande pour un suivie
Merci par avance
Qui a eu ce problème et a reçu un sms?
J’ai lu plus bas une personne qui a reçu le sms cet après-midi alors que ce matin ça lui mettait aussi erreur
Suite au même message d’erreur comme la plupart des gens ici, je suis allée en mairie qui m’a confirmée que le site ants avait un bug et que le dossier de ma fille etait toujours bien en cours de production depuis le 10 juillet
J’ai pu contacter l’imprimerie nationale par mail qui m’indique qu’ils n’ont plus le droit de donner des infos sur l’avancée des dossiers en cours et qu’à titre d’information la fabrication de cni était de 4 jours et 8 jours pour le passeport dès qu’ils reçoivent l’ordre de fabrication et qu’il fallait contacter l’ants via le formulaire ou au 3400 sauf que personne ne répond et le formulaire de contact est à questions fermées, on ne peut pas poser des questions personnalisées. . . C’est épuisant
Quel mairie ?
Rodez
Votre dema. de n as eu lieu de production de votre passeport ou numéro demande incorrect
« le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni « alors que ça affichait hier
Ma demande n’existe plus avec mon numéro
Idem, le site ne reconnaît pas mon numéro de suivi alors que cela fonctionnait encore il y a 2 jours. Cela me « rassure » de ne pas être là seule mais en espérant que cela se rétablisse vite !
Le numéro de demandexxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
Il y a un bug avec le site,
Espérons que ça soit résolu rapidement.
Je suis dans le même cas c’est sûrement un beug
Bonjour, j’essaye de suivre mon passeport, je n’y arrive pas il reconnaît pas mon identifiant
Le site ants ne reconnaît plus le numéro de demande du passeport de ma fille alors que depuis le 10 juillet il est en cours de fabrication. . .
Je n’arrive pas à voir l’avancée de mes documents d’identité lorsque j’entre le numéro de la demande il est dit que je n’ai fait aucune demande alors que hier je pouvais le voir !
Pareil pour moi le site dit que mon numéro de demande n’a pas donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
Un bug
J’espère qu’il sera résolu rapidement
Bonjour,
Le site ants ne reconnaît pas mon numéro de récépissé de dépôt de cni.
Je n arrive plus à suivre ma demande de passeport sur ants
Depuis ce matin pour suivre lavancement du passport de ma fille jai ca _le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
J’ai le même message que beaucoup de personnes. Jusqu’a hier, le suivi fonctionnait et le passeport était en cours de production et aujourd’hui, ça me met: le numéro de demande *********** n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné. Surement un bug.
Pareil moi aussi en production depui le 18juillet aujourd’hui le numéro de suivie ne fonctionne pas
J ai le même soucis que vous . Pour mes 2 dernières pas de soucis et pour ma grande on me met le numéro ne fonctionne pas alors qu il fonctionnait très bien jusque mardi (dernier jour ou j ai regardé ) qu est ce que ça signifie que le passeport ´ a pas été accepté ou est ce un bug ? J espère que si quelque chose ne va pas dans la demande ils nous préviennent quand même et ne supprime pas juste le numéro sans rien dire
J’ai eu le même problème plus tôt dans la journée, mon passeport était en cours de production depuis le 3 juillet, puis « le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné ».
J’ai reçu un sms cet après midi comme quoi mon passeport était arrivé. Peut être un problème lors de l’update de l’état du passeport de « en cours de production » à « disponible en mairie »?
Je suis contente que vous l’ayez moi toujours dans le stress, en production depuis 10 juillet
Ah vous me donnez espoir, j’espère l’avoir avant mardi.
Moi c’était en cours de production depuis le 4 juillet pour une demande déposé le 6avril, j’hallucine sur les délais.
Alors que mon mari l’a eu en 15 jours.
En cours de production ou d’instruction ? Sur paris?
Bonjour levi,
Mon passeport est en cours de fabrication depuis le 1er juillet je pense qu’il l passe par la préfecture, pour signature, avant d’être envoyé à la mairie pour y être retiré.
De quelle préfecture dépendez vous (ou département dans lequel se trouve la mairie où vous avez fait la demande) ? Ça me permettra de savoir si je vais peut-être bientôt le recevoir également (j’ai fait la demande en haute-garonne qui dépend, pour le permis de conduire, de la préfecture de région occitanie, de donc montpellier).
Merci à vous.
Michel
J’ai fait ma demande le 20 juin dans l’isère (38), on m’a annoncé 4 semaines de délai en moyenne, ça a pris quelques jours de plus. Il est resté près de deux semaines en cours d’instruction, puis 2. 5 semaines en production.
Après c’est peut être un coïncidence : il se peut qu’un problème technique soit arrivé pile à ce moment là. .
. . . n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné.
Il était en production il y a 2 jours.
J’essaie de suivre l’avancée de mon passeport mais ça m’affiche que le numéro de ma demande n’a pas encore donnée lieu à une demande de production alors que celui ci était en cours de production depuis le 07 juillet
Sur paris? Production ou instruction ?
Le meme problème que tout le monde.
Dossier déposer en mai, toujours pas reçu le 21 juillet
Numéro de demande passeport incorrect
J’ai déposer ma demande depuis le 14 juin sur paris et toujours rien !
C’est grave de devoir annuler les vacances et tout ce qui s’en suit en sachant que je suis censée partir dans 10jours, je pensais m’y être pris en avance ! Pff tu parles
La préfecture m’a dit il faut compter 20 à 24 jours à partir de la date en cours de production.
Le 14 juin? ! Olala moi le 23 juin ils m ont normalement 25 cni 35 passeport mais rien
Tous ces retards qui, pour beaucoup, vont engendré des préjudices (réservations à l’étranger non remboursables etc,), alors que les démarches ont débuté il y a 6 mois au minimum, commencent à sentir bon les demandes préalables à la saisine des tribunaux administratifs de recours de plein contentieux. On va se régaler, nous les avocats !
Il n’y a pas que le site qui bugue. Deemande déposée en mairie le 12 mai. Depuis le 1er juillet le passeport est toujours en cours de fabrication, alors qu’un ami qui a déposé une demande après moi, même circuit et même conditions, auprès de la même mairie, a reçu son passeport hier.
De qui se moque cette administration bras cassés ! ?
Vous l’avez déposer au près de quel mairie svp ?
Merci
Castanet (31)
Je n’arrive pas à suivre mon compte pour mon passeport
Pas de soucis karim. Idem pour moi et tout le monde j’ai l’impression. Ça m’est arrivé trois fois depuis la demande et ça revient. Le site n’est pas mieux que les agents
Je souhaite suivre l’avancée de ma demande de passeport et celle de mon fils mais dès que j’essaye un message apparaît « le numéro de demande xxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné » alors que jusqu’à lors je me connectait normalement. Et ce pour les deux demandes
Êtes vous des bouches du rhône ?
Ce message arrive en permanence
» le numéro de demande xxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné »
Alors que cela marché hier soir et en cours d’instruction depuis début le début juillet
J’ai ce message lorsque l’on entre le numéro de suivi pour la cni : « le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné » alors qu’il était valide hier soir. Il était en cours d’instruction depuis le 6 juin et pas toujours en production.
Meme message qui s affiche
Pareil depuis 9h du matin bug sur le site
Message qui s’affiche le 21 juillet 2023 :
« le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné » hier, le 20 juillet 2023 le passeport était en cours de production depuis 10j déjà. . .
Même message »le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné «
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Le numéro de demande *********************** n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Je pensais que ca voulait dire qu’il etait parti en production snifff
Idem :
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Message qui s’affiche
Le numéro de demande n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
Alors que hier tout fonctionnait
Bonjour,
L’avancement de mon passeport sur le site de ants est indisponible. Ca me met que le numero indiqué sur mon rp est faux.
Alors que jusqu’à maintenant, je pouvais suivre l’avancement de mon passeport.
Idem, depuis ce matin : le numéro de demande – n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
E numéro de demande **************n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné
J’ai exactement le même message en sachant qu’hier a minuit le message était » en cours de production »
J’appelle la mairie d’angers. Ce matin, la réponse est : il faut attendre deux mois avant d’avoir de détails sur l’avancement du statut de votre demande !
Bonjour
Pareil pour moi
Connections impossible avec mon numéro
Cordialement
Bonjour,
Votre site ants présente un bug.
Lorsque je créée un compte ants pour un prédossier carte id, je dois valider la création du compte via un mail que je ne reçois jamais malgré plusieurs tentatives !
J’ai pu constater sur internet que je ne suis pas le seul à avoir eu ce souci. . .
Comme puis-je faire, alors, puisque la démarche préalable passe par votre site ? Impossible d’accédet par france connect pour mon fils. . .
Merci d’avance de votre réponse rapide.
Il n’y a pas que le site qui bugue. Deemande déposée en mairie le 12 mai. Depuis le 1er juillet le passeport est toujours en cours de fabrication, alors qu’un ami qui a déposé une demande après moi, même circuit et même conditions, auprès de la même mairie, a reçu son passeport hier.
De qui se moque cette administration bras cassés ! ?
Il n’y a pas que le site qui bugue. Deemande déposée en mairie le 12 mai. Depuis le 1er juillet le passeport est toujours en cours de fabrication, alors qu’un ami qui a déposé une demande après moi, même circuit et même conditions, auprès de la même mairie, a reçu son passeport hier.
De qui se moque cette administration bras cassés ! ?
Pareil pour moi; hier ça marchait en cours de production; aujourd’hui n’est plus en cours de production morbihan
Passeports en production depuis le 28 juin et nous sommes aujourd’hui le 28 juillet….
Vous etes d’où ?
Impossible de me connecter pour une demande de passeport
Cni en production depui le 18juillet et aujourd’hui le numéro de suivie ne fonctionne pas depui ce matin je ces plu que faire
Problème au niveau filiation: je renseigne mes 2 parents et il marque qu’il est obligatoire que je renseigne mon tuteur alors que je n’en ai pas, je suis majeure.
2 mois et demi pour un renouvellement passeport (26 avril – 7 juillet) malgré un billet d’avion fourni le 18 juin
Et dire que le numérique devait accélérer les choses !
De plus sur le site de suivi ants il est toujours noté en production
Bonjour depuis hier j’essaie de faire une pré demande de passeport impossible de finalser message du site cette opération est invalide ? Et impossible de pouvoir mettre le motif du passeport j’ai rendez vous en mairie et je n’ai toujours pas ma pré demande mais qu’est ce que c’est que ce site quelqu’un peut me dire que faire merci.
Bonjour,
Même galère,j’ai fait une demande de renouvellement passeport depuis 2 mois et quand je me connecte, je suis toujours l’étape « demande en cours d’instruction par le service instructeur »
Celui de ma fille qui a fait une demande quelques jours après, est quand à lui en fabrication.
j’ai également essayé de contacter le 3400,et impossible de parler avec un opérateur.
de même on m’a indiqué la durée moyenne d’instruction était de 32 jours dans mon département, j’en suis au double.
Plusieurs mails envoyés à la mairie qui ne comprend pas pourquoi le passeport est bloqué.
La mairie quant à elle a envoyé des mails à la cert qui ne répond pas.
J’ai essayé de contacter de moi-même la cert pour en savoir plus mais même galère impossible d’avoir des informations. On m’a gentiment conseillé de patienter
Pour un système qui se veut transparent, on est plutôt dans le flou total
Bonjour,
Merci de votre réponse. je constate que je ne suis pas seul dans ce cas.
Ce que je n’arrive pas à comprendre, c’est que lorsque j’ai fait la pré demande, celle ci était complète. la mairie de mon village de naissance étant reliée à internet, il n’était pas nécessaire de fournir un extrait d’ acte de naissance.
Et, en plus d’avoir fourni le pv du commissariat en p j sur le site de l’ ants, j’ai également fourni à la mairie copie de celui ci.
J’avoue ne pas comprendre. Car s’il manque une ou des pièces, qu’ils les réclament de suite.
Leur site est vraiment bien fait avec une utilisation facile. Dommage qu’il ne soit pas possible de pouvoir dialoguer avec un conseiller au téléphone, ou par mail.
Ce matin, je suis encore en cours d’instruction depuis le 15/05/2023. . .
Bonjour,
J’ai fait une demande de renouvellement passeport et cni suite à vol. j’ai joint dans la pré demande le procès verbal établi par le commissariat ainsi que la photocopie de ce pv à la mairie où j’ai déposé ma demande.
Lorsque je me connecte, en entrant le n° d’enregistrement, je suis toujours à cette étape :
Demande en cours d’instruction par le service instructeur
Depuis le 17/05/2023
Hier, j’ai contacté le 3400, mais impossible de parler à quelqu’un. En donnant le n°de mon département, il m’à été indiqué que la durée moyenne d’instruction était de 22 jours. Moi, j’en suis à 51 jours. . .
Ce matin, j’appelle la mairie et il m’à été répondu que l’ ants était en grève. . . J’ai cherché sur internet et je n’ai pas vu qu’il y avait grève.
Quelqu’un est il dans la même situation?
Personnellement j’ai également refait les 2 papiers suite à un vol, et toujours écrit en cours d’instruction. J’ai contacté la mairie où j’ai fait mon dossier, qui me dit que mon dossier a été validé et que c’est parti en production. Pourtant le site n’est pas à jour pour moi. . .
Je vais essayer de contacter quelqu’un de l’ants parce que ça m’inquiète que ce ne soit pas à jour, alors que c’était le cas pour le renouvellement des papiers de ma sœur.
C’est tellement énervant
Impossible de valider mon nr siren dans le système siv pourtant tout est ok au niveau de insee et ma société apparaît sur société. Com
Qui puis-je joindre pour résoudre ce problème ?
Impossible de valider mon nr siren dans le système siv pourtant tout est ok au niveau de insee et ma société apparaît sur société. Com
Qui puis-je joindre pour résoudre ce problème ?
Bonjour impossible d’accéder à ma demande de cni que j’ai effectuer depuis mois mars
Je soussigné abdelli épouse fahes sonia le numéro de demande dé passeport ne fonctionne pas voici mon numéro f10bae8w et il y a aussi de mon fils fahes ilyas
Cordialement
Impossible de joindre la pièce d’identité pour le permis de mon conjoint : « erreur technique »
Mairie de guipavas 29
Panne également ’ délivrance passeport impossible
Mairie de beaurepaire 38 – panne également pas de remise de passeport ni de cni
Mairie de nanteuil les meaux dans le 77 : panne système informatique à l’échelle nationale donc pas de remise de passeport et cni
Bonjour
Sur. page etat civil impossible de continuer; message remplir les cases tuteur pour passer a la page suivante
C’est bon maintenant ça refonctionne
Jusqu a présent je suivait l’évolution de mon passeport sur le service
Bonjour impossible d’accéder au suivi d’avancement du passeport/cni depuis hier . . lorsqu’on rentre le numéro de demande, le site ne reconnaît pas le numéro, or ça fonctionnait parfaitement auparavant
*** je suis dans le même cas que vous, passeport en production depuid mai, jusqu’à aujourd’hui je pouvais le suivre, depuis 2 jours, message d’erreur comme quoi le numero xxxx n’a pas encore. .
C’est bon ca refonctionne
Bonsoir, je suis dans la même situation que vous mais j’ai essayé en me connectant avec franceconnect et continuer sur ants
cliquer sur l’onglet bleu « afficher sur vos demandes immatriculation en cours »
regarder l’état de vos dossier sur la ligne de votre pré-demande.
Pour ma part l’état de ma cni et passeport sont en cours de production.
C’est la seule façon pour l’instant de voir le suivi de notre dossier.
J’espère vous avoir aidé. Une personne dans la même situation
Bonsoir,
Suivi et accès au service indisponible message numéro d’enregistrement non valide alors qu’il s’agit de ceux fournis par la mairie ou j’ai procédé au renouvellement des cni des mes enfants
Bonsoir, je rencontre un problème avec un message d’erreur pour connaître l’avancement de mon passeport « le numéro de demande xxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné »
Par contre j’ai une amie son numéro fonctionne et doit aller chercher son passeport a la mairie
Bonjour, voici le message d’erreur quand savoir l’avancement de mon passeport « le numéro de demande xxxxxxxxxxxx n’a pas encore donné lieu à une demande de production du passeport/cni ou votre numéro de demande n’est pas correctement renseigné »
J’ai envoyé un mail pour obtenir des informations concernant le bug j’attends la réponse
Bug également pour moi. . .
Mon numéro de suivi de passeport qui jusque là fonctionnait est depuis aujourd’hui « inconnu » sur le site ants
Bonjour c’est pareil pour moi.
Inconnu depuis ce matin.
J’espère que c’est un bug passager.
Idem nous sommes plusieurs
Mon numéro de suivi de passeport qui jusque là fonctionnait est depuis aujourd’hui « inconnu » sur le site ants
Quelqu’un est au courant pour le numéro de suivi non reconnu sur le site internet ants
Bonjour,
Mon numéro de suivi n’est plus reconnu !
Moi aussi c’est pareil possible un bug ou maintenance ?