Le parc Asterix est un parc de loisirs ouvert en 1989 et situé à Plailly près de Paris. Reprenant l’univers de la bande dessinée Asterix, les visiteurs peuvent faire de nombreuses attractions. Certaines sont adaptées aux jeunes enfants et d’autres plairont à coup sûr aux amateurs de sensations fortes avec notamment des montagnes russes vertigineuses.
Le site internet parcasterix.fr permet d’obtenir des informations pratiques tels que les horaires d’ouverture, les attractions disponibles, les horaires des spectacles. Vous pourrez aussi réserver vos billets en ligne et si besoin ajouter des options (restauration, hébergement…). Une application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store et l’App Store.
Problèmes Parc Astérix
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Vous rencontrez un problème avec Parc Astérix ? Dites-le !
Je n’arrive pas à télécharge mon pass filomatix sur l’application pourtant paiement effectué
Impossibilité de récupérer les billets pour l’entrée au parc lors d’un séjour de 2 jours depuis l’application que ce soit via android ou iphone. . .
L’application n’est pas compatible avec mon téléphone android pourtant à jour mui
Je n’ arrive pas a finaliser mon paiement
Bonsoir
L’appli n’est pas compatible avec mon p30 pro.
Avez-vous le même problème ?
Bonne soirée
Impossible de se connecter au compte sur l appli ca me dit un message en anglais : reponse contente does not match
Pareil que tout le monde je n’ai pas la possibilité de mettre mon billet sur l’application et donc de télécharger les filotomatix que j’ai acheté avec pour ce soir
Je arrive pas à acheter de filomatix à l unité
L’application parc astérix ne se télécharge pas et je reçois au message disant qu’elle ne fonctionnera pas sur mon appareil . j’ai essayé de cliquer plusieurs fois sur le message pour avoir une information et rien ne ce passe. Je ne peux pas la télécharger
Ce soir je vais au parc astérix mais il m’est impossible de voir mes billets sur l’application mobile !
Merci de corriger au plus vite.
Impossible de relecharger mon billet(échec téléchargement)pour demain!
Impossible de relecharger mon billet(échec téléchargement)
Bonjour,
Il m’est impossible de télécharger mes billets du séjour.
Le téléchargement se lance, mais rien ne se passe!
Impossible de voir ses billets réservés sur l’application ! J’espère qu’il n’y aura aucun problème en passant mes billets.
Impossible de faire une reservation
Pas moyen de voir dans l’application les billets et filotomatix achetés sur le site!
Comment activer le filotomatix?
Je n’ai aucune moyen d’imprimer mes billets reçus par email, j’espère que cela ne posera aucun problème demain en arrivant. Je n’ai que la photo des codes barres.
Impossible de télécharger mes billets et mes filotomatix depuis l’application !
Je ne vois plus mon billet sur mon application
Mes billets à venir ne sont plus dispo dans l’appli
De même je ne vois plus mon billet sur mon application
J’ai payer mon billet pour le 30 octobre nocturne sur l’application mais je ne vois plus mon billet
Bonjour quand je veux faire une recherche avec des dates je ne peux sélectionner aucune date je ne comprends pas pourquoi
Page blanche
Mon téléphone ne peut pas télécharger l’application, et tout et mis à jour
Bonjour,
Je n’arrive pas à télécharger l’appli pour demain (filotomatix).
Sur un huawei p30 pro (qui n’est pas bloqué au play store car de 2018 et sur un samsung s8 de 2019. . .
Que faire pour pouvoir utiliser mon filotomatix demain 13/10?
Merci pour votre aide
Cordialement
Nicolas
Les billet en cours ne s’affiche plus sur l’aplis
Le site ne marche pas pour pouvoir commander des billets
La nouvelle version de l’appli, du 12/09/24 ne marche pas. Elle s’ouvre et s’éteint immédiatement.
Comment accéder aux filotomatix?
Cette nouvelle mise à jour était-elle vraiment nécessaire?
L’application ne s’ouvre pas
Mes 6 filomatix ne fonctionne pas je les ai activé sur les attractions mais elle disparaissent.
Pic and collect restaurant inaccessible
Rien ne fonctionne. . .
Panne générale aux entrées, tout est bloqué
Bug informatique, impossible d’acheter les billets en caisse
Ça fait depuis hier soir que je n’arrive pas à commander en ligne mes filomatic
Achat d’un filotomatix en avance pour août, il n’apparaît pas dans l’application dans mes réservations et je n’est pas reçu le e-billet par mail
Idem de mon côté, nous avons commandé 2 filotomatix or avec ma compagne pour le 24 août.
Aucun reçu ou preuve d’achat, aucune trace rien du tout (débit passé).
Le 5 octobre ma copine à voulu prendre un filotomatix argent (35 euro ) pour avoir le coupe file, sur notre groupe de 6 c’est malheureusement la seule qui est passé par l’application, résultat échec du premier achat aucun mail et aucune trace du coupé file sur l’appli, elle répète l’opération en se disant que c’était un problème se carte, rebelote, au final un de nos amis. Fait la commande mais hors application ( avec un qr code donner que place) ça à marcher cependant ma copine a reçu deux prelevement de 35 euro alors qu’elle n’a jamais eu accès au service qui lui a ete facturé.
Impossible d’accéder à mes réservations sur l’application parc asterix
Problème de connexion au wifi ainsi qu’a l’application parc astérix.
L’application ne s’ouvre pas malgré toutes mes tentatives (desinstallation et redemarrage telephone inclus)
L’application ne fonctionne pas.
J’ouvre l appli mais sa me met que le fond de ka publicité mais il dise problème de connexion alors que j’ai les 4 bars de connexion et sa fait ceci s’en arrêt!
Site qui ne fonctionne absolument pas avec constamment le même message d’erreur. Conséquence on ne peut pas réserver nos places.
Site qui ne fonctionne pas impossible de réserver c de billets et filotomatix. Les sites tels que carrefour ou la fnac feront l’affaire. Même sur l’appli parc asterix ça ne fonctionne pas c’est insupportable
Message « oups. . .
Nous rencontrons actuellement quelques problèmes et ne pouvons donner suite à votre commande.
Vous pouvez réessayer d’ici quelques minutes ou bien nous contacter au (appel non surtaxé – coût d’une communication local) »
Depuis 1h
Dès que l’on veut passer à l’étape du paiement pour réserver son séjour au parc astérix, une page blanche apparaît et rien d’autre ne se passe
Impossible de passer a l’étape 2 pour finaliser la commande, page blanche.
Impossible de finaliser la création de mes pass suite achat cse. Dès que je clique sur charger une photo, j’ai un page blanche et je peux pas finaliser la transformation de mes pass.
Probleme payement
Bonjour, je souhaite acheter des billet pour mardi a 42 euro adulte enfant et la page il ne marche pas, merci de régler le problème svp
Inadmissible ! Suite bug informatique on nous annule notre réservation du week-end de l ascension ! Et on essaie de nous faire passer la pilule en voulant reporter réservation sur un week-end daté ! Pas de remise pour compenser la déception un parc qui génère des millions chaque année. Honteux !
Impossible de réservé : page blanche au moment de la confirmation . . .
Impossible de réserver un séjour
Problème pour achat filotomatix
Bonjour j’ai commandé des place qui apparaissait dans mon appli mais aujourd’hui plus rien
Impossible de réserver. Page blanche au moment de payer. Merci à marion qui m’a donné la solution. J’ai enfin pu réserver mes billets par l’intermédiaire de edge sans aucune difficulté.
Impossible de réserver. Page blanche au moment de payer. Merci à marion qui m’a donné la solution. J’ai enfin pu réserver mes billets par l’intermédiaire de edge sans aucune difficulté.
Impossible d’acheter des places depuis hier
Le site de réservation ne fonctionne pas
Impossibilité de renseigner l’âge des enfants dans le champ prévu pour pouvoir réserver un séjour sur un hôtel. . . ça le fait moyen quand même !
Le site réservation ne fonctionne pas
Essayez avec edge ça fonctionne bcq mieux
J’ai enfin pût finaliser mes pass. J’ai réussi avec edge au lieu de chrome !
J’ai voulu renouveler mes pass de l’année dernière. Pour cela, j’avais à ma disposition 2 coupons fournis par mon ce pour la saison 2024. je me suis donc rendu sur le site et j’ai rentré les numéros de mes coupons. Au moment de télécharger les photos, je me suis retrouvé face à une page blanche et la seule possibilité de m’en sortir était de me déconnecter. J’ai donc effectué une nouvelle tentative mais mes bons n’ont pas été acceptés car leur site disait qu’ils avaient déjà été utilisés. Après appel au parc astérix, l’opératrice m’a confirmé qu’il y avait un bug et qu’il fallait que j’adresse un mail au parc pour relater le problème. Chose faite mais j’attends toujours leur réponse!
Bonsoir,
Impossible d’acheter des billets et d’accéder la page de réservation. J’ai essayé sur ordinateur, tablette et téléphone.
Merci pour votre retour.
Gynette
Impossible de finaliser une réservation . . . Les pages ne chargent pas
Je ne peux pas valider ma commande et régler. . .
Impossible de payer en carte pour place 1 er avril
Impossible de finaliser l’achat de nos pass coupe-file, gros bug du site après la validation du paiement.