Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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application Ouigo sur Android buggé version 7.8.6 reste bloquée sur écran d accueil même après réinstallation
Impossible de réserver un billet quelque soit le jour où le mois
Je souhaite réserver un billet et ce là ne fonctionne pas
Impossible de finaliser ma réservation. Je valide sur l écran de saisie des voyageurs (noms, dates de naissance) et il ne se passe rien. J ai bien sûr tout recommencer du début, idem…
Impossible d’ajouter un enfant à ma réservation. Il m’indique qu’il n’y a plus de places dans le wagon donc que ce n’est pas possible, alors que le wagon est à moitié vide et les places sont disponibles autour de celles que nous avons déja réservé. J’ai déja essayé en changeant nos places à deux reprises, dans des wagons sans presque pas d’occupation et j’ai la même information, impossible d’ajouter un enfant.
J’ai un problème pour valider ma réservation. J’ai essayé sur mon téléphone et celui de mon amie. Ça n’a rien donné. Pas de message d’erreur non plus auquel se référer pour comprendre le problème.
Hier j’ai essayé de payer avec ma carte bleue j’ai réglé deux fois 176€ et je n’ai pas mes billets de train est ce que ça vous est arrivé je vous remercie
J’ai voulu faire une réservation pour
2 billets AR J’ai authentifié le règlement soit 172 euros. Je vais donc être débité via ma carte bancaire
lorsque j ‘interroge le site on me repond aucune réservation.
C’est inadmissible. Que faire ?
Impossible de créer/ouvrir un compte depuis l’update. Une page blanche s’ouvre puis plus rien… pareil au moment de réserver un train… etc. Bref: gros bug, l’app est inutilisable! J ai réinstallé l’app 2x et redémarré mon tel (Iphone12)… rien à faire! Si vous avez des idées? Merci.
bonjour la recherche tourne en boucle
une honte!
Impossible de créer un mot de passe et donc un compte: le valideur ne fonctionne pas
(mot de passe à schéma imposé)
Impossible de réserver un OUIGO Paris Montpellier sur l appli, aucune date ne sont proposées
bonjour
j »ai créé un compte ouigo mais impossible de me connecter, ca revient toujours a l’ecran de selection du voyage
bonsoir
nous essayons de modifier les places de notre ouigo mais un message d’erreur s’affiche et nous fait repartir à l’écran d’accueil ? quelqu’un a t il ce problème ? merci
J’ai payer et il ont pas réservé mon billet mais on créditée sur ma carte
Idem paiement de réservation impossible – carte refusée – ! ça fait juste 48H00 que nous essayons !
Bonsoir je n’ai pas eu la confirmation de ma réservation et de mon paiement bien sûr….. on part mercredi 1re mars….pas de billets pas d e-mail cordialement merci
Bonjour. J’essaie depuis hier de réserver un billet… En lisant les commentaires je vois que le problème existe depuis le 9 février déjà. Que faire ?
Impossible d’importer mes billets et de me connecter a mon compte
bonjour
j essaie en vain de réserver un billet aller Orly Montparnasse…et lorsque je veux valider le paiement par CB, il me met que c est imposée et qu il faut vérifier la connexion…or pas de problème de connexion
Merci de bien vouloir me dire ce qui se passe
Impossible de procéder au paiement OUIGO. Refusé 4 fois avec différentes cartes et mobiles.
Bug général ?
Impossible de voir ma réservation + impossible d’ajouter un bagage en ligne
Impossible de réserver un billet, depuis 13h30! session expire trop vite ou alors page bloquée…problème également sur SNCF connect.
Impossible de réserver un billet depuis hier!
impossible de valider mon billet j’ai vérifié les coordonnées bancaire ouigo me le refuse systématiquement mon compte est approvisionné
Impossible de valider ma réservation en ligne après plusieurs essais et différentes cartes bancaires et validation de ma banque, message de OUIGO ma transaction a échoué.
Impossible de réserver un train OUIGO depuis le 09 février,la banque autorise le paiement ,la validation n’aboutît pas à l’envoie des billets,jusqu’à quand cela va t’il durer !
bonjour,
Je ne parviens pas à régler avec mes 2 cb(alimentées) mes 2 billets de train a/R de Lyon à Lille du 18 au 21 mars…
Bonjour, je n’arrive pas à ajouter mon bébé sur ma réservation pour mon voyage prévu après-demain, mardi 21/02.
difficile de se connecter sur le site,on arrive pas a réserver,le cite bug?
J’ai un problème pour envoyer le formulaire destiné à recevoir un billet gratuit pour accompagnateur de personne handicapée.
On me dit qu’il faut télécharger ma carte ce que je fais et après, plus rien ne se passe et OUIGO ne reçoit pas ma demande
Impossible d’ajouter un bagage sur le site. Erreur en cours.
Bonjour, lors de mon voyage, Aix Provence vers Paris le 4 février le retour (7/02 grève) donc le 8 février ,je vous demande de bien vouloir m’ expliquer, les débits ? c’est la première fois que je passe par internet.
31/01 SNCF OUIGO. 140€
01/02 SNCF OUIGO. 156€
02/02 SNCF OUIGO 54€
02/02 SNCF OUIGO 93€
02/02 SNCF OUIGO 176€
REMBOURSEMENT DE SNCF OUIGO EST DE €.
En vous remerciant.
Cordialement Josette.
j’ai fait une réservation, avec des cartes bancaires différentes! pourtant l’authentification de la banque est réussi, mais le site Ouigo ne valide pas le paiement Pourquoi ?
Impossible de faire une recherche de billet ou d’accéder à mon compte depuis 2 jours, ça bug complètement
Impossible d’ajouter une option bagage, l’appli comme le site indiquent sans cesse qu’une erreur est survenue…
j’ai fait une réservation,je valide et je confirme avec le code de la banque,il dise ma réservation et échoué.
J’ai pris un billet pour Aix en Provence mais je n’ai pas attendu d’être redirigé sur le site après le paiement, est-ce que celui-ci a été validé ? … Ou faut il en prendre un autre ?
Je n’ai pas reçu de mail avec la réservation
Impossible de se connecter
L application bogue sur vérifier mon e-mail bloquée depuis des heured
J’essaye de payer et ça ne fonctionne pas
Idem impossible d’échanger les billets, le paiement est refusé et la banque l’autorise.
idem pour moi, paiement refusé a chaques fois et avec des cartes bancaires différentes! pourtant l’authentification de la banque est réussi, mais le site Ouigo ne valide pas le paiement.
Paiement systématiquement refusé pour réservation de billets depuis le 6 février j’ai essayé avec 4 carte bleue différente toujours refuser
Impossible de se connecter au site ouigo depuis le 7 fevrier pour télécharger billet réservé jusqu’à ce matin 8 fevrier 2023?
Depuis le 5 février je n’arrive pas à valider mon paiement CB sur le site Ouigo, j’ai essayé plusieurs fois et avec plusieurs cartes sans succès. J’ai le message paiement refusé alors que le problème ne vient pas de ma banque. En attendant les prix augmentent et je n’ai toujours pas mes billets…
bonsoir ,
je n arrive pas à reserver mes billets ouigo le prix ne s affiche pas sous la date
impossible de réserver un billet sur ouigo les 5 et 6 février 2023
5 février et 6 février impossible de prendre les billets .Premier essaie à 15h et deuxième à 2h du matin .vraiment pénible.
Dès qu’on » valide et payer », la fenêtre « délai écoulé… » apparaît, impossible de saisir les données de la CB!
donc impossible de réserver
Connexion impossible
Impossible de valider ma sélection
A ce jour du 4 février 2023
Je peine à réserver les billets sur ouigo
Quel est le problème ?
SUR MON PC POUR RENTRER MES COORDONNES CARTE BANCAIRE IMPOSSIBLE. la case nouvelle carte il n y a pas la liste des cartes bancaires donc je ne peux acceder a l’étape suivante. Comment faire
bug depuis hier
impossible d’effectuer un achat sur ouigo ou SNCF avec la carte bleu quelqu’un aurait-il une réponse? cordialement
Avez vous réussi à réserver depuis ?
Impossible de me connecter avec mon adresse mail et mon mot de passe malgré plusieurs ré-initialisation du mot de passe
Impossible de réserver des billets Ouigo sur le site online. On est directement ré basculé sur le site de la SNCF avec une adresse mail en identifiant. Paiement impossible également ! Beug sur ordinateur portable, sur téléphone portable, tablette…. Comment faire ? Depuis hier le
msg »une erreur est survenue » lorsque j’essaie de changer les dates de ma réservation.
« Une erreur est survenue » lorsque j’essaie de changer les dates de ma réservation. Suite à cela, je ne peux pas modifier mes billets.
L’application me demande de me connecter à chaque utilisation et me demande de vérifier mon adresse mail par la même occasion.
Pas moyen de reserver un billet, aucune date ou destination de disponible et cela ecrit « temporairement indisponible » …
impossible de réserver un Ouigo .. aucune date de dispo… rien ne s’affiche …
impossible de payer mes billets sur votre site
Bonjour
mon train qui devait partir à 18h17 de paris gare de lyon pour Dijon est bloqué.
Je dois absolument partir ce soir .
quelle solution me proposez vous?
bonsoir actuellement j’ai essayé de me connecter avec mes deux comptes ouigo il y a un message inscrit ils disent que il y a eu un problème lors de la création de votre compte veuillez réessayer dans quelques minutes ça fait à peu près une heure que j’essaie
Impossible de me connecter à mon compte ouigo depuis plus d’une semaine.
J’ai beau réinitialisé le mot de passe, je n’y arrive pas
Impossible de me connecter sur mon compte (?)
je n’ ai plus l’ option choisir mes places + 3 euros sur Ouigo
j’ ai fait un premier essai qui a marché mais je n’ ai pas payé à temps soit au bout de 10 mn et donc j’ ai dû recommencer.
A mon deuxième essai alors que je voyage avec des enfants on ne me propose que ma place et au troisième essai je n’ ai plus le choix ? Quel est ce bug ?
Impossible de modifier un billet sur SNCF Connect. Soit pas d’affichage de train à la nouvelle date, soit, après x tentatives, le transaction est annulée car le « délai expiré ». C’est incroyable d’avoir autant de bugs sur des applis tant utilisées…
Paiement validé mais aucune confirmation par mail et aucun numéro de réservation reçu
oui ça me fait la même choses du coup je dois me rendre à paris vendredi donc au final je prend l’avion en espérant que ouigo fait de vague en me prenant des soue sur une réservation que je n’est eu de confirmation sinon je verrais un blocage au nvx de ma banque au pire
Bug au niveau du paiement : lorsque l’on tape le numéro de carte bleue impossible de saisir plus de 13 chiffres, l’appli plante au 14ème sur les 16 chiffres à saisir normalement.
que se passe-t-il avec ouigo ça mes jamais arrivé je fais pas réservation je paye la banque valide et le site ouigo se met à bug donc il prenne notre argent et ne valide pas la réservation ca sens pas bon tout ça
Impossible de se connecter
Impossible se connecter pour réserver un ouigo Paris Montpellier et portant j’ai un compte ?
Impossible de se connecter
Impossible d’acheter des billets depuis ce matin.. impossible d’accéder à la page de paiement
Impossible d’acheter des billets depuis 2 jours, l’appli ne prend pas en compte mon paiement ?
le site ne valide pas mes paiements
impossible de me connecter à mon espace