Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Toujours impossible de rajouter un bagage supplémentaire (une erreur est survenue).
Quelles seront les possibilités de recours si je n’arrive pas à rajouter ce bagage pour 5€ et qu’on me facture 20€ sur place ?
Impossible de changer de mot de passe ou d’ajouter des options
Impossible de modifier son billet pour ajouter un bagage. Message « une erreur est survenue » constament, essayé matin et après midi, depuis smartphone et ordinateur, plusieurs navigateurs, rien n’y fait
Impossible de choisir ma place avec prise, cela m’indique « une erreur est survenue constamment »
Probleme 500 ouifi ouigo.
On ne peux pas acceder ni pauer sur ouifi ouigo.
Impossible de me connecter au site ouigo. Mon curseur tourne mais n’accede pas a la page d’accueil. Je dois modifier mon billet pour demain que faire.
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon application ouigo. ! Mise à jour disponible impossible de faire quoi que ce soit? Du coup je n’arrive pas à accéder à mes billets. Je vous remercie d’avance, de m’indiquer la marche suivant.
Cordialement.
Benedicte
Impossible de me connecter sur l’appli ni sur le site web
Charge et ne marche pas
Connexion impossible
Site qui bug et réservation disparu
Je n arrive pas a me connecter a mon compte ouigo
Bonjour,
Impossible de créer un compte ouigo que ce soit sur pc, portable sur l’app ou le site, de puis le 23 juin 24
Impossible de rajouter un bagage. Message « une erreur est survenue ». On est alors forcé de payer plein pot sur place ?
Juste pour dire que j’ai le même souci. Par contre, j’ai pû ajouter le bagage à mon retour. . . Il est pourtant dit sur le site que c’est possible jusque 30 minutes avant le départ. . . un super bug qui m’a couté 5 euros . .
Impossible d’accéder à mon espace client
Signalé des trains annulés alors que disponible à la vente . Allez vous y retrouver vous les intouchables cheminots . . Pas de téléphone pour avoir un humain en ligne . Consumériste … n appelez pas cela un service , c est plutôt de la ***
Je n’arrive pas à rajouter un bagage supplémentaire.
N’arrive pas bagage supplémentaire
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire le site m’indique « une erreur est survenue »
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire le site m’indique « une erreur est survenue »
Une « erreur est survenue » dés que je veux aller sur le site
Quand je veux rajouter un bagage ou changer ma place, le site et l’application indiquent :
« une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. »
Service pourri comme d’habitude.
J’essaie d’aller sur l’application ouigo et celle-ci ne fonctionne pas correctement?
Idem site en ligne ne marche pas et application android n’ont plus
Je n’arrive pas à rajouter de bagage supplémentaire pour mon train d’aujourd’hui.
Impossible d accéder à l application pour mon billet de train.
Bonjour
J’ai fais une mise à jour de l’application ouigo et depuis quand je clic dessus il s’ouvre et s’éteind systématiquement
Quoi faire ?
Je n’arrive pas à réserver un bagage volumineux
Je n arrive pas a reserver mon billet de train pour demain
Je n4arrive pas a reserver mon billet d train
Impossible d’ajouter un bagage (ou tout autre option) 1h45 avant départ
Pas possible de prendre des options de trajets
Bonjour, je ne peux choisir les dates et voir les prix pour un trajet sur l’application
Je n’arrive pas à réservé mon billet pour avignon
Je prends souvent le tgv 7872 ouigo, montpellier sud de france -> gare du nord, . Cela fait 2 fois consécutives que l’événement généré automatiquement sur mon calendrier (calendrier sur mac) est erroné et annonce l’heure de départ de 17:47. Le mail associé contient pourtant les références exactes du voyage. Ce second train n’existe pas. C’est gênant, on risque de rater son train, on pense s’être trompé d’heure, avoir acheté 2 billets . . . Quel service de ouigo faut il contacter pour que ce bug soit corrigé ?
Aujourd’hui samedi 8 juin 2024 a 11h00 il m’est impossible de rajouter un bagage pour mon train qui part a 13h00. Il y a un bug quand on veut valider le bagage à ajouter.
Impossible de se connecter avec un nouveau compte et cela depuis plusieurs jours
Bonsoir, impossible de prendre un bagage volumineux supplémentaire. Nous voyageons le départ gare de lyon . Pas envie de payer 20€ en gare. Svp . Merci
Impossible d’ajouter un bagage sur un paris bordeaux
Paiement effectué et pas reçu le mail de confirmation
L appli ouigo reste bloquée sur la page mise à jour. Mais je vois beaucoup de plaintes mais pas de réponses, donc à quoi sert votre site ?
Impossible de voir les trains disponibles sur ouigo sur le site rien ne s’affiche aucune gare visible
Impossible depuis hier 11h de payer son billet ? J4ai pu prendre un billet et le deuxieme impossible aujourd4hui idem affichage error 500
Impossible de se connecter au site, et de faire des modifications, c’est rageant
Impossible de se connecter au site, et de faire des modifications, c’est rageant
On ne peut pas modifier les billets et ajouter un bagage xl!
Paiement cb impossible
Paiment cb impossible
Impossible de marquer la destination. . . buggggg. . .
Billet
Bonjour,
Impossible de prendre une option supplémentaire pour mon voyage de jeudi (ajout de bagage, choix de place,. . . )
Impossible de se connecter à mon compte.
La page reste bloquée sur « j’accepte les conditions »
Le site ne charge pas
Impossible d’ajouter des bagages
Impossible d’ajouter l’option bagage sur ouigo
Impossible de créer un compte ou d’effectuer un achat
Bonjour
J’ai réservé 4 billets (2 aller 2 retour )
J’ai bien été débité
Je n’ai pas de mail de réservation, pas de numéro de réservation
Que dois-je faire ?
Bonjour
J’ai réservé 4 billets (2 aller 2 retour )
J’ai bien été débité
Je n’ai pas de mail de réservation, pas de numéro de réservation
Que dois-je faire ?
Impossible d’ajouter et de payer l’option bagage
Je n’ai pas accès aux wifi dans le ouigo alors que j’ai payé le service
Ouigo direction marseille st charles 15h15 à chessy place 31 voiture 17, ma prise ne fonctionne pas
Je veux payer mais message paiement échoué
Impossible d’accéder au paiement ouigo pour le wifi -> error 500
Impossible de choisir les places avec l option, il attribu automatiquement les places mais je ne sais pas si c est en carré ou non étant une famille.
Bug de l’application au niveau du paiement, j’ai payé plusieurs fois mais l’écran ouigo se fige ensuite, je n’ai pas reçu d’abandon de payement donc je n’ai aucune idée si j’ai été prélevée ou non (je dispose d’une connexion stable)
Je n’ai plus de wifi, sachant que le train a déjà 45 min de retard à l’arrivée et que malgré mon billet ouigoplus, je n’ai pas de prise parce que je suis en bas, je suis assez deg. Le voyage est long entre toulouse et paris, alors sans l’accès au contenu multimédia c’est encore plus long.
Impossible de procéder au paiement
Impossible de réservé une erreur et survenue paiement impossible
Impossible de valider un paiement pour une option
oui go
Validation payement
Impossible d’entrer les numéros de cb. « une erreur est survenue ». . .
Mon appli ouigo ne démarre même pas. Jai juste le logo qui s’affiche sur fond bleu. Version
Impossible de regler avec la carte bleu
Je veux faire ma réservation est pas possible
J’utilise fréquemment l’application ouigo,, et elle ne fonctionne plus, ce qui est très dérangeant. . . ; celle de sncf fonctionne encore mais ce n’est pas pareil. . . Que se passe t il. . . le défaut signalé est :
The request is blocked.
Tz-17b6b6476d5dnr4pd5usf7xm3ns1gzzf
Cela fait plusieurs jours que c’est dérange. . . que se passe t il?
Merci
Depuis deux jours je ne peux pas modifier mes options sur ma réservation.