Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Impossible de se connecter
Problème de paiement, impossible de valider les billets
Bonjour
je ne trouve plus les ouigo sur la ligne Rennes/Montparnasse. Est-ce normal ?
Merci pour vos réponses
Impossible d’ajouter un bagage à mon billet. Je ne trouve pas le bouton « ajouter un bagage » sur ma réservation sur mon PC. Par contre le bouton est présent sur l’application mobile, mais il ne fonctionne pas…
Impossible d’ajouter un bagage dur dite Ouigo, essaie depuis ce matin et à chaque fois ça affiche
‘Une erreur est survenue’
Impossible de télécharger mes billets
j arrive pas a me co a ouigo
N’arrive pas à entrer mon mot de passe
Impossible d’ouvrir l’appli pour télécharger les billets. Comment faire ?
Je souhaite réinitialiser mon mot de passe car j’ai oublié l’ancien.Lorsque je rentre le mot de passe provisoire que Ouigo m’a envoyé par mail, le site me dit que celui-ci est incorrect. Auriez-vous une solution pour m’aider ?
la direction SNCF diluerait elle les problemes en en faisant une plateforme de discussion sans avoir a les resoudre ? Ruse…
Impossible de se connecter après de multiples changement de mot de passe toujours pas résolu
Lag
Impossible de réserver un bagage supplémentaire après avoir acheté un billet Ouigo sans bagage. J’ai systématiquement un message d’erreur demandant de recharger la page
Impossible de payer en ligne, j’ai essayé 15 fois, ral bol, avec 2 carte différente alors que ya de l’argent sur mon compte et on m’envoie le SMS de vérification.. Puis sa dit échec paiement… Échec paiement…
Fait en sorte que votre site soit fonctionnel ! Ma banque me dit qu’il n’y a pas de problème de mon côté.
j’ai commandé 2 billets en ligne , j’ai été débité mais les billets non pas été réservés.
je n’ai pas reçu mes billets de retour pour le 10 décembre 2022
Elne Paris gare de lyon
correspondant à ma réservation
CETBQB
impossible de payer en ligne pendant ce temps Ouigo augmente le prix
impossible de payer.
Ce matin, 7/12 impossible de payer en ligne
Paiement refusé alors que ça ne se connecte même pas à la banque
Même problème que Philippe (message du 6 décembre)
Ce matin,(06/12 vers 10h)Au moment du paiement, j’obtiens tjs ce message, alors que je n’ai aucun problème avec ma banque :
Votre paiement a échoué.
Vérifiez votre saisie, votre capacité de paiement et votre connexion à internet. Si le problème persiste, contactez votre banque.
J’ai essayé trois fois, toujours en échec
paiement en ligne disfonctionnel
impossible d’accéder à mon compte depuis le site.
Et sur l’appli une de mes réservations à venir a disparue
impossible de se connecter appli et site avec identifiant sncfconnect
Train annulé (acheté sur sncf-connect), recu un bon d’achat (au lieu de remboursement). A priori connexion sur ouigo necessaire pour credit sur compte bancaire. Problème impossible de me connecté sur ouigo…
L’authentification semble bien ce faire via sncf-connect, mais quoi je je fasse je suis bloqué sur la fenêtre d’acceptation des CGV (que je sélectionne ou non les options, sa ne me connecte pas)…
L’ecosysteme applicatif est juste horrible, j’ai envie de vomir à chaque reservation ! Une ergonomie et intuitivté complètement null, et des bug dans tout le sens…
L’appli tourne en boucle et arrive à : « Oups ! Un problème est survenu »
Bravo les gars !
Avec toutes ces applis sncf, on ne sait plus vraiment à quoi elles servent : SNCF connect, L’assistant SNCF, SNCF, Ouigo etc. Qui dit mieux ?
Je n’arrive pas à le connecter sa me dit (Il y a eu un problème lors de la création de votre compte.)
bonsoir impossible d’accéder à mon compte. ce soir
Bonjour je n arrive pas à finaliser mon paiement le site beugue alors que j ai bien de l argent sur mon compte il me dise commande réussi puis après un fond rouge s affiche avec (!) je ne comprend pas
une greve surprise et d autres mais les sire beug pour remboursemenr des billets
..attendre le remboursement ou bon d achat..et ceux qui ont vu annule aucu e attente …des nuls
depuis hier impossible de payer en ligne !
paiement impossible en ligne … Encore…
Payement impossible
Bugg impossible de me connecter et de payer, indique qu’une erreur est survenu ..
Paiement impossible
J’essaie depuis ce matin de réserver mais impossible
paiement impossible en ligne 21h22
Impossible d’échanger mon billet. Même à 21h
impossible de finaliser un échange de billets, mon ordinateur mouline depuis 16h, il est bientôt 20h !
boeking willen omruilen, accepteren van de voorwaarden lukt niet…
Impossible de payer/échanger
Impossible de prendre un billet
Achat et échange de billet impossible, même passé l’autorisation bancaire. Le message d’erreur indique un problème de connexion. Chez moi pas de problème.
Depuis ce midi, impossible de réserver un ouigo. Le site plante, les tentatives de paiement aussi… Mais les prix, eux, augmentent entre 2 tentatives…
Pas moyen de payer mon billet, ont me dit problème de connexion
Bug au moment du paiement impossible de rentrer la carte
Impossible de valider le paiement depuis ce matin, même en essayant plusieurs CB via le site ou l appli !
Réservation faite à 16h15 sa a fonctionner après 3h d’essais
Impossible de modifier ma resa, carte bancaire non prise en compte.
impossible de payer ma réservation par carte bancaire j’ai essayé 3 fois aujourd’hui !
impossible de payer mes billets refus de carte bancaire depuis le début d’après midi…
problèmes avec règlement billets par carte bancaire
impossible de finaliser la vente…
Impossible de Payer en ligne. Saisie bancaire jusqu’à authentification réussie sans souci. Mais réservation non validée et paiement non débité.
Ça ne marche toujours pas
impossible de valider le paiement réservation ne reconnaît pas ma cb why?
impossible de réserver car bug au moment de régler.
impossible de payer
Impossible de payer ni tél ni PC
impossible de payer. ni sur PC. ni que appli
Impossible de payer…
Impossible de payer et donc de commander
Impossible de payer une réservation par carte visa premier
impossible d’effectuer le paiement pour changer un billet
Message erreur impossible de réserver.
pas possible de valider un paiement
impossible de valider un changement de billet pour anticiper la grève de ce week-end
Impossible de prendre un billet, ,i sur le site ni sur l’app.
Je n’arrive pas à payer mes billets
Impossible de payer via le site
Impossible de payer via le site de ouigo ni via l’application. Le seul moyen de reserver votre voyage est de passer par sncf-connect et de bien mettre votre gare de départ. J’ai pu reservé mon train via cette methode! (checker bien votre boite mail à la fin de votre paiement car apres le paiement , il indiquera une erreur sur la page ).
Impossible de payer via le site de ouigo ni via l’application. Le seul moyen de reserver votre voyage est de passer par sncf-connect et de bien mettre votre gare de départ. J’ai pu reservé mon train via cette methode! (checker bien votre boite mail à la fin de votre paiement car apres le paiement , il indiquera une erreur sur la page ).
Impossible de payer, affiche erreur connexion internet, refresh
Impossible de payer lors de la finalisation de reservation
Je n’arrive pas a recréer mon mot de passe, le site indique qu’il manque un caractère spécial dans mon mot de passe et ce malgré le fait que j’ai essayé tous les caractères spéciaux. Cela fait 2 jours que j’essaie de changer sans succès.
impossible de réserver/ marque prolonger la session
bjr j’ai réserver et payer par CB mon trajet Ouigo Nîmes pont du Gard à lilles Flandres pr le 29 novembre et impossible de télécharger sa me dit erreur ou les code réservations sont incorrectes comment faire