Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Impossible de régler par CB malgré la validation de la banque, message abandon ensuite !
Problème sur l’application OUIGO, au moment d’identifier il y’a une page blanche qui s’affiche impossible de s’identifier
Impossible de regler mon billet ouigo
Mouline
Pas de connexion
Que faire ?
cela fait 1 semaine que je n’arrive pas à me connecter sur mon compt ouigo, cela ne reconnait pas mon mail, ni le mot de passe, meme après l’avoir réintialisé. rencontrez vous le meme problème ? si oui cela re fonctionne?
Bonjour
Je n arrive pas à accéder à mon compte et 3 paiement échoué après validation
Impossible de rentrer les informations chiffrées bancaires.
Cite pas très réactif maintenance toujours en cours
Cite toujours en maintenance
impossible de renseigner les informations de la carte bancaire
je souhaite modifier mon billet de train pour partir en fin de semaine ( ajouter un bagage).
l’application « échange annulation » ne fonctionne pas.
j’ai joint le service Ouigo par mail en début de semaine, ils doivent me recontacter, mais à ce jour, pas de réponse.
Pas de gare au départ
Je n’arrive pas à réserver un billet qui apparaît sru sncf connect sur ouigo, ce n’est pas la première fois, cela m’indique « votre session va expireré » toutes les 2 secondes sur le site de ouigo et délai piur payer dépassé sur sncf connect ?
ça vous arrive aussi ?
Achat impossible, ça tourne en rond,
Impossible de payer la résa sur différents navigateurs, sur l’appli et ce depuis début novembre.
Impossible de joindre le service clients… En attendant les prix continuent d’augmenter…
impossible de télécharger mes réservations depuis l’application
le système mouline…
ce matin jusqu’à environ 11:30 ça marchait depuis en rade
Impossible de payer mes billets malgré la validation de la banque. Je reçois un email m’indiquant « abandon avec la carte bancaire ». J’ai essayer avec plusieurs cartes, plusieurs navigateurs, avec le site avec l’appli. Rien n’y fait !
impossible d’effectuer le paiement
Je n’ai pas pu finaliser mon paiement avec le code
impossible de payer mon billet, depuis 3 jours
IMPOSSIBLE DE PAYER LA RESERVATION avec la carte bleue
J’arrive pas à payer avec ma carte , URGENT REPONDEZ VITE SVP
Échec paiement avec 2 CB
Cela fait 3 fois que je valide mon paiement pour une réservation que ma validation est ok mais que l.on me dit que ma réservation a échoué. Avec 2 cartes différentes. Je n’ai toujours pas de réservation et j’espère donc ne pas être débité 3fois.
Demain je vais à la gare
Ne recoit pas de mail de reinitialisation du mot de passe
Deux réservations échouées
J’espère que je ne serai pas débité deux fois
Impossible de régler par carte Visa ..un bug ?
Impossible de rajouter un bagage valise en plus sur le site ouigo ou SNCF connect
Impossible de reserver un billet sur le site et l’application, un message indique: Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Size of a request header field exceeds server limit.
Impossible de procéder au règlement de mes billets!
Le ouigo swap n’est pas indiqué quand on souhaite annuler un billet. Dommage…
Je souhaiterais avoir un billet départ saint Pierre des corps arriver à destination Tourcoing ou Lille. Et ça dit qu’il n’y a aucun OUIGO qui circule
L’Application OUIGO tourne en boucle depuis 3 heures ! Avec billet en attente
Sinon j’ai ma réservation et le paiement est passé…
Impossible de procéder au paiement. Message d’erreur alors que tout est OK et fonctionne d’habitude.
j’ai le meme problème aujourd ‘hui ..le réglement ne passe pas par carte Visa …
Le ouigo swap ne marche pas
Impossible de procéder au paiement
Impossible de procéder au paiement
Impossible de procéder au paiement malgré une connexion internet stable.
bug paiement . et impossible re rentrer de nouveau la CB comme si la page était bloquée sur ce paiement qui ne fonctionne pas même en déco et reconnectant la page bug
impossible de rÉserver mes billets depuis 17h00 il est 19h00. il se passe quoi ?
Impossible de faire le paiement (via le site sur ordi et par l’application)
Paiement impossible le paiement à échoué sans aucune raison avec 3 cartes bleues différentes
bonjour
je rencontre un problème d’accès à mon compte Ouigo non plus à ma réservation
Plus rien de fonctionne on ne peut rien réserver
que font les gestionnaires pour aviser et/ou informer leurs clients , est ce qu’ils ignorent ce qui se passe sur leur système ?
impossible d’ouvrir ou de gérer cette application depuis hier
Impossible de réserver
Impossible de sélectionner une place assise, impossible de régler. Erreur.
Bonjour
je n’arrive pas à enregistrer ma valise BAGAGE à 5 euros (pas d’endroit de validation) MERCI
sans enregistrement il est demandé 20 euros…
Impossible de chercher les gares pour reserver un billet sur appli et site internet mobile.
Ne charge pas
Problème paiement
Quand je veux payer ça me met ce message « Votre paiment a échoué.
Vérifiez votre saisie, votre capacité de paiement et votre connexion à internet. Si le problème persiste, contactez votre banque. » alors que je peux utiliser ma carte sur d’autres sites, on a fait le test avec la carte de ma copine pour Ouigo ça affiche le même message.
Impossible de payer sur le site ouigo. Comment faire ?
J’essaie de réserver des billets de train depuis hier soir, et au moment de valider le paiement, après avoir rentrer ma carte, le bouton valider ne fonctionne pas, rien ne se passe. J’ai le même soucis avec mon téléphone et mon ordinateur.
oui moi aussi j’ai deux carte enregistrer sur mon application ouigo. et le payement bloqué.
je suis obligé de passer par le site SNCF pour prendre un billet ouigo
Je viens de réserver un billet et un bug, c est produit lors du paiement
Addendum au précédent message
Je vous donne quand même un tuyau si vous voulez juste acheter un billet : utilisez l’application Trainline (pub gratuite) comme je le fais depuis des années pour Inoui.
En revanche, pour un échange, le passage par Ouigo est obligatoire, Trainline ne le gère pas.
Si Ouigo acceptait Paypal etc. ça irait bien pour tout le monde. Je suis sûr qu’ils peuvent négocier un bon tarif.
Problème de paiement avec certaines banques (Bourso et B4B). Paiement refusé sachant que je paie avec ces cartes depuis des années.
J’ai dû utiliser une carte d’un compte professionnel (CA-Idf). Bonjour la comptabilité !
Pour être plus fort, quand on finit, sur Ouigo (web et appli) à tomber sur un lien « formulaire de réclamation », on tombe sur le formulaire de recherche de billet.
bonjour,
impossible de passer le payement , j’ai essayé plusieurs carte?
alors que je fais toujours avec la même carte!
voici le message
( Votre paiement a échoué
Vérifiez votre saisie, votre capacité de paiement et votre connexion à internet. Si le problème persiste, contactez votre banque).
J’ai l’application OUIGO. J’ai importé un billet. Je le trouve, mais quand je clique sur « Accédez à vos billets », j’ai une page blanche qui s’affiche.
Impossible d’acheter un billet.
J’ai un message tous les 20 secondes « prolonger ma session ».
Au moment de payer, le site s’arrête « retour à l’accueil ». C’est infernal.
J’ai désactivé ABblocks…
je veux échanger mes billets , impossible d effectuer le paiement
Idem pour moi. OUIGO ne veut rien savoir. J’ai perdu mon billet.,,,
Bonjour…
Suite à un bug
Je me retrouve avec des billets pour une famille dans 2 trains différents le même jour
Impossible de finaliser paiement avec OUIGO application
Paiement impossible via l’application ou site Web avec carte Boursorama Visa
Ma CB de chez Qonto est systématiquement refusée pour le paiement depuis maintenant quelques jours déjà
La même chose pour moi
impossible de faire le paiement après avoir mis mes coordonnées bancaires !
Impossible de faire un échange de billet, le site se met en erreur.
impossible de choisir ma gare de départ et il n’y en aurait aucune de détectée avec « autour de moi »..
y en a une si!
HS sur mon PC et sur mon tel… rien ne marche
ma CB est systématiquement refusée pour le paiement
IMPOSSIBLE DE PAYER que ce soit sur ordi tablette telephone… carte bancaire valide, de l argent sur le compte hummm erreur 500
Impossible de réserver pour le 2ieme passager.
Blocage au niveau de l’année de naissance.
Je pars demain 5 Octobre pour Lyon avec un retour le 12.
Ce matin j’avais mes billets sur l’application OUIGO et à 17H30 plus rien.
De plus je ne peux plus accéder à mon compte alors que le mot de passe est le bon.
Que se passe-t-il ?
Je veux réserver un Lille Lyon pour jeudi mais quelque soit la carte bancaire utilisée je n’arrive pas à payer
Bonjour,
Problème avec appli Ouigo téléphone écran complètement blanc dès ouverture du compte.
Tout est bloqué
Fonctionne sur tablette mais pas sur smartphone
Impossile de finaliser le payement mon solde est ok
j’essaye avec une autre cartte bancaire, u autre ordinateur, un téléphone, c’est pareil…
Bonjour
Ouigo non accessible via l’application sur Android et des réservations à modifier…
Cordialement
Les paiements sont refusés quand on a créé un compte OUIGO.
Solution du service client (qui marche!): sortit du compte (ou ne pas créer de compte client)
BON A SAVOIR!
quand on veut télécharger le billet il s’ouvre une page blanche et on n’a pas accès au qrcode
impossible de régler un surplus pour échange de billets même avec des cartes différentes
Il faut sortir du compte. Ne pas être connecté. Incroyable mais vrai!