Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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La connection au site ne marche pas
Bonjour,
Impossible de rajouter des options depuis ce matin merci de m’aider car c’est pour un départ demain à 6h00.
Cordialement
Impossible de modifier les options du voyage. Message d’erreur à chaque fois.
Bonjour
Je n’arrive pas à ajouter un bagage à ma réservation du 24 décembre. Merci de m’aider ! Cordialement
Aucune modification ou ajout d’option ,la page ne charge pas
Impossible d’ajouter une option bagage. Lorsque je clique sur « valider mon panier » après avoir sélectionner « bagage en plus », un message d’erreur apparaît.
Impossible d’accéder à un billet de train quelque soit la date choisie, et ce , depuis 3 jours
Depuis 2 jours et depuis site web ou app : après sélection du trajet, après avoir choisi entre « ouigo plus » ou « ouigo essential », la page mouline et impossible d’aller plus loin (parfois la page revient a la page principale avec le choix de date et horaire). . .
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire pour le trajet aller (mais possible pour le trajet retour).
Message d’erreur : « une erreur est survenue. . . Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. «
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter. Le site vérifier mon courriel sans fin.
Bonjour
Je me permet de vous contacter car cela fait 3 jours que j’essaie de réserver des billets de train , mais je rencontre des problèmes (bugs)
Effectivement au moment de d’accéder au paiement de mes billets le site se remet automatiquement sur l’écran d’accueil.
Merci de régulariser le problème au plus vite .
Aucun tgv de dispo sur la ligne béziers sur ouigo prochain départ le 25 mars 2024 ?
Aucun tgv de dispo sur la ligne béziers sur ouigo prochain départ le 25 mars 2024 ?
Impossible d’ajouter un bagage, bug lors de la validation
Impossible d’enregistrer (et payer . . . ) pour un bagage supplémentaire depuis hier soir. . .
Je n’arrive pas enregistrer un bagage supplémentaire par l’application.
Bonjour,
Impossible de choisir une ville ni de départ ni d’arrivée. . . Ça bug clairement ! Mon ami a aussi essayé sur son téléphone mais impossible, ça ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à me connecter avec mon identifiant sncf.
Cela n’a jamais marché. Aujourd’hui on annule mon train et je ne peux pas demander le remboursement de mon billet.
Bonjour, je ne parviens pas à me connecter sur l’application ouigo sur pc ou android ce matin, j’ai demandé un nouveau de passe ce midi avec mon email professionnel
Merci par avance
Bonjour
Impossible de rajouter un bagage supplémentaire.
Message
Une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page.
Impossible de réserver un train depuis mon application, j’ai une page blanche. Panne ?
Impossible de travailler à distance avec le site web ouigo… (12 et 13 décembre)
Impossible de réserver des billets le site ouigo et sncf connect ne fonctionnent pas
Impossible de payer ma réservation ouigo par carte bancaire
Impossible de ma connecter et de choisir les gares de départ et d’arrivée
Es-ce normal ?
Bonjour,
J’ai acheté hier un billet ouigo à 30€, j’ai bien été débitée et j’ai reçu un mail de confirmation pour le voyage. Ce matin je reçois deux mail avec deux billets pour ce train à numero de réservation different à 2 min d’intervalle. Sur l’application j’ai deux billets. J’en ai pourtant acheté qu’un…
Échange de billet impossible
Bonjour
Impossible d’acheter un billet via internet – le paiement est validé par la banque mais je ne reviens pas sur le site pour confirmation du billet – plusieurs essais infructueux.
Bonjour,
Pareil pour moi, la banque valide mais pas le serveur sncf
Obligé de téléphoner pour savoir si le paiement a été validé ou pas, car espace client vide, pas de billets électroniques. . . en plus, je dois surveiller pendant 48h si je suis débitée ou pas
Bref une fois de plus, une galère
Impossible de reserver des places ni sur le site ouigo. fr, ni sur l application ouigo
Je ne peux rien faire et il me mettre même pas de gare
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application
Sa fait deux jours que nous essayons de réserver un ouigo ça ne marche pas ! Cela est très embêtant !
Je n’arrive pas à réserver mon trajet sur le site web ou l’application mobile. Je réserve depuis l’île de la réunion, je ne sais pas si ca vient de là.
Impossible de réserver sur l’application ouigo les tarifs n’apparaissent plus. Sur le site web ça bugue lors de la confirmation avec la banque, sur trainline est ce que ça fonctionne ?
J’essaye de payer pour accéder au « ouifi », après avoir rentré mes coordonnées bancaires il me met en boucle « error 500 ». Pouvez vous prévenir avant si vos serveur ne marche pas s’il vous plaît ?
Message d’erreur lors du paiement par cb depuis hier . Est-ce normal ! ?
Impossible d’ajouter des options et cela fait un mois que j’essaie. J’ai même appelé plusieurs fois le service ouigo rien n’y fait, pas très sérieux quand même !
Impossible de rajouter extra
Toujours le même problème je n’arrive pas à me connecter, ah si à la 50 ème tentative lol par je ne sais quel miracle ! J’en ai marre de changer mon mot de passe 10 fois en espérant que ça marche. Peu importe le navigateur ça me fait ça, bizarrement quand j’achète des billets là par contre je peux me connecter sans soucis….
Impossible de rajouter bagage
Pourquoi ouigo ne foctionne pas aujourd’hui
Message d’erreur lors du paiement par cb
Bonsoir, j’ai réservé mes billets de train pour un trajet paris—>montpellier en choisissant mes places. J’ai reçu par la suite un mail de ouigo qui m’explique qu’il y a eut une modification de ma place à bord car une seule rame de train au lieux de deux circulera ce jour là. Je me rend donc sur l’application afin de me réserver une autre place mais impossible aucune place ne fonctionne le message qui s’affiche systématiquement est le suivant « une erreur est survenu, veuillez vérifier la saisie ou bien rénisialiser la page » je ne sais pas comment faire… cela fait plus de 15 jours que je réessaie. .
Impossible de finir ma reservation en ligne. Le reglement ne fonctionne pas. Voici apparemment plusieurs jours que le probleme dure. Est ce que ouigo est en train de bouger pour corriger son site reservations ?
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à ma réservation sur site ouigo
Bonjour, je voulais libérer mon billet de tgv inoui pour le 30 novembre lorraine tgv-bordeaux mais pas moyen d’accéder au site ouigo. C’est vraiment dommage et trop décevant car du coup il sera perdu et je ne pourrai rien récupérer de ce billet acheter 99e pour 1ère classe.
Bjr
Problème de validation de règlement. Accepté par la banque mais rejeté par l’appli? Depuis plusieurs jours.
Merci
Bonsoir je veux acheter un billet met sa temporairement indisponible
Impossible de valider l’ajout d’une option bagage supplémentaire (« une erreur est survenue »)
Accès impossible (« blocked »).
Impossible d’accéder aux réservations
Aucune possibilité de réserver , tout est bloqué
Dmsite bloqué depuis 2 h
J’essaye de ajouter des valise supplémentaire sur votre site, mais le site ne trouve pas mon billet avec mon adresse mail et référence du billet, qu’est-ce je peux faire?
Je comprends pas je n’arrive pas à me connecter qu’est-ce qui se passe
Réservation impossible, retour sur la page d’accueil à chaque fois que je clique pour choisir mon train.
Impossible depuis hier de réserver un ouigo ! A chaque fois que je clique sur le train choisi, ça revient au début de la réservation !
Impossible de focaliser une réservation
Impossible de se connecter pour recuperer le billet
Impossible de réserver un train ouigo leur site doit avoi un problème, quels sont les alternatives ?
Merci
Impossible de faire une réservation, lorsque je fais recherche je tombe sur le train qui m’intéresse et quand je clique dessus, je retombe sur la page de rechercher un train.
Pas possible de réserver un billet de train, quelle que soit la gare de départ / destination / date.
Au moment de sélectionner une option (ouigo essentiel / ouigo plus), je suis systématiquement redirigée sur la page de sélection du trajet (ventes. ouigo. com).
Bonjour je n ai aucune visibilite pour reserver un train ouigo en janvier paris gare de lyon perpignan dirct? Quel est le souci
Impossible de payer ça fait 2 heures que je recommence. . . pour échanger mon billet
Pour la deuxième fois de la journée paiement effectué mais aucun billet reçu. Le remboursement va être effectué mais impossible de réserver
Impossible de modifier une réservation du 6 décembre 2023 pour le 9 janvier 2024
Impossible de rajouter un animal sur le billet existant sur l’application ouigo ce matin !
Impossible de se connecter à son espace client
Impossible de se connecter le chargement tourne et tourne et tourne. . .
Impossible de rajouter une option
Impossible de réserver mes billets.
Sur ordinateur dès que je sélectionne le type de billet souhaité le site me revoie vers la page d’accueil, sur l’appli, ça bugue au même moment sauf que là, c’est un chargement sans fin
Ça fait une semaine que j’essaie de réserver mon billet mais impossible lappli et le site bug
Mardi 7 vers midi, j’ai voulu me connecter à mon compte pour changer un billet.
Le système m’a envoyé un code à 6 chiffres par mail, qui était inutilisable, un autre code inutilisable aussi. très amusant comme jeu ! Mais je n’ai donc pas eu accès au billet et j’ai laissé près de 30€ à la sncf.
Ouigo, plus jamais.
Mardi 7 vers midi, j’ai voulu me connecter à mon compte pour changer un billet.
Le système m’a envoyé un code à 6 chiffres par mail, qui était inutilisable, un autre code inutilisable aussi. très amusant comme jeu ! Mais je n’ai donc pas eu accès au billet et j’ai laissé près de 30€ à la sncf.
Ouigo, plus jamais.
Impossible de fermer l’application sur mon téléphone. . .
Bonjour impossible de prendre un billet sur le site ouigo les villes s’affiche pas