Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Un enfer. Impossible de faire quoi que ce soit sur le site et l’application.
Si on perd notre billet qu’on ne peut pas échanger, on fait quoi ? Ça fait déjà 3 jours
Impossible d’ouvrir l’application sur mon téléphone
Bonjour,
Je n’arrive pas à ouvrir l application ouigo sur mon téléphone, et j ai également le même problème sur Google.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application ouigo
Impossible de mettre la ville sur le site Ouigo donc impossible de faire une réservation et ça depuis plusieurs jours déjà…L’application ne marche pas non plus.
L’application ouigo ne s’ouvre plus depuis 4 jours sur mon téléphone..
Rencontrez vous ce problème ?
Merci pour vos réponses…
Même problème pour moi. J ai pu le connecter à partir d un ordinateur
Je n’arrive pas à ouvrir l’application ouigo
3jours application ouigo ne marche plus
Impossible de se connecter sur l’application ou via le site internet depuis 3 jours
Impossible de mettre la ville d’aller où de retour aucune fonctionnalité ni sur le site ni sur l’application ça fait quand même 3jours !
Je n’arrive pas à payer la modification du changement de mon billet hier et ce matin encore : Votre paiement à échoué alors que la CB est OK
L appli ne fonctionne plus sur mon Android,depuis 3 jours, le problème est t il général, va t il être réparé ?
Message d’erreur après deux tentatives d’achats sur le site ( Lorsque toutes les coordonnées bancaire ont été mises et que les codes de confirmation bancaire ont été confirmés ). Je ne sais donc pas si j’ai deux billets ou zéro.
Même problème ici.
Merci
Impossible de mettre le nom de la ville dans le recherche des billets
L’appli ne marche pas.. ça reste bloquée sur la page de démarrage malgré la mise a jour et le redémarrage du téléphone.
Impose de trouver une gare donc impossible de réserver un billet
Impossible de se connecter à son compte
J’arrive à faire une réservation sa marche pas l’appli ne marche pas.
L appli ne fonctionne plus, reste bloquée sur la page de demarrage malgré la mise a jour..
Pratique pour recuperer ses billets..
impossible de payer lors du changent de billet ouigo.
depuis l’application message d’erreur « http 400- requete invalide »
testé depuis leur site internet et problème pour payer
L application beurk à un moment de l enregistrement des données personnelles
Je voulais ajouter un bagage supplémentaire sur mon billet ouigo pour demain, mais, après de nombreuses tentatives, pas moyen d’y parvenir! Or, il est noté que cette modification peut être faite jusqu’à 1h
Ouigo depuis ce matin ne marche pas
Bonjour,
Il est impossible d’ouvrir l’application Ouigo et même en ne passant pas par l’application, il est impossible d’ouvrir son compte. Demain, je dois prendre 2 ouigo et je ne peux pas rajouter l’option bagage en plus, génial il est hors de question de payer le prix fort alors que ça fait plusieurs jours que le problème dur
Je n arrive pas a echanger un billet ouigo
Le site ventes.ouigo ne fonctionne pas !
Appli OUIGO ne se lance pas (Android). Version appli Ouigo 7.5.0
Impossible d’accéder au billet sur l’application et donc de le modifier. Impossible également sur le site internet, à 3 jours du départ. Donc impossible de le récupérer pour avoir le qr code. Application supprimée et rétéléchargée
Ca refonctionne après suppression et retéléchargement ?
Problème avec l’appui oui go impossible de prendre un billet sur le train de Avignon-Lille pour 10h40…
« Une erreur est survenue »
Mon mot de passe ne fonctionne plus et impossible de le réinitialiser. La veille du départ c’est vraiment parfait.
Error
We’re sorry, something went wrong. Please initiate the transaction again.
Bonjour, je ne reçois pas de mail pour réinitialiser mon mot de passe
bonjour impossible de regler billet erreur 404 paiement invalide merci de votre reponse
Impossible de finaliser le paiement erreur 400
Achat ce jour à 15.50 mais aucun mail de confirmation, un appel au . qui a accepté de me transférer au service OUIGO m’a dit ne pas trouver trace de ma réservation et paiement, et j’ai sur ses conseils répéter l’achat … bingo 2 achats confirmés à 16.59 …merci le bug …
Bonjour
Toujours le même problème!
Impossible de payer la différence pour un changement de date. J’ai essayé avec plusieurs cartes bancaires.
Avez-vous une solution ou au moins une explication SVP?
Hello tous, la réservation a été faite, paiement effectué avec 3DSecure et reçu confirmation sur l’écran suivant ainsi qu’un numéro de réservation. Le débit est passé sur mon compte bancaire. Mais deux jours plus tard la réservation n’existe toujours pas, si je compose le numéro de réservation sur le site on me dit qu’il n’y a pas de réservation sous cette référence.
La réservation des billets à été faite il y a des semaines, mais une fois que nous voulons accéder aux billets, pour les imprimer, le site OUIGO me signale « Un problème de connexion au serveur »
J’ai pu essayer d’accéder à d’ancien billets, sans aucun soucis.
Impossible de valider le paiement code http400
Impossible de payer sur OUIGO en CB si quelqu’un c’est comment faire avant que les prix augmentent
Depuis ce matin je n’arrive pas à payer mon billet sur Ouigo j’ai essayé avec plusieurs différentes carte sans succès.
Si vous pouvez me dire si c’est un problème technique provisoire ou plus comme que cela .
Merci de votre retour
Bonjour, impossible de payer une option « bagage » à 10 €, avec 2 CB différentes : « votre paiement a échoué, veuillez contacter votre banque (…) ». Merci de débloquer le script pour que je puisse faire l’ajout avant la date limite.
Paiement CB ne fonctionne pas
le site ouigo sur le quel je voulais effectuer un achat ne marche pas. lorsque je mets mes numéros de cartes bancaires et que je valide, ensuite, le site plante : « requête invalide » je ne sais pas à quoi cela est du. comment puis-je acheter mon billet ?
impossible de payer ca reservation en cb ca bloque ::::
paiement par CB ne marche pas
Train en retard de 3h et aucunes infos sur le site !
Impossible d’effectuer une réservation sur Ouigo hier soir le 23/07 et ce matin 24/07, que ce soit sur PC ou téléphone
on n’arrive pas réserver des billets de train aujourd’hui à 20h50
Impossible de réserver
Erreur http400 quand on paie depuis PC ou appli
J’ai un billet sete- paris pour 3 personnes que je ne peux pas utiliser.
Dans la rubrique mes réservations Ouigoswap ne paraisse pas. Pourquoi?
bjour, j’ai exactement le même pb sur un Paris-Marseille. Avez-vous trouver 1 solution ?
Erreur http400 quand on paie
Appli + site ne marchent pas. « Erreur survenue » …
Recherche paris-rennes et retour
je n’arrive pas à payer : erreur HTTP 400.
Que dois-je faire ?
Impossible depuis au moins 2 heures de faire valider un paiement en ligne pour une option bagages supplémentaires.
aucune connection possible depuis 35 minutes
Bonjour ,
Je dois modifier la date de mes billets de train ( date de départ demain) mais soit disant tous les trains OUIGO sont complets les jours suivants .
Par contre, si j’essaie de réserver ces mêmes billets sur OUIGO – pas de soucis il y a de la place .
Ouigo doit trouver plus profitable d’empêcher la modification
Cannot pay the ticket as it keeps refreshing the info page
Moi c’est pareil ! J’ai tout essayé ! Impossible de réserver
Impossible de payer en CB un aller-retour pour fin septembre 2022
Mail Ouigo : Echec de paiement – Votre commande n’est pas validée.
Ça fait 3 jours que l’on essaye avec 2 CB différentes
J’ai vu avec ma banque ce matin, peut être un bug sur leur site ?
impossible de payer en CB hier soir et ce matin pour un billet paris lyon le 29 juillet.
Il me dise « paiement écoué (…) contacté votre banque »
j’ai contacté ma banque et n’ai aucun problème et aucune remontée d’un paiement échoué.
Impossible de payer en cb
Quelle que soit le jour et l’heure auxquels je demande des renseignements d’horaire et/ou de tarif à Ouigo et SNCF Connect, j’ai la mention « votre recherche a expiré ». Idem pour Trainline, depuis peu.
impossible de.payer le billet par carte bleue, j’ai l’erreur 400
Je ne peux pas payer ma réservation.
Après au moins 8 tentatives
Impossibilité de payer sur OUIGO un trajet dont j’ai modifié la date. Ce billet a été pris sur SNCFCONNECT pour le 21 juillet 2022 et déplacé pour le 10 août 2022.
Opération faite : saisie du mel, du numéro de réservation, le billet apparait, je prends une nouvelle date (ok), il me dise attention 10€ (OK), je passe au site de paiement et là l’interface m’annonce : problème de connexion (c’est faux) , problème de banque (c’est faux)
Solution : il suffit d’importer le billet ds OUIGO, mais cette information n’est pas donnée au client que je suis.
Je pense que l’information entre deux processus ne fonctionne pas dès lors qu’on importe pas le billet.
Il suffirait de nous le dire, temps perdue 1 heure à faire de l’UI.
Bon journée
Impossible aujourd’hui d’accéder à mon compte client OUIGO. Depuis 13 heures.
Paiement soit disant échoué, demande d’effectuer de nouveau la réservation et finalement 2 réservations confirmées par mail 10 minutes plus tard résultat : 2 paiements validés et donc message d’erreur faux !
Impossible de changer les dates pour mon billet – le départ est dans quelques heures le 03.07 à 12h47. Quand je veux payer la différence – j’ai le message : ETAT HTTP 400 – Requete Invalid
Comment faire maintenant?
Message d’erreur « requête invalide »
Après avoir saisie les codes de carte …..
Pas de mails et pas de billets de train en vue …
Paiement échoué, donc seconde réservation mais au finale 2 réservations prélevé et ouigo qui ne répond pas au mail, impossible à joindre!
Même problème avez vous eu des nouvelles ?
Bonjour,
J’ai eu le même problème !
Avez vous eu un retour de leur part?
Merci d’avance
Dans ouigo j’ai modifie mes dates, mais impossible de payer la difference.
Nos 3 cartes ont ete refusées ! Ce 2 juillet a 15h30 Merci
Nous sommes le . le paiement en ligne pour OUIGO ne fonctionne pas. J’ai essayé avec 4 cartes.
On verra demain, si c’est mieux…
C’est la cata…
Apres le choix de places disponsibles (pour un changement autorise de reservation du a la prochaine greve), message « une erreur est survenue » et impossible de continuer. Retour a la page initiale.
Paiement échoué
État HTTP 400 – Requête invalide
Bonjour,
Avez-vous été prélevé ?
Paiement échoué
Paiement impossible
Requête invalide
Bonjour, cela fait presque 2 mois que j’ai acheté un billet OUIGO que j’ai voulu échangé avec la contrepartie de payer 10€. J’ai mis mes coordonnées bancaires pour payer et j’obtiens a chaque fois le meme message : ETAT HTTP 400 – Requete Invalid
Aide urgente ! le depart est pour demain
Obligation de décaler mon Ouigo depuis CDG suite à une modification de l’heure d’arrivée de mon vol retour.
=> changement à faire depuis l’étranger (forcément), mais le site ne fonctionne pas au moment de la vérification avec ma banque.
Lors que je tente de le faire via l’application, la SNCF me dit qu’elle est en attente de mon paiement.
On comprend pourquoi le service est bon marché !
Première et dernière fois que je fais appel à cette médiocre succursale de la SNCF.