Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Bug. .
Bonjour
J’essai de réserver un billet paris béziers du 26 janvier au 8 févriers
Comment je dois faire.
Gilles coste
Impossible d’acheter un billet sur le site ouigo. com
Bonjour
J’ai pu télécharger ma réservation dans l’application ouigo et aujourd’hui 9 novembre 2023 je viens de recevoir mon billet mais je ne peux le télécharger. . . J’ai supprimé l’application et l’ai rechargée mais je n’ai toujours pas de billet mais n’ai plus également la réservation, je dois partir lundi 13 novembre 2023 c’est urgent !
Cordialement
Mon application ouigo m’indique que mon train pour lyon en partance de pgdl est annulé. Je m’en rends compte en prenant mon rer d. En arrivant à la gare de lyon plus d’indication de train annulé et plus de train de remplacement gratuit. Du coup je ne sais même pas si le train à paris gare de lyon à réellement été annulé
Impossible de réserver une option pour demain. Affiche une erreur est survenue
Aucune possibilité de réserver un train
J’ai acheté un billet, j’ai payé et je n’ai pas reçu de mail de confirmation et l’application ne s’ouvre pas. Une page blanche s’affiche sans rien.
Bonjour je n’arrive pas a dépassé l’étape après la sélection des option ça me renvoie sur la page d’accueil. . . Cela fait. 2 semaine déjà. . .
Le site est down lorsque j’essaie d’accéder à mon espace
Option
Impossible de créer un compte ?
Bonjour,
Impossible de réserver des billets sur l’appli qui ne fonctionne pas.
Impossible d’acheter un biller
Je rentre depart et destination, je determine la date, je choisie mon train, je sélectionne ouigo essentiel, puis impossible de payer et de retrouver ma reservation
Impossible de modifier mes billets pour paris alors que je pars dans 10jours. Toujours le même message » une erreur est survenue » à chaque fois que je valide ma modification.
Impossible de se connecter, on me demande de vérifier mon adresse mail.
Impossible de réserver un billet !
Le site et l’application ne permettent pas de réserver un billet.
Impossible de se connecter, on me demande de vérifier mon adresse mail, ouigo m’envoie un code de vérification que je n’a jamais reçu malgré une dizaine d’essais . J’essaie d’appeler le numéro dédié aux problèmes de connexion et là on me dit que le service est indisponible. . . Impossible de réserver un billet !
Rien ne fonctionne sur le site et lappli
Idem problème sur le site et l’application
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire
Je n’arrive pas à réserver mon billet . Le site bug
Je n’arrive pas à réserver mon billet . Le site bug
L appli ne fonctionne plus depuis la mise à jour. Aucun billet disponible à la vente.
Impossible d’ajouter un bagage depuis hier
Train annulé impossible de changer le billet sur le site alors même que c’est une solution proposée dans ke mail d’annulation ouigo
Impossibility d achat billet en ligne depuis hier
Impossibility d achat billet en ligne depuis hier
Oui
Bonjour
Impossible d’ajouter un bagage sur un ouigo pour demain, message d’erreur, par contre la modif a été possible sur le retour? . . . Une idée? Merci
Cela fait 3 jours que je n arrive pas a me connecter a sur mon compte
Impossible de se connecter à mon compte, service indisponible que ce soit sur l’application ou sur le site internet
Impossible de valider mon billet malgré plusieurs essais depuis cet après-midi.
Bonjour, je ne parviens pas à valider et payer ma commande sur le site, comment faire ?
Bonjour,
Il est impossible lors d’une réservation de sélectionner les dates souhaitées. Elles sont comme grisées et il est impossible de choisir les dates d’aller et de retour pour avoir les prix associé.
Depuis 19h45 impossible de régler 1 billet ouigo sur leur site pour partir demain.
1 catastrophe. . .
Impossible de rajouter des bagages en modifiant son billet de train. Une page « une erreur est survenue. . . » apparaît.
Je tente depuis 24h d’acheter des billets ouigo. Cela bloque à l’étape 2 « coordonnées » ( les coordonnées sont correctement renseignées à partir des données de « mon compte ») impossible de passer à m’étape suivante et au paiement.
Je tente depuis 24h d’acheter des billets ouigo. Cela bloque à l’étape 2 « coordonnées » ( les coordonnées sont correctement renseignées à partir des données de « mon compte ») impossible de passer à m’étape suivante et au paiement.
Je n arrive pas à prendre mes billets pour decembre alors que la vente a commencé depuis le 4 octobre
Merci de nous tenir au courant
Je ne parviens pas à payer mes options.
Je m’authentifie auprès de ma banque on me met paiement réussi mais ce n’est pas pris en
Compte par ouigo
Unable to accept conditions and progress to payment screen
Impossible d’enregistrer mes coordonnées bancaires pour valider une option bagages .
Impossible de réserver, la page de paiement n’aboutit pas. Que ce soit sur le site ouigo ou le site sncf, les serveurs ne répondent plus. Grosse attente au téléphone également (je suis en ligne depuis plus de 20min), à priori soucis global. . .
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire à ma réservation.
Bonjour
Impossible de procéder au paiement en ligne après réservation
Résolu , code postal non indiqué sur mon profil
*
Bj
Impossible de finaliser une réservation avec le site de ouigo hier après-midi (15/10/2023) et ce matin.
Est-ce que je suis le seul à avoir ce problème ?
Bjr, j ai le même souci ; j ai essayé de voir avec les cookies ( les accepter ) mais rien ni fait ! Avez – vous résolu le problème ?
Impossible d effectuer mon paiement sur votre site
Plein d’essais mais toujours impossible de commander un billet, la validation ne fonctionne toujours pas
Toujours pareil le 19 à midi. . . Graves lacunes!
Impossible de valider la réservation
Impossible de régler par carte.
Bonjour,
Impossible de annuler la mise en vente d’un billet avant d’opter pour l’option de modification.
Bug sur le site internet.
Bonjour,
J’ai effectué une réservation ouigo pour le train de 18h26 ce soir (paris-lyon) via le site sncfconnect.
Mon compte a bien été débité, et le billet se trouvait sur l’onglet « mes billets » de l’appli jusqu’à hier. J’ai mis à jour l’appli ce matin, et les billets ont disparu. J’ai fait une recherche via l’appli: j’ai reçu un mail me disant que je n’ai pas effectué de réservation. Je me suis déplacé à la gare d’austerlitz, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire parce que c’était un ouigo. J’ai appelé le service client ouigo: une voix automatique m’a redirigé vers le site web. La recherche automatique de ma réservation sur le site ouigo n’a rien donné. Et le site web ne me donne accès à personne pour faire une recherche sur mon dossier. Je suis exaspéré.
Que proposez-vous?
Grosse panne sur le site ouigo depuis plusieurs jours
Et encore pour combien de jours ?
Le site me dit qu’il n’y a pas de train de disponible ce qui est bizarre donc impossible de faire de resservation
Plus aucun train ouigo propose
Y a t’il un bug?
Ça fait une semaine que l’on ne peut pas réserver c’est pénible ça ne valide pas le paiement
Impossible de réserver au moment du paiement la page revient au début de la réservation
On ne peut pas valider l’achat de billets
Bonjour
J’ai un compte sncf connect, comme là je peux acheter des ouigo il synchronise mon numero sncf connect avec le site ouigo, mais il tourne en rond et ne se connecte pas ?
Impossible de passer à l’étape 4 (panier). Rien ne se passe
Billets à 16 euros pour cet hiver impossible de valider. Est fait exprès ?
Périment refusé
J’essaie de valider mon panier mais rien ne se passe après avoir complété les noms des voyageurs
Impossible de passer à l’étape 4 « panier ».
Je remplis toutes les cases des coordonnées passagers, je valide et rien ne se passe . . .
Pas de message d’erreur, rien . . .
Impossible de se connecter au compte ouigo depuis mon smartphone depuis mercredi.
J ai essaye de payer depuis 7 heures mon bagages a transporter avec 2 cartes différentes sans siccès
Lors du passage de commande je n’arrive à accéder à l’étape 3 « panier ». Il ne se passe rien. Le site semble bloqué.
Bonjour, j’ai pris un billet, j’ai payé et je n’ai aucun retour sur cette réservation?
A partir de la phase 3 de la réservation de billet, le formulaire de validation ne fonctionne pas. Aucun message d’erreur en retour, rien ne se passe.
Pas de billet, pas d’argent.
Impossible de se connecter à mon compte
Même après réinitialisation du mot de passe
Je ne peux accéder
Impossible de passer au panier point 3 de la réservation. Valider ne fonctionne pas
Je n’arrive plu à me connecter à mon compte que sa soit sur l’appli ou le site internet
Impossible de se connecter à mon compte depuis hier matin.
J’ai commandé plusieurs voyages à partir d’un ordinateur sur mon compte mais maintenant je suis bloqué sur mon smartphone.
Impossible de régler en ligne pr cb
Impossible de reserver sur ouigo. fr depuis hier plusieurs essais !
Coincée page infos clients, bouton valider ne fonctionne pas
Bonjour,
Je ne peux pas accéder au paiement car le bouton valider ne fonctionne pas.
Merci par avance pour votre retour,
Bonne journée,
Cordialement.
Passez par sncf connect, pas de bug, les ouigo sont disponibles aux mêmes prix