Ouigo

Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).

Problèmes Ouigo

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

Votre message sera visible publiquement. Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles ou de données sensibles.

1790 commentaires

    Pas d’accès Ouigo appli – bug écran blanc

    Signaler

    impossible de valider le paiement par carte (compte ok et bon chiffres) par ordi
    connexion pour échange impossible sur l’appli ouigo..
    c’était mieux avant avec une personne qui gagnait sa vie à vous faire voyager!

    Signaler

    Je commande des billets Ouigo et au moment de valider le paiement on me met état http400 requête invalide. J ai fait plusieurs fois la commande c est toujours le même problème. Y a t il une solution ?

    Signaler

    je ne parviens pas a modifier mes billet aller retour depuis 3 jours.

    le site affiche un message d’erreur a chaque fois

    Signaler

    je ne parviens pas a modifier mes billet aller retour depuis 3 jours.

    Signaler

    Aucun accès à Ouigo…je fais comment pour récupérer mon billet ?

    Signaler

    impossible de payer pour un changement de billet

    « État HTTP 400 – Requête invalide »

    Signaler

    Changement ou rajout de billet non fonctionnel

    Signaler

    J ai réservé un OUIGO pour le 24 août mais quand j ai payé ils m ont mis 27 juillet du coup pas de possibilité d annuler car le paiement a été validé
    Merci de m aider pour ne pas perdre l argent

    Signaler

    Échec paiement à la réservation sans raison

    Signaler

    je dois renouveller le chargement de l’application car elle bugue constamment (je ne peuix pas afficher mon billet

    Signaler

    L’application ne repond pas du tout, je l’ai désinstallee, puis réinstallée mais elle ne fonctionne pas du tout

    Signaler

    Aucune gare disponible lors des mes recherches.

    Signaler

    impossible de payer pour un changement de billet

    Signaler

    Bonjour votre site ne fonctionne pas pour le changement de voyageur il refuse le payement pouvez vous me joindre au cordialement

    Signaler

    Impossible de valider un paiement de billet ouigo par CB en ligne : error 404 invalid request

    Signaler

    depuis ce matin impossible de valider le paiement « erreur 404 requête invalide.
    de même pour réinitialiser le mot de passe. Aucun mail n’est envoyé avec le mot de passe provisoire.
    SEULE AU MONDE, ET QUE DE TEMPS PERDU. BRAVO LA SNCF!!!!!

    Signaler

    catastrophique j’essaie de rajouter une option à ma reservation depuis ce matin 8h .Ca bloque au niveau du paiement apres une dizaine d’essai je renonce .impossible de joindre quelqu’un un formulaire ecrit avec une reponse peut etre sous 72 h C’est fou .

    Signaler

    Impossible de changer date et horaire du billet, le site me propose date différente mais pas d’autre horaire. est ce normal ….

    Signaler

      J’ai un message notant « train temporairement indisponible » sur le train que je veux choisir

      Signaler

    Impossible de payer un supplément de bagage, message disant de contacter la Banque ou de vérifier la connexion internet, mais la connexion est bonne et le message est le même lorsque l’on change de carte bancaire.

    Signaler

    Impossible de payer un changement De billet ..

    Signaler

    Bonjour j’ai un problème pour me connecter à Ouigo sa dit rechargé la page mais sa ne fonctionne pas je suis tjrs sur la page des dates aller/retour destination et le nombre de personnes j actualise la page mais tjrs le même pouvez vous m aidé svp merci

    Signaler

    Je souhaite échanger 4 billets OUIGO et impossible de payer la différence sur internet

    Signaler

    Je n’arrive pas à réserver mon voyage pas de connexion

    Signaler

    A CE JOUR JE NE PEUX PLUS ME CONNECTER A MON COMPTE OUI GO VOIR MES FUTURS VOYAGES MOT DE pASSE NON RECONNU ET MAIL NON PLUS BUGGGGGGGGGGG,??????

    Signaler

    Bonjour, impossible depuis hier de payer mes réservations Ouigo. Lors du règlement par CB cela affiche : « Erreur 404 / Requête invalide ». Comment faire ?

    Merci

    Signaler

    J’ai essayé de modifier la date retour sur le site et appli la date choisie train complet par contre en faisant un test d’une nouvelle réservation y’a bien des places pour les dates choisies !

    Signaler

    mes paiements sont refusés malgré un essai avec 3 cb????? paiement invalide ou page blanche carrément?? que se pass t’il

    Signaler

      Je n’arrive pas à réserver mon voyage pas de connexion

      Signaler

    Impossible de rentrer mes coordonnées bancaires pour acheter mes billets sur l appli Ouigo de mon téléphone.

    Signaler

    Impossible régler réservation

    Signaler

    après 6 essais je n’arrive pas à payer mon billet ouigo Avignon Paris. franchement désespérant et énervant. On me dit de contacter ma banque. Bravo Ouigo….

    Signaler

    Paiement non validé avec mes 2 cartes sur Ouigo.

    Signaler

    Au premier essai paiement non validé.
    Deuxième essai paiement validé.
    Je recois 2 billets le premier essai et le deuxième.

    Signaler

    Bonjour, sauf erreur de ma part il y a un bug dans le site internet OUIGO, ainsi que dans leur application, car au moment de vouloir payer pour l’échange d’une réservation, le paiement n’est pas accepté…
    Merci de votre aide, me demande est urgent.

    Signaler

    Après la recherche écran blanc ça fait longtemps qu’est-ce qu’ils attendent pour réparer ça

    Signaler

    Bonjour, après avoir choisi un option supplémentaire à ma réservation, au paiement j’obtiens = si je ne suis pas connecté : « État HTTP 400 – Requête invalide Apache Tomcat/ », si je me suis connecté : Votre paiment a échoué. Vérifiez votre saisie, votre capacité de paiement et votre connexion à internet. Si le problème persiste, contactez votre banque, si je change de navigateur : Nous sommes toujours en attente de la validation de votre paiement ,Cela peut prendre jusqu’à 15 minutes… qui ne finissent jamais. et ceci en passant par le site OUIGO ou celui de la SNCF qui charge l’interface OUIGO. Echanges répétés avec le service client sans explication.

    Signaler

    bonjour, impossible de m’enregistrer car on me dit que le mot de passe temporaire qu’on m’a envoyé n’est pas bon, que faire?

    Signaler

    Je vais sur Ouigo je valide et la validation et ça tourne sent arrêt pas de validation que faire ?

    Signaler

    Bonjour,
    Il m’est impossible de prendre des billets Ouigo depuis hier. Voici le message que j’obtiens
    État HTTP 400 – Requête invalide au paiement !!!!

    Que dois-je faire ?

    Signaler

      au moment de valider mon paiement, je tombe sur une page:
      État HTTP 400 – Requête invalide au paiement !!!!

      Que dois-je faire ?
      Répondre

      Signaler

    Impossibilité de se reconnecter au compte une fois que celui ci est créé.

    Signaler

    Impossible de commande mes 2 place sur ordinateur pas possible d’aller au bout

    Signaler

    Solution au problème http erreur 400… : passer par le site ou l’appli SNCF Connect: çà marche.
    Merci au conseiller Guillaume de OuiGo

    Signaler

    ouigo paris marseille 12h36 et 14h39, creneaux strategiques et donc tres chers, affichent « non reservables » !!!
    ca veut dire quoi? c’est quoi le problÈmes avec ces ouigo?

    Signaler

    État HTTP 400 – Requête invalide au paiement !!!!
    Youpi!!!!

    Signaler

    Impossible de valider la réservation, et les places disparaissent de plus en plus..
    Changement de navigateur, de support, de connexion, même erreur…..

    Signaler

    Impossible de recevoir le lien pour un nouveau mot de passe

    Signaler

    Toujours le même problème avec les gares qui ne se rentrent pas bien dans les champs départ et arrivée.
    Le problème est sur portable et desktop, d’un bout à l’autre de la France (nous essayons de remédier au problème à plusieurs mais ça ne fonctionne pas). Ce n’est pas la connexion, ni le device.

    Signaler

    je n’arrive pas a passer commander !

    Signaler

    Impossible d’entrer les gares d’arrivée et de départ. Le site ne propose que Paris.

    Signaler

    Je n’arrive pas à réserver de billets à cause de ce message: État HTTP 400 – Requête invalide

    Signaler

    État HTTP 400 – Requête invalide
    Ce message apparaît depuis ce matin su moment de réserver un billet …
    (Application + site OUIGO)

    Signaler

    impossible de rentrer tous les chiffres de la carte bleue ensuite blocage
    depuis 20 h et encore a 22h

    Signaler

    J’ai effectué une résa sur le site . Au moment de payer ça m’indique que mon paiement a été refusé et de voir avec ma banque.
    Dans le doute j’attends 5 minutes pour voir si je reçois un.mail de ouigo validant la réservation.
    Rien.
    Je réitère ma demande de réservation et là tout fonctionne.
    Je regarde mes mails et là surprise: deux réservations validées.
    La première malgré le soi disant bug et la seconde qui a bien fonctionné.
    La banque ne peut rien faire mais a bien la trace des deux paiements.
    Deux fois 74€.
    J’ai rempli le formulaire adéquat sur le site demandant le remboursement de la première réservation.
    J »attends leur retour.
    Ça parle à quelqu’un ?

    Signaler

      Bonjour, j’ai le même problème actuellement et ils me renvoient toujours vers le site ouigo pour une remise en vente de mon billet, et donc pas un remboursement complet.
      Aviez-vous trouvé une solution ?

      Signaler

    Réservation de billets le paiement passe 23 à 18h00 , j’appelle ma banque ce matin 24 mai elle me confirme que le paiement est passé.
    Or je n’ai pas relevé le n° de résa et essaie d’envoyer sur mon mail en mettant ‘oublié ‘ .
    toujours pas de mail en retour .

    Signaler

    État HTTP 400 – Requête invalide
    Voilà le message qui apparaît depuis ce matin en voulant réserver un billet
    Sur l app et sur le site web de OUIGO

    Signaler

    Impossible de réserver un billet, depuis hier, un message d’erreur apparaît au moment du paiement.

    Signaler

    État HTTP 400 – Requête invalide
    Voilà le message qui apparaît depuis ce matin en voulant réserver un billet
    Sur l app et sur le site web de OUIGO

    Signaler

    J’ai oublié mon mot de passe et il m’est impossible de me connecter

    Signaler

    Impossible de réinitialiser mon mot de passe. De plus je n’ai pas reçu mon billet retour par mail. Je ne peux pas me connecter à mon compte. Je suis donc assez désappointé

    Signaler

    Message d’erreur au moment du paiement message d’erreur depuis plusieurs heures et tentatives

    Signaler

    La page ne charge pas au moment de choisir le trajet de retour, et ce problème n’est pas dû à un problème de connexion internet de ma part

    Signaler

    Bonjour,
    Il est impossible de réserver un train car après avoir rentré les coordonnées bancaires, une page apparait indiquant :
    Http 400 demande erronnée

    Signaler

    Bonjour
    Quand je valide un voyage sur l’application OUIGO sur mon smartphone ,j’ai un écran blanc impossible de continuer ma réservation
    Merci

    Signaler

    Suite à un problème sur les voies, on est ballades de gare en gare sans savoir comment on va faire pour arriver à destination

    Signaler

    Impossible de prendre un OUIGO Toulon via Lyon St exupery

    Signaler

    je ne peux pas prendre mon billet de train

    Signaler

    Impossible de taper mon adresse mail ou une autre.

    Signaler

    Impossible de valider l’achat, message d’erreur

    Signaler

      pareil pour moi

      Signaler

    Impossible de me connecter avec l’appli.
    Même avec mot de pass provisoire

    Signaler

      J’ai échangé mon billet de train mais ça n’a pas été enregistré ! Bug ?!! du coup j’ai perdu 65 euros ! Et j’ai perdu plusieurs heures (temps passé sur le site Ouigo, temps passé par téléphone ainsi que sur mes emails et mon compte bancaire) pour tenter de résoudre ce problème ! Pourtant j’avais choisi ma place dans le train et je m’étais étonnée qu’on ne m’aie pas fait payer les 10 euros pour l’échange du billet…!!!

      Autre problème : comment se fait-il qu’il faille systématiquement changer mon mot de passe à chaque connexion sur Ouigo !!!

      En outre, à l’identification, autre problème cocher la case : « Je souhaite rester connecté » : ça ne marche absolument pas !!!

      Le temps passé est incroyable !!! du temps perdu or « le temps c’est de l’argent »

      Acheter son billet en gare voilà la solution d’avenir !

      Critique du système « normal » : plus généralement, comment se fait-il que les billets soient disponibles seulement 4 jours avant le départ alors qu’ils devraient être livrés à l’achat ?!!

      En outre le service de réclamation Ouigo (3635) relève du pur virtuel, de la pure illusion, c’est se moquer incroyablement cyniquement des clients !

      Signaler

    Impossible de lodifier un billet ou réserver sur ouigo.
    Message d erreur

    Signaler
1 2 3 4 5 23