Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Pas possible de prendre des options de trajets
Bonjour, je ne peux choisir les dates et voir les prix pour un trajet sur l’application
Je n’arrive pas à réservé mon billet pour avignon
Je prends souvent le tgv 7872 ouigo, montpellier sud de france -> gare du nord, . Cela fait 2 fois consécutives que l’événement généré automatiquement sur mon calendrier (calendrier sur mac) est erroné et annonce l’heure de départ de 17:47. Le mail associé contient pourtant les références exactes du voyage. Ce second train n’existe pas. C’est gênant, on risque de rater son train, on pense s’être trompé d’heure, avoir acheté 2 billets . . . Quel service de ouigo faut il contacter pour que ce bug soit corrigé ?
Aujourd’hui samedi 8 juin 2024 a 11h00 il m’est impossible de rajouter un bagage pour mon train qui part a 13h00. Il y a un bug quand on veut valider le bagage à ajouter.
Impossible de se connecter avec un nouveau compte et cela depuis plusieurs jours
Bonsoir, impossible de prendre un bagage volumineux supplémentaire. Nous voyageons le départ gare de lyon . Pas envie de payer 20€ en gare. Svp . Merci
Impossible d’ajouter un bagage sur un paris bordeaux
Paiement effectué et pas reçu le mail de confirmation
L appli ouigo reste bloquée sur la page mise à jour. Mais je vois beaucoup de plaintes mais pas de réponses, donc à quoi sert votre site ?
Impossible de voir les trains disponibles sur ouigo sur le site rien ne s’affiche aucune gare visible
Impossible depuis hier 11h de payer son billet ? J4ai pu prendre un billet et le deuxieme impossible aujourd4hui idem affichage error 500
Impossible de se connecter au site, et de faire des modifications, c’est rageant
Impossible de se connecter au site, et de faire des modifications, c’est rageant
On ne peut pas modifier les billets et ajouter un bagage xl!
Paiement cb impossible
Paiment cb impossible
Impossible de marquer la destination. . . buggggg. . .
Billet
Bonjour,
Impossible de prendre une option supplémentaire pour mon voyage de jeudi (ajout de bagage, choix de place,. . . )
Impossible de se connecter à mon compte.
La page reste bloquée sur « j’accepte les conditions »
Le site ne charge pas
Impossible d’ajouter des bagages
Impossible d’ajouter l’option bagage sur ouigo
Impossible de créer un compte ou d’effectuer un achat
Bonjour
J’ai réservé 4 billets (2 aller 2 retour )
J’ai bien été débité
Je n’ai pas de mail de réservation, pas de numéro de réservation
Que dois-je faire ?
Bonjour
J’ai réservé 4 billets (2 aller 2 retour )
J’ai bien été débité
Je n’ai pas de mail de réservation, pas de numéro de réservation
Que dois-je faire ?
Impossible d’ajouter et de payer l’option bagage
Je n’ai pas accès aux wifi dans le ouigo alors que j’ai payé le service
Ouigo direction marseille st charles 15h15 à chessy place 31 voiture 17, ma prise ne fonctionne pas
Je veux payer mais message paiement échoué
Impossible d’accéder au paiement ouigo pour le wifi -> error 500
Impossible de choisir les places avec l option, il attribu automatiquement les places mais je ne sais pas si c est en carré ou non étant une famille.
Bug de l’application au niveau du paiement, j’ai payé plusieurs fois mais l’écran ouigo se fige ensuite, je n’ai pas reçu d’abandon de payement donc je n’ai aucune idée si j’ai été prélevée ou non (je dispose d’une connexion stable)
Je n’ai plus de wifi, sachant que le train a déjà 45 min de retard à l’arrivée et que malgré mon billet ouigoplus, je n’ai pas de prise parce que je suis en bas, je suis assez deg. Le voyage est long entre toulouse et paris, alors sans l’accès au contenu multimédia c’est encore plus long.
Impossible de procéder au paiement
Impossible de réservé une erreur et survenue paiement impossible
Impossible de valider un paiement pour une option
oui go
Validation payement
Impossible d’entrer les numéros de cb. « une erreur est survenue ». . .
Mon appli ouigo ne démarre même pas. Jai juste le logo qui s’affiche sur fond bleu. Version
Impossible de regler avec la carte bleu
Je veux faire ma réservation est pas possible
J’utilise fréquemment l’application ouigo,, et elle ne fonctionne plus, ce qui est très dérangeant. . . ; celle de sncf fonctionne encore mais ce n’est pas pareil. . . Que se passe t il. . . le défaut signalé est :
The request is blocked.
Tz-17b6b6476d5dnr4pd5usf7xm3ns1gzzf
Cela fait plusieurs jours que c’est dérange. . . que se passe t il?
Merci
Depuis deux jours je ne peux pas modifier mes options sur ma réservation.
Bonsoir,
Dans le menu déroulant d’achat de billets les gares ne s’affichent pas, merci
Le train a destination de lille-flandres est en panne, après avoir passé cdg
Problème paiement ouigo , blocage au moment de la vérification paiement ouigo malgré le paiement bancaire accepté , déjà 4 tentatives sur ouigo les 12 et 13 avril 24
Impossible de payer l’option bagage supplémentaire à 5€
Quand on valide le panier on reçoit un beau message d’erreur sans explication
Quand on appelle le n° assistance ouigo, pas d’aide possible, c’est un robot et c’est vraiment pas chatgpt. .
Hors de question de payer un supplément de 20€ en gare
Ouigo votre session va expirer non stop, impossible de réserver quoique ce soit
Impossible de rajouter un bagage volumineux sur ma réservation par internet
Bonjour,
J’ai finalisé nombres de personnes dans les billets ouigo en aller et retour, quand je clique « valider » et il sa’ffiche rien ni dans le panier. . .
Cordialement
Bonjour
Je n’arrive pas à taper mon mail de réservation sur le site ouigo.
Est-ce normal ?
Bien cordialement
Impossible d effectuer un paiement sur ouigo depuis 2 jours. C’est énervant.
Impossible de finaliser mon échange de billet. Je n’arrive pas à payer et ouigo m’envoie un message d’abandon de paiement.
Le site me dit de « vérifier les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, contacter votre banque ». Ce que j’ai fait = il n’y a pas d’interrogation de ma banque.
Impossible d’ajouter un bagage ou vélo.
« une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. «
Impossible de réserver ma place le site bloque
Après retard lille marseille et reçu mail de ouigo pour modifier le billet gratuitement impossible de le modifier même en présence d un agent de la sncf!
Ouifi ne fonctionne pas, une fois que j’ai payé, la page ne charge pas, je peux accéder à internet quelques instants puis ça me déconnecte, quand je me reconnecte ça me redemandé de payer.
Réservation impossible pour cet été. A la fin c’est marqué : une erreur s’est produite
Bonjour
Message d’erreur lorsque je souhaite ajouter un bagage supplémentaire.
Que faire …
Merci
J’ai tenté d’ajouter l’option « bagage en plus ou volumineux » sur ma réservation et lorsque je valide, le message suivant s’affiche :
Une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page.
Paiement impossible sur plusieures reprises (internet+application )
Bonjour
Je veux réserver un ouigo et quand j’appuie sur réserver ça ne fonctionne pas et le train est rouge et souligner en rouge pourquoi ? Svp rien ne me dit que c’est complet ! j’ai essayé avec d’autres dates et c’est pareil ,merci
Pour procéder au paiment des billets sa échoue à chaque fois . on na fais le teste avec 2 carte différente et le paiment et annulé directement…. ! Et il y a bien les fond sur les cartes pour procéder au paiements et on na pas de problème avec les carte pour payer sur internet.
Je ne peux pas modifier mon billet depuis 2 jours ma page ne charge jamais.
Je ne peux donc par ajouter ma valise à mon billet
Impossible créer un mot de passe malgré le respect des consignes des caractères demandés – cordialement
Paiement
Échec du paiement au moment d’échanger mon billet, alors que mon compte est ok ma connexion de même et les infos aussi. Je vois que je suis pas le seul je comprend pas
Bonjour.
J’ai réservé un billet ouigo et lorsque je rentre le numéro de la réservation, ouigo (appli ouigo ou site internet ouigo) m’indique que celle-ci est déjà importée sur mon compte alors qu’elle n’apparaît pas.
Impossible donc de modifier mon billet. . .
Si quelqu’un peut m’aider, je vous remercie d’avance !
Impossible de valider un paiement carte bleue depuis hier. J’ai fait plusieurs essais sans succès
Ca beug: impossible de rentrer dans mon compte (par google, firefox etc) envoi d’un code puis impossible
Je n’arrive pas a reserver mon billet pour le 15 juillet de paris à marseille
Impossible de créer un compte sur ouigo à cause du mot de passe qui ne serait pas sécurisé, hors j’ai respecté les critères demandés!
Il m’indique que je n’ai pas utilisé un caractère spécial alors que j’ai utilisé « ! « , j’ai ajouté d’autres caractères spéciaux pour tester mais le résultat reste négatif.
Impossible de reserver des billets
Impossible pour valider un paiement ça beug
Pas possible de finaliser mon payement