Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Blocage selection billet depuis 1h
Je n’arrive pas à ouvrir l’application
Ouigo 7662, Rennes->Aéroport CDG: arrêt sur la voie. Le conducteur ne sait pas pourquoi.
Le train repart.
quand je sélectionne ma place, le site charge indéfiniment
Bonjour le site ouigo ne semble plus fonctionner depuis plus de 48h , impossible de choisir un billet
merci de votre aide
J ai eu tout les pbs que vous avez . J ai désinstaller l aplication ouigo . J ai réinstaller la nouvelle
version 7 4 7
Et tout remarche
Je n’arrive pas a payer, un message de délai dépassée s’affiche avant même d’accéder a la page de paiement.
Pbs avec l apli . Pour changer de date de reservation . Tout fonctionne jusqu au paiement par carte , 5 chiffres peuvent etre taper puis l apli ce ferme
impossible de finaliser le paiement
J’ai un changement de date à faire. Impossible de procéder au paiement. Échec de paiement à chaque tentative. Impossible de finaliser.
Toute tentative d’identification ou d’accès aux trajets déjà achetés se solde par un bug de la page, où ne s’affiche qu’un logo Captcha sur fond blanc
Bonjour
Nous partons demain et impossible d’aller sur mon compte je n’arrive pas à réinitialiser le mot de passe je ne peux donc télécharger nos billets ! Comment faire ?
Impossible de réserver un billet en ligne, même à 3 heure du matin????
Ouigo refuse mon paiement CB?????
Ce n’est pas normal, j’essai depuis Plus de 8 jours, comment faire?
Impossible de commander un billet
je veux rajouter un bagage sur mon billet du 30 avril, impossible au niveau du paiement, bug
Impossible de procéder au paiement des billets sur le site ouigo. Impossible de faire la réservation en gare car le préposé n a pad accès aux ouigo. Kafkaïen !!!!
Impossible de se connecter , mon mot de passe ne fonctionne plus et la réinitialisation de ce dernier non plus .
il ne reste plus qu’à attendre que le Bug passe et après on verra
Impossible de commander un billet et les prix sont déjà en train d’augmenter!
Impossible de réserver ni se connecter sur le site
Immpossible de me connecter alors que mon mdp est pré enregistrer, et mes numéro de réservation ne fonctionne plus
impossible de saisir ville arrivée villes départ
moteur de recherche des gares en PLS. Impossible de rechercher/réserver un trajet
Pas moyen de mettre les villes ni en ligne ni sur l’appli.
le site ne trouve pas les gares
Bonjour,
le site ne trouve pas les gares !
Impossibilité de choisir une gare et l’appli ne fonctionne meme plus sur iphone
Je ne peux pas payer..
Connexion impossible, même en tentant mot de passe perdu, le mot de passe provisoire est refusé !
18 avril 2022.
Ça bugue ??
L appli Ouigo ne fonctionne pas.
Impossible de trouver la gare d’ arrivée quelle qu’elle soit!
J ‘avais l’habitude de me servir de l’ancienne version (jamais de bug!)
J’ai essayer aussi de passer par le site trainline pour voir si depuis leur plateforme je pourrais avoir accès au billet mais sans succès. ça me répond que ce trajet est expiré…
Ça fait 3 jours que j’essaye de prendre un billet de train sur le site de ouigo et ça ne fonctionnne pas. Je nai même pas pu ouvrir me connecter au compte ou créé un nouveau compte client.
Écran blanc à l’ouverture du site
Impossibilité de contacter mes reservations
Impossible de mettre son mail pour réserver et le renouvellement de mot de passe ne fonctionne pas !!
Je ne trouve pas réservation avec le code
Bonjour, impossible de réserver des billets, quand j’arrive pour valider mes billets, on me dit que mon adresse n’est pas valide.
Je comprends pas !!
Merci d’avance.
Impossible de payer sur OUIGO problème sur leur site, essai avec 2 cartes bleues différentes et à partir de 2 ordinateurs différents et mon téléphone
Impossible de faire une réservation ça bloque au milieu
On peut pas payer
Impossible de me connecter, impossible de remettre à jour le mot de passe, quel galère
Impossible de payer, l’application se ferme au moment de rentrer ma carte pour payer
impossible de me connecter
site en rade.
Je veux re initialiser mon mot de passe.
rien n’y fait 🙁
impossible de me connecter et d’annuler mon billet
impossible de finaliser mon achat pour une modification de billet…
Impossible de faire réservation sur le serveur. Je peux choisir mon train et le mode optionnel mais après serveur injouable depuis 1h
Impossible de me connecter, j’ai perdu mon mot de passe et malgré la demande d’en recevoir un autre, je ne reçois pas le lien de réactivation. J’essaie depuis 2 jours
Je suis dans le même cas que toi 🙁 Tu as réussi depuis ou tu as recrée un compte ?
impossible de terminer l achat de mon billet depart prevu pour le 5/04
Impossible de payer mon billet pour demain…
L´app Ouigo bloque, ne s’ouvre plus sur mon téléphone. Desinstallée et réinstallée, rien ne change. Une solution ?
Ce soir, je n’arrive pas à valider mon paiement « billet Ouigo ».
Est-ce que quelqu’un rencontre le même problème ?
Impossible d’avoir un agent en ligne, ni de lien pour échanger via internet à ce sujet. Ma question n’est pas répertoriée. Du coup pas de solution, ni même de réponse possible à mon problème. Haaaa le numérique a ses limites…
Impossible de récupérer mes billets impossible de me connecter via l’application avec mon mot de passe ni de récupérer les billets sur le site avec mon numéro de réservation
il est impossible de payer , tout est rempli et accepté et je n’arrivez pas à payer !
impossible de me connecter ce soir, soit disant mot de passe incorrect alors que je ne l’ai pas changé (sur l’appli et sur l’ordinateur).
je décide de cliquer sur mot de passe oublié, je reçois bien le mail mais lorsque je copie/colle le nouveau mot de passe; cela m’écrit la même réponse … oups/ mot de passe incorrect.
je ne comprends pas
merci beaucoup pour votre aide
J’ai eu le même soucis, tu as fait comment pour y remédier ?
Impossible de payer, sur le site ou via l’appli.
Impossible de créer un compte ou de réinitialiser mot de passe…
Bonjour ,je souhaite partir au mois d’avril et je n’est aucun train disponible ni de réservation que faire?
Depuis hier j’essaie de réserver un aller retour Lyon/marne la vallée et à chaque fois je valide sur l’appli de ma banque et quand je reviens sur le site ça me dit que le paiement a échoué et qu’il faut que je vérifie mes plafonds et les numéros de CB, or tout et juste, mon compte est approvisionné et ma CB passe très bien sur d’autres sites. Êtes vous dans le même cas?
Dans le même cas aussi
Attention, dans mon cas j’ai été débité plusieurs fois en dépit des messages d’erreur. Soyez vigilant, car ouigo n’ayant pas de réel service client, aucun échappatoire de remboursement.
Bonsoir, hier, j’ai réservé des billets sur l’application Ouigo et le paiement était mis en échec à 2 reprises. Or, j’ai reçu des mails que mes réservations étaient prises en compte et que le paiement par carte bancaire avait été autorisé . Je me suis retrouvée avec 3 billets le même jour même train. J’ai envoyé un mail de réclamation et je vais être remboursée exceptionnellement des 2 billets.
retour intempestif a la page d accueil au moment du choix du billet…
Impossible de recevoir un mail pour réinitialiser mon mot de passe !!! le
impossible de payer ouigo depuis hier soir pour un changement de billet
Bonjour, j’ai résolu seule mon problème d’hier, de billet de train sur le site » SNCF CONNECT » et je partage si ça peut en aider certains.
Un message s’affichait « le délai pour payer est dépassé, vous n’avez pas été débité etc… » lorsque je validais mon panier pour aller sur la plage de paiement .
J’ai tout simplement modifié l’heure de ma tablette Android. En effet, je réside à la Reunion où j’ai 3 h de décalage horaire avec la métropole…j’ai ajusté l’heurecde ma tablette à celle de la metropole et MIRACLE…..tout a fonctionné !
J’espere en avoir aidé certains.
Courage!
Impossible de recevoir un mail pour réinitialiser mon mot de passe !!!
IMPOSSIBLE de réserver un train OUIGO, que ce soit sur le site OUIGO( je reviens systématiquement sur la page d’accueil après avoir effectué mon choix…et le train passe en bas de l’écran….) ou sur SNCF CONNECT où la page pour payer est affichée en arrière plan, mais floutée et où s’affiche le message au centre de mon écran » le délai pour payer est dépassé, vous n’avez pas été debité »
J’ai passé 3heures hier soir et autant ce matin. J’ai eu 3 personnes charmantes qui n’ont pas pu m’aider.
C’est juste LAMENTABLE…..
Problème lors du paiement… Annoncé erreur et en fait ça m’a débité 2x…
Je n’arrive pas à me connecter sur ouigo malgré plusieurs tentatives avec des mots de passes provisoire.
Impossible de prendre un billet depuis l’application ouigo impossible d’installer une carte de paiement depuis mon compte ouigo
Impossible de prendre un billet ouigo depuis mon téléphone alors que depuis l’ordinateur ça marche assez sage
Sur android impossible de réservé car la page s en cesse se referme
Bonjour, j’ai acheté un billet en ligne par sncf connect. Le payement a été accepté, mais je n’ai reçu aucun mail et mon billet n’apparaît pas dans mon espace client (Pas plus qu’un autre billet que j’ai eu la bonne idée d’imprimer !).
Sur l’appli ouigo, impossible d’avoir 1 qr code pour chaque personne de la réservation. Je n’ai qu’un seul qr code pour 1 personne alors que nous sommes 2. J’ai du faire appel a un employé pour pouvoir passer le filtre. Qqn a t il rencontré ce pb ?
Bonjour, je ne parviens plus à accéder à mon compte ouigo
J’ai essayé de faire réinitialiser le mot de passe mais je n’ai jamais reçu l’email. J’ai aussi eu un problème sur mon compte email. J’ai besoin de modifier la réservation WJT74E. Je n’ai d’ailleurs pas reçu les billets. Mon compte est identifié par l’adresse
Merci pour votre support.
Cordialement
Fabrice Jacquet
Je vais devoir m’assoir sur un billet
L’appli ne fonctionne pas je dois changer un billet avant aujourd’hui midi sinon il s’annule
Exactement le même problème, ça va être sympa le retour en France
J’arrive pas à réserver
Problème de serveur pour la réservation d’un train de paris à Marseille pour lundi.
Ralentissement suite aux choix de la gare de Bordeaux
Même problème toujours pas résolu
Idem pour moi, Ouigo qui ne s’arrête pas vendredi à Angoulême, et quand je valide le changement de gare pour Bordeaux, ça patine dans le vide
Idem
Je sens que je vais devoir négocier sur le quai si pas résolu dans la nuit(je suis à l’étranger loin, et il sera tôt le matin quand le délai sera passé en France)
Je n ai pas reçu la confirmation de ma réservation.
Impossible de réserver un billet sur ouisncf, impossible d’avoir une réponse via le robot et impossible de communiquer un conseiller (clic sur « Contacter un conseiller » ne fonctionne pas).
Aucun message de la sncf, quelle bonne surprise va-t-elle m’attendre si j’arrive à me déplacer jusqu’à un guichet ?