Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Bonjour,
Il est impossible lors d’une réservation de sélectionner les dates souhaitées. Elles sont comme grisées et il est impossible de choisir les dates d’aller et de retour pour avoir les prix associé.
Depuis 19h45 impossible de régler 1 billet ouigo sur leur site pour partir demain.
1 catastrophe. . .
Impossible de rajouter des bagages en modifiant son billet de train. Une page « une erreur est survenue. . . » apparaît.
Je tente depuis 24h d’acheter des billets ouigo. Cela bloque à l’étape 2 « coordonnées » ( les coordonnées sont correctement renseignées à partir des données de « mon compte ») impossible de passer à m’étape suivante et au paiement.
Je tente depuis 24h d’acheter des billets ouigo. Cela bloque à l’étape 2 « coordonnées » ( les coordonnées sont correctement renseignées à partir des données de « mon compte ») impossible de passer à m’étape suivante et au paiement.
Je n arrive pas à prendre mes billets pour decembre alors que la vente a commencé depuis le 4 octobre
Merci de nous tenir au courant
Je ne parviens pas à payer mes options.
Je m’authentifie auprès de ma banque on me met paiement réussi mais ce n’est pas pris en
Compte par ouigo
Unable to accept conditions and progress to payment screen
Impossible d’enregistrer mes coordonnées bancaires pour valider une option bagages .
Impossible de réserver, la page de paiement n’aboutit pas. Que ce soit sur le site ouigo ou le site sncf, les serveurs ne répondent plus. Grosse attente au téléphone également (je suis en ligne depuis plus de 20min), à priori soucis global. . .
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire à ma réservation.
Bonjour
Impossible de procéder au paiement en ligne après réservation
Résolu , code postal non indiqué sur mon profil
*
Bj
Impossible de finaliser une réservation avec le site de ouigo hier après-midi (15/10/2023) et ce matin.
Est-ce que je suis le seul à avoir ce problème ?
Bjr, j ai le même souci ; j ai essayé de voir avec les cookies ( les accepter ) mais rien ni fait ! Avez – vous résolu le problème ?
Impossible d effectuer mon paiement sur votre site
Plein d’essais mais toujours impossible de commander un billet, la validation ne fonctionne toujours pas
Toujours pareil le 19 à midi. . . Graves lacunes!
Impossible de valider la réservation
Impossible de régler par carte.
Bonjour,
Impossible de annuler la mise en vente d’un billet avant d’opter pour l’option de modification.
Bug sur le site internet.
Bonjour,
J’ai effectué une réservation ouigo pour le train de 18h26 ce soir (paris-lyon) via le site sncfconnect.
Mon compte a bien été débité, et le billet se trouvait sur l’onglet « mes billets » de l’appli jusqu’à hier. J’ai mis à jour l’appli ce matin, et les billets ont disparu. J’ai fait une recherche via l’appli: j’ai reçu un mail me disant que je n’ai pas effectué de réservation. Je me suis déplacé à la gare d’austerlitz, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire parce que c’était un ouigo. J’ai appelé le service client ouigo: une voix automatique m’a redirigé vers le site web. La recherche automatique de ma réservation sur le site ouigo n’a rien donné. Et le site web ne me donne accès à personne pour faire une recherche sur mon dossier. Je suis exaspéré.
Que proposez-vous?
Grosse panne sur le site ouigo depuis plusieurs jours
Et encore pour combien de jours ?
Le site me dit qu’il n’y a pas de train de disponible ce qui est bizarre donc impossible de faire de resservation
Plus aucun train ouigo propose
Y a t’il un bug?
Ça fait une semaine que l’on ne peut pas réserver c’est pénible ça ne valide pas le paiement
Impossible de réserver au moment du paiement la page revient au début de la réservation
On ne peut pas valider l’achat de billets
Bonjour
J’ai un compte sncf connect, comme là je peux acheter des ouigo il synchronise mon numero sncf connect avec le site ouigo, mais il tourne en rond et ne se connecte pas ?
Impossible de passer à l’étape 4 (panier). Rien ne se passe
Billets à 16 euros pour cet hiver impossible de valider. Est fait exprès ?
Périment refusé
J’essaie de valider mon panier mais rien ne se passe après avoir complété les noms des voyageurs
Impossible de passer à l’étape 4 « panier ».
Je remplis toutes les cases des coordonnées passagers, je valide et rien ne se passe . . .
Pas de message d’erreur, rien . . .
Impossible de se connecter au compte ouigo depuis mon smartphone depuis mercredi.
J ai essaye de payer depuis 7 heures mon bagages a transporter avec 2 cartes différentes sans siccès
Lors du passage de commande je n’arrive à accéder à l’étape 3 « panier ». Il ne se passe rien. Le site semble bloqué.
Bonjour, j’ai pris un billet, j’ai payé et je n’ai aucun retour sur cette réservation?
A partir de la phase 3 de la réservation de billet, le formulaire de validation ne fonctionne pas. Aucun message d’erreur en retour, rien ne se passe.
Pas de billet, pas d’argent.
Impossible de se connecter à mon compte
Même après réinitialisation du mot de passe
Je ne peux accéder
Impossible de passer au panier point 3 de la réservation. Valider ne fonctionne pas
Je n’arrive plu à me connecter à mon compte que sa soit sur l’appli ou le site internet
Impossible de se connecter à mon compte depuis hier matin.
J’ai commandé plusieurs voyages à partir d’un ordinateur sur mon compte mais maintenant je suis bloqué sur mon smartphone.
Impossible de régler en ligne pr cb
Impossible de reserver sur ouigo. fr depuis hier plusieurs essais !
Coincée page infos clients, bouton valider ne fonctionne pas
Bonjour,
Je ne peux pas accéder au paiement car le bouton valider ne fonctionne pas.
Merci par avance pour votre retour,
Bonne journée,
Cordialement.
Passez par sncf connect, pas de bug, les ouigo sont disponibles aux mêmes prix
Impossible de régler la réservation en ligne et ce à plusieurs reprises
N’accepte pas mon mot de passe
Aucun accès au date de noël 2023.
Aucun accès au date de noël 2023.
Impossible de pauer sur le compte
Idem impossible d aller sur mon compte
Je ne peux valider ma réservation et mon compte n est pas reconnu
Il est impossible de me connecter sur mon compte.
Impossible de se connecter à son compte
Bonjour je n’arrive pas à payer sur le site ouigo.
A tous, j’ai pu réserver sur trainline et regler en réservant ma place, prise etc. . .
Message pour la sncf les prix des billets sont inacceptables.
Impossible de confirmer la réservation
Impossible de régler ma réservation pour décembre ce matin ?
Impossible de télécharger l’application ouigo
Pas moyen de payer ce matin sur le site ouigo
Le site internet ne fonctionne pas, pas moyen de créer un compte
Impossible d’ajouter un bagage sur mon train de demain matin.
Message d’erreur que je tente de le faire depuis l’application de mon telephone, ou de mon ordinateur, en encore d’un autre telephone. . .
Je n’arrive pas à importer ma réservation, je clique sur importer mais il ne se passe rien
Connexion au compte client impossible
Impossible de me connecter à mon compte client
Tenté d’ajouter un bagage a mon trajet, pas possible – message d’erreur a chaque fois. . .
Je n arrive pas à valider mes billets donc je ne peux pas les payer
Passez par le site de la sncf , j’ai fais ça pour mon pote hier et ça a fonctionné
Idem je n’arrive pas à valider mon panier grrrrr
Je n arrive pas à valider mes billets donc je ne peux pas les payer
Impossible de réaliser le paiement même après 4 essais et 1 essai avec une autre carte ! J’ai peur de louper mes billets au prix qui m’intéresse
Passez par le site de la sncf !
Impossible de valider mon contact en réservant un aller retour avec des ouigos, donc impossible d’avancer dans la réservation
Depuis 9h ce matin j’essaie de payer ma réservation ma banque confirme bien mais ouigo me marque paiement échoué ! J’ai appeler ma banque aucun problème à ce niveau là! J’ai dû le faire au. Moins 40 fois depuis ce matin ! J’ai vraiment besoin de ses billets et à ce tarifs j’ai peur qu’ils ni soient plus après
Impossible de se connecter sur l’application iphone
Impossible de se connecter a l’application ouigo sur iphone.
Je ne peux pas accéder à les réservations
Impossible de se connecter a l’application ouigo sur iphone.
Je ne peux pas accéder à les réservations
Impossible de se connecter à ouigo
Pb avec la création de votre compte
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible de valider mon trajet pour passer à l’étape 3, mettre dans le panier