Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Plus aucun ouigo ne s’affiche sur les sites (sncf connect, ouigo, trainline). Ca marchait encore il y’a une heure.
Impossible de se connecter ou d’accéder aux ventes
Bonjour
Il semble impossible de rajouter une option à un billet ouigo déjà réservé
Il y a une erreur systématique demandant de rafraîchir la page
J’ai exactement le même problème. Avez vous trouvé une solution ?
Je n’arrive pas à réserver un billet sur l’application
Je n arrive pas à acheter un ticket de transport…. .
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire!
Impossible d’ajouter des bagages sur la reservation
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire depuis hier. Quel scandale. .
Impossible de rajouter un bagage à 5 euros. . . Tout semble fait pour nous faire payer 20 euros au moment du départ.
J’ai le même problème d’ajout de bagage impossible. . . Quelqu’un a t-il réussi à avoir un numéro de contact ou à obtenir l’option à la gare sans payer le tarif plein pot?
Beug informatique, impossibilité de rajouter un bagage xl à notre réservation depuis plusieurs jours notre départ est aujourd’hui dans quelques heures comment faire ?
Merci
Je n arrive pas à ajouter l option bagage xl
Beug sur le site et l’application, on ne peut pas rajouter de bagages xl à notre réservation déjà effectuée.
Impossible d’ajouter un bagage
Idem
Impossible d’ajouter un bagage en plus
Toujours impossible d’ajouter un bagage à ma réservation. Ouigo ne donne pas d’explication, leur but est de nous faire payer 20€ une fois sur place au lieu des 5€ si on le fait à l’avance. . .
Ouigo ou comment s’enrichir ! Et pour le voyageur, comment s’appauvrir.
Je tente désespérément d’ajouter un bagage supplémentaire et toujours le même message d’erreur.
Comment les contacter ?
Merci si vous avez la solution…
Impossible pour moi aussi d’ajouter un bagage supplémentaire, avec le même message d’erreur. . .
Un erreur est survenue. Impossible d ajouter un bagage.
Quelle horreur ce service ouigo.
Impossible d’ajouter un bagage.
Un problème est survenu
Impossible modifier billet
Changement de nom pour 10 euros et un bagage pour 5 euros
Impossible de se connecter « mot de passe incorrect »! Franchement c’est désolant! Vive l’avion et la voiture!
Pas de réservation de juillet à septembre ? Pour la ligne valence marseille, est-ce possible ?
Mon mot de passe est correct et ouigo me dit constamment que le mot de passe est faux ! Je ne peux pas récupérer mes billets !
Une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page.
Même pb ,cela serait t’il un moyen de faire payer plus cher le client en gare ensuite?
Impossible d’ajouter un bagage pour 5 euros . . . Départ dans moins de 24h et je vais devoir expliquer à ouigo que je ne paierai pas 20 euros sur le quai . . .
Hello!
Sa me dit de voir avec ma banque veuillez réessayer problème conexion de votre saisie paiement échoué
Ma banque me dit il y’a pas de problème avec mes comptes et ma carte que faire
Impossible de se connecter à mon compte alors que mail + mdp correct
Depuis deux jours j’essaie d’ajouter un bagage à 5€ via l’application internet mais bien entendu ça ne fonctionne pas « une erreur est survenue »
Honteux de n’avoir accès à ça qu’à la gare à 20€ au lieu de 5€
Honteux !
Pb identique
Impossible d’ajouter un bagage en ligne (paris – montpellier du 02/07/2023)
Comment avez vous fait finalement ?
Erreur 500 au moment du paiement
Impossible de valider l’offre à 5€
Impossible de modifier sa reservation
Sur mon trajet paris montparnasse/ bordeaux du 30/06, je souhaite ajouter un bagage xl supplémentaire mais lors de la validation, un message apparaît:
« une erreur est survenue. . . Réactualiser la page ».
Chose que je viens de faire à maintes reprises. . .
Quoi faire sachant moi aussi, que je ne souhaite pas payer les 20€ annoncé sur place!
Merci de vos retours
Le paiement de mon billet ne passe pas alors que jai de l’argent sur ma carte bancaire
Le 28 juin h36
Impossible d’ajouter un bagage sur le site. J’essaye depuis plus d’une heure. Je pars demain matin !
Bonsoir,
Je souhaite ajouter deux bagages pour mon départ demain de paris jeudi 29 juin à 7h41 numéro de réservation blfkjr vers angers puis ancenis. Cependant il est affiche qu’une erreur est survenue à plusieurs reprises, quelle est la solution ?
En attente de votre retour, en vous remerciant
Camille
J’essaie d’ajouter un bagage pour 5 euros en modifiant ma reservation et j’ai toujours le message
Une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page
Impossibilité d’ajouter des bagages à son trajets
Message d’erreur pour ajouter des bagages, impossible de le faire. Départ du train demain à 8h22
Avez vous réussi finalement car j’ai le même cas ?
Impossible de se connecter sur l’application
Bonjour, impossible d’ajouter un bagage à mon billet. J’ai systématiquement un message « une erreur est survenue »
Que faire?
Pas de possibilité d’enregistrer un bagage supplémentaire
Pas possible d’enregistrer un bagage. Service client ne repond pas. Quelle est la solution?
Impossible de rajouter un bagage supplémentaire
Toujours indiqué erreur survenue
Je prends le train demain 8h22 pour cannes
Comment faire tel ouigo ferme
Impossible de payer le wifi dans le train ouigo. Bug au moment de payer
Actuellement dans le train au départ de paris austerlitz 18h04 ,il est 23h06 nous sommes sur une voie à l’arrêt depuis 3h au moins . communication zéro !
J ai tout validé, même le paiement et je ne reçois aucune confirmation de réservation. Aucune réservation dans mon espace client. . .
J ai tout validé, même le paiement et je ne reçois aucune cinfirmation de réservation. Aucune réservation dans mon espace client. . .
Pb d’ajout de bagages depuis 24 h
Impossible de se connecter avec son identifiant car dès validation des nouvelles conditions générales cela revient à l’identifiant.
Le pire hier mon bagage a été validé hier et aujourd’hui il a disparu.
Incroyable !
Bonjour,
Envoyer trop rapidement.
Idem que le commentaire precedent. Problème d’ajout de bagage supplémentaire depuis 16h le 23/06.
une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. »
Bonjour
J’essaie en vain de rajouter un bagage supplémentaire à mon voyage qui aura lieu demain matin mais un message d’erreur s’affiche
Merci de votre aide
Impossible ajouter option bagage supplémentaire en ligne, je essaye depuis hier soir!
Meme souci
Aucune gare trouvée pour la destination, quelle que soit la ville choisie.
Cela fait plus d’une heure que j’d’essaye de me connecter à cette *** sans succès. Le code de vérification arrive plus de 30 minutes après. Une véritable honte. Il y a trop d’informaticiens a la sncf, il faut faire des charrettes de licenciement
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire message d’erreur « une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. »
Je me retrouve embetter par la situation. Que puis je faire pour ne payer le supplément lors de mon départ
Je n’arrive pas à modifier mon billet depuis plusieurs heures. J’ai essayé de rajouter un bagage à mon billet aller c
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire. Erreur du site et de l’appli.
Gare de départ renseignée : ne propose que tourcoing quand on renseigne lille toutes gares
Gare d’arrivée : montpellier n’existe pas, aucune gare trouve quand on tape montpellier.
Je pars de lille et je vis à montpellier.
Je ne pars pas de tourcoing et je ne vis pas à aix en provence.
C’est la logique de la sncf, je sais ou je vais, mais je ne sais pas d’où je pars
Ça rame.
Paiement impossible pour obtenir une connexion wifi (erreur 500).
L application me demande de valider les conditions d utilisation et me renvoie sur mon identifiant à chaque fois sans me donner l accès à l application malgré le bon mails et le bon mot de passe,il serait temps de se mettre à la page en 2023 ouigo
Impossible de réserver
Je n’arrive pas à ajouter une option sur mon voyage.
Paiement échoué
Impossible d’ajouter un bagage sur une réservation
Impossible de modifier l’option bagagesir le site ouigo service semble indisponible.
Dans un ouigo entre lorient et paris impossible de souscrire au plan wi-fi payant car error 500 de l’interface de paiement. Encore un truc tester en prod.
Impossible de réserver
Impossible de se connecter et de réserver
Impossible de se connecter et de réserver
La même, impossible de rajouter un bagage à 5€. . .
Impossible de ce connecter
Même chose, « une erreur est survenue », impossible d’ajouter un bagage. J’ai même installé l’application ouigo, même problème.
Impossible d’ajouter un bagage que ce soit sur le site ou sur l’appli
Précision
J’ai utilisé 3 navigateurs edge google chrome firefox
Le problème vient du site ouigo
Erreur survenue
On ne peut pas mettre l’option bagages 5€
Pas de possibilité d’ajouter une option bagage, le site m’indique une erreur !
Bonjour,
Il m’est impossible de régler mon achat :
Sur ordinateur et téléphone :
« erreur du paiement sécurisé »- redirection vers la page de paiement. (essai 7x)
Alors que je n’ai aucun problème d’approvisionnement bancaire. . Après appel de ma banque me confirmant que tout est en ordre de mon côté, il ne peut s’agir que d’un bug provenant de votre plateforme de paiement.
Qu’en est-il?