Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Un message d’erreur s’affiche quand je veux ajouter un bagage :
Une erreur est survenue. . .
Vérifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page
Je ne payerai pas 20e sur place à cause de leur bug !
Bonjour, j’ai le même problème, comment avez vous fait?
Impossible d’importer une reservation sur l’application car elle ne reconnait ni mon nom ni le numero de reservation.
Par conséquent impossible de faire une modification . . .
Depuis ce matin j’essaie d’ajouter un bagage pour 5 euros en modifiant ma reservation et j’ai toujours le message
Une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page
Depuis 3 jours j’essaie d’ajouter un bagage xl en modifiant ma reservation et j’ai toujours le message
une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page
Billet acheté ce jour à 11h30 et toujours pas de mail de confirmation !
Bonjour depuis trois jours j’essaye d’acheter les billets avec ma carte bleue et ça ne marche pas j’ai appelé ma banque y’a aucun problème sur ma carte
Impossible d’ajouter un bagage
Bonsoir,impossible de réserver sur l’application les dates ne fonctionnent pas
Hier soir pleins de trajets aller retour lille lyon aux dates souhaitées. Ce jour, je retourne sur le site pour réserver, mais plus aucun trajet disponible, même à n importe quelles dates. . . Joli bug.
Et pour appeler le service client c est 3 euros la minute.
Connexion impossible à mon compte
Depuis 24 h quand j’arrive à la fin de ma réservation ouigo et qu’il me manque l’authentification, ça ne marche pas.
Même constat que de nombreux clients ouigo. . .
Impossible d’ajouter un bagage xl.
Essayé avec chrome et firefox même erreur.
C’est une erreur de l’application ouigo. . .
Ennervant alors que le courriel de confirmation propose l’option et qu’au final on est bloqué.
Négociation sur le quai d’embarquement à prévoir. . .
Pas agréable pour commencer un voyage
Bonjour plus aucun prix ne s’affiche lorsque nous sélectionnons sur les dates.
Cela dure depuis quelques jours déjà merci à vous.
Impossible de finaliser la commande du billet
Paiement échoué à chaque fois
Ça fait des jours que j’essaye de réserver un aller-retour lyon marseille sur le site. Et à chaque fois, le site tourne en boucle et rien ne s’affiche.
Je n’arrive pas à réservé un bagage supplémentaire. Message d’erreur
Pb résolue ou pas ? J’ai le même
C’est la même pour moi je comprends pas ce bug j’espère qu’ils vont pas me demander 20 balles que j’ai pas !
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire 5€ depuis hier
Impossible réserver vacances automne 2023. On peut juste reserver l’aller. Merci pour vos conseils
Bonjour, j ai réservé 2 allers retours guingamp-paris montparnasse, l aller c est réaliser sans problème par contre je n ai pas reçu mes titres de transport pour le retour du 29 mai 2023 alors que m’ ont été facturé les 2 a-r.
Je n’arrive pas à ajouter un bagage supplémentaire
« une erreur est survenue. . .
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. »
Impossible d’importer mon billet pour effectuer une modification, min email et n’ résa sont pourtant exact . . .
Pour un trajet prévu dimanche et non samedi train annulé par vos soins je n’arrive pas à ajouter une grosse valise . .
Je n’arrive pas à rajouter un bagage supplémentaire (5 euros)
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe.
Je n’arrive pas à valider un paiement sur ouigo depuis toute l’après-midi !
Site inaccessible!
Gros coup de com!
Vivement l’ouverture totale à la concurrence européenne!
Impossible de réserver ! Aranaque total
Vive les promo : un tarif attractif mais impossible de payer… du coup, ça ne sert à rien
Problème de paiement
Ça passe pas
Je n’arrive pas avoir le site
Après avoir enfin réussi à accéder à un billet en promotion (bugs multiples), je paye, confirme le paiement sur mon application bancaire, pour que le site bug ensuite et ne me confirme pas le billet. .
Une fois, deux fois, trois fois !
J’ai donc payé trois fois sans avoir aucune preuve ni validation ni email qui prouve que j’ai bien acheté un billet
Merci ouigo, j’adore payer trois fois pour du vent !
Bug
J’aurai dû prendre mes billets hier avant que tout soit saturé. Ça m’apprendra à bander sur les promos ! Allez tout le monde se bat pour des billets à 1euro mais ça marche même pô ! Nuuuuul
Impossible d’accéder aux billets à euro. . .
Mais ce qui est moche c’est que les billets au départ à 10 euros sont maintenant à minimum 25 euros pour 4h20 de trajet à 7h du mat. . . C’est moche. . . Alors qu’ encore l’année dernière on trouvait très facilement des billets de tgv à 19€ et 2h20 paris nantes.
Impossible d’accéder aux réservations. . . Site saturé. . . Relouuuu
Tout le monde se bat les places à 1 euro, les places qui restent dont hors de prix. . . Malin.
Pour quelques heureux, les autres raquent. C’est beau. Merci ouigo.
Bug dès 7h, impossible de rafraichir la page. . .
Impossible de réserver
Site bloqué, impossible d’entrer les gares. . . même lorsque ça semble fonctionner, après avoir entrer les dates de voyage, on reçoit un message indiquant qu’une erreur est survenue. Les billets entre le 24 mai et le 5 juillet sur les destinations supposées être à 1 euro ne s’affichent pas tous à ce prix. . .
Problème de connexion
Les trains sont momentanément indisponible ?
Gros beug. . .
J’étais sur le site à l’ouverture des ventes de billets à 1 € = 7 h 00. Ce blocage pile à l’ouverture est suspect. Comme par hasard lorsqu’on veut profiter de la promo
Bug pile au moment où je vais réserver…
Bonjour, je souhaite réserver deux billets avec l’offre à 1€ pour paris lyon du 10 au 11 juin mais la page ne marche pas …
Idem site bloqué. Pas moyen de rentrer gare de départ et d’arrivée.
Comme par hasard, bug au moment où on veut prendre les billets à 1euro!
Site bloqué. Impossible d’entrée les gares de départ et de d’arrivée.
Je souhaite réserver un billet de train marseille saint-charles à lille flandres et rajouter un toupty mais je n’arrive pas
Impossible de me connecter à mon compte, on me dit de valider les nouvelles conditions , je valide et rien ne se passe. Je n’arrive donc pas à me connecter!
J’ai payé l’option ouigo plus mais n’apparait pas sur le récap de mes billets, j’espère qu’elle a été prise en compte (bagage volumineux, coupe-file. . . )
Impossible de rajouter une réservation « toupti », impossible de cliquer sur +1 il ne se passe rien.
Tous les autres boutons fonctionnent mais pas le toupti.
Bonjour avez vous réussi ? Car justement moi je n’arrive pas
Probleme connection service client
Page erreur dytrmatisue sur le trajrt retoyr perpigban paris de lundi
Impossible de rajouter une réservation « toupti », impossible de cliquer sur +1 il ne se passe rien.
Tous les autres boutons fonctionnent mais pas le toupti.
Impossible de me connecter à mon compte, on me dit « votre mot de passe ou e-mail est incorrect » même en changeant de mot de passe, toujours la même chose. . .
Au moment de ma réservation sa bloque
Bonjour
Ca fait 2 jours que j’essaie de me connecter sur le site ouigo et celà ne fonctionne pas !
Bug sur le site impossible de rajouter une réservation « toupti », impossible de cliquer sur +1 il ne se passe rien.
Rajouter un adulte, un enfants ou un animal pas de soucie, mais un « toupti » impossible
Bonjour impossible de valider mes billets l’application empêche de le faire.
Je veux réserver un billet pour lundi impossible de choisir la date touts est gris mai/ juin seul aujourd’hui me donne le choix je ne peux continué la rédaction !
Impossible de réserver un siège ou modifier le trajet retour sur ouigo : message : une erreur est survenue, veuillez recharge la page. J’ai essayé plusieurs fois sur ordi et sur l’appli, même en bloquant mon antivirus et ça reste impossible. Si quelqu’un a la solution car cela fait plusieurs jours que j’essaie.
J’ai payé l’option ouigo plus et elle n’apparaît pas sur le billet !
Dès que je me connecte sur mon compte, tous les trajets disparaissent et on me dit de changer mes critères, alors que 2 minutes avant, aucun souci.
Impossible de rajouter l’option bagage a 5 euros sur le site ouigo et l’appli. Il mentionne erreur survenue . . Recharchez la page. J’ai essaye toute la journée, cela ne fonctionne pas. Visiblement , je ne suis pas la seule, a croire que ouigo ne veut pas resoudre ce probleme recuurent pour faire payer 20 euros sur place.
J’essaie de modifier mon billet retour et de réserver un siège : j’ai le même message d’erreur que vous et impossible de procéder à toute modification, sur ordinateur ou sur l’application : même message d’erreur
Toujours impossible de payer en ligne depuis plusieurs jours
Quelqu’un saurait il quand ce sera résolu ?
Quelqu’un aurait il une solution ?
Merci
A chaque que je veux rajouter un bagage en ligne avec ouigo
(5 euros ) le service est indisponible du coup c’est 20 euros sur place . . . bizarre bizarre.
Pareil que pour d autres apparemment
Impossible de payer avec ma carte sur ouigo.
Pas de pb de connexion internet et autres achats nickel (amazon par exemple). J ai même appelé ma banque : pas de traces des transactions de ouigo. Donc pb ouigo !
Impossible de payer avec ma carte malgré mes validations banque. J’ai reçu 3 fois des avis d’abandon de paiement
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire sur des billets achetés il y a un moment
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire
Impossible de payer
Impossible d’ajouter une option avec ma cb, paiement refusé quelque soit la cb utilisée
Paiement refusé ?
Je n’arrive pas à faire le règlement pour une valise supplémentaire. J’ai mon train demain matin, je ne sais pas quoi faire…
Abandon de paiement alors que la banque a autorisé le paiement !