Ouigo est un service SNCF proposant des billets de train low cost. 100% Online, tout se passe sur le site internet ouigo.com et l’application mobile Ouigo. Vous avez le choix entre 40 destinations en France avec des prix bas à partir de 10 euros pour un adulte et 5 euros pour les enfants. Vous pouvez choisir votre place sur plan, comparer les prix, réserver en ligne, réserver vos options (bagage supplémentaire, accès à une prise de courant etc…).
Problèmes Ouigo
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Vous rencontrez un problème avec Ouigo ? Dites-le !
Demande validation de compte. les code valable 10 minutes arrive à pied et bien apres les 10 minutes
Plateforme de réservation ouigo indisponible depuis 24h
Je n’arrive pas à me connecter à ouigo. com, sur chrome ou ms edge. Le bouton [vérifier mon compte] ne fonctionne pas sur le navigateur de l’ordinateur et l’application du téléphone dit simplement « il y a un problème, réessayez plus tard » – depuis plus d’une semaine ?
Impossible d’accéder à l’accueil
On fait quoi pour le bagage? Pas envie de payer 20€ en gare. des idées? I on appelle demain à 8h on est pas sur d’arriver à les joindre on est des centaines. Font ch
J’ai payé un billet de train vers 17h, je n’ai toujours pas reçu la confirmation par mail
Impossible d’ajouter un bagage
Même chose toute la journée. . .
Bonjour, je n’arrive pas à prendre l’option gros bagages pour un train ouigo car il est affiché que le train est « complet ». Y a-t-il une solution? Merci!
Comme plusieurs personnes, impossible de faire une réservation pour octobre
Impossible de modifier ma réservation. Ajout d’un bagage plus volumineux.
Message : une erreur est survenue
Il est impossible depuis hier soir de prendre une option bagage supplémentaire, la page plante et indique qu’un problème est survenu
Impossible de rajouter un bagage (post réservation). Message d’erreur suivant: « vérifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. » a priori le problème dure depuis quelque mois d’après les messages sur ce site
Je n’arrive pas à effectuer le paiement ça m’indique votre paiement à échoué
Toujours impossible de réserver un baggage supplémentaire
« verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page. «
Impossible de réserver un bagage supplémentaire pour un trajet ayant lieu aujourd’hui. Vais-je devoir payer 20€ en gare ?
Impossible de réserver un bagage supplémentaire depuis hier soir
Onjour . j ai achete ce matin des billets ouigo. j ai eu un numéro de réservation à l issue du paiement mais aucun mail de confirmation. je ne comprends pas si c est valide ou pas. merci a tous
Impossible de changer la date et/ou l’heure de mon billet. J’ai essayé sur l’application et plusieurs navigateurs.
Le même message d’erreur apparaît à chaque fois « une erreur est survenue. . . Vérifiez les informations saisies et votre connexion internet. Si le problème persiste, rechargez la page ». Mais le problème ne vient clairement pas de chez moi.
J’ai acheté des billets ouigo et je me suis rendu compte au départ que les destinations étaient inversées. Impossible de modifier le billet, l’application était indisponible. J’ai du prendre un autre billet pour échanger un toulon-paris par un paris-toulon ( 191€ ).
J’essaie de vendre mon billet retour paris-toulon. D’autres personnes ont subi cette mésaventure ?
Puis-je avoir un recours ?
Bien à vous tous.
Impossible d’acheter sur ouigo
J’ai essayer avec 3 cartes bancaires différentes
Toujours le même message paiement échouée
Impossible d’ajouter un sac supplémentaire pour 5 €. . juste pas possible. que faire?
Même problème
Impossible d’ajouter un bagage supplémentaire
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte alors que je viens de modifier mon mot de passe.
Mon compte est aussi bel et bien existant.
Merci d’avance,
Je n’arrive pas à modifier l’option bagage le même message a chaque fois » une erreur est survenu vérifier les informations et la connexion « . Je suis en 5g bonne connexion et je. ne peux pas ajouter de bagages et ce depuis hier !
Bonjour,
J’ai effectué un paiement de billets pour 3 enfants et un adultes aujourd’hui dans la matinée le 19/08/2023, j’ai reçu aucun e-mail mon paiement à bien était effectué.
J’ai réessayé d’effectuer à nouveau un paiement en fin de journée n’ayant toujours pas eu d’email en me confirmant les billets la première fois et la deuxième fois à était à nouveau accepté mais je n’est reçu encore aucun e-mail avec les billets.
J’aurais voulus avoir un remboursement d’un des paiements et avoir l’email des billets ?
Je vous en remercie.
Cordialement.
Impossible de payer, ça ne marche plus.
Je n’arrive pas à payer pourtant j’ai essayé avec 3 cartes différentes.
Impossible de payer ma modification de bagages !
J’ai le même problème, comment as tu fait du coup ?
Impossible de changer mon billet alors qu il vienne d annuler ma destination et que l on ne peut pas valider quoi que ce soit. bien la peine de réserver avant vive le train!
Bonsoir,
Cela le 5 ème essai que je fais pour rajouter un bagage volumineux et cela bloque au niveau du site marchand ouigo
. . . il mest dit que si ne marche pas je dois recommencer au bout de 15 minutes
Quelle blague
Je veux me connecter mais je reçois un message d erreur me disant qu un problème est survenu
Impossible de me connecter. Ça me demande de vérifier le mail
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Impossible de me connecter à mon compte
Comme d’hab on peut pas ajouter d’options sur le site ouigo c’est scandaleux pour un site avec autant d’affluence
Impossible d’enregistrer un bagage supplémentaire 5€ sur le site
Je ne peux pas ajouter de bagage sur mon train de demain sur le site ouigo!
Impossible de régler en cb même avec plusieurs compte différent pere,mère,freres
Je n’arrive pas à ajouter un bagage supplémentaire sur le site de ouigo
Impossible d’ajouter un bagage sur l application ouigo, il y a un belge et impossible de joindre un interlocuteur au téléphone, ouigo ne propose pas d’assistance téléphonique et la sncf je gère pas les problèmes de billets ouigo.
Je ne sais pas comment solutionner ce problème et le voyage est aujourd’hui pour mes parents de 86 ans!
Toujours impossible d’ajouter un baggage le 14 aout a 9h33
Ajout bagage
Impossible de se connecter
Impossible de prendre un supplément bagage
Problème de connexion, impossible de me connecter et de profiter de mes bon pour une réservation. . . Bug depuis 2-3h!
Depuis hier soir, impossible de regler les reservation paris lille
Que faire pour garder les mêmes conditions ?
T/
Impossible de valider mon panier quand je clique pour valider ça ne veut pas me mettre le paiement.
Gros bug ! Impossible de me connecter pour récupérer mes billets ou vérifier mon trajet !
J’essaye depuis 2 heures, en vain ! Il me dit que le mot de passe n’est pas le bon et quand je le modifie il ne reconnait aucun nouveau mot de passe
Impossible de revendre mon billet sur ouigoswap.
Impossible d’effectuer le paiement
Connexion impossible depuis changement de l’appli. Le supposé même mot de passe et identifiant du compte sncf connect ne marche pas
Je souhaite ajouter un bagage en plus sur mon billet déjà acheté mais cela ne marche pas
Vive la sncf ! Ça bug
Réservation impossible !
Merci oh toi sncf. . .
Bonjour, impossible de se connecter à mon compte pour réserver. Et entre temps les tarifs n’arrêtent pas d’augmenter. Est ce que les personnes de ouigo peuvent nous éclairer svp?
Bonjour impossible de revendre mon billet paris montparnasse aujourd’hui
Impossible de se connecter à son compte ouigo
Depuis hier 8 août impossible de réserver: mon paiement par visa card échoue systématiquement : j’ai contacté ma banque lcl et aucun souci !
Pour les contacter : par de messagerie instantanée mais un formulaire de contact pour lequel il faut un numéro de réservation : comment fait-on si on ne peut réserver ? !
Pareil j’essaye de me connecter mais je ne passe pas la vérification d’email (tourne en boucle).
Solution => passer par sncf connect.
J’ai l’impression que tout finira par passer par sncf connect.
J’avais déjç eu une fois une notif que je devais dorénavant passer par sncf conect
Merci beaucoup pour l’info. . . la réservation fonctionne effectivement par sncf connect
Impossible de me connecter sur mon compte depuis quelques jours ! Très pénible
Application affichant oups aucun trajet ne correspond à votre recherche quel que soit la date
L’application semble ne pas fonctionner
Impossible de rajouter un bagage depuis hier 16h…
Super lorsque l’on sait que le bagage coûte 20€ sur place contre 5€ en ligne. Pas très honnête !
Je confirme.
Pas question de devoir m´acquitter de la somme de 20euros en gare dans ces conditions
Impossible de rajouter un bagage depuis hier 16h…
Connecter sur mon compte pas possible
Impossible d’ajouter un bagage depuis hier (7 août 2023).
Impossible de valider le payement après le choix des billets, 1er essai hier soir jeudi 3 août et aujourd’hui 4 août 11h.
Je n’arrive plus a me connecter
Sur mon compte ça me met que mon compte est pas disponible pour problème de connexion
Impossible de me connecter a ouigo. Suis la seule ce soir ?
Je ne peux pas me connecter à mon compte ouigo après le choix des billets, je ne peux pas rentrer ma carte et je ne l’ai pas sur moi, je suis coincé !
Impossible de recevoir la confirmation de payement alors que tout ok sur plate-forme bancaire le site freeze complètement
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ouigo depuis 2 jours.
Je souhaite changer mes billets. Le départ initial est demain !
Panne
Impossible de me connecter sur mon compte ouigo
Bonjour
Depuis 2 jours je ne parviens plus à me connecter sur mon appli
J’ai desinstallé et reintallé , rien à faire . . .
Impossible de me connecter à mon compte ouigo, mon voyage c’est demain.
Le site ne marche pas et ne nous laisse pas nous connecter sur notre compte client
Impossible d accéder à mon espace client alors que j ai des bons d achats a utiliser