OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour,
Jeudi 8 et vendredi 9 juillet :
Souhaitant confirmer une réservation avec Oui sncf sur iPhone, au moment du paiement, l’authentification est réussie, mais au moment de retourner sur le site marchant, un « ! » apparait indiquant « une erreur s’est produite ».
On ne sait pas si le montant a été débité, mais une chose est sûre le voyage n’est pas confirmé.
3 tentatives en 12h, toutes échouées (alors que d’habitude cela fonctionne parfaitement).
Nouvelle tentative en passant par un ordinateur, et là ça fonctionne.
Allez comprendre …
Pose d’option et paiement OK. Impossible de confirmer l’option et le dossier a disparu. Où sont mes sous et ma réservation ??????????
J’ai fait des captures d’écran prouvant ceci
Que ce soit sur le site internet ou sur l’application, tout marche jusqu’au moment de valider le retour: un incident technique est survenu! Impossible d’acheter le moindre billet.
Réapparition problème d’application des reductions….Du coup..voyage en tarif normal…Plein pot..dimanche 4 problème….retour en situation nominal mardi 6 et retour problème depuis mercredi 7……mettez à jour vos serveurs et sauvegardez les modifications……
L’application ne marche jamais. Il n’y jamais aucun train affiché. Chaque recherche donne le résultat « aucun train disponible ». Et lorsque j’arrive enfin à réserver un billet via internet et non l’application, on me renvoie sur l’application pour le paiement où ça ne fonctionne pas non plus.
impossible de réserver un billet de train alors que j’ai réservé un sejour
Que faire ?
De plus le prix change à chaque nouvelle tentative!
Impossible de me connecter
Message 1 ouisncf souhaite utiliser ouisncf pour se connecter
Message 2 oui connect
Sorry. An error iccured please logis again through tour application
idem « Une erreur est survenue, notre équipe a été prévenue. » quand je veux regarder les 5 billets que j’ai mis dans le panier
Aucune réaction de SNCF problème signalé depuis longtemps !!!!!
Le site ne marche pas impossible d acheter un billet ni de voir les horaires depuis des mois !!!!!!
Impossible de réserver sur oui sncf depuis 2 jours
impossible de valider un paiement oui sncf avec l’application secur pass banque populaire
Erreur de type inconnu lors du paiement du billet sur l’application et une page blanche sur le site une fois le trajet sélectionné…
Je n’arrive pas à ajouter de train au panier
Problème achat carte avantage…
Voualnt acheter nouvelle carte avantage avec le code de réduction reçu par mail… tout va bien …. sauf que dès que je valide … message problème technique… et bien sur impossible de joindre la sncf!!!!
‘une erreur de type inconnu est survenue’ au moment de l’import d’un voyage
Reservation et pose d’option, paiement, banque ok, puis problème technique, et ça trois tois. Puis réservation (sans passer par l’option), même chose, erreur… Ceci était mon dernier jour pour payer mon option
impossible d acheter un billet depuis ordinateur
Impossible de réserver, voire bloqué car reconnu comme robot.
La panne dure depuis environ une semaine. Aucune réaction de la SNCF !
Je ne peux plus faire de recherches sur le site SNCF j’ai été bloquée.
Lors du paiement en ligne de mon billet, le message « Vous avez été bloqué » s’affiche. Comment débloquer?
impossible de reserver un billet avec n’importe quelle adresse mail on me dit de changer de mdp puis on ne reconnait pas mon adresse ! a devenir folle !
Pourquoi oui sncf s arrête automatiquement
Au moment de valider mon train, on me dit : aucun train disponible.
Et ça dure depuis près d’une semaine.
impossible de changer la reservation de premiere classe apres la selection outbound message d erreur de fin de session, meme bug sur l appli sur pc …..
Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.
Lorsqu’on tente de réserver un train avec une carte Avantage Week end.
Impossible de télécharger mes e billets ?
Bonjour
Réservation et pose d’option ok, paiement ok, sécurité banque ok puis ça mouline et ça met incident technique.
Impossible de payer sur l’appli, il faut se connecter sur le site depuis un ordi et là ça marche.
Très problématique!
Merci
Bonjour,
J’essaie de payer mon trajet avec ma carte ING Maestro mais je pense que le paiement ne passe pas. Le trajet s’affiche dans « Mes commandes en cours » mais je n’arrive pas à consulter cette commande. Que puis-je faire ?
Bonjour,
Le site ferme systématiquement l’onglet de recherche avant d’avoir pu lancer la recherche
J’ai le même problème depuis quelques jours: trois fois sur quatre, la boite de dialogue dédiée à la recherche d’un billet disparait en cours de frappe. Il faut toujours tout recommencer, jusqu’à ce que, une fois sur quatre, ça fonctionne…
Au moment de payer mon billet et que la vérification bancaire par code SMS intervient j’obtiens 9 fois sur 10 le message : désolé incident technique.
Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème ?
Merci
Oui moi !
Après réservation et paiement accepté, le site SNCF se ferme automatiquement et signale un problème. Après 5 tentatives en plusieurs heures, aucune amélioration et donc impossibilité d’acheter un voyage.
Impossible de payer mon option depuis ce matin sur le site. Jamais ils se bougent à la SNCF pour réparer ce bug
Impossible de commander la carte avantage
Même problème: après validation CB, opération réussie, puis message d’erreur…
Que faire ?
Impossible de réserver et de les joindre
Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.
J’ai beau sélectionner d’autres trains, voire même les billets les plus chers, toujours ce message d’erreur… Je soupçonne un bug.
Impossible de lancer une recherche de billet sur le site
Je viens de valider 5 fois mon billet avec code banque et j ai la mention operation réussie et derrière ! Erreur et mon option reste à valider ! Que faire
Impossible de commander mon billet : l’application, le site, et même trainline crashent au avant le ou au moment du payement. J’ai peur de ne plus avoir de billet pour rentrer chez mes parents vendredi soir et je suis très très agacée, j’ai essayé toute la journée …
Une fois ma réservation validée , message « session expirée « , impossible de finaliser
Je ne peux pas ajouter mes deux commandes suivantes dans mon compte SNCF :
83Y29K : aller-retour Paris-Bordeaux
UGR7H4 : aller-retour Bordeaux-Biarritz.
Puissé-je annuler l’ensemble de voyage (+ assurance) sans pénalité? Merci d’avance.
Bien cordialement,
Feng Chu
Impossible d ouvrir l appli
Impossible de payer la réservation, erreur parès validation de la CB
Ma banque a accepté la transaction mais le site se bloque sur: « Encore un peu de patience…
Nous effectuons les dernières vérifications avec votre banque…
Il n’y en a plus pour très longtemps ! »
Que faire?
Depuis 2 jours impossible de payer mes options. J’en ai déjà perdu 2!!!! L’appli se coupe après l’enregistrement de la carte ou demande des informations bidon (numéro de carte avantage déjà enregistrée sur l’appli) Comment faire
Bonjour, même problème que d’autres personnes ce jour. Je réserve et au moment de valider mon paiement, la session a expiré. Comment faire pour le retour de ma fille ce soir?
Appelez le 3635
Bonjour
Problème pour payer en ligne impossible de régler comment faire ?
Merci.
Cdlt.
bonjour
impossible de réserver quant on clique ça renvoie sue une page de la SNCF
comment fait ton pour reserver
bonjour, a chaque fois que je lance une recherche, l’application m’affiche une fenêtre disant « votre recherche a expiré ». comment faire pour enlever ça ? merci d’avance
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j’essaye d’acheter une carte abonnement et des tickets de train en vain. Le message « oups, une erreur est survenue, pas de panique nos équipe s’en occupent » apparaît…..
Il devient urgent pour moi de réussir la réservation car départ ce vendredi…..
Cdlt,
Bonjour
Voila plusieurs semaines que je ne peux plus faire mes réservations sur votre site.
L’encadre servant à renseigner les gares de départ et d arrivée, dates et les voyageurs disparait avant que je puisse terminer de faire mes choix.
De plus, la pose d’option sur un voyage n’est pas disponible sur le site alors qu’elle l’est systématiquement sur l’application.
Impossible de réserver et payer un billet avec l’appli oui sncf : erreur après l’entrée du code de validation e la banque (on ne sait pas du coup si ça a été payé) et le billet se met en option mais n’est pas consultable !!
erreur 503
Impossible de rechercher train. « Error 503 »
Error 503 Service Unavailable
Service Unavailable
Guru Meditation:
XID:
Varnish cache server
Impossible d’acheter un billet
please fix
Error 503 Service Unavailable
Service Unavailable
Guru Meditation:
XID:
Varnish cache server
Error 503 Service Unavailable
Service Unavailable
Guru Meditation:
XID:
Varnish cache server
Error 503 Service Unavailable
Service Unavailable
Guru Meditation:
XID:
Varnish cache server
problème bug
Je suis sur Samsung et quand je veux ouvrir mon appli elle s’ouvre quelques secondes puis se ferme d’1 coup. J’ai beau destinstaller et réinstaller l’app ça ne change rien help !!
Problème, tous les trains complet pour le 7 et 8 juillet
ni site ni application ne fonctionne depuis plusieurs heures les resas sont impossibles
Me met erreur veuillez sélectionner un autre train lors de la réservation, déjà qu’on paye la blinde pour des trains même pas à l’heure une fois sur 3 mais en plus même le site marche pas …
Me met erreur veuillez sélectionner un autre train lors de la réservation, déjà qu’on paye la blinde pour des trains même pas à l’heure une fois sur 3 mais en plus même le site marche pas …
Quand je fais une recherche de billet sur le site ouisncf,je clique sur rechercher et là, on me dit: votre recherche a expiré veuillez relancer la recherche.
Impossibilité de lever l’option de notre résearvation
Impossible de payer mon billet sur site oui-sncf depuis hier soir. Ma banque valide la transaction mais en suivant, message de SNCF disant « Échec de paiement » sans autre information. 6 tentative en 24h, je m’impatiente ! Merci le SNCF de donner des clarifications sur ce problème.
Bonjour,
J’essaye depuis ce matin de prendre un billet de train L’aigle / Paris et il est impossible encore ce soir. Le billet était a 18€ ce matin et 24€ ce soir. J’ai essayée un autre train que celui de 06h40 mais cela ne marche pas non plus.
Que faire
Bonjour, bug sur ordinateur. (J’ai essayé plusieurs fois avant de signaler). Je ne peux pas avoir accès à la rubrique « mes commandes » de mon compte. Lorsque je clique sur « mes commandes », la page s’affiche quelques secondes (commandes en cours, passées, à venir), avec le menu sur la gauche, puis le petit cercle tourne et d’un seul coup tout disparaît, il ne reste que le bandeau du haut de oui.sncf.
Bonjour,
Je suis ayant droit SNCF. Je n’arrive pas à réserver sur le site.
J’ai appelé les conseillers ouisncf cet après-midi. Au 36 35, la personne m’a conseillé de changer de navigateur et d’essayer sur chrome. Ce que j’ai fait. Mais j’ai toujours le même problème.
Impossible de faire une réservation
Message d’erreur depuis 24h
Impossible de payer
J’ai un problème au niveau de ma tranche d’âge, quand je souhaite réserver et je mets ma vraie date de naissance il y a un message d’erreur.