OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Perpétuel message : relancer votre recherche ! impossible de réserver !!
Bonjour, apparemment impossible de consulter et donc acheter un billet.
Oui SNCF exige une mise à jour qui ne se charge pas.
Le site SNCF lui dit d’emblée : votre demande n’a pu aboutir.
Grève ? Super bug ?
Option posée et impossible de la payer alors que j avais jusqu à aujourd’hui 15h36
Je ne peux pas me connecter car mon mot de passe n’est pas reconnu. Je viens à l’instant de le changer pour cette raison. SNCF connect n’identifie toujours pas mon nouvel identifiant. C’est problématique.
Bonjour,
Je ne parviens pas à valider mon option qui va bientôt expirer. À chaque fois que je valide mon paiement. L’application me stipule qu’une erreur s’est produite.
Que puis-je faire?
Impossible de réserver un billet aller retour Paris – Tours. J’arrive à réserver l’aller, puis quand je sélectionne un retour, il m’est indiqué qu’aucune place n’est disponible à la réservation et ce peu importe le retour sélectionné. Même chose sur le site internet et l’application ouisncf
Impossible d’ouvrir l’application mobile, elle plante à chaque tentative avec un message « l’application a cessé de fonctionner ».
Effectivement il m’est impossible de payer par carte bancaire, l’application me retourne à chaque fois ‘une erreur de type inconnue s’est produite… » Il y a un réel problème chez cet opérateur ferroviaire: les multiples applications (Web et mobiles) ne sont pas synchronisées entres elles et mieux encore elle ne sont pas validées avant de les mettre en production. Bref c’est à l’image de la SNCF où les directions ne communiquent pas entre elles et où cette entreprise souffre d’un déficit de pilotage. Allons continuer à subventionner un tel cancre ?
impossible de se connecter depuis plusieurs jours sur mon portable pour accéder à ma commande
Impossibilité de finaliser l’achat des billets après avoir payé avec la carte bancaire et validé avec le code reçu de la banque( Eprouvant…
Impossible de télécharger les justificatifs de transport sur l’application mobile SNCF, message : « Une Erreur est Survenue » …
Entre des temps de trajets rallongés de quelques minutes tous les ans, les guichets qui ferment, les prix qui augmentent : on se demande bien où va notre argent, mais surement pas dans la qualité de service et le confort des usagers … dommage qu’il n’y ai pas de concurrence.
Je n’arrive pas à imprimer mes billets ouigo, ils sont incomplets lors du téléchargement.
Que dois-je faire ?
Depuis peu, je ne peux plus acheter de billet entre Lancey et Mionnay.
Le site de la SNCF me propose des trajets (dans possibilité de les acheter). Et sur le site de oui SNCF, aucun trajet disponible!
Comme il n’y a plus de guichet en gare ni aucune aide au téléphone ni en ligne, à part prendre mon billet en 2 fois, je ne sais pas comment faire!
Ce serait bien que la SNCF puisse à nouveau vendre des billets avec 2 changements!
Impossible de faire une réservation sur l’ordinateur : message « votre recherche a expiré » et ceci depuis environ 1 mois, alors que je peux réserver avec mon téléphone Android
Impossible de prendre un billet de train. L’application ne fonctionne plus depuis plusieurs jours.
Pas moyen de réserver un trajet Paris-Cahors pour le 14 ou le 15 juillet, arrivé au paiement, s’affiche le message: « erreur technique », exaspérant !
Bonjour
Impossible de réserver de trains, j’ai mis mes coordonnés bancaires a 3 reprises et le site me dit qu’il ne retrouve pas mes commandes alors que je les vois en visuel sur le site !
Inadmissible !!!!!
Impossible de réserver un billet sur monforfaitannuel.
Bonjour, j’ai pris un billet Nantes-Vannes à 22 € et après être montée dans le train mon billet ne s’est plus affiché sur mon application j’ai donc expliqué au contrôleur que je l’avais payé mais j’ai dû quand même payer un billet supplémentaire à 35€. 3 jours après je vois sur mon application le billet dans mes voyages » passés « . Je ne sais pas si est ce que c’est possible de me faire rembourser car c’est la 2e fois que ça m’arrive.
Bonsoir,
Je n’arrive pas a faire ma réservation, dès que je sélectionne mon aller et mon retour le message suivant apparait en gros au milieu de l’écran « cession expirée relancer la recherche » je relance plusieurs fois et toujours le même message…. J’ai essayé plusieurs navigateur, le problème est le même à chaque fois.
Merci de m’apporter une solution,
Cordialement
Service Unavailable
erreur 503
Ça affiche un message d’erreur à chaque fois que j’essaie de réserver
Erreur 503 aussi lors de la recherche d’horaires.
ça a l’air de marcher bien mieux sur tablette.
Error 503 Service Unavailable
Service Unavailable
Guru Meditation:
XID:
Lenteurs sur le site web (« embouteillages devant ») et impossibilité de passer la commande dans l’appli.
Veuillez réessayer ultérieurement… c’est ce que je fais depuis 2h!!!
impossible de me connecter à mon compte, d’acheter une carte jeune ou un billet de train
Toute recherche de billet me donne comme résultat erreur 503
Impossible de réserver sur « mon forfait annuel », le site bug tout le temps !!
Réservation impossible, veuillez réessayer ultérieurement.. comment faire pour nos déplacements professionnels ?,
message que ma recherche de billet a expiré, en boucle !!
impossible de chercher un billet de train
Malgré une réservation visible sur l’application et sur mon compte, il est impossible de payer l’option et de finaliser la réservation.
Numéro de réservation: QXFPOF
Le message d’erreur suivant apparaît: « Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies. »
imposible de me connecter sur le compte perso. » oui.sncf souhaite utiliser oui.sncf pour se connecter », ensuite message d’erreur… sans fin !
Impossible d’accéder ou modifier les billets.
J’essaye de réserver un billet, un message d’erreur apparaît, impossible de réserver.
Je ne reçois aucun mail de confirmation de mon compte et je ne peux donc pas commander mes billets de train
Impossible de se connecter
Cette application ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines
POURQUOI?
Echange impossible / pas de train retour Rennes-Paris le 11/07 / impossible de valider une réservation, numéro de carte de fidélité non reconnu
incident technique, impossible de réserver
Le site n’affiche aucun train pour un voyage retour Poitiers-Toulouse, mais si je fais la recherche pour un trajet simple Poitiers toulouse le même jour, j’ai tous les trains.
Bug désagréable qui empeche de bénéficier de la réduction « avantage week-end »…!!!
service de paiement indisponible
Dossiers non trouvé et problème d’accès aux trains
J’ai réservé 2 voyages et n’ai pas reçu de mail de confirmation d’achat malgré le fait que j’ai entré mes coordonnées bancaires sur le site internet. Mes voyages sont visibles sur le site mais je ne peux pas les importer sur l’application car sur le site on me dit qu’aucun dossier n’est associé à mes voyages.
Pas de train dispo
Erreur technique a la fin de la réservation
impossible de chercher un billet ni d’entrer la date voulu ni la gare enfin… j’imagine un petit bug du code de la page??
a quand un fonctionnement normal à la sncf en ligne>? C’est incroyable d’avoir
un tel ratage
fonctionnement épouvantable;
ou le matériel informatique de la sncf est catastrophique, ou personne ne l’a installé correctement!!!
les boutiques fonctionnaient très bien, avec toujours beaucoup de monde, et on les a
supprimées! comment réserver un trajet en train désormais????
Je cherche à reserver un train paris caen le 13 septembre pour 2. Je ne trouve aucune place disponible !!
A aucun horaire !!!
Impossible de valider ma réservation après plusieurs tentatives !
Réservation impossible, incident technique
Impossible d’acheter un aller simple….
Impossible de confirmer ma réservation malgré 2 paiements successifs
L’application signalé de façon aléatoire qu’il n’existe aucun trajet entre une ville et une autre alors que cela est faux (puisque 2 minutes plus tard il en existe). De même, elle signale des billets à 0 euros qui n’existent pas. Un peu de qualité serait la moindre des choses
Depuis plusieurs jours je n’arrive pas à acheter de billet sur l’appli ou le site oui sncf. La démarche est ok jusqu’au moment de payer ou je vois « incident technique, veuillez réessayer »
bonjour, apres selection de mes trajets et de mes places, quand je veux confirmer pour payer, je reviens au depart ???
réservation impossible: « incident technique »
Impossible de faire quoique ce soit via l’appli, ça me dit :
Vous avez été bloquée….. blablabla….
J’ai envoyé 2 messages « contact support »
J’ai désinstallé l’appli, réinstallée mais rien n’y fait !!!!!
Impossible de payer les options
Impossible de voir les billets dans le panier
Impossible de voir les billets dans le panier
Chaque fois que je me connecte sur OuiSNCF, après une recherche, les touches de mon clavier ne fonctionnent plus, ni sur un autre onglet web, ni sur word etc… Obligé de redémarrer l’ordi pour retrouver le fonctionnement du clavier. Le tout malgré Kaspersky Total Security qui marche parfaitement.
Toutes vérifications faites, il n’y a que le site OuiSNCF qui soit responsable de ce problème très pénible !
Bonjour, j’ai le même problème également sur le site OUISNCF et j’ai également Kaspersky sur mon PC. Avez-vous trouvé une solution?
Appli exécrable. J’essaye d’importer un voyage acheté par ailleurs, à partir du code à 6 caractères et ça plante systématiquement « erreur inconnue, réessayez plus tard » on a beau réessayer -> tj le même plantage. Beau travail…
Impossible de voir les recherches et de commander, j’ai remis à jour : rien
Impossible de payer une option. Obligée d’appeler le service client
« Votre recherche a expiré » à chaque recherche tentée sur Oui.SNCF…
Bonjour
J’ai essayer à plusieurs reprises de reserver un bilet vannes paris, lorsque je veux valider, il affiche :
PAGE NON TROUVÉE
La page que vous recherchez n’existe pas.
J’ai recommencé je me retrouve avec ma commande en double dans mon panier et je ne peux toujours pas valider
Comment faire
Cdt
Bonjour,
j’ai choisi un voyage à 138,70 € : après vaoir fait la sélection des sièges, je clique sur « je valide cet aller à 138,70 » mais sur la page suivante, il est inscrit « prix du voyage = 146 euros » – j’ai recommencé trois fois avec toujours le même problème – j’ai gardé les copies d’écran.
B Bou
4 juillet 20021 : impossible de me connecter à oui sncf depuis 48h
Après que mon paiement en ligne a été validé par ma banque . Lors du retour au site oui SNCF , le site mentionne « une erreur s’est produite »
Même problème qu’un commentzire précédent : Oups ! Les dernières places ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.
Alors que des places sont disponibles.
Impossible de réserver une place sur la ligne Paris – Orange, quel que soit l’horaire, la classe, le train.
Message: Oups ! Les dernières places ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.
Alors que des places sont disponibles.
J’ai payé plusieurs fois avec la banque.
On me dit que la transaction a eu lieu mais impossible d’obtenir le e billet.
Pas de mail rien depuis hier !
Je pars le 6 je ne sais pas comment procéder
Lors de la validation dans le site après la validation du règlement par ma banque le site oui me dit une erreur s’est produite
Depuis hier impossible de réserver mon train
le site bugge depuis hier !
impossible de reserver en ligne hier,
impossible de trouver des trains sur le site ce soir !!!
Une erreur de type inconnue est survenue. Impossible d’acheter une carte avantage.
Achat en ligne impossible